項(xiàng)曉園

摘 要：本文主要介紹了當(dāng)前技工學(xué)校國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程存在的問題，闡述了對(duì)該課程進(jìn)行課程教學(xué)改革的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：技工學(xué)校 國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù) 教學(xué)改革

國際貨運(yùn)代理行業(yè)作為一個(gè)新興服務(wù)行業(yè)得到了迅速發(fā)展，同時(shí)引發(fā)了對(duì)貨運(yùn)代理專業(yè)人才的大量需求。作為技工學(xué)校，應(yīng)當(dāng)按照理論與實(shí)際相結(jié)合、工與學(xué)相結(jié)合的原則，對(duì)國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程重新進(jìn)行構(gòu)架，根據(jù)市場需求，培養(yǎng)面向產(chǎn)業(yè)第一線、具備理論知識(shí)及熟練操作能力的應(yīng)用型人才。

一、國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)

國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)是國際貿(mào)易、物流管理等專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)課程，是研究與國際貨運(yùn)代理相關(guān)理論和實(shí)務(wù)的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。課程所涉及的知識(shí)面較廣，包括國際貿(mào)易、國際運(yùn)輸、運(yùn)輸保險(xiǎn)等諸多方面的理論和實(shí)務(wù)知識(shí)。國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程中的許多內(nèi)容也是一些職業(yè)資格考試的重要內(nèi)容，如國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格證書、單證員證書等。

國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程的主要目的和任務(wù)是以提高學(xué)生職業(yè)能力為核心，在研究和分析國際貨運(yùn)代理基本理論和基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生掌握科學(xué)的國際貨運(yùn)經(jīng)營管理方法。課程強(qiáng)調(diào)通過實(shí)例引導(dǎo)和實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生掌握國際貨代流程中的訂艙、配載、轉(zhuǎn)運(yùn)、集拼等各種實(shí)際操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，使其畢業(yè)后能盡快適應(yīng)國際貨代行業(yè)一線工作要求，以便更好應(yīng)對(duì)國際貨運(yùn)代理業(yè)面臨的市場競爭。

二、國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革的必要性

1.國際貨運(yùn)代理人才需求現(xiàn)狀

隨著寧波現(xiàn)代化國際港口城市的建設(shè)進(jìn)程的加快，對(duì)外貿(mào)易量逐年提高，國際貿(mào)易服務(wù)行業(yè)愈發(fā)成為全市重要的服務(wù)行業(yè)之一，市場對(duì)國際貿(mào)易服務(wù)行業(yè)專業(yè)人才需求旺盛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寧波目前擁有一級(jí)、二級(jí)國際貨運(yùn)代理的企業(yè)已經(jīng)超過了1000家。對(duì)寧波地區(qū)的部分國際貨運(yùn)代理企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，分析影響畢業(yè)生的職業(yè)競爭因素主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）職業(yè)道德素養(yǎng)。企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神、學(xué)習(xí)能力、工作責(zé)任心、商務(wù)禮儀、吃苦耐勞精神、溝通能力等幾個(gè)方面都提出了較高的要求，希望招聘到的畢業(yè)生能具備以上幾點(diǎn)職業(yè)道德素質(zhì)，這是作為合格職業(yè)競爭人的基本要求。同時(shí)，企業(yè)也提出最不希望招聘到頻繁跳槽的從業(yè)人員。

（2）職業(yè)資格證書。企業(yè)對(duì)職業(yè)資格證書也提出了自己的要求，大部分企業(yè)都認(rèn)為國際商務(wù)單證員資格證書和英語等級(jí)證書十分重要，同時(shí)指出具備國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格證書并不作為畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)的必要條件。

（3）專業(yè)知識(shí)和技能。企業(yè)認(rèn)為從業(yè)人員必須具備扎實(shí)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商務(wù)單證、國際港口地理、國際集裝箱運(yùn)輸、國際貨物運(yùn)輸和國際貿(mào)易保險(xiǎn)、國際貨運(yùn)代理、商檢與報(bào)關(guān)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。企業(yè)同時(shí)認(rèn)為從業(yè)人員除了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)以外，還需要對(duì)相關(guān)的單證軟件以及貨運(yùn)代理軟件的操作能力。

2.國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的問題

（1）教學(xué)計(jì)劃安排困難?！秶H貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》中涉及內(nèi)容較多，需要《國際貿(mào)易基礎(chǔ)》《國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)》《國際商務(wù)單證員》《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》、《商檢與報(bào)關(guān)》等作為基礎(chǔ)課程，因此許多學(xué)校國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案將該課程安排在專業(yè)課程教授的最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行教學(xué)。這樣的教學(xué)計(jì)劃安排有利于學(xué)生在掌握的基礎(chǔ)知識(shí)前提下來學(xué)習(xí)國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)，但往往與考證課程、求職相沖突，導(dǎo)致學(xué)生精力分散而忽視了對(duì)課程的學(xué)習(xí)。

（2）教材選用難度較大。國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)是一門操作性和實(shí)用性很強(qiáng)的課程。目前，市面上由各大出版社出版的《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》教科書中，多數(shù)偏重于理論性，實(shí)際操作性較差。大部分書籍都只適用于本科院校，一些能被技工中職學(xué)校選用的教材大多為高校教材刪減后的版本，實(shí)際操作性仍然較差。無法選取合適的教材，使教師在教學(xué)過程以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中面臨了很多的困難和障礙。

（3）教學(xué)方法有待改進(jìn)。國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)雖然作為一門重要的專業(yè)課程，但多數(shù)技工中職學(xué)校的教學(xué)方法仍然比較傳統(tǒng)，教學(xué)手段比較單一，許多還是停留在以傳統(tǒng)理論教學(xué)方法為主，缺乏實(shí)際操作環(huán)節(jié)。這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國際貨運(yùn)代理行業(yè)快速發(fā)展的要求，更難以達(dá)到解決貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的實(shí)際問題和提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)水平的教學(xué)目標(biāo)。

鑒于上述因素，現(xiàn)有國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的用人要求，對(duì)國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程進(jìn)行教學(xué)改革勢(shì)在必行。

三、技工學(xué)校國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革

1.改革培養(yǎng)計(jì)劃

為解決課程學(xué)習(xí)與考證、就業(yè)之間的矛盾，必須對(duì)國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行改革。對(duì)于五年制學(xué)籍管理制度的技工學(xué)校，其中，第五學(xué)年為下場實(shí)習(xí)，因此所有課程必須在第四學(xué)年全部完成。可以將《國際貿(mào)易基礎(chǔ)》《國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)》《國際商務(wù)單證員》等一些《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》的鋪墊基礎(chǔ)課程提前至前三個(gè)學(xué)年全部完成，《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》可以安排在第四學(xué)年的第一學(xué)期，而第四年第二學(xué)期著重以考證教學(xué)為主。這樣就可以有效地解決學(xué)生學(xué)習(xí)《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》這門重要課程和考證之間的沖突。

2.改革教學(xué)資源

由于市場上缺乏適合技工中職學(xué)校的《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》相關(guān)教材，因此必須結(jié)合寧波地區(qū)的國際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，編寫國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)教學(xué)活頁?；铐撌窃谠薪滩幕A(chǔ)上結(jié)合寧波地區(qū)特色進(jìn)行的改革，適用分項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)資源。根據(jù)目前寧波市國際貨運(yùn)代理行業(yè)的現(xiàn)狀，教學(xué)活頁分為散貨出口業(yè)務(wù)、散貨進(jìn)口業(yè)務(wù)、整箱貨出口業(yè)務(wù)、整箱貨進(jìn)口業(yè)務(wù)、拼箱貨出口業(yè)務(wù)、拼箱貨進(jìn)口業(yè)務(wù)等6個(gè)分項(xiàng)目。

3.改革教學(xué)內(nèi)容

在理論教學(xué)過程中，新增大量的教學(xué)內(nèi)容，比如海運(yùn)航線及港口知識(shí)、著名船公司運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)航線以及常用做法介紹、海運(yùn)船期表以及運(yùn)價(jià)表知識(shí)、集裝箱裝箱作業(yè)流程、商檢報(bào)關(guān)中與貨代直接相關(guān)的專業(yè)知識(shí)（無紙化報(bào)關(guān)作業(yè)程序）、不同國家關(guān)于放貨的慣例做法、海運(yùn)提單和貨代提單的區(qū)別與聯(lián)系、海運(yùn)單突出作用、拼箱貨與整箱貨的區(qū)別、場站收據(jù)知識(shí)等方面的教學(xué)。

在實(shí)踐課程中增加貨運(yùn)代理軟件操作的課程，讓學(xué)生熟悉整個(gè)貨運(yùn)代理的作業(yè)流程，掌握各種貨運(yùn)代理分項(xiàng)目的操作方式。

4.改革教學(xué)方法

國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性較強(qiáng)，單是傳統(tǒng)的理論教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須運(yùn)用多種教學(xué)方法相結(jié)合，在指導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)地掌握知識(shí)的同時(shí)，讓學(xué)生全面提高實(shí)際運(yùn)用能力，熟悉貨運(yùn)代理過程中的各個(gè)操作流程。

（1）理論教學(xué)方法改革。分項(xiàng)目教學(xué)法。國際貨運(yùn)代理作為一個(gè)整體的教學(xué)項(xiàng)目，由于貨物類型的不同，分為散貨、拼箱貨、整箱貨幾種不同的分項(xiàng)目教學(xué)。同時(shí)在每個(gè)分項(xiàng)目教學(xué)中又包括了攬貨、訂艙、拖車、裝箱、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、裝船、配合貨主完成銀行結(jié)匯辦理手續(xù)等流程。每一個(gè)流程可以成為教學(xué)子項(xiàng)目，比如攬貨項(xiàng)目、訂艙項(xiàng)目、拖車及裝箱項(xiàng)目、報(bào)檢與報(bào)關(guān)項(xiàng)目、裝船項(xiàng)目、投保項(xiàng)目、銀行辦理結(jié)匯項(xiàng)目、進(jìn)口提貨項(xiàng)目、商品檢驗(yàn)與報(bào)關(guān)項(xiàng)目、貨損的索賠與理賠項(xiàng)目等。根據(jù)各教學(xué)子項(xiàng)目的特殊性，分別采用不同的方法進(jìn)行教學(xué)，以期達(dá)到較好的教學(xué)效果。

案例教學(xué)法。通過網(wǎng)絡(luò)搜索、企業(yè)調(diào)查訪問、畢業(yè)生回訪等多種途徑，根據(jù)不同的授課內(nèi)容有針對(duì)性地搜集國際貨運(yùn)代理企業(yè)相關(guān)經(jīng)典案例。通過對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的分析，既可以讓學(xué)生真實(shí)地接觸到各類具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大學(xué)習(xí)知識(shí)面，又可以培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法改革。親驗(yàn)式教學(xué)法。貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程牽涉到很多行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)，為讓學(xué)生更好地理解這些企業(yè)之間的關(guān)系，可采用親身體驗(yàn)的教學(xué)方法來加深學(xué)生對(duì)這些企業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。利用校企合作，帶學(xué)生參觀國際貨運(yùn)代理企業(yè)、北侖集裝箱碼頭、集裝箱堆場、寧波航運(yùn)中心、部分外貿(mào)工廠等企業(yè)進(jìn)行感性認(rèn)知學(xué)習(xí)。有條件的學(xué)校，還可以讓學(xué)生在國際貨運(yùn)代理企業(yè)通過掛職鍛煉等途徑學(xué)到更多的實(shí)踐知識(shí)和技能。通過親驗(yàn)式教學(xué)讓學(xué)生感受到國際貨運(yùn)代理在整個(gè)國際貿(mào)易過程中的地位和貨運(yùn)代理的各項(xiàng)工作要求，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立良好的職業(yè)道德觀。

貨運(yùn)代理軟件操作。貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)本身是一門實(shí)操性要求高的課程，在實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)過程中采用世格國際貨代實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。平臺(tái)中的模擬環(huán)境和學(xué)習(xí)任務(wù)來源于現(xiàn)實(shí)貨運(yùn)代理企業(yè)的真實(shí)實(shí)務(wù)案例；平臺(tái)包含所有貨代涉及的辦事機(jī)構(gòu)，如物流電子商務(wù)平臺(tái)，仿真電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)；同時(shí)支持各種運(yùn)輸方式，在裝貨方式中支持拼箱業(yè)務(wù)；覆蓋從接單到訂艙、聯(lián)系拖車行安排運(yùn)輸、提取空箱、裝箱、完成商品的報(bào)檢報(bào)關(guān)并辦理保險(xiǎn)、最終換取提單等完整的業(yè)務(wù)過程。學(xué)生在操作中作為貨運(yùn)代理企業(yè)的負(fù)責(zé)人，以有競爭力的定價(jià)從外貿(mào)市場上爭取業(yè)務(wù)，聯(lián)系其他公司或部門完成國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)運(yùn)作過程。通過學(xué)生的自主參與，強(qiáng)化學(xué)生的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高學(xué)生分析并解決問題的能力，提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中完成知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。這種體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)模式，具有綜合性、實(shí)踐性、仿真性、直觀性等特點(diǎn)，更容易被技工類學(xué)生所接受，采用軟件模擬教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生在貨運(yùn)代理崗位上的實(shí)操技能。

國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)是國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)重要的一門專業(yè)課程，技工學(xué)校在教學(xué)過程中必須緊緊圍繞國際貨運(yùn)代理行業(yè)現(xiàn)狀，以提升學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能為主，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)、課程實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，真正培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的應(yīng)用型復(fù)合技能人才。

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（作者單位：寧波第二技師學(xué)院）