楊煒彬

摘要：績(jī)效管理是人力資源管理的核心，人力資源管理又是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜了，企業(yè)必須將績(jī)效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來(lái)，以高水平的績(jī)效管理提高企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)。而發(fā)展戰(zhàn)略又離不開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理，所以說(shuō)，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度探究中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建是非常有必要的。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 中小民營(yíng)企業(yè) 績(jī)效管理 體系構(gòu)建

縱觀我國(guó)的企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，中小民營(yíng)企業(yè)散播在全國(guó)各地，是我國(guó)企業(yè)中的一個(gè)龐大支系，在當(dāng)今社會(huì)里有充足的發(fā)展活力和靈活力，在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)中展現(xiàn)出其獨(dú)特的魅力。但是，經(jīng)濟(jì)全球化的加強(qiáng)又給中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中小民營(yíng)企業(yè)還需在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷尋求突破，逐步做大做強(qiáng)。

▲▲一、績(jī)效管理概述

任何企業(yè)、組織和單位都不能離開(kāi)績(jī)效管理，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理就是各級(jí)管理者和員工為實(shí)現(xiàn)一定的組織目標(biāo)而制定出的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用、績(jī)效目標(biāo)提升等。從績(jī)效管理的內(nèi)容上來(lái)看，績(jī)效可以分成戰(zhàn)略管理層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層。

績(jī)效管理不是一成不變的，它是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化的，是一個(gè)的動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，伴隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化而變化，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)構(gòu)而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和管理，改進(jìn)績(jī)效管理計(jì)劃，提高績(jī)效管理水平，創(chuàng)造出更高的效益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

良好的績(jī)效管理可以促進(jìn)管理者對(duì)企業(yè)的人力資源分配進(jìn)行深入分析，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整人力資源分配，充分發(fā)揮人力資源價(jià)值，提高企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

▲▲二、中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建的方法和策略

我國(guó)的中小民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效管理上還存在很多問(wèn)題，最為顯著的就是績(jī)效管理意識(shí)不強(qiáng)、績(jī)效管理銜接性不強(qiáng)、績(jī)效中的公平、公正等問(wèn)題沒(méi)有得到恰當(dāng)?shù)奶幚淼?。那么，在?dāng)前形勢(shì)下，為促進(jìn)我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展，在風(fēng)險(xiǎn)管理的視角下，企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建出績(jī)效管理體系呢？

1、風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效管理的有機(jī)融合

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)良好的風(fēng)險(xiǎn)管理，在制定任何決策和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)都必須要考慮到風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整和風(fēng)險(xiǎn)防控措施有效降低風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而企業(yè)的績(jī)效管理是與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)緊密聯(lián)系的，所以說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)建立在績(jī)效管理的基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)管理同時(shí)又是一個(gè)非常系統(tǒng)和全面的過(guò)程，只有將風(fēng)險(xiǎn)管理與績(jī)效管理體系完美融合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

中小民營(yíng)企業(yè)可以利用平衡計(jì)分卡來(lái)考慮成本、績(jī)效、人力、風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)環(huán)境等，從而形成一個(gè)遠(yuǎn)期績(jī)效體系。將風(fēng)險(xiǎn)管理滲透進(jìn)績(jī)效管理過(guò)程和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，從而形成一個(gè)完善的績(jī)效管理體系。筆者根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容以及績(jī)效管理的內(nèi)容構(gòu)建出了圖1（見(jiàn)右上角）所示的基于風(fēng)險(xiǎn)管理的績(jī)效管理體系。

圖1 基于風(fēng)險(xiǎn)管理的績(jī)效管理體系

在這個(gè)績(jī)效管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)了，風(fēng)險(xiǎn)管理也使績(jī)效管理的內(nèi)容更加豐富，風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容完美的滲透進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理中。

2、提高企業(yè)員工的素質(zhì)

績(jī)效管理就是人的管理，無(wú)論是被考核者還是考核者，他們都是企業(yè)的重要組成部分，在自己的工作崗位上發(fā)揮價(jià)值和作用。而中小民營(yíng)企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻，績(jī)效管理的作用也會(huì)越來(lái)越大。所以說(shuō)，企業(yè)要不斷提高員工的素質(zhì)，根據(jù)員工的素質(zhì)、接受能力和適應(yīng)能力，合理優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮員工的價(jià)值。通過(guò)良好的教育培訓(xùn)和人文關(guān)懷，建設(shè)出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，開(kāi)展良好的績(jī)效管理。在企業(yè)的不同生命周期里采用不同的績(jī)效考核方式，提高績(jī)效管理效果。比如說(shuō)：在企業(yè)成長(zhǎng)期，采用導(dǎo)向型績(jī)效考核，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在企業(yè)的成熟期，采用平衡計(jì)分卡來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。

3、設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)

在績(jī)效管理體系中，績(jī)效目標(biāo)是其中的一個(gè)重要組成部分。為了體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)管理，設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)除了考慮到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)形勢(shì)以及員工的工作能力和特點(diǎn)，還應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容也融入進(jìn)去，考慮戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效、阻礙因素，并在此基礎(chǔ)上設(shè)立出詳細(xì)的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)績(jī)效考核的風(fēng)險(xiǎn)控制。

4、風(fēng)險(xiǎn)控制完全滲透進(jìn)績(jī)效管理體系中

中小民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生產(chǎn)和發(fā)展，必須不斷提高銷(xiāo)售額，增加市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售范圍的擴(kuò)張。因此，市場(chǎng)占有率就不可避免的成為了績(jī)效管理中的一個(gè)重要指標(biāo)。但是，增加市場(chǎng)占有率并不是肆意建設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，那樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流出現(xiàn)很大問(wèn)題，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。應(yīng)不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——評(píng)價(jià)反饋，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，避免盲目擴(kuò)張市場(chǎng)。從技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、售后服務(wù)三個(gè)方面來(lái)提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，將風(fēng)險(xiǎn)管理完美的滲透進(jìn)績(jī)效管理體系中，然后再通過(guò)績(jī)效管理體系促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

▲▲三、結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中小民營(yíng)企業(yè)面臨的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并針對(duì)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、員工特點(diǎn)、人力資源管理現(xiàn)狀構(gòu)建出完善的績(jī)效管理體系，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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