滿 濤

(武漢商業(yè)服務學院，湖北 武漢 430056)

一、問題的提出

高職院校擔負著為社會培養(yǎng)合格的高等技術應用型專門人才的重任。高職學生作為大學生中的重要群體，他們的來源多種多樣，既有應往屆的高中畢業(yè)生，也有未成年人的初中生，他們既有一般大學生的共性，又因培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式的不同，有他們獨特的身心特點。作為培養(yǎng)高層次、高技能的操作型和應用型人才的高等職業(yè)教育，不僅要強化基礎、拓寬專業(yè)、提高技能，還應注重非智力因素的培養(yǎng)。為此，研究分析高職學生思想學習特點，有針對性地做好高職學生教育管理工作，對提高學生工作質量、培養(yǎng)合格人才、促進高職教育發(fā)展，有著十分重要的意義。武漢商業(yè)服務學院旅游系結合系部在學生管理中出現(xiàn)的實際問題，積極開展規(guī)范化和精細化管理工作，著力解決管理中出現(xiàn)的問題，取得了一定實效。

二、旅游系學生管理工作中遇到的主要問題

(一)缺乏學習動力，成績不理想。學生上課出勤率不高。大一學生在經歷第一個學期環(huán)境適應之后，在第二個學期開始出現(xiàn)學生缺勤現(xiàn)象，也有一些學生上課開小差。頂崗實習歸來的學生，在經歷半個學期的實習歷練后，有了自己的想法，對課堂上課的興趣不是很高。因此，課堂缺勤現(xiàn)象成為一個急需解決的問題。

(二)學生寢室衛(wèi)生文明建設效果不是很理想，個別學生的寢室安全意識淡薄。學生寢室是學生學習生活的重要場所，加強學生寢室安全文明建設成為刻不容緩的事情。

(三)依賴性強，抗挫折能力比較差。自卑心理較強，自信心不足。學生的政治思想意識淡薄，對黨的認識不清。

(四)學生工作會議制度需要進一步完善。

三、旅游系學生管理工作中問題原因分析

(一)大部分學生是打算通過自己的努力，掌握一技之長，為將來就業(yè)作好準備，這說明他們具有明確的學習目的。但有部分學生不能嚴格要求自己，沒有養(yǎng)成良好的學習生活習慣，加上初高中長期養(yǎng)成的靠老師家長“催”的學習習慣，他們大多經受不住各種娛樂活動的誘惑，對于課外活動過分地投入，整天為組織各種活動而忙得不亦樂乎，從而耽誤了自己的學業(yè)。而且在當今信息社會，高職院校學生接受信息的途徑越來越多，使得學校教育的權威影響力在減小，不少學生因沉迷于網(wǎng)絡和游戲，影響了學業(yè)和健康。旅游系學生由于部分學生自律性較差，大一的部分學生沉迷于游戲和網(wǎng)絡，有的學生大量做兼職而忽視學業(yè)，大二實習回來學生又產生了這樣或那樣的想法，大三學生思考著自己的工作，導致了整體上課質量不高。

(二)作為外出求學的學子，很多學生是第一次“走出去”，同時作為獨生子女的他們，生活自理能力較差，對于學生寢室的衛(wèi)生以及個人宿舍衛(wèi)生的關注不高，同時他們習慣了家庭的生活條件，遇到獨自生活的時候又無法很快的適應，這也導致了學生喜歡投機取巧，個別學生會去嘗試大功率電器的使用，產生了極大的安全隱患。

(三)系部學生雖然在高考中落榜，心理落差較大，在學習上產生了較強的失落感。大多數(shù)學生多是20世紀90年代出生的新一代，絕大多數(shù)是獨生子女，一部分學生家庭條件較好，在家庭不是皇帝就是公主。長期以來養(yǎng)成的“衣來身手，飯來張口”的習慣，使其雖已是成年人卻仍過分依賴父母、師長，生活自理能力不強，受不得半點委屈，遇到一點挫折就容易放棄。有的學生則是從農村而來，拮據(jù)的生活條件也會讓部分學生產生自卑感。作為?？粕?，相較于本科生，嚴峻的就業(yè)壓力，就使部分學生感覺前途迷茫，并表現(xiàn)出一定的自卑感。

在旅游系學生中，學生大都來自農村家庭，政治意識淡薄，綜合素質不高，家庭背景也各不相同，因此有的同學就會對自身的入黨動機不是很明確，有的學生入黨是為了考公務員，有的學生入黨是盲目跟從，他們大都對黨的認識不足，入黨動機不夠端正。加強思想政治教育的要求也越來越迫切。

(四)學生工作事務繁雜，事務性的工作較多，自然會議較多，因此召開學生工作會議成為學生工作解決重要問題，促進學生工作有序開展的重要途徑。因此全盤合理有序的布置學生會議的各項事務成為一個重要課題。

四、旅游系學生工作積極開展精細化和規(guī)范化舉措

(一)制定學風建設量化表，提高學生學習的積極性和主動性

首先，制定學風建設量化表，如下：

1．班級出勤率，包括早自習、課堂出勤率

(1)系部輔導員老師每周抽查一次班級上課出勤情況并公布抽查結果。

(2)旅游系學生學習部堅持每天記錄學生早自習出勤率，每周量化一次班級出勤率。

(3)一個月匯總一次班級出勤率，并公布班級出勤率。

2．考試紀律

出現(xiàn)考試作弊的學生，取消作弊學生本年度所有評優(yōu)評先資格，并影響本班級先進班集體評選分值。

3．考試成績

(1)80分以上學生數(shù)，所占本班比例;

(2)60分以上學生數(shù)，所占本班比例;

(3)60分以下學生數(shù)，所占本班比例;

(4)四六級考試通過率

其次，旅游系把嚴格考勤制度作為一項常規(guī)工作來抓。學生會學習部每天堅持對大一在校生的早自習出勤率進行統(tǒng)計，每周統(tǒng)計一次班級周出勤率，并把每一周出勤率通過電子表格量化出來，張貼于系部公告欄。每個月對出勤較好的班級進行獎勵。旅游系學生科對此給予了資金支持，購買與學生生活有關的物品。針對出勤率不是很理想的班級，學習部部長和干事及時和輔導員溝通，及時作出問題反饋，促進旅游系整體出勤率的提高。旅游系輔導員針對各自帶的班級的上課情況進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)缺勤學生，掌握學生的思想狀況，督促學生及時到堂學習。旅游系學生科每周抽調輔導員對全系上課班級到勤情況進行抽查，將抽查結果制作電子表格進行量化，張貼于系部學生工作公告欄。旅游系將學生上課出勤情況作為考核輔導員工作和日后學生評優(yōu)評先的重要參考因素。

(二)制定安全文明寢室量化表，著力建設安全文明寢室

第一，旅游系安全文明寢室建設量化如下：

1．寢室安全建設(40分)

使用違規(guī)違章電器的寢室學生以及所在班級實行一票否決制(包括大功率電器、小賣部等)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章電器，取消班級及個人評優(yōu)評先資格。

2．寢室衛(wèi)生建設(40分)

包括個人床鋪及書桌整理;床鋪平整整潔;地面干凈無雜物;浴室?guī)鍧?門窗陽臺清潔;床下鞋類物品擺放整齊;室內無異味;墻壁干凈;飲水機整潔。

3．寢室文化建設(20分)

(1)宿舍環(huán)境具有衛(wèi)生、簡潔、溫馨、書香氣濃等某種特色;

(2)宿舍發(fā)生過感動人心，催人奮進等故事;

(3)宿舍環(huán)境體現(xiàn)本專業(yè)特色;

(4)宿舍環(huán)境具有個性化色彩;

(5)宿舍可自行設計舍服、舍歌、舍徽，并通過PPT展示、視頻制作以及節(jié)目表演等體現(xiàn)宿舍特色風采(本項作為加分項)。

第二，首先，旅游系學生嚴格輔導員值班制度，值班老師走進學生寢室，監(jiān)督學生寢室安全文明寢室建設情況;其次，旅游系學生會學習部認真開展寢室安全文明堅持工作，每兩周開展一次旅游系在校學生的寢室全面檢查工作，并將檢查結果進行表格量化，張貼于系部學生工作公告欄。每隔一周抽查一次寢室，對抽查寢室的情況進行通報。對表現(xiàn)較好的寢室進行獎勵;再次，旅游系積極配合學工處開展寢室文化建設月活動，積極建設示范寢室，參與評比院十佳寢室活動。

(三)注重對優(yōu)秀學生的培養(yǎng)、對個性化學生的引導;加強對特殊群體的關愛，幫助他們解決實際困難，排除心理障礙，順利完成學業(yè)。旅游系學生科統(tǒng)一為每位輔導員發(fā)放了工作記錄本，將所負責班級的學生個人信息、日常工作重點、學生談話記錄、走訪宿舍狀況、與任課老師交流情況等及時歸納總結，認真做好工作記錄。學生管理科負責人不定期抽查輔導員的記錄狀況，掌握學生的全局動態(tài)。此外，系部充分利用QQ、微博、飛信等現(xiàn)代化信息平臺，及時與學生交流思想，了解學生心聲。