付 軍 余彤心 李紅云(北京林業(yè)大學(xué)圖書館)
高校圖書館借閱服務(wù)是圖書館的基礎(chǔ)工作,然而,對(duì)于“借閱”這種基礎(chǔ)性服務(wù)的研究卻沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展。圖書館的文獻(xiàn)借閱權(quán)限與讀者借閱需要產(chǎn)生了矛盾,如何制定高校圖書館讀者借閱權(quán)限,使圖書館文獻(xiàn)資源得到充分利用,真正滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資源借閱的最大需求,是值得討論的問(wèn)題。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式,對(duì)北京地區(qū)高校圖書館聯(lián)合體中部分圖書館讀者借閱權(quán)限進(jìn)行了調(diào)查,涉及24所高校,其中985高校6所、211高校10所、普通高校8所(調(diào)查時(shí)間為2012年11月19日)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,無(wú)論是重點(diǎn)高校還是普通高校,圖書館都是通過(guò)劃分讀者類型來(lái)確定借閱權(quán)限(借閱冊(cè)數(shù)和借閱期限)的,最多的高校圖書館把讀者劃分成13種類型,教師借閱冊(cè)數(shù)最高30冊(cè),借閱期限最長(zhǎng)210天,研究生借閱冊(cè)數(shù)最高25冊(cè),借閱期限最長(zhǎng)210天,本科生借閱冊(cè)數(shù)最高20冊(cè),借閱期限最長(zhǎng)60天。圖書館規(guī)定讀者借閱權(quán)限,其目的是規(guī)范讀者的借閱行為,保障館藏文獻(xiàn)流通,提高館藏文獻(xiàn)的利用率。但在現(xiàn)代化的信息時(shí)代,圖書館對(duì)讀者借閱權(quán)限的固定設(shè)置卻值得再思考。
我國(guó)高校圖書館對(duì)讀者借閱冊(cè)數(shù)的分配通常采用等級(jí)劃分的方法,即先將讀者按級(jí)別水平劃分為不同等級(jí),再根據(jù)不同等級(jí)讀者規(guī)定不同的借閱冊(cè)數(shù)。以表1所示各高校圖書館為例:北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書館讀者等級(jí)分為13種,還有3所高校圖書館讀者等級(jí)分為9種等等,可見各高校對(duì)讀者等級(jí)劃分之細(xì)致。但無(wú)論劃分多細(xì),其中一定包含教師讀者和學(xué)生讀者(研究生、本科生)二個(gè)等級(jí),分別給予不同的待遇。24所高校規(guī)定教師借閱冊(cè)數(shù)10冊(cè)的約占23%,10冊(cè)以上的約占77%,借閱冊(cè)數(shù)最多的3個(gè)學(xué)??蛇_(dá)30冊(cè)。本科生借閱冊(cè)數(shù)在10冊(cè)以下的約占46%,借閱冊(cè)數(shù)為10冊(cè)的約占37%,10冊(cè)以上的約占17%。筆者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),在校本科生對(duì)圖書館的需求較高,四年的大學(xué)生活本科生借閱圖書種類很廣泛。一年級(jí)學(xué)生是基礎(chǔ)課,對(duì)專業(yè)書籍要求不多,更希望借閱一些休閑娛樂(lè)類圖書。二年級(jí)學(xué)生課程增加,開始借閱與課程內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)輔導(dǎo)類圖書,選讀個(gè)人感興趣的讀物,不少同學(xué)還要閱讀四、六級(jí)考試方面教材。三年級(jí)學(xué)生開始專業(yè)課程學(xué)習(xí),并且需要完成部分課程設(shè)計(jì)或課程論文,要借閱相關(guān)專業(yè)的圖書資料,有的同學(xué)還要為研究生入學(xué)考試及各種證書考試做準(zhǔn)備,對(duì)圖書借閱需求較多,四年級(jí)學(xué)生,除撰寫畢業(yè)論文需查閱圖書資料外,大部分時(shí)間都在為找工作做準(zhǔn)備,能坐下來(lái)看書的同學(xué)比例大大減少??梢钥闯觯幢闶峭粋€(gè)學(xué)生,在不同時(shí)期對(duì)圖書的借閱量需求也是有所不同的。
我國(guó)高校圖書館借閱期限也是根據(jù)讀者等級(jí)來(lái)劃分的,從表1中可以看出,不同等級(jí)讀者的借閱期限都是固定的,高校圖書館對(duì)教師、研究生的借閱期限都大于本科生的借閱期限,大多數(shù)高校圖書館對(duì)本科生的借閱期限基本都是一個(gè)月左右的時(shí)間。圖書館規(guī)定同等級(jí)讀者享有完全相同的借閱期限,而同等級(jí)讀者閱讀文獻(xiàn)和利用文獻(xiàn)的能力是有差異的。此外學(xué)生對(duì)圖書館需求具有周期性,借閱需求分布是不均勻的,例如學(xué)生實(shí)習(xí)試驗(yàn)、復(fù)習(xí)考試、課程設(shè)計(jì)等階段,對(duì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)類、教材教輔類、習(xí)題考試類、專業(yè)類圖書的需求出現(xiàn)高峰。而圖書館館藏圖書品種多,出版年代差距大,復(fù)本量不一樣,顯然“固定借閱期限”,既不利于讀者的需求,也不利于館藏文獻(xiàn)資源的利用。
表1 北京地區(qū)24所高校圖書館讀者借閱權(quán)限
筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了國(guó)外部分高校圖書館讀者借閱權(quán)限,國(guó)外大學(xué)基本不對(duì)借閱冊(cè)數(shù)實(shí)行限制,在借閱期限上也采取了不同的制度。如美國(guó)哈佛大學(xué)考慮到四年級(jí)以上的研究生、教授和來(lái)訪的學(xué)者使用文獻(xiàn)的時(shí)間較長(zhǎng),他們借閱的期限可以長(zhǎng)達(dá)一學(xué)期,但是一旦其他讀者需要使用,那么往往在一周內(nèi)需要?dú)w還,保證所有讀者有使用資料均等的機(jī)會(huì)。芝加哥大學(xué)圖書館是世界上最大且收藏量最豐富的圖書館之一,他們對(duì)帶有課題和研究任務(wù)的教師和研究生設(shè)置了不需要續(xù)借而無(wú)限期使用圖書的制度。麻省理工學(xué)院對(duì)大部分的圖書設(shè)置了一個(gè)月的借閱時(shí)間,可以續(xù)借三次。在德國(guó)各大學(xué)圖書館一般都不會(huì)限制讀者一次可以借多少本書,所以,只要你抱得動(dòng),就請(qǐng)別客氣!在這里可以盡情地享受“借書(Buffet)”的樂(lè)趣。日本大學(xué)圖書館的借書期限和冊(cè)數(shù)與我國(guó)基本相似,根據(jù)本館的情況設(shè)定權(quán)限。如早稻田大學(xué)圖書館,學(xué)生不但可以自由閱讀,還可以一次借閱20本,借期可長(zhǎng)達(dá)1學(xué)年。因此,如何借鑒國(guó)外大學(xué)圖書館的借閱特色,使國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館的借閱權(quán)限更加完善,是今后圖書館發(fā)展的方向。
讀者的借閱需求是動(dòng)態(tài)的,而且讀者的借閱量與讀者類型、學(xué)生在校年級(jí)、專業(yè)學(xué)科有關(guān),不同讀者在各時(shí)期對(duì)學(xué)科和專業(yè)圖書的要求不相同,因此讀者借閱權(quán)限需要根據(jù)不同讀者制定。把握不同時(shí)期讀者對(duì)文獻(xiàn)的借閱冊(cè)數(shù),是圖書館制定讀者借閱權(quán)限的基本保障。我們調(diào)查的24所高校中,1-4年級(jí)本科生借閱冊(cè)數(shù)在10冊(cè)及以下的約占79%,根據(jù)國(guó)家教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》的規(guī)定,高校圖書館的生均藏書量應(yīng)該達(dá)到80~100冊(cè)。如果以高校圖書館人均具有80~100冊(cè)圖書的館藏量,按其中有20%可流通借閱量計(jì)算,每人每次可借閱圖書是16~20冊(cè),由此可見,高校圖書館對(duì)學(xué)生讀者規(guī)定的借閱冊(cè)數(shù)偏低,在一定程度上引發(fā)了一年內(nèi)圖書借閱總量不足,使圖書館的圖書資源有一定比例的閑置。圖書對(duì)讀者的匹配并不能適得其所。
高校圖書館讀者借閱需求與讀者類型和在校年級(jí)、學(xué)科專業(yè)、個(gè)人閱讀習(xí)慣有很大關(guān)系。因此圖書館在規(guī)定讀者借閱冊(cè)數(shù)上應(yīng)體現(xiàn)出差異,實(shí)施動(dòng)態(tài)借閱冊(cè)數(shù)規(guī)定。例如對(duì)在校本科生來(lái)說(shuō),以學(xué)年進(jìn)行調(diào)整,一年級(jí)學(xué)生借閱冊(cè)數(shù)可以規(guī)定在7-10冊(cè),二年級(jí)和三年級(jí)學(xué)生可以規(guī)定在10~15冊(cè),四年級(jí)學(xué)生可以規(guī)定在7~10冊(cè)等。對(duì)不同學(xué)科專業(yè)讀者,可以利用圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)借閱信息,針對(duì)借閱次數(shù)多,借閱量大的讀者,及時(shí)增加他們的借閱冊(cè)數(shù),這樣可以更人性化地滿足部分借閱率高的讀者需求。
借閱期限是讀者從借閱圖書開始到歸還圖書的時(shí)間,合理的借閱期限,有利于滿足讀者需求,加快圖書流通。圖書館對(duì)讀者實(shí)施動(dòng)態(tài)借閱期限,可以從開展圖書續(xù)借業(yè)務(wù)和調(diào)整館藏圖書借期兩方面考慮。目前大多數(shù)高校圖書館都開展了圖書續(xù)借業(yè)務(wù),動(dòng)態(tài)化續(xù)借制度在一定程度上延長(zhǎng)了讀者的借閱時(shí)間,滿足了讀者的需求,提高了館藏圖書的利用率,可以說(shuō)續(xù)借是對(duì)傳統(tǒng)“固定借閱期限”的深化。如表2所示24所高校圖書館的續(xù)借規(guī)定,教師續(xù)借次數(shù)最多可達(dá)5次,學(xué)生續(xù)借次數(shù)最多可達(dá)2次,續(xù)借天數(shù)最長(zhǎng)的210天,最短的7天,也有不規(guī)定續(xù)借次數(shù),規(guī)定借期天數(shù)的。為保證每個(gè)讀者公平的借閱權(quán)利,我們需要建立一種“被預(yù)約”則終止續(xù)借的制度。例如讀者無(wú)違規(guī)記錄,在該書沒(méi)有被預(yù)約且館藏有一個(gè)復(fù)本時(shí),讀者可續(xù)借所持圖書,且續(xù)借次數(shù)不受限制。續(xù)借申請(qǐng)可由讀者自已在系統(tǒng)中操作,并當(dāng)時(shí)生效。但當(dāng)館藏復(fù)本全部為借出狀態(tài),并且有其他讀者預(yù)約此圖書時(shí),圖書館有責(zé)任縮短或終止該讀者的續(xù)借期限,這樣可以減少某些讀者濫用續(xù)借次數(shù)對(duì)其他讀者借閱造成的影響。另一方面,高校圖書館應(yīng)根據(jù)館藏情況,按圖書出版年代、學(xué)科專業(yè)、入館時(shí)間、復(fù)本量、熱門書和冷門書等分別設(shè)置不同的借閱期限,使館藏圖書既有利于讀者的利用和需求,又能加快館藏圖書的周轉(zhuǎn)和流通,提高館藏圖書的利用率。
表2 北京地區(qū)24所高校圖書館的續(xù)借規(guī)定
?
讀者借閱權(quán)限的設(shè)置既要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,又要以方便讀者借閱為目的,因此各高校圖書館在設(shè)置讀者借閱權(quán)限時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的作用,結(jié)合本館和讀者情況,根據(jù)不同時(shí)期,不同讀者需求,合理分配借閱權(quán)限,真正體現(xiàn)“讀者至上,服務(wù)第一”的宗旨。
1 張紅雁,田麗娜.高校圖書館讀者借閱權(quán)限和期限的調(diào)查分析[J].圖書館,2010(3):65~67
2 哈佛大學(xué)圖書館[EB/OL].http://baike.baidu.com/view.
3 芝加哥大學(xué)圖書館[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/27326.htm#7.
4 麻省理工學(xué)院圖書館[EB/OL].http://libraries.mit.edu/.
5 周春玲.國(guó)外高校讀者借閱權(quán)限及其啟示[J].圖書館學(xué)刊,2009(5):71~72