以人為本，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

宋濤

摘 要：高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員是一支特殊的隊伍，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體美全面發(fā)展的特殊角色。輔導(dǎo)員順利開展工作的前提和先導(dǎo)是樹立以人為本的教育觀念，即樹立平等師生觀，“學(xué)生主體觀”，以人為本教育管理觀和服務(wù)教育觀。

關(guān)鍵詞：以人為本；和諧；大學(xué)生

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃，有效的大學(xué)生政治輔導(dǎo)員工作是培養(yǎng)學(xué)生健全人格、良好個性、優(yōu)秀品格、進取精神、創(chuàng)新意識的重要保證。高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員是一支特殊的隊伍，與學(xué)生聯(lián)系最多，相處的時間最長，接觸的機會最頻繁，是學(xué)生思想政治工作第一線的組織者和教育者，扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體美全面發(fā)展的特殊角色。因此，輔導(dǎo)員在高校人才培養(yǎng)中的作用是任何人不能否定的，也是任何人不能替代的。它要求輔導(dǎo)員，必須以自己的品德、情操、風(fēng)范、感情和行動去影響和帶動學(xué)生。既然輔導(dǎo)員工作是與學(xué)生打交道的工作，這就說明輔導(dǎo)員工作開展得成功與否與能否和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系密不可分。那么，如何建立和諧師生關(guān)系呢？我認為，輔導(dǎo)員要樹立以人為本的教育觀念，即：樹立平等師生觀，“學(xué)生主體觀”，以人為本教育管理觀和服務(wù)教育觀。以下分別對四個觀念展開論述。

1 樹立平等師生觀

對待學(xué)生，輔導(dǎo)員要樹立平等的觀念。所謂平等觀，不是故作姿態(tài)的平等，而是從心理上達成與學(xué)生平等的觀念。它既體現(xiàn)在相互尊重，不居高臨下，以尊重人的平等態(tài)度對待學(xué)生。還體現(xiàn)在相互理解，在對學(xué)生個體或群體所進行的學(xué)習(xí)引導(dǎo)、生活引導(dǎo)、交往引導(dǎo)、人格引導(dǎo)、發(fā)展性的引導(dǎo)等。輔導(dǎo)員要想對每位學(xué)生的成長確實有所啟發(fā)、有所引導(dǎo)的話，就必須做到尊重、關(guān)心他們，理解、體諒他們，信任、接納他們，逐漸建立起一種體現(xiàn)關(guān)愛——平等精神的教育模式，真正做到與學(xué)生心境相互溝通。

然而，這種相互融洽、平等關(guān)系的建立，則更多要求輔導(dǎo)員具備“親和力”?！坝H和力”是指輔導(dǎo)員以自己特有的素質(zhì)，在輔導(dǎo)員工作中所產(chǎn)生的一種親近、和諧的力量，一種感染、凝聚的力量。通過形成“親和力”，使說理產(chǎn)生更好的效果，使工作的對象真正感到心悅誠服。

2 樹立“學(xué)生主體觀”

“學(xué)生主體觀”就是要在工作中時時以學(xué)生為主體，并結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展特點采取適當(dāng)工作方法的觀念。大學(xué)生正處于心理斷乳期和獨立人格形成的關(guān)鍵期，因此，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的時候，要注意應(yīng)結(jié)合大學(xué)生這一心理特征以及思想狀態(tài)。這就要求輔導(dǎo)員要不斷調(diào)整自己的角色，既能以師長的角色給學(xué)生前途、職業(yè)、人生以指導(dǎo)，又能像朋友一樣給他們以尊重、信任、鼓勵；既要盡力為學(xué)生創(chuàng)造多方面的發(fā)展機會，又需及時發(fā)現(xiàn)問題、排憂解難，在不同的情況下承擔(dān)不同的角色，不斷尋找平衡點。而且輔導(dǎo)員還應(yīng)注重與學(xué)生之間各種形式的互動與互通。只有加強交流與溝通才能貼近同學(xué)的思想實際，把握學(xué)生的思想動脈，了解學(xué)生的所思所想，只有這樣才能找到與學(xué)生交流溝通的契合點，也只有這樣才能在班集體中營造有利于學(xué)生全面成長，讓學(xué)生擁有歸屬感的良好氛圍。這種關(guān)心不是豪言壯語、高談闊論，而是質(zhì)樸是在娓娓道來，它源于日常生活的涓涓細流，在學(xué)生碰到具體的問題和困惑需要幫助的時候，進行解答和引導(dǎo)，給予及時的幫助，并能夠把自己的感悟與學(xué)生交流，在交流過程中疏解他們的心理壓力，在潛移默化中幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。

3 樹立以人為本教育管理觀

輔導(dǎo)員在開展工作時，以人為本的教育管理觀主要體現(xiàn)在教育管理學(xué)生方面。大學(xué)是人生成長的關(guān)鍵期，而處于這個特殊時期的大學(xué)生自我調(diào)節(jié)情緒能力，自我約束能力等各方面并沒有完全成熟。所以在對待學(xué)生出現(xiàn)的問題時，輔導(dǎo)員要持寬容的態(tài)度，耐心地為他們進行開導(dǎo)，心態(tài)平和地做一名傾聽者和解惑者。但寬容不是放縱，引導(dǎo)不是強迫。這就要求輔導(dǎo)員善于運用寬容與引導(dǎo)，并且注意開展思想工作的方式方法的多樣性。要根據(jù)不同任務(wù)和不同對象，確定適當(dāng)?shù)恼_的解決思想問題的途徑。比如，對某些帶有共性的思想認識問題，就可以采用共同學(xué)習(xí)、共同提高的方法。對某些個別的思想認識問題，則只能采用個別談心、循循善誘的方法。輔導(dǎo)員對待學(xué)生應(yīng)該是春風(fēng)化雨的教育方式，在教育引導(dǎo)學(xué)生時通過平等坦誠的溝通，毫無忸怩做作，毫無裝腔作勢，更沒有居高臨下的訓(xùn)斥，完全是娓娓道來，親切平和，且情景隨和，話語委婉。善于將大道理化成學(xué)生容易接受的小道理，才能達到絲絲入扣，細雨潤物的效應(yīng)。

4 樹立服務(wù)教育觀

所謂樹立服務(wù)教育觀，就是要求輔導(dǎo)員要在工作中有服務(wù)意識，熱情為學(xué)生服務(wù)，寓教育于服務(wù)之中的觀念。高校工作中，輔導(dǎo)員除了思想政治工作之外，還有繁重的管理工作，他們處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線，和學(xué)生保持著比較固定的直接聯(lián)系。學(xué)校的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導(dǎo)員傳達和落實到學(xué)生中的。新時期的學(xué)生管理工作應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)理念，要服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，服務(wù)于學(xué)生的生活，服務(wù)于學(xué)生的全面成才。從是否有利于學(xué)生的全面成長，解決學(xué)生最關(guān)心、關(guān)系最密切的實際問題出發(fā)，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想。學(xué)生輔導(dǎo)員的工作是繁雜而辛苦的，需要投入大量的精力和情感，成效卻是難以量化的，也難以立竿見影。因此，輔導(dǎo)員工作的良性進展更多憑借的是責(zé)任感與耐心。

輔導(dǎo)員，要傳授給大學(xué)生的不僅是智慧，而更多的是信念和愛；不僅去教育他們走正確的道路，而且還要引導(dǎo)他們跨入自己心靈的門檻；不是單純地給學(xué)生一雙理想的翅膀，而是教他們?nèi)绾螌ふ覍儆谧约旱奶炜眨⑷グ肯琛?/p>