何秀姬

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510300）

為了加速培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的人才，數(shù)字語(yǔ)音室以其先進(jìn)完善的超強(qiáng)功能為高校外語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)造了良好的語(yǔ)言環(huán)境，是培養(yǎng)學(xué)生外語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力的重要教學(xué)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地，是進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)、提高學(xué)生外語(yǔ)能力的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字語(yǔ)音室承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)也越來(lái)越多，如英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、德語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)、綜合英語(yǔ)等。除此以外還承擔(dān)大學(xué)英語(yǔ)部分的聽(tīng)說(shuō)課程，利用率高，任務(wù)繁重。在現(xiàn)有條件下如何適應(yīng)形勢(shì)、提高數(shù)字語(yǔ)音室的管理和維護(hù)，顯得尤為重要。

1 數(shù)字語(yǔ)音室的管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題

1.1 管理人員技術(shù)缺乏

語(yǔ)音室管理人員學(xué)歷普遍偏低，且許多人員專業(yè)不對(duì)口，缺乏基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。 數(shù)字語(yǔ)音室的設(shè)備較多，且教學(xué)系統(tǒng)都比較先進(jìn)、功能較為齊全，需要有具備專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)實(shí)施管理。但目前管理人員多數(shù)為非本專業(yè),業(yè)務(wù)不精,管理缺乏科學(xué)性,隊(duì)伍不穩(wěn)定,加上人員管理制度不健全或者管理人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)行能力不夠所造成的管理規(guī)定未得以充分執(zhí)行，都給管理帶來(lái)了極大困難?；A(chǔ)好、業(yè)務(wù)精，受過(guò)專門訓(xùn)練的年輕管理人員十分缺乏，這大大制約了管理水平的提高。

1.2 管理制度不夠完善

目前，雖然高校多媒體語(yǔ)音室大都制訂了相應(yīng)的管理制度和規(guī)章條例，但由于沒(méi)有組織學(xué)習(xí)，也沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)施，致使各項(xiàng)規(guī)章制度并未真正落到實(shí)處，執(zhí)行力度不夠所造成的制度、條例未得能以充分執(zhí)行。很多規(guī)章制度，形同虛設(shè)。

1.3 系統(tǒng)功能利用率低，大多數(shù)功能閑置

目前許多高校新配置的語(yǔ)音室功能先進(jìn)多樣，但由于沒(méi)有組織教師進(jìn)行有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，他們對(duì)計(jì)算機(jī)的操作不熟練，不能真正掌握對(duì)語(yǔ)音室的使用。由于大多數(shù)老師受到傳統(tǒng)教學(xué)思想及方法的影響，有的教師把語(yǔ)音室設(shè)備簡(jiǎn)單的當(dāng)成傳統(tǒng)錄音機(jī)的升級(jí)版，對(duì)語(yǔ)音室設(shè)備的功能不了解，對(duì)上機(jī)操作不夠熟練，出現(xiàn)了多功能系統(tǒng)，單一化使用的尷尬局面。對(duì)語(yǔ)音室的低利用率使語(yǔ)音室的設(shè)備功能不能得到充分有效的發(fā)揮,很難使語(yǔ)音學(xué)習(xí)系統(tǒng)發(fā)揮其最大功效。

1.4 學(xué)生故意損壞設(shè)備

語(yǔ)音室使用頻率較高，往往有個(gè)別的學(xué)生對(duì)語(yǔ)音室的耳機(jī)故意損壞，比如，第一種，是由于夏天天氣比較炎熱，語(yǔ)音室的耳機(jī)都有耳墊，個(gè)別學(xué)生故意把耳墊弄壞然后拿掉。第二種，是由于學(xué)生不會(huì)操作，耳機(jī)聲音較小或是有點(diǎn)雜音時(shí)，學(xué)生干脆不找老師就直接把耳機(jī)弄壞。第三種，是學(xué)生完全無(wú)理由的故意破壞，存屬是拿耳機(jī)進(jìn)行發(fā)泄，惡意損壞。由于語(yǔ)音室課程安排的比較滿，課間沒(méi)有進(jìn)行全面檢查的時(shí)間，所以管理員并不能每次都能準(zhǔn)時(shí)的發(fā)現(xiàn)這種惡意破壞行為，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)兩班的學(xué)生互相推諉的現(xiàn)象。

2 關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字語(yǔ)音室管理與維護(hù)的建議

2.1 建立高素質(zhì)的語(yǔ)音室管理隊(duì)伍

要建設(shè)、管理好語(yǔ)音室，必須有一支工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)水平高、結(jié)構(gòu)合理并且相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍，這是科學(xué)管理語(yǔ)音室的根本保證。在新的教學(xué)模式下，語(yǔ)音室是與理論教學(xué)平行的教學(xué)實(shí)體。語(yǔ)音室管理人員的工作成績(jī)，雖然不能表現(xiàn)為獨(dú)立的成果，但在人才培養(yǎng)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。語(yǔ)音室管理人員應(yīng)切實(shí)樹(shù)立起事業(yè)心、責(zé)任感，熱愛(ài)自己從事的工作，充分認(rèn)識(shí)所從事的工作在教學(xué)中的地位和作用，努力個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。可制訂語(yǔ)音室管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)他們開(kāi)展多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，努力提高他們的業(yè)務(wù)能力。要有計(jì)劃地安排語(yǔ)音室管理人員參加各種研討會(huì)、交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)、參觀考察活動(dòng)等，達(dá)到激活思想、開(kāi)闊眼界、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)自身發(fā)展的目的。

2.2 建立嚴(yán)格、科學(xué)、完善的語(yǔ)音室管理規(guī)章制度

建立相應(yīng)的安全使用操作規(guī)程和技術(shù)檔案，健全完整的語(yǔ)音室管理項(xiàng)目和管理制度。要建立相應(yīng)的管理辦法、操作規(guī)程、技術(shù)檔案、管理項(xiàng)目和管理工作制度，提高管理人員的設(shè)備維護(hù)技術(shù)，加強(qiáng)日常管理與維護(hù)工作。對(duì)許多高校來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音室的排課基本都是比較滿的，而對(duì)語(yǔ)音室的檢修又絕不能占用上課時(shí)間，要求管理人員必須采取切實(shí)可行的檢修計(jì)劃，要保證設(shè)備的檢修到位。對(duì)于易損壞的設(shè)備，例如耳機(jī)，應(yīng)該做到一天一檢，及時(shí)更換。對(duì)于較易損壞的設(shè)備，例如總控臺(tái)、電腦，學(xué)生終端機(jī)、電源及線路，應(yīng)該做到一周一檢。當(dāng)然除此之外，還要做好臨時(shí)故障的緊急處理工作，對(duì)于小故障能做到隨時(shí)解決、大故障不能解決的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行解決，把因設(shè)備問(wèn)題而造成無(wú)法正常上課的幾率降到最低，保證學(xué)校課堂教學(xué)的進(jìn)展不受影響。

2.3 加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

應(yīng)對(duì)使用語(yǔ)音室的專業(yè)教師進(jìn)行專門的培訓(xùn)和指導(dǎo) ,這是提高語(yǔ)音室使用效率的重要保證 。讓專業(yè)老師充分了解語(yǔ)音學(xué)習(xí)系統(tǒng)的功能和使用方法，同時(shí)掌握一些基本的計(jì)算機(jī)操作技能 ,熟悉常用應(yīng)用軟件的簡(jiǎn)單操作。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，對(duì)使用者進(jìn)行一定的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使教師與學(xué)生能正確的使用語(yǔ)音室系統(tǒng)和設(shè)備，爭(zhēng)取做到能自行處理上課過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。此外教師還應(yīng)做好設(shè)備使用記錄，方便管理人員及時(shí)維修。

2.4 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理和溝通

學(xué)生是數(shù)字語(yǔ)音室的主要使用者，語(yǔ)音室管理員要重視與學(xué)生的溝通，創(chuàng)造人性化管理的和諧氛圍。應(yīng)先組織學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)音室設(shè)備使用細(xì)則，規(guī)范學(xué)生操作，加強(qiáng)學(xué)生愛(ài)護(hù)設(shè)備意識(shí)。對(duì)于首次上課的學(xué)生應(yīng)填寫(xiě)座位表，不得隨意調(diào)換座位，在每次上課前首先要檢查所用設(shè)備的完好性，對(duì)于惡意損壞設(shè)備者可直接追究責(zé)任人。也可以培養(yǎng)學(xué)生協(xié)助管理。數(shù)字語(yǔ)音室的使用是為了更好的服務(wù)于學(xué)生，所以管理也應(yīng)該有學(xué)生參與，我們要改變以往以“管”為主的管理理念，換位思考，多從學(xué)生的角度出發(fā)，尊重學(xué)生，以人為本，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生協(xié)助管理、自我教育、自我管理的能力，這樣不但可以增強(qiáng)學(xué)生的自我約束力，還可以讓學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，同時(shí)也能及時(shí)收到學(xué)生的反饋信息，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，為師生提供更好教學(xué)環(huán)境。

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