孫琦

[摘要]隨著近年來上海軌道交通的規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，軌道交通技術(shù)人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。本文以上海申通地鐵集團(tuán)有限公司技術(shù)中心為例，結(jié)合企業(yè)青年人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提出了青年人才培養(yǎng)的幾種方式，明晰了企業(yè)相關(guān)部門的職責(zé)分工。通過上海申通地鐵集團(tuán)有限公司技術(shù)中心在青年人才培養(yǎng)中取得的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)青年人才發(fā)展提供了一些借鑒和思考。

[關(guān)鍵詞]人才；青年人才；職業(yè)生涯；人才培養(yǎng)

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，一個(gè)組織的命運(yùn)，歸根結(jié)底取決于人員素質(zhì)的高低。人才是指在一定社會(huì)條件下，具備一定的知識(shí)和技能，并能以其勞動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人[1]。我們一般把適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)的人稱為人才，隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人才資源在企業(yè)發(fā)展的重要作用日益凸顯，“人才強(qiáng)企”既是企業(yè)人才工作的指導(dǎo)思想，同時(shí)，也是企業(yè)人力資源的重點(diǎn)工作。

隨著上海軌道交通的規(guī)模化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，作為上海軌道交通建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)的上海申通地鐵集團(tuán)有限公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的需求日趨增強(qiáng)。而上海申通地鐵集團(tuán)有限公司技術(shù)中心（以下簡稱技術(shù)中心）作為上海申通地鐵集團(tuán)公司負(fù)責(zé)技術(shù)、科研工作的主體企業(yè)，其人才工作的重要地位尤為突現(xiàn)。

一、企業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)

技術(shù)中心的員工主要來自于相關(guān)單位的企業(yè)骨干和高校應(yīng)屆畢業(yè)生，平均年齡為37.6歲，專業(yè)技術(shù)人員中的青年人員占總?cè)藛T的56.9%。為進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)，技術(shù)中心加強(qiáng)了格林豪斯職業(yè)生涯發(fā)展理論的學(xué)習(xí)。格林豪斯職業(yè)生涯發(fā)展理論把人的職業(yè)生涯發(fā)展劃分為五個(gè)階段：職業(yè)準(zhǔn)備（0-18歲）、進(jìn)入組織（18-25歲）、職業(yè)生涯初期（25-40歲）、職業(yè)生涯中期（40-55歲）、職業(yè)生涯后期（55歲直至退休）[2]。在學(xué)習(xí)中，技術(shù)中心員工深刻體會(huì)到，在人的職業(yè)生涯發(fā)展中，職業(yè)生涯初期（25-40歲）是職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)，更是整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵期。青年員工在職業(yè)生涯初期的主要努力方向有以下幾個(gè)方面：學(xué)習(xí)職業(yè)技術(shù)，提高工作能力；了解和學(xué)習(xí)組織紀(jì)律和規(guī)范，逐步適應(yīng)和融入組織；結(jié)合企業(yè)發(fā)展的人才需求和員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、確定了以加強(qiáng)培養(yǎng)處于職業(yè)生涯初期青年技術(shù)人才為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)方式。

二、企業(yè)青年人才培養(yǎng)的幾種方式

技術(shù)中心在加強(qiáng)“雙通道”式職業(yè)生涯制度設(shè)計(jì)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培養(yǎng)工作，明確堅(jiān)持專業(yè)理論與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合、個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)分享相結(jié)合、個(gè)性學(xué)習(xí)與競爭促進(jìn)相結(jié)合、課題研究性與實(shí)踐應(yīng)用推進(jìn)相結(jié)合等多種培養(yǎng)方式。

一是入職培訓(xùn)。技術(shù)中心除了對(duì)新進(jìn)青年員工進(jìn)行入職培訓(xùn)及跟蹤培訓(xùn)外，還對(duì)他們開展有關(guān)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、ISO貫標(biāo)、崗位職責(zé)、企業(yè)制度、業(yè)務(wù)操作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)，這些舉措使青年員工能夠快速了解中心概況和專業(yè)崗位的工作要求，有利于青年員工順利進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型，為技術(shù)中心下一階段制定更為貼合青年性格特征的培養(yǎng)計(jì)劃，更好實(shí)施培養(yǎng)工作奠定良好基礎(chǔ)。

二是導(dǎo)師帶教。技術(shù)中心為每個(gè)青年員工配置了帶教導(dǎo)師，根據(jù)青年員工的具體情況和相關(guān)專業(yè)崗位需求，制定了年度培養(yǎng)計(jì)劃，這些計(jì)劃包括了培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資料、階段安排等內(nèi)容；同時(shí)，設(shè)置了定量化培養(yǎng)指標(biāo)，包括論文數(shù)量、參與項(xiàng)目數(shù)量等。此外，技術(shù)中心還強(qiáng)化了導(dǎo)師考核機(jī)制，根據(jù)青年員工的成長狀態(tài)，對(duì)帶教導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)的考核，從而保障了青年員工在過渡階段和學(xué)習(xí)階段的快速成長。

三是項(xiàng)目實(shí)踐。技術(shù)中心通過讓青年員工參與或負(fù)責(zé)課題項(xiàng)目，豐富他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，不斷提升他們的研究能力。中心還多渠道增強(qiáng)青年員工對(duì)理論的感性認(rèn)識(shí)和了解，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)相結(jié)合，把能力培養(yǎng)貫穿于培養(yǎng)全過程，使青年員工的研究能力與實(shí)際需求形成良好匹配。

四是專業(yè)系列講座。技術(shù)中心依托企業(yè)內(nèi)部資源定期開展企業(yè)和部門層面的技術(shù)沙龍和講座，不斷豐富青年員工的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，積極發(fā)掘社會(huì)資源，豐富培訓(xùn)講座的類型，提高青年員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通表達(dá)能力、心理承受能力，促進(jìn)其全面素質(zhì)的提高。

五是內(nèi)引外聯(lián)的實(shí)踐培訓(xùn)。技術(shù)中心充分依托集團(tuán)公司內(nèi)外資源，依托運(yùn)營單位、維保單位、教育培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地、咨詢服務(wù)現(xiàn)場以及設(shè)計(jì)院等相關(guān)實(shí)體，結(jié)合青年員工的具體需求，逐步形成了扎根基層，實(shí)踐為先的良好氛圍。此外，通過一系列的現(xiàn)場實(shí)習(xí)、掛職鍛煉保障了青年員工實(shí)踐能力的持續(xù)提升。

六是競賽平臺(tái)。技術(shù)中心通過舉辦PPT比賽、地鐵規(guī)范知識(shí)競賽、軌道交通標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)競賽和技術(shù)演講等不同類型的比賽，構(gòu)建了青年員工之間的競賽平臺(tái)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大青年主動(dòng)學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，為青年員工的相互促進(jìn)、持續(xù)成長提供了有力保障。

三、企業(yè)青年人才培養(yǎng)工作的職責(zé)分工

企業(yè)采取多種形式加大對(duì)青年人才培養(yǎng)重要性和必要性的宣傳，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)落實(shí)企業(yè)黨委、行政、人事部門、業(yè)務(wù)部室、工會(huì)和團(tuán)委在青年人才培養(yǎng)工作中的職責(zé)。

企業(yè)黨委全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年人才培養(yǎng)工作，統(tǒng)籌青年人才培養(yǎng)計(jì)劃，明確青年人才培養(yǎng)方向，為構(gòu)建人才培養(yǎng)體系提供指導(dǎo)。企業(yè)行政主要負(fù)責(zé)青年員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的全方位培養(yǎng)，提供相應(yīng)的行政支持和項(xiàng)目支持。人事部門主要通過完善培養(yǎng)機(jī)制、制定培養(yǎng)方案，為青年員工培養(yǎng)創(chuàng)造良好的制度條件和必要的資源條件。業(yè)務(wù)部門主要結(jié)合崗位需求和個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)青年進(jìn)行合理定位，設(shè)定考核指標(biāo)，并采取多樣化培養(yǎng)手段，落實(shí)青年員工聯(lián)絡(luò)人及帶教導(dǎo)師，著重提升青年員工的崗位專業(yè)技能。企業(yè)工會(huì)主要負(fù)責(zé)為青年員工提供良好的工作環(huán)境和文化氛圍，增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。企業(yè)團(tuán)委主要負(fù)責(zé)青年員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)揮青年組織作用，為青年員工搭建溝通交流、學(xué)習(xí)競賽和自我展示的平臺(tái)。

四、企業(yè)青年人才培養(yǎng)工作的初步成效

（一）顯著提升了青年專業(yè)技術(shù)人員的綜合能力。通過人才培養(yǎng)工作，青年專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的拓展，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了進(jìn)一步的積累。在培養(yǎng)青年專業(yè)技術(shù)人員形成系統(tǒng)性和全局性思維方式的同時(shí)，也提升了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（二）逐步形成了專業(yè)技術(shù)梯隊(duì)。通過專業(yè)人才培養(yǎng)，業(yè)務(wù)部室逐步形成了“123”配置的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，即一名中年技術(shù)負(fù)責(zé)人、兩名青年專業(yè)技術(shù)骨干、三名青年專業(yè)技術(shù)助理。近三年來，企業(yè)晉升為中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的共35人，其中35周歲以下占77%；現(xiàn)有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員共100人，其中35周歲以下占47%。

（三）優(yōu)化了干部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。技術(shù)中心在人才培養(yǎng)工作中，積極發(fā)掘青年技術(shù)人員的潛力，積極發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和具有一定管理協(xié)調(diào)能力的青年，使其充實(shí)到后備干部人才庫。通過給青年技術(shù)員工壓擔(dān)子，把優(yōu)秀青年技術(shù)員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。近三年企業(yè)提拔中青年中層干部18人次，其中35周歲以下占到22.2%。

（四）有效地增強(qiáng)了青年員工的歸屬感和認(rèn)同感。技術(shù)中心十分重視青年員工的個(gè)人發(fā)展，從制度撰寫和編制、個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃等方面，給予青年員工充分的發(fā)展空間，進(jìn)一步明確了青年員工發(fā)展的目標(biāo)和方向，充分調(diào)動(dòng)了他們自主學(xué)習(xí)、自主交流的主動(dòng)性和積極性。

（五）營造了學(xué)習(xí)、分享和協(xié)作的企業(yè)氛圍。技術(shù)中心提倡知識(shí)分享和專業(yè)協(xié)作。通過讀書活動(dòng)、技術(shù)會(huì)議、支部組織生活等形式加強(qiáng)本專業(yè)人員之間，相關(guān)專業(yè)人員之間的知識(shí)交流和溝通，增強(qiáng)了本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)間的互通互動(dòng)，提升了專業(yè)的認(rèn)同感，為專業(yè)協(xié)作奠定了良好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建國等.新編人力資源管理[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2012.

[2]王萍等.人力資源管理[M]. 杭州：浙江大學(xué)出版社，2007.

作者單位：上海申通地鐵集團(tuán)有限公司技術(shù)中心

責(zé)任編輯：姚東