文/寧?？h婦幼保健院 嚴(yán)銀燕

婦女醫(yī)務(wù)工作者以其特有的仁慈、博愛的天性，細(xì)膩、體貼入微的服務(wù)方式，堅(jiān)韌不拔、百折不撓的個(gè)性品質(zhì)，全身心地投入到醫(yī)療服務(wù)工作中，為推動(dòng)我縣整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)的健康、快速發(fā)展，起到重要作用，本文結(jié)合工作實(shí)踐愛你對(duì)我院女性崗位成長和崗位建功問題進(jìn)行了分析和探討。

一、婦女成為縣婦保院婦幼衛(wèi)生工作的重要力量

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，縣婦保院共有580名在職人員，女職工有473名，占81.6%，其中大專以上學(xué)歷女職工382人；在138名中高級(jí)職稱人員中，女性111人，占80.4%；全院黨員總數(shù)134人，女黨員99人，占73%；在61名中層及以上干部中，婦女有44名，占72.1%；就是這群婦女撐起了婦保院的大半個(gè)天。幾年來，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀女職工，有被授予省市級(jí)“巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)工作者”、市級(jí)“三八紅旗手”、縣級(jí)“優(yōu)秀婦女干部”、縣“女子成才巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)，還有市、縣人大代表、縣政協(xié)委員等參政議政身份?？h婦保院在廣大婦女職工的團(tuán)結(jié)奮斗下先后收獲了如“全國巾幗文明示范崗”、“寧波市模范職工之家”、“寧波市公共衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”、多次獲得“縣文明單位”等榮譽(yù)。她們視病人如親人、視事業(yè)如生命，以自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自身價(jià)值，也為全縣婦女、兒童的健康貢獻(xiàn)著自己的力量。

二、縣婦保院女性職工在醫(yī)療崗位中承受著巨大的壓力

（一）醫(yī)學(xué)本身是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)

雖然現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)學(xué)科技技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，但醫(yī)學(xué)或醫(yī)療的局限性與風(fēng)險(xiǎn)性并存，求索與循證永無止境，面對(duì)關(guān)系人類生命的復(fù)雜疾病，醫(yī)護(hù)人員工作中勢必要承受高度緊張感和壓力感。

（二）當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)環(huán)境

患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不理解，社會(huì)醫(yī)療制度的不健全，使醫(yī)患沖突較為明顯，醫(yī)護(hù)人員在心理上必然不由自主地加以防備，而女性的這種防備占用心理資源更多，故而對(duì)心理干擾更加明顯。

（三）女性本身因素

女性本身的生理周期，如經(jīng)期、生育期、更年期，都伴隨著強(qiáng)烈的心理反應(yīng)，在承受緊張的工作壓力的同時(shí)又要承擔(dān)更多的家務(wù)勞動(dòng)、孝敬老人、養(yǎng)育子女等任務(wù)，使得女性要獲得事業(yè)上的成功需要承受比男性更重的壓力。

三、女性在醫(yī)療服務(wù)中具有獨(dú)特優(yōu)勢

女性慈愛、溫柔、細(xì)膩、體貼的天性，形成了女性在醫(yī)療服務(wù)工作中的獨(dú)特優(yōu)勢。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是一個(gè)充滿人性化的行業(yè)，它的服務(wù)對(duì)象是人，是一個(gè)需要特殊照顧的群體，醫(yī)護(hù)人員細(xì)微體貼的關(guān)懷有時(shí)能發(fā)揮比藥物更強(qiáng)的功效。在縣婦保院的MICU（重癥監(jiān)護(hù)病房），全部實(shí)行“全程無陪護(hù)’制度，護(hù)士們堅(jiān)持為病人擦身、洗腳、剪指甲等一切生活護(hù)理，用她們的熱心、耐心、真心換取了病人的舒心、安心、放心，也得到了患者滿意度100%的好評(píng)。

四、女性崗位成長與崗位建功需要搭建廣闊平臺(tái)

近年來，縣婦保院在各級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特色和性別特點(diǎn)，扎實(shí)鞏固全國“巾幗文明示范崗”成果，積極為女性崗位成長和崗位建功搭建廣闊平臺(tái)。

（一）加強(qiáng)人才建設(shè)，提高女職工自身素質(zhì)

為了充分發(fā)揮女職工半邊天和主力軍的作用，縣婦保院采取送出去深造、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、專家會(huì)診、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)練兵、理論考試、業(yè)績考核等多種形式，為人才的發(fā)展、進(jìn)步、提高搭建平臺(tái)。2012年，先后選送外出進(jìn)修人員20人，參加各類縣外短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)235人次，邀請(qǐng)上級(jí)專家教授開展業(yè)務(wù)講座20余期，接受培訓(xùn)3000多人次，開展各種技術(shù)比武、理論考試8次。全院上下繼續(xù)教育，鉆研業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng)，全院女職工90%以上都參加大專及本科以上學(xué)歷函授、自學(xué)考試。

（二）依托網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增強(qiáng)女職工的社會(huì)責(zé)任感

婦保院承擔(dān)著全縣婦幼保健、優(yōu)生優(yōu)育業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)的職能，專門有一支保健隊(duì)伍狠抓基層保健工作，近年來，著重加強(qiáng)婦幼重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目、婦女健康促進(jìn)工程、圍產(chǎn)保健規(guī)范管理、兒童保健系統(tǒng)管理等工作。組織女職工每年定期上門為城鎮(zhèn)女性開展醫(yī)療、咨詢服務(wù)、婦女病查治，深入社區(qū)、企業(yè)，街道為廣大婦女免費(fèi)講課和婦女病普查，為婦女提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，有行業(yè)特色的奉獻(xiàn)活動(dòng)。近幾年來，通過全縣保健人員共同努力，各項(xiàng)婦幼保健指標(biāo)均出色完成。

（三）熱心公益事業(yè)，提升女職工的奉獻(xiàn)精神

縣婦保院女職工們非常熱心公益事業(yè)，捐款捐物慷慨解囊，扶貧救殘一馬當(dāng)先。自2004年到2013年，醫(yī)院通過“慈善一日捐”活動(dòng)，為社會(huì)及貧困職工籌得善款共計(jì)287625元，開展義診、送健康活動(dòng)共計(jì)60余次。女職工們堅(jiān)持無償獻(xiàn)血，3名女職工獲得無償獻(xiàn)血“浙江省之江杯獎(jiǎng)”，“全國銅獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，女職工們積極探索服務(wù)新模式

護(hù)士姐妹們連續(xù)幾年深入開展“微笑服務(wù)工程”、“星級(jí)護(hù)士評(píng)比”等活動(dòng)，護(hù)理部每年組織學(xué)習(xí)護(hù)理操作禮儀規(guī)范；各科室制訂便民服務(wù)承諾；各病區(qū)定期組織召開工休座談會(huì)，認(rèn)真聽取病人建議，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通和了解，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)水平。為全面提升服務(wù)品質(zhì)。相繼開設(shè)LDR、VIP家庭化產(chǎn)科病房，開展導(dǎo)樂分娩，引用臨床路徑，引進(jìn)LIS、HIS系統(tǒng)，病歷處方實(shí)行電子化管理，開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，預(yù)存款等信息化建設(shè)項(xiàng)目，深受群眾歡迎。

（五）加強(qiáng)文化建設(shè)，提升女職工們的凝聚力

為增強(qiáng)全院職工的凝聚力和歸宿感，女工委每年組織三八節(jié)女職工活動(dòng)，凡女職工分娩，女工委均上門進(jìn)行探視，送上慰問品，以示人文關(guān)懷。每年院工會(huì)都組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，近年，精心編排了一組以謳歌婦幼保健戰(zhàn)線敬業(yè)愛崗的節(jié)目，全部由女職工自編、自導(dǎo)、自演，分別參加了市衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演、縣天使之夜文藝演出、縣獻(xiàn)血文藝晚會(huì)，舉辦了各種文藝活動(dòng)，科室圍繞敬業(yè)愛崗、成才奉獻(xiàn)編排的節(jié)目精彩紛呈，舞蹈、小品、樂器應(yīng)有盡有。

五、女性實(shí)現(xiàn)崗位成才與崗位建功要加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)

婦女崗位奉獻(xiàn)、建功成才不是一時(shí)之事，除單位提供平臺(tái)外，自身素質(zhì)上也需要做出積極努力。

一要善于學(xué)習(xí)勤于思考。學(xué)習(xí)開拓視野，思考啟迪智慧。女性朋友們要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以積極的態(tài)度汲取新知識(shí)，樹立新理念，掌握新技術(shù)，適應(yīng)新要求。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及管理知識(shí)，成為精通業(yè)務(wù)、會(huì)管理的“復(fù)合型”人才，同時(shí)要勤于思考，深入實(shí)踐，提高創(chuàng)新能力。

二要正視困難勇于挑戰(zhàn)。人生不可能一帆風(fēng)順，無論工作還是生活中，總會(huì)面臨各種各樣的困難與挫折，女性要克服脆弱心理，勇于正視困難與挫折，把與困難斗爭的過程視為學(xué)習(xí)、成長的過程，視為提升自我的契機(jī)。

三要有樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。我們要立足崗位實(shí)際，一步一個(gè)腳印，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。雖然護(hù)士被贊為白衣天使，但護(hù)理工作又臟又累，又要有很強(qiáng)的專業(yè)技能，很多人不愿意去做。但我們要相信“三百六十行，行行出狀元”，只要我們立足崗位，無私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上依然能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，演繹精彩的人生。

四要有服務(wù)大局意識(shí)。作為縣婦保院的女性干部，要緊緊圍繞醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃和年度重點(diǎn)工作來推進(jìn)崗位職責(zé)，帶領(lǐng)本科室以及全院職工堅(jiān)持以“病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”，立足崗位實(shí)際，建功立業(yè)，成長成才，為全縣婦女兒童的健康貢獻(xiàn)力量！

總之，女性的崗位成長和崗位建功是一項(xiàng)長期工作，需要社會(huì)和個(gè)人的不懈努力。面對(duì)科學(xué)技術(shù)瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，女性要清醒地認(rèn)識(shí)自我，揚(yáng)女性之長，補(bǔ)女性之短，抓住機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)！