李宏貞

本文分析了班級管理中協(xié)同效應產生的條件，提出了利用Moodle系統(tǒng)設計的協(xié)同管理環(huán)境促進師生之間、生生之間實現(xiàn)深度交流的方法，構建了協(xié)同班級管理模式。行動研究的結論證明了協(xié)同班級管理模式的有效性，提出的管理方法和采用的技術手段對中小學班級管理有實踐意義。

班級管理Moodle深度交流協(xié)同效應一、班級管理中存在的問題

1.班級的管理模式

班級管理是班主任主要工作之一，從班主任對學生行為控制程度來區(qū)分，可把班級管理模式分為專制型和民主型。如安德森（Anderson，1945）將教師領導方式區(qū)分為統(tǒng)合接觸型（integrative contacts）和專職接觸型（dominative contacts）兩種，前者采用同意、贊賞、接納與輔助的方式領導學生，后者采用命令、威嚇與責罰，研究發(fā)現(xiàn)統(tǒng)合型教師領導下的學生較能自動解決問題，并發(fā)揮團隊精神，而專制型教師領導下的學生雖較為順從，但學業(yè)苦惱較多，同時有反抗行為[1]。

2.傳統(tǒng)管理模式的弊端

國內研究發(fā)現(xiàn)，我國中小學教師的領導方式基本屬于專制型，同時很多教師和家長在行為上總是將放任與民主混為一談[1]。專制型的班主任總是要求學生聽從指揮，把班主任的意志強加給學生，師生間互動簡單化為傳達、執(zhí)行指令，造成的后果是學生厭惡這種領導方式，學生常常推卸責任，不愿合作，一旦教師離開，就會造成混亂。民主型容易造成放任，老師基本不管，什么都由學生自己來，究其原因，也是因為師生互動不足，老師與學生沒有進行深度的交流，沒有對班級問題進行深入探討，沒有建立起經過充分醞釀、達成共識的班級管理制度。

3.科任老師的缺位是問題的關鍵

不管是所謂的專制型還是民主型的班級領導方式，科任老師在班級管理中的缺位是共同的問題，調查發(fā)現(xiàn)，科任老師與學生的交流基本局限于學習內容的交流，在情感方面交流較少，科任老師與班主任的互動也局限于與班主任反饋學生的學習表現(xiàn)，幫助班主任了解學生在具體學科的學習情況，為班主任提供信息，或者尋求班主任的協(xié)助，這種交互是單向的，沒有產生協(xié)同教育效果。在班級管理這個層面，科任老師基本是缺位的，沒有參與到班級管理的事務中，不了解班級的整體情況，更不用說參與到班級規(guī)則的制訂。

科任老師的缺位間接造成了班級管理中班主任一言堂的現(xiàn)象，因此，科任老師的參與可改變班級的管理方式，使班主任、科任老師、學生三者產生協(xié)同效應，班級管理更加有序和高效。

二、協(xié)同班級管理模式

為了解決專制型和民主型在班級管理中存在的問題，提高班級管理的效率，發(fā)揮班主任、科任老師、學生三者的協(xié)同教育效果，本研究根據協(xié)同學原理，提出協(xié)同班級管理模式。

1.“協(xié)同學”簡介

1971年，德國物理學家赫爾曼·哈肯提出了協(xié)同的概念，1976年系統(tǒng)地論述了協(xié)同理論，并發(fā)表了《協(xié)同學導論》等著作。協(xié)同論認為整個環(huán)境中的各個系統(tǒng)間存在著相互影響而又相互合作的關系。

協(xié)同論告訴我們，系統(tǒng)能否發(fā)揮協(xié)同效應是由系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)或成分的協(xié)同作用決定的，協(xié)同得好，系統(tǒng)的整體性功能就好。如果一個管理系統(tǒng)內部，人、組織、環(huán)境等各子系統(tǒng)內部以及他們之間相互協(xié)調配合，共同圍繞目標齊心協(xié)力地運作，那么就能產生1+1>2的協(xié)同效應。反之，如果一個管理系統(tǒng)內部相互掣肘、離散、沖突或摩擦，就會造成整個管理系統(tǒng)內耗增加，系統(tǒng)內各子系統(tǒng)難以發(fā)揮其應有的功能，致使整個系統(tǒng)陷于一種混亂無序的狀態(tài)[2]。

協(xié)同論提出自組織的原理，如果不存在外部指令，系統(tǒng)按照相互默契的某種規(guī)則，各盡其責而又協(xié)調自動地形成有序結構，就是自組織。一個系統(tǒng)自組織功能愈強，其保持和產生新功能的能力也就愈強[2]。協(xié)同論指出，自組織的形成需要一定條件。

2.深度交流是班級管理系統(tǒng)有序的條件

在班級管理中，理想的班級管理是自主管理，老師和學生按照某種默契的規(guī)則實現(xiàn)自主管理，這就是協(xié)同理論所說的自組織。實現(xiàn)這個目標，需要班主任、科任老師、學生三者之間協(xié)調合作，減少內耗，充分發(fā)揮各自的作用，發(fā)揮整體的協(xié)同效應，促進班級自組織的形成。

協(xié)同論指出，在一定條件下系統(tǒng)可以從無序突變到有序狀態(tài)。教師、科任老師、學生三者要實現(xiàn)協(xié)同，深度交流是必要的條件，這種交流應打破課上課下的限制，打破身份的限制，打破時間的限制。消除話語霸權，傳統(tǒng)的話語霸權來自于教師的權威，還有小部分來自于優(yōu)秀生或者班干部的身份優(yōu)勢。交流的內容除了學習上的，還必須有情感上的，還有基于班級問題的協(xié)商。

3.利用Moodle系統(tǒng)搭建交流的平臺

班主任、科任老師、學生在班級管理中要實現(xiàn)深度交流，單靠傳統(tǒng)課上課下的交流是不能實現(xiàn)的，需要有一個不受時間和空間限制的平臺。利用Moodle建設的網絡課程，可以實現(xiàn)這種要求。

本研究搭建了一個基于互聯(lián)網的Moodle系統(tǒng)，Moodle一般用來建設學科網絡課程，這里創(chuàng)造性地設計成一個用于班級管理的的網絡課程，通過這個平臺實現(xiàn)深度交流，達成共識，形成規(guī)則并最終實現(xiàn)師生的協(xié)同管理。

在這個課程中，以專題討論區(qū)的形式支持師生之間、生生之間的話題討論，根據班級管理的實際情況，開設了班級問題討論區(qū)、班級規(guī)則區(qū)、學習分享區(qū)、主題班會區(qū)、反思區(qū)（見表1）。

4.協(xié)同班級管理模式的定義

本文所說的協(xié)同班級管理模式是指在網絡平臺的支持下，班主任、科任老師、學生經過深度交流、協(xié)商，共同建構班級管理規(guī)則的一種自組織班級管理模式。協(xié)同班級管理強調的是教育主體（班主任、科任老師、學生）的協(xié)同，教育方式（線上的交流與面對面溝通）的協(xié)同，模式的關鍵因素是師生之間、生生之間的深度交流、協(xié)商。

三、協(xié)同班級管理模式的流程

1.提出議題

在討論區(qū)里面，所有參與者都可以利用注冊的實名賬號發(fā)言，可以“開啟一個新話題”發(fā)表一個新的議題，就班級管理來說，議題可以分為兩個主題，一是班級日常管理問題，也就是班級事務，可在Moodle里開設一個名為“班級問題討論區(qū)”的討論區(qū)專門進行該類問題的交流、討論；另外一個是課堂管理問題，為了與班級日常事務分開，另外開設一個名為“學習分享區(qū)”的討論區(qū)。前者針對班級日常管理中存在的問題，后者指的是具體某一學科學生的學習和課堂管理問題。

2.發(fā)表意見

發(fā)表意見就是班主任、科任老師、學生對發(fā)起的議題發(fā)表自己的看法，為了鼓勵學生敢于發(fā)表自己的觀點，可要求每個學生均要回帖，回帖必須針對問題，不能說空話和離題。這個環(huán)節(jié)可采用頭腦風暴法，鼓勵學生大膽發(fā)言，集思廣益。

3.交流觀點

發(fā)表意見后，就進行觀點交流，這個階段緊跟著發(fā)表意見這個環(huán)節(jié)而自然地生成。班主任要向學生強調，在論壇里面身份是平等的，每一個發(fā)帖者都應該受到尊重，對老師的觀點，假如你不認同，你可以提出自己的見解，甚至反駁，態(tài)度要誠懇，言語要禮貌；對于同學的觀點，可以發(fā)表你的看法，提出異議，甚至可以批評、爭論，但不能有人身攻擊的語言或者挖苦等不良用語，要本著解決問題的目的與同學和老師交流。

4.協(xié)商、形成規(guī)則

在充分討論的基礎上，提出對問題的解決方法，形成規(guī)則?？梢髮W生對師生交流結果進行整理，形成規(guī)則的草案，再利用面對面的協(xié)商最終形成全體師生共同遵守的班級管理規(guī)則。對一些分歧比較大的規(guī)則可利用Moodle的投票功能進行表決，形成后的規(guī)則可公布在利用Moodle的“討論區(qū)”建立的規(guī)則區(qū)里。

四、模式的實踐研究

1.研究設計及過程概述

為了驗證協(xié)同班級管理模式的實踐效果，對廣州市某中學高二（2）班進行了實驗，該班人數49人。利用Moodle系統(tǒng)設計了用于支持協(xié)同班級管理的網絡課程，設計了如表1所示的專題討論區(qū)支持師生的在線交流。從2013年2月21日至2013年5月22日進行了3個月的實驗，實驗期間利用協(xié)同班級管理模式進行班級管理。

2.實驗數據統(tǒng)計

（1）師生論壇交流統(tǒng)計

按照發(fā)帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區(qū)、學習分享區(qū)、主題班會區(qū)所有的帖子進行統(tǒng)計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協(xié)商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發(fā)帖情況、學生調查問卷情況及現(xiàn)場觀察，協(xié)同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協(xié)商使班級管理更加有序，引發(fā)了協(xié)同效應，具體體現(xiàn)在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協(xié)商

班級管理由命令轉變成協(xié)商，協(xié)商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協(xié)同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發(fā)表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環(huán)境下，管理由以往老師發(fā)號司令的模式變成了協(xié)商模式，協(xié)商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規(guī)則是全體師生協(xié)商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協(xié)同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規(guī)則的協(xié)商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用。科任老師的參與引發(fā)了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協(xié)商規(guī)則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發(fā)了教育的協(xié)同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規(guī)則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規(guī)則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規(guī)則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發(fā)言，激發(fā)學生發(fā)言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協(xié)同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發(fā)現(xiàn)，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發(fā)揮協(xié)同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發(fā)現(xiàn)，師生之間、生生之間除了觀點交流、規(guī)則協(xié)商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現(xiàn)了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現(xiàn)了心靈的協(xié)同。

（4）面對面交流與在線交流的協(xié)同

傳統(tǒng)面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規(guī)則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯(lián)網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規(guī)則。異步討論也給發(fā)帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現(xiàn)場感差，要登陸到平臺上才能發(fā)帖。

協(xié)同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協(xié)商模式，老師和學生可以在平臺里面發(fā)表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發(fā)到論壇里分享。研究發(fā)現(xiàn)，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發(fā)現(xiàn)的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協(xié)同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協(xié)商的交流方式，也認可這種混合式的協(xié)同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現(xiàn)論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發(fā)一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發(fā)起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協(xié)商，規(guī)則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發(fā)動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發(fā)師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協(xié)同。

————————

參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協(xié)同論與管理協(xié)同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協(xié)同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環(huán)境的創(chuàng)設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業(yè)出版社，2000.

【責任編輯王穎】

2.實驗數據統(tǒng)計

（1）師生論壇交流統(tǒng)計

按照發(fā)帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區(qū)、學習分享區(qū)、主題班會區(qū)所有的帖子進行統(tǒng)計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協(xié)商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發(fā)帖情況、學生調查問卷情況及現(xiàn)場觀察，協(xié)同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協(xié)商使班級管理更加有序，引發(fā)了協(xié)同效應，具體體現(xiàn)在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協(xié)商

班級管理由命令轉變成協(xié)商，協(xié)商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協(xié)同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發(fā)表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環(huán)境下，管理由以往老師發(fā)號司令的模式變成了協(xié)商模式，協(xié)商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規(guī)則是全體師生協(xié)商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協(xié)同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規(guī)則的協(xié)商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用?？迫卫蠋煹膮⑴c引發(fā)了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協(xié)商規(guī)則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發(fā)了教育的協(xié)同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規(guī)則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規(guī)則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規(guī)則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發(fā)言，激發(fā)學生發(fā)言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協(xié)同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發(fā)現(xiàn)，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發(fā)揮協(xié)同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發(fā)現(xiàn)，師生之間、生生之間除了觀點交流、規(guī)則協(xié)商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現(xiàn)了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現(xiàn)了心靈的協(xié)同。

（4）面對面交流與在線交流的協(xié)同

傳統(tǒng)面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規(guī)則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯(lián)網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規(guī)則。異步討論也給發(fā)帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現(xiàn)場感差，要登陸到平臺上才能發(fā)帖。

協(xié)同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協(xié)商模式，老師和學生可以在平臺里面發(fā)表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發(fā)到論壇里分享。研究發(fā)現(xiàn)，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發(fā)現(xiàn)的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協(xié)同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協(xié)商的交流方式，也認可這種混合式的協(xié)同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現(xiàn)論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發(fā)一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發(fā)起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協(xié)商，規(guī)則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發(fā)動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發(fā)師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協(xié)同。

————————

參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協(xié)同論與管理協(xié)同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協(xié)同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環(huán)境的創(chuàng)設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業(yè)出版社，2000.

【責任編輯王穎】

2.實驗數據統(tǒng)計

（1）師生論壇交流統(tǒng)計

按照發(fā)帖的時間集中度可把研究分為三個階段——開學初、3月月考、期中考，對應三輪行動研究。按照這三階段選取了班級問題討論區(qū)、學習分享區(qū)、主題班會區(qū)所有的帖子進行統(tǒng)計分析（見表2）。

（2）調查問卷情況

研究結束后對研究對象進行了問卷調查，問卷采用李克特量表，設計了五點量表，從非常同意、同意、沒意見、不同意、非常不同意調查學生對所陳述語句的認同程度。設計的《Moodle支持下師生之間交流情況調查問卷》、《Moodle支持下學生之間協(xié)商交流調查問卷》分別調查學生對Moodle支持下師生交流、生生交流的看法。

3.實驗的效果

根據發(fā)帖情況、學生調查問卷情況及現(xiàn)場觀察，協(xié)同教育模式下師生的交流更充分，深度交流、協(xié)商使班級管理更加有序，引發(fā)了協(xié)同效應，具體體現(xiàn)在以下幾方面。

（1）班級管理由命令轉變成協(xié)商

班級管理由命令轉變成協(xié)商，協(xié)商是深度交互的基礎。班級管理不再是班主任的一言堂，在協(xié)同班級管理模式下，借助Moodle論壇的幫助，教師和學生均能提出班級管理的議題，師生均可發(fā)表自己的看法，在論壇里，沒有身份，沒有話語霸權，只有班級管理的參與者，對老師和同學的觀點，可以贊同，可以爭論，在這種管理環(huán)境下，管理由以往老師發(fā)號司令的模式變成了協(xié)商模式，協(xié)商是不同觀點的碰撞和爭鳴，班級管理規(guī)則是全體師生協(xié)商的結果。

（2）班級管理參與主體擴展到科任老師

班級管理參與主體擴展到科任老師，多種教育主體的共同參與是協(xié)同效應產生的必要條件。課堂管理本身也是班級管理的一部分，科任老師的參與可使班級管理更加有序，他們提出的議題能把班級管理延伸到課堂管理，他們的意見同樣會受到學生的重視。通過議題的討論、規(guī)則的協(xié)商，班主任、科任老師、學生之間更深入地增進理解，這對科任老師的課堂教學也有很大的促進作用?？迫卫蠋煹膮⑴c引發(fā)了鯰魚效應，使班級管理由班主任一手操辦的專制管理模式成為不可能，協(xié)商規(guī)則成為必然，班主任、科任老師、學生三者的深度交流最終促發(fā)了教育的協(xié)同效應。

教師的參與熱情是議題能否形成規(guī)則的關鍵因素。由于教師在學生心中崇高的地位，對于每一個議題，教師是否有深入地參與到討論中是該議題能否有效開展的關鍵。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，凡是教師回帖數高于總數20%的議題交流的質量較好，能夠形成班級管理規(guī)則的議題達到78.6%，低于這個數的只有30%的議題能形成規(guī)則。因此，參與的教師要認真地思考和回復學生的發(fā)言，激發(fā)學生發(fā)言的積極性，增進師生感情，解決班級管理中存在的問題。

（3）協(xié)同效應中的情感因素

情感支持是本次研究中一個發(fā)現(xiàn)，班主任、科任老師、學生之間除了對提出議題的討論外，交流中的情感因素也是發(fā)揮協(xié)同效應的重要力量。對回帖進行內容分析后發(fā)現(xiàn)，師生之間、生生之間除了觀點交流、規(guī)則協(xié)商外，還充滿著鼓勵、欣賞、鞭策、承諾、反思等情感交流，這些交流使得議題討論沒有冰冷的就事論事，而是充滿著人性的關懷，這些非智力因素的參與使得管理更加人性化，體現(xiàn)了人文管理的趨向，達到了教育的目的。情感等非智力因素的加入使得教師和學生在內心產生共鳴，實現(xiàn)了心靈的協(xié)同。

（4）面對面交流與在線交流的協(xié)同

傳統(tǒng)面對面交流有直接、氣氛強烈的特點，但由老師掌握話語權，很多學生保持沉默，沒有真正參與交流，話題沒能深入探討。在線交流師生之間、生生之間因為身份、學習成績的原因造成的隔閡基本被消除，每個參與者是平等的規(guī)則建構者。在線交流還可以拓展到課外，學生可利用互聯(lián)網進行同步和異步討論，不受時間和空間限制。交流的過程會以文字的形式保存在網絡空間，話題可以不斷地討論下去，直到建構出規(guī)則。異步討論也給發(fā)帖者思考的時間，這樣觀點更有針對性，話題的討論更有深度，不足的是現(xiàn)場感差，要登陸到平臺上才能發(fā)帖。

協(xié)同班級管理模式采用的是在線討論和面對面討論相結合的協(xié)商模式，老師和學生可以在平臺里面發(fā)表議題和觀點，對于一些話題，可在線下進一步交流，交流后又可以把新的、更深層次的觀點發(fā)到論壇里分享。研究發(fā)現(xiàn)，論壇里學生是比較敢言的，有一些在平時面對面不敢說的話學生敢在論壇里面說，教師可將在論壇里與學生個別交流中發(fā)現(xiàn)的問題在線下與學生進一步交流，促進相互理解。

（5）學生對協(xié)同班級管理模式認同度高

根據調查問卷的結果，學生普遍認可在論壇與教師和同學協(xié)商的交流方式，也認可這種混合式的協(xié)同班級管理模式。在問到“你樂意在論壇里面與老師交流”，同意的學生占到85.3%；“你認為論壇的話題討論有助于課堂問題的解決”，同意的達到70.8%；“你認為論壇增加了自己對老師的理解”，同意的達到58.3%；“你會努力實現(xiàn)論壇里面對老師的承諾”，同意的達到81.3%；“你認為老師在論壇里面對你的批評比在課堂更能讓你接受”，同意的達到54.2%，沒人不同意；“你樂意在論壇里與同學交流”，同意的達到83.3%；“Moodle的支持，讓我們的班級管理更有效率”，同意的達到62.5%，Moodle的支持，提高了我班的班級凝聚力，同意的達到66.7%。調查問卷的結果表明，論壇的交流對加強師生之間的交互、提高班級管理效率、提高班級凝聚力方面有很大的作用。

4.存在的問題

（1）學生存在話題游離的問題

話題游離存在兩個方面，一是在問題討論上的偏題，二是參與主體的游離。對問題進行討論時，小部分學生出于好玩、應付的心理，會發(fā)一些引起同學起哄的回帖，造成了話題的游離。也有個別學生沒有認真參與討論，以應付式的語言回復了事，造成了參與主體的游離。解決的辦法是形成一個話題討論的共識，話題的發(fā)起人可以適當對回帖提一些要求。

（2）回帖的數量有下降的趨勢

學生和教師回帖的數量從第一輪到第三輪有下降的趨勢，回帖數量的降低有兩個原因，一是隨著議題的協(xié)商，規(guī)則的建立，班級管理中存在的問題得到解決，二是隨著新鮮感的消失，回帖的積極性降低。解決這個問題，需要老師和學生對話題進行拓展，發(fā)動參與者更深入地分享學習和生活，增加一些新議題，使話題更加開闊，激發(fā)師生的交流熱情，增進相互之間的感情，更好地協(xié)同。

————————

參考文獻

[1] 皮連生主編.教育心理學.上海：上海教育出版社，2011.

[2] 白列湖，潘開靈.協(xié)同論與管理協(xié)同理論.甘肅：甘肅社會科學，2007（5）.

[3] 哈肯著，凌復華譯.協(xié)同學：大自然構成的奧秘作者.上海：上海譯文出版社出版，2005.

[4] 黎加厚.信息化課程設計——Moodle信息化學習環(huán)境的創(chuàng)設.上海：華東師范大學出版社，2007.

[5] 赫伯特·A·西蒙.管理行為.，詹正茂譯.北京：機械工業(yè)出版社，2000.

【責任編輯王穎】