陸橋達(dá)

摘 要： 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，外貿(mào)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，很多實(shí)力較強(qiáng)且富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將自己的未來(lái)計(jì)劃訂到了國(guó)外，非?？粗貒?guó)外市場(chǎng)，使得我國(guó)外貿(mào)出口總額逐年累加，外貿(mào)活動(dòng)日益頻繁。英語(yǔ)是世界上使用最廣泛的語(yǔ)言，在對(duì)外貿(mào)易中占據(jù)重要地位，在國(guó)際貿(mào)易談判中發(fā)揮關(guān)鍵作用。在當(dāng)今的大環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)談判還需要進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)新在校教學(xué)課程，解決中西方文化差異給商務(wù)英語(yǔ)談判帶來(lái)的困難，掌握商務(wù)英語(yǔ)談判中所需要的技巧等。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)談判 文化差異 談判技巧

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化，每一個(gè)國(guó)家都是世界經(jīng)濟(jì)鏈條中不可缺少的部分，即使如此我們還是會(huì)面臨各式各樣的挑戰(zhàn)，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)談判者的要求越來(lái)越高，不同的國(guó)家有不同的風(fēng)俗，中西方的文化差異是其中一個(gè)很難解決的問(wèn)題，在校的商務(wù)英語(yǔ)談判教育需要?jiǎng)?chuàng)新，以提高商務(wù)英語(yǔ)談判者的素質(zhì)，多多運(yùn)用正確的談判技巧，因?yàn)檎勁羞^(guò)程中需要注意的問(wèn)題還有很多。

一、在校教育課程的創(chuàng)新

商務(wù)英語(yǔ)談判是現(xiàn)今實(shí)用性較高的一門學(xué)科，越來(lái)越受學(xué)生的追捧。但由于課程教授的難度較高，學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用無(wú)法對(duì)應(yīng)，導(dǎo)致這門學(xué)科的在校教育存在局限性。

1.口語(yǔ)的情境化練習(xí)。

英語(yǔ)口語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)談判學(xué)習(xí)的最基礎(chǔ)的內(nèi)容，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，這就給教學(xué)帶來(lái)困難。為了照顧到每一個(gè)學(xué)生，教師可以采取情景化的方法訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)。根據(jù)不同學(xué)生的情況設(shè)置不同談判情景進(jìn)行練習(xí)，由簡(jiǎn)單到困難，難度系數(shù)逐步加大，對(duì)學(xué)生不僅僅是一種練習(xí)，更是使其在實(shí)踐中學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用書本上的談判技巧。對(duì)學(xué)生多多鼓勵(lì)，適時(shí)鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面綜合化的商務(wù)英語(yǔ)談判訓(xùn)練。

2.應(yīng)用與知識(shí)的相互結(jié)合檢測(cè)。

學(xué)校的考試方法往往都是千篇一律的，教師劃出重點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行機(jī)械記憶，為了考試過(guò)關(guān)，學(xué)生往往會(huì)臨時(shí)抱佛腳。為了增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)談判學(xué)習(xí)的考試靈活性，可以采取應(yīng)用與知識(shí)過(guò)關(guān)相互結(jié)合的檢測(cè)，注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際談判能力，提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。在考試中應(yīng)用案例，讓學(xué)生進(jìn)行案例分析，這樣可以考查學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力和解決問(wèn)題的能力，不僅增強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力，還進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用能力。

二、文化的差異

世界上有多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不同的國(guó)家有著不同的風(fēng)俗文化，每個(gè)國(guó)家都擁有獨(dú)特的文化，這些文化的差異使得雙方在談判中存在一些問(wèn)題，不同國(guó)家的人，說(shuō)話方式不同，對(duì)于交往禮儀的要求不同，談判中的語(yǔ)言側(cè)重點(diǎn)也不一樣，且不同的人對(duì)于一句話的理解也是不一樣的，怎樣才能在不同中找到共同呢？

1.中西文化存在的差異。

不同地域有不同的文化。在西方文化世界中，人們受人文主義思想的影響，強(qiáng)調(diào)解放個(gè)性，尊重個(gè)人利益和保護(hù)個(gè)人隱私，他們往往在談判中注重個(gè)人的利益訴求，可以直截了當(dāng)?shù)靥岢鏊麄兊囊?。然而，中?guó)人深受儒家思想的熏陶，“齊家、治國(guó)、平天下”，注重集體的利益，以集體利益為上，注重團(tuán)隊(duì)合作。

2.尊重差異，取得談判主動(dòng)。

西方人的談判在世界上之所以著名，和他們強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是分不開(kāi)的，他們受人文主義的影響，性格比較開(kāi)放，易于接受新鮮事物，在談判過(guò)程中會(huì)直接說(shuō)出自己的利益要求。他們擁有足夠的自信，善于表達(dá)，善于思考，勇于提出質(zhì)疑，往往他們的談判是一整個(gè)智囊團(tuán)的意見(jiàn)升華。

三、好的談判策略

1.好的談判技巧。

雖然現(xiàn)在大多數(shù)的談判都是使用英語(yǔ)，但不同的文化背景，對(duì)于英語(yǔ)的使用和理解也是完全不一樣的。在談判過(guò)程中，應(yīng)簡(jiǎn)單、明了地表達(dá)自己想要說(shuō)的意思和自己的利益要求，在使用語(yǔ)言時(shí)，盡量不要使用帶有歧義、雙關(guān)等模糊不清的詞匯，這樣會(huì)降低自己的可信度，造成雙方在談判中的誤會(huì)。盡量不要有模棱兩可的態(tài)度，很多國(guó)家的談判者認(rèn)為，是是非非就是一個(gè)定論，是非不分會(huì)降低對(duì)方對(duì)自己的好感。不同的文化要求我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)的談判中盡量了解對(duì)方的文化背景，熟悉對(duì)方的用語(yǔ)習(xí)慣和了解對(duì)方的價(jià)值觀。

2.好的談判禮儀。

有好的開(kāi)始，就會(huì)有好的結(jié)束，中華民族素有禮儀之邦的稱號(hào)。一個(gè)好的禮儀在談判中有利于促進(jìn)雙方的良好溝通，在面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家的合作者時(shí)，我們要在事前了解對(duì)方的禮儀習(xí)慣，對(duì)來(lái)自不同國(guó)家的人，要有適合對(duì)方的禮儀舉止。這樣不僅僅尊重了對(duì)方的習(xí)俗，更增加了我方談判的取勝幾率。一個(gè)優(yōu)秀的談判者，會(huì)樹(shù)立完美的個(gè)人形象。在談判的過(guò)程中，你不僅僅是個(gè)人的代表，更是公司的代表，代表了一個(gè)公司的信譽(yù)和實(shí)力及對(duì)雙方合作的重視程度。在談判的時(shí)候，要舉止莊重、大方，時(shí)常和在場(chǎng)的所有人進(jìn)行互動(dòng)，不能單一地和其中的一個(gè)或者兩個(gè)人進(jìn)行交談。

3.好的語(yǔ)言策略。

在商務(wù)英語(yǔ)的談判中，好的語(yǔ)言策略，是取勝的關(guān)鍵，當(dāng)談判進(jìn)入到白熱化的階段時(shí)，適時(shí)運(yùn)用暗含的語(yǔ)言策略，不直接說(shuō)破雙方存在的問(wèn)題，委婉地提出自己的利益要求，雙方要在平和的環(huán)境中進(jìn)行談判。善于使用幽默的語(yǔ)言，緩和談判的氣氛，讓談判在輕松愉快的環(huán)境中進(jìn)行，讓對(duì)方感覺(jué)自己在一個(gè)受尊重的環(huán)境中進(jìn)行合作。

四、結(jié)語(yǔ)

在商務(wù)英語(yǔ)談判中，面對(duì)不同的情景，有不同的解決方案。在實(shí)踐中掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，有利于實(shí)現(xiàn)全面雙贏，落實(shí)自己在談判中的主導(dǎo)地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]桑鵬.商務(wù)英語(yǔ)談判中跨文化交際問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策淺析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012，11：279-280.