吳瓊

摘 要：大學生就業(yè)是社會各界廣泛關注的熱點問題。結(jié)合當前就業(yè)環(huán)境分析了高校畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題，并在此基礎上深入論述職業(yè)指導在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用和重要性，從而為做好高校職業(yè)指導工作，促進大學生就業(yè)打下良好的基礎。

關鍵詞：職業(yè)指導；作用；重要性

中圖分類號：C913.4 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）22-0118-03

隨著我國就業(yè)形勢的變化和高校自1999年來大量的擴招，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢一直不容樂觀。在目前的就業(yè)形勢下，只有充分有效地做好高校的職業(yè)指導工作，才能促進高校畢業(yè)生的就業(yè)，為此，本文擬就職業(yè)指導工作在促進高校畢業(yè)生就業(yè)中的作用和重要性展開研究。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)面臨的問題

（一）就業(yè)歧視提高了畢業(yè)生的就業(yè)難度

從宏觀上說，國家相關的勞動與就業(yè)政策、法規(guī)的不完善滋長了就業(yè)歧視。目前，大學畢業(yè)生在就業(yè)市場上遭遇的就業(yè)歧視主要包括四類：地域歧視、性別歧視、身體歧視、學歷和非專業(yè)技能歧視。相比男性畢業(yè)生，女生的就業(yè)顯得更加步履維艱，性別歧視成為女生求職中最大的障礙，據(jù)統(tǒng)計，在相同條件下，女大學生就業(yè)機會只有男生的87.7%[1]。在2008年到2009年間，在未就業(yè)的大學生中，女大學生占到60%—70%[2]。由于就業(yè)歧視這種社會排斥現(xiàn)象的存在，導致有的大學生長時間失業(yè)、待業(yè)或者臨時的和不安全的就業(yè)，甚至有些優(yōu)秀的畢業(yè)生不得不從事低層次、低薪酬的工作。

（二）求職陷阱打擊了畢業(yè)生的就業(yè)信心

由于社會閱歷淺，缺乏相應的法律及政策知識并且求職心切，畢業(yè)生容易在職場上遭遇求職陷阱。常見的求職陷阱有：第一，網(wǎng)絡陷阱。利用網(wǎng)絡的虛擬性，不法分子通過建立釣魚網(wǎng)站、誘人的網(wǎng)絡招聘待遇、冠冕堂皇的網(wǎng)絡招聘職位等方式吸引防范意識薄弱的大學生求職。第二，試用期陷阱。主要有兩種表現(xiàn)形式：一是企業(yè)故意延長畢業(yè)生的試用期，在初次約定的試用期滿后，企業(yè)提出再次延長試用期以做進一步考查畢業(yè)生的崗位適應能力。二是在試用期間內(nèi)企業(yè)無條件地占有畢業(yè)生的勞動成果。第三，勞動合同陷阱。用人單位在與畢業(yè)生簽訂勞動合同時，合同中涉及模糊詞句，附加不平等條款，使合同內(nèi)容傾向于用人方利益，無視畢業(yè)生的合法權利。

（三）就業(yè)成本高增加了畢業(yè)生的就業(yè)壓力

從經(jīng)濟學的角度上說，“成本”是指從事一項投資計劃所消耗的全部資源的總和[3]。大學生的就業(yè)作為一種人力資源投資，必然離不開成本投入，主要的成本包括：考證費用、求職材料費、交通費用等。（見表1）

此外，在問卷調(diào)查的兩項內(nèi)容中“您認為就業(yè)過程中的各種成本付出值得嗎？”和“就業(yè)成本增加您的就業(yè)壓力嗎？”（見表2），我們得出了以下的結(jié)論：畢業(yè)生普遍認為在擇業(yè)過程中一定的成本投入是值得的，但就業(yè)成本偏高讓他們深感就業(yè)壓力大。

（四）企業(yè)侵權增大了畢業(yè)生的求職風險

高校畢業(yè)生的“就業(yè)難”問題，不僅指大學生難以找到自己滿意的工作，也指其在就業(yè)過程中遭遇到種種侵權行為而不能正常就業(yè)[4]。用人單位因為各種不合理且不合法的理由，對畢業(yè)生進行區(qū)別性、排斥性的對待，導致了畢業(yè)生的合法權益受到了侵害，這在畢業(yè)生的就業(yè)過程中是屢見不鮮的現(xiàn)象。就業(yè)歧視就是企業(yè)侵害畢業(yè)生平等就業(yè)權的一種侵權行為的表現(xiàn)形式，除此之外，用人單位的違約行為、無故扣押畢業(yè)生的證件、故意規(guī)定“高額”的違約金和借故扣減勞動報酬等行為都是用人單位慣用的侵權伎倆，這不僅對畢業(yè)生造成了身心的傷害，而且還增大了畢業(yè)生的求職風險。

二、職業(yè)指導在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用

相比美、英、德等西方國家成熟的職業(yè)指導理論與實踐，我國的職業(yè)指導工作雖然尚處在起步和探索階段，但是在當前的就業(yè)環(huán)境下，職業(yè)指導在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中發(fā)揮著不可替代性的作用。

（一）指導畢業(yè)生充分認識自我和職業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)人職匹配

“特質(zhì)—因素匹配理論”認為職業(yè)指導過程就是基于自我認知、職業(yè)認知前提下的人職匹配過程[5]。據(jù)新浪網(wǎng)的一份調(diào)查顯示，每年約有兩三百萬畢業(yè)生邁入社會，可是有80%的人感到不適應本職工作，60%的人有跳槽的打算，30%的人沒有職業(yè)規(guī)劃，僅有10%的人表示工作還算快樂[6]。由此可見，人職匹配是大學生實現(xiàn)就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定和職業(yè)發(fā)展的重要因素，大學生要在就業(yè)中實現(xiàn)人職匹配，高校的職業(yè)指導發(fā)揮關鍵作用，應做好三方面主要工作：一要引導大學生正確地認識和分析自我，全面了解個人的興趣、性格和能力；二要引導大學生客觀地分析職業(yè)世界，掌握社會職業(yè)對人才的需求和要求；三要引導大學生主動尋找與個人的人格特征和能力特點相對應的職業(yè)，實現(xiàn)人職匹配。通過充分認識自我和職業(yè)環(huán)境，減少了畢業(yè)生在擇業(yè)中的盲目性和隨意性，也有利于降低就業(yè)成本。

（二）指導畢業(yè)生全面掌握就業(yè)市場信息，積極參與就業(yè)競爭

就業(yè)市場是畢業(yè)生參與就業(yè)競爭的重要場所，由于就業(yè)信息具有變動性和時效性的特點，畢業(yè)生要在就業(yè)競爭中處在有利的位置，必須要真實而及時地掌握和運用就業(yè)市場信息，從而有針對性地進行職業(yè)選擇。通過職業(yè)指導，畢業(yè)生可以掌握的就業(yè)信息包括兩部分：一部分是反映整個就業(yè)市場狀況的社會信息，即：畢業(yè)當年的有關就業(yè)政策、就業(yè)法律法規(guī)和社會職業(yè)發(fā)展狀況；另一部分是畢業(yè)當年各高校應屆畢業(yè)生的基本情況，即：畢業(yè)生總?cè)藬?shù)、專業(yè)分布情況、地區(qū)分布狀況等。在處理搜集的就業(yè)信息過程中，職業(yè)指導教師要發(fā)揮導航作用，既要指導畢業(yè)生有效地篩選有價值的信息，又要提醒學生提防渠道不明的信息源，警惕求職陷阱，還應鼓勵畢業(yè)生學會共享就業(yè)信息，共同參與就業(yè)競爭，實現(xiàn)及早就業(yè)。

（三）指導畢業(yè)生端正擇業(yè)觀念，培養(yǎng)健康的就業(yè)心理

從教育本位上看，職業(yè)指導作為學校教育的一部分，要全面提高大學生的職業(yè)素質(zhì)，必須要發(fā)揮其教育和幫助的功能，引導畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)理想和職業(yè)觀念，主要做法有：在就業(yè)區(qū)域上，支持畢業(yè)生投身到艱苦邊遠和西部等人才稀缺的基層地區(qū)；在就業(yè)方式上，教育畢業(yè)生合理對待擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)，鼓勵有能力、有條件的畢業(yè)生大膽創(chuàng)業(yè)。在就業(yè)領域上，引導畢業(yè)生打破傳統(tǒng)“專業(yè)對口”的狹隘觀念，利用公平自由的就業(yè)環(huán)境去嘗試和爭取在專業(yè)相關或者專業(yè)外的領域中就業(yè)。在就業(yè)期限上，教育畢業(yè)生理性看待“跳槽”現(xiàn)象，幫助學生樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，先生存，后發(fā)展”的動態(tài)就業(yè)觀[7]。在擇業(yè)觀教育過程中，一方面可利用團體或者個體指導方式校正因擇業(yè)觀誤區(qū)而導致職業(yè)選擇錯誤的學生；另一方面要及時發(fā)現(xiàn)因就業(yè)觀誤區(qū)產(chǎn)生心理問題的畢業(yè)生，通過采取一對一心理輔導，以消除擇業(yè)過程中畢業(yè)生的心理問題，促使他們以健康的狀態(tài)參與就業(yè)競爭。

（四）指導畢業(yè)生熟練掌握求職技巧，提高就業(yè)的成功率

縱觀當前畢業(yè)生的就業(yè)狀況，從主觀上說，影響大學生就業(yè)的因素不僅僅是不正確的就業(yè)觀，求職技巧也是一個重要的方面。指導學生掌握正確的擇業(yè)技巧是職業(yè)指導的重要內(nèi)容之一。在向畢業(yè)生傳授求職技巧過程中，高校的職業(yè)指導教師要把握好“1W1H”：一是要講什么（what），在內(nèi)容上，求職技巧應該與社會職業(yè)狀況密切聯(lián)系，著裝技巧、制作簡歷技巧、交談技巧、握手技巧以及問候語使用技巧等應成為重點講解的內(nèi)容；二是如何有效地傳授這些技巧（how），可通過“老師—學生”和“學生—學生”兩種方式，具體而言，前者是先老師示范，學生領會后，再由學生現(xiàn)場模擬；后者是學生在掌握要點后，由志愿表演者現(xiàn)場操作，其他同學面對面給予點評，達到互相學習提高的效果。很明顯，正確而熟練地使用求職技巧不僅增加畢業(yè)生求職的自信心，而且還提高畢業(yè)生的個人形象，讓畢業(yè)生的求職更順利。

三、職業(yè)指導在促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要性

職業(yè)指導始于人類社會的職業(yè)分工，從社會本位角度上看，職業(yè)指導是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程[8]。在今天，就業(yè)方式由國家分配轉(zhuǎn)向自主擇業(yè)的背景下，大學生在就業(yè)過程中面臨了各種問題，高校職業(yè)指導工作受到了社會各界的關注和重視。結(jié)合職業(yè)準備、就業(yè)服務、人力資源配置和職業(yè)發(fā)展四個方面，對職業(yè)指導在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要性展開論述。

（一）是大學生做好職業(yè)準備的需要

就業(yè)準備是成功就業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)，在職業(yè)指導的發(fā)源地美國，高校的職業(yè)指導在學生就業(yè)過程中扮演重要角色，無論是機構設置、經(jīng)費投入、師資隊伍還是法制保障等方面都為大學生的就業(yè)提供了充足的職業(yè)準備條件，其完善和成熟的職業(yè)指導理論與實踐對我國高校做好職業(yè)指導工作有很大的啟示。在我國，雖然職業(yè)指導起步較晚，但是其重要性日益得到肯定，尤其在畢業(yè)生的職業(yè)準備中，缺乏職業(yè)指導，畢業(yè)生難以實現(xiàn)人職匹配。職業(yè)準備貫穿整個大學階級，過程可分為前期、中期和后期三個階段，職業(yè)指導在各個階段分別滿足了大學生的不同需要。在準備前期，職業(yè)指導幫助大學生根據(jù)個人的特質(zhì)合理規(guī)劃職業(yè)人生，形成初步的職業(yè)方向；在準備中期，職業(yè)指導促使大學生熟悉國家就業(yè)政策與制度法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策以及人才需求信息，增加大學生在就業(yè)市場上的信息對稱，教會學生使用法律知識保護個人在就業(yè)中的合法權益。在準備后期，職業(yè)指導側(cè)重于加強大學生的擇業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)教育和開展個性化的擇業(yè)心理輔導，以提高學生的就業(yè)能力，增強學生的就業(yè)自信心。

（二）是高校做好就業(yè)服務工作的需要

就業(yè)服務是高校職業(yè)指導機構圍繞就業(yè)工作提供的咨詢、輔導、培訓和測評等操作層面的服務，不等同于職業(yè)指導，職業(yè)指導更多側(cè)重于從諸如就業(yè)政策、求職技巧、就業(yè)信息等知識層面對學生開展指導。從操作層面上說，高校的就業(yè)服務主要包括三方面工作：第一，網(wǎng)絡服務。利用網(wǎng)絡資源，通過設立專業(yè)門戶網(wǎng)站和導師博客，以在線方式有針對性地為大學生提供網(wǎng)上就業(yè)服務，既可解答就業(yè)疑惑，又可發(fā)布就業(yè)信息或者提供網(wǎng)絡視頻面試。第二，個性化咨詢服務。針對不同的大學生群體，以面對面的交流方式，通過團體或者單獨的咨詢指導，既可為學生提供專業(yè)細致的職業(yè)信息，又可以緩解學生擇業(yè)的心理壓力，同時還應借助一定的職業(yè)測評工具，促進學生認知自我，根據(jù)測評結(jié)果明確擇業(yè)方向。第三，職業(yè)技能培訓。借助課程實習、職業(yè)資格認證考試、專家講座等方式對學生開展就業(yè)素質(zhì)和能力的培訓，促使學生體驗職業(yè)環(huán)境，了解社會需求，明確職業(yè)目標，進一步提高就業(yè)的砝碼。除此之外，一些常規(guī)性工作，如：就業(yè)協(xié)議書的審核蓋章、就業(yè)方案的報批、就業(yè)報到證的辦理和組織專場招聘會等也在就業(yè)服務之列。做好了就業(yè)服務工作，不僅能大大節(jié)省畢業(yè)生的求職費用，而且能促使學生客觀地認識社會環(huán)境，防止掉入求職陷阱。

（三）是社會人力資源合理配置的需要

勞動經(jīng)濟學把人力資源的流動分為三種形式：工作調(diào)整、工作搜尋和遷移[9]，大學生的就業(yè)屬于工作搜尋?？v觀目前大學生資源的流動，存在的主要問題有：第一，跳槽率高；大學畢業(yè)生在兩年內(nèi)最容易跳槽，其中，女性跳槽率比男性要高。有關資料顯示[10]：

第二，就業(yè)區(qū)域要求高；調(diào)查顯示：選擇上海、北京、深圳三地就業(yè)的畢業(yè)生高72%之多，而老少邊窮地區(qū)卻很少有人問津[11]。第三，自主創(chuàng)業(yè)率不高；據(jù)麥可思（權威教育數(shù)據(jù)咨詢研究公司）調(diào)查顯示，2010屆中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例達到了1.5%，比2009屆（1.2%）高0.3個百分點，比2008屆（1.0%）高0.5個百分點（見表3）[12]。

由此可見，我國大學生創(chuàng)業(yè)比例與美國等發(fā)達國家的接近30%的大學生創(chuàng)業(yè)比例相去甚遠[13]。高校職業(yè)指導遵循大學生的成長和發(fā)展規(guī)律，貫穿整個大學生活，在樹立大學生正確的擇業(yè)觀，消除大學生擇業(yè)心理誤區(qū)和提供有價值的社會就業(yè)信息等方面促使學生學會正確處理就業(yè)、擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關系，保證了大學生資源的合理配置。

（四）是大學生職業(yè)發(fā)展的需要

發(fā)展性職業(yè)指導理論認為，職業(yè)發(fā)展可以分為幾個連續(xù)發(fā)展的階段，每個階段都有一定的特征和發(fā)展任務[14]。對大學生而言，職業(yè)選擇不是面臨擇業(yè)時才有的單一事件，而應視為一個發(fā)展的過程，在這個過程中，職業(yè)指導的影響力不容忽視。以大學本科生為例，入學第一年，職業(yè)指導的任務是幫助學生結(jié)合所學專業(yè)培養(yǎng)職業(yè)興趣，樹立科學的就業(yè)觀。第二年，職業(yè)指導的任務是要求學生結(jié)合個人的特質(zhì)，合理規(guī)劃職業(yè)人生，確定人生的奮斗目標。第三年，職業(yè)指導的任務是培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，通過與社會企業(yè)的合作，為學生搭建參與社會實踐的平臺。第四年，職業(yè)指導的任務是加強擇業(yè)技巧培訓、就業(yè)政策宣傳和就業(yè)信息的發(fā)布。通過循序漸進的發(fā)展式職業(yè)指導，大學生的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好地做到人盡其才，而并不僅僅以就業(yè)為目的，實現(xiàn)了職業(yè)指導的最終目標[15]。

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