淺析旅游產品開發(fā)策略

摘要：通過分析工布江達縣的旅游資源特點，明確旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略，指出縣城區(qū)域、尼洋河——川藏公路帶以及高原風光旅游產品是近期旅游產品開發(fā)的重點，強調資源依托、開發(fā)思路以及產品設計是工布江達縣制定旅游產品開發(fā)策略過程中的主要內容。

關鍵詞：工布江達縣；旅游資源；開發(fā)策略

中圖分類號：F590文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）18-0228-03

工布江達縣是西藏自治區(qū)區(qū)域范圍內的一個行政縣，區(qū)內匯集了眾多的旅游資源，但是其優(yōu)越的旅游資源狀況并未給該地區(qū)帶來與之匹配的旅游收益。通過對旅游資源的分析，可以明確旅游產品的開發(fā)方向，為工布江達縣提高旅游市場占有率奠定基礎。

一、工布江達縣旅游資源特色

（一）自然旅游資源

1.高山冰川景觀

工布江達縣屬于高山河谷地貌，區(qū)內大部分山峰海拔都在5 000米以上，常年冰雪覆蓋[1]，發(fā)育有獨特的冰川地貌景觀和海洋性冰川遺跡。高山冰川地貌景觀對于了解工布江達縣冰川的發(fā)育、分布以堰塞湖的生成、演化具有重要價值，同時也賦予了工布江達縣深厚的科考價值和探險價值。

2.瀑布澗溪景觀

工布江達縣內豐富的山岳和高山冰川地貌景觀造就了大量的瀑布和澗溪，其水源主要來自高山冰川的積雪融水。由于落差和流量都很大，這些瀑布、澗溪節(jié)奏分明、氣勢如虹。此類單體景觀通常與周圍的原始森林、雪峰、冰川和濕地等融為一體，是綜合自然景區(qū)景點的核心構成要素，因此在旅游開發(fā)過程中必須進行整體考慮和布局。

3.植被景觀

受到地形、氣候方面的影響，工布江達縣的植被類型呈現東西向水平變化、等高環(huán)狀垂直分布等規(guī)律。如東部仲莎、雪卡、錯高是以喬木為主的森林植被；中部江達、娘蒲、金達以灌木林為主；西部加興以灌叢草甸為主，植被低矮，灌叢樹種以高山柳為主。多樣的植被景觀是工布江達縣生態(tài)系統的重要組成部分，為區(qū)域內景觀的和諧配置提供了綠色基礎，是旅游者休閑度假、返濮歸真的天然場所。

4.野生動物景觀

工布江達縣野生動物資源豐富，目前已知的野生動物有63種，其中被列為國家一級重點保護的野生動物有白唇鹿、雪豹、麝、黑頸鶴等。除此之外，屬于國家和西藏自治區(qū)二級重點保護的野生動物有黑熊、棕熊、水獺、喜山馬雞等。由此可見，保護區(qū)和觀賞點的設立有利于加強對珍稀野生動物的保護，同時也便于旅游者的參觀。

（二）人文旅游資源

1.宗教文化

工布江達縣的宗教文化以藏傳佛教為主，各個教派都有自己的清規(guī)戒律和活動場所。目前縣內有大小寺廟、日追、拉康20所，在政府的資助下，大多已進行修復、重建并能實現自給自足，部分還有可觀的經濟收入。

2.古墓群

工布江達縣的古墓群坐落在大象山腳下，是歷史上駐太昭清兵與工布土王的部隊交戰(zhàn)時陣亡將士的墳墓。由于常年廢棄，古墓群荒草叢生，原貌已失。鑒于此景觀印證了清政府對西藏管轄的歷史，有利于進行民族團結方面的教育，因此要加強對古墓群的保護以及周邊環(huán)境的治理。

3.民風習俗

工布江達縣的農牧民著裝以工布服飾為主，布紋及配飾明顯區(qū)別于藏族的其他地區(qū)；飲食方面，主要以糌粑和麥餅為主，偏好酥油茶、青稞酒、風干肉、奶品等食物；建筑方面，房子多為藏式碉旁[1]，就地取材，頂層夯土嚴實，冬暖夏涼；生產方面，縣內保有春播和秋收儀式，反映了當地居民對耕種、收獲的期盼和祝愿。這些淳樸濃郁的民風習俗反映了人們的生活風貌，為旅游業(yè)增添了神秘色彩。

4.傳聞軼事

工布江達縣歷史悠久，流傳著豐富的民間傳說，這些傳說依附在各種自然和人文景觀之中，充實了文化內涵，增強了旅游資源的吸引力。最知名的有湖心島三大奇觀傳說、格薩爾王神話、扎西和卓瑪的故事等。民間故事反映的是當地居民過去的生活風貌和精神依托，是工布江達縣人民寶貴的精神財富，對傳聞軼事的挖掘和利用有助于更好地進行旅游宣傳，增強景觀吸引力。

二、發(fā)展戰(zhàn)略

（一）政府主導

充分發(fā)揮資源與區(qū)位的優(yōu)勢，實施政府主導下的旅游經濟跳躍式發(fā)展戰(zhàn)略，即由工布江達縣政府實施政策、管理以及服務等方面的統一指導，有效調動利益相關者的積極性，確立旅游業(yè)的產業(yè)地位，建立有序的市場機制，積極招商引資，合理利用旅游資源，以此豐富和完善工布江達縣的旅游供給能力。

（二）以保護促發(fā)展

工布江達縣擁有全西藏原真性極強的生態(tài)環(huán)境，這是工布江達縣旅游業(yè)發(fā)展的根基，重視生態(tài)環(huán)境的保護是旅游開發(fā)的核心工作和根本目的。為保持生態(tài)環(huán)境的優(yōu)越性，必須尋求旅游資源保護與旅游資源開發(fā)之間的最佳平衡點，因此，工布江達縣應設立專門機構，負責制定、宣傳、實施、監(jiān)督相關政策，同時要提高當地居民和旅游者保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境的意識，提倡全員參與。通過一系列的戰(zhàn)略實施，最大限度地降低旅游資源的損耗，保持資源的良性利用。

（三）樹立大市場的發(fā)展觀念

工布江達縣應樹立發(fā)展大旅游、培育大產業(yè)、營造大市場的理念，充分發(fā)揮旅游業(yè)的先導作用和輻射作用，將旅游業(yè)作為工布江達縣新的經濟增長點和未來的重要支柱產業(yè)進行扶植，以此促進經濟結構的合理調整，為縣域經濟、社會、文化的全面發(fā)展打下堅實的基礎。

（四）重點開發(fā)、滾動發(fā)展

工布江達縣的旅游發(fā)展仍處于起步階段，未來的發(fā)展空間巨大，因此，工布江達縣應根據資源特色，深入調研、分析市場競爭態(tài)勢，正確把握旅游者的需求，設計合理的旅游線路，進一步提升巴松錯景區(qū)的龍頭拉動作用，實施先完成總體框架布局，后補充完善的總體戰(zhàn)略[1]。

三、產品開發(fā)策略

由以上分析可知，工布江達縣的旅游資源類型多樣、等級較高。依據旅游產品開發(fā)過程中的突出特色、迎合市場、長遠發(fā)展等原則，建議將縣城、尼洋河——川藏公路帶以及高原風光類旅游產品作為近期開發(fā)的重點。

（一）縣城旅游服務中心

1.資源依托

工布江達縣城是當地的政治、經濟、文化中心，擁有區(qū)域內最優(yōu)秀的管理者、最完善的公共基礎設施以及最繁榮的第三產業(yè)，這些現有的條件使工布江達縣城成為當地旅游業(yè)發(fā)展的指揮部。

2.發(fā)展思路

工布江達縣城作為旅游發(fā)展的指揮部和核心區(qū)，一方面承擔著全縣旅游集散和旅游服務的功能，另一方面也承載著傳播西藏民族文化的使命。因此，完善的基礎設施、熱情好客的居民、豐富多彩的休閑活動、獨特的民俗體驗等都會給旅游者留下深刻的印象。作為工布江達縣旅游的門面，縣城的旅游開發(fā)應從旅游基礎設施、當地民俗文化、旅游商品等方面入手。

3.產品設計

（1）強化旅游服務設施?？h城作為工布江達縣的一級旅游集散地，目前的住宿設施難以在旅游高峰期滿足所有中高端旅游者的需求。建議在縣城內增加4星級、5星級酒店，完善內部設施和服務標準；突出縣城內餐飲業(yè)的地域性特色；豐富晚間娛樂活動的內容和形式。（2）民族文化演藝中心?，F有的民族歌舞演藝場所在建筑體量、演出陣容、演員水平、展示內容等方面均有提升空間。建議在縣城的商業(yè)區(qū)興建規(guī)模較大的藏民族文化演藝廣場，成立藏民演出隊伍，明確成員的組織歸屬，嘗試商業(yè)化運作模式。（3）完善旅游購物環(huán)境。雖然縣城的旅游購物商店集中，基本規(guī)模形成，但旅游紀念品的種類和質量有待升級。建議在縣城內成立旅游商品聯合會，專門負責旅游產業(yè)鏈中上下游企業(yè)間的協調，另外，旅游生產企業(yè)可以采取前店后廠的形式，使旅游者直接參與產品設計、參與生產或者觀賞制作流程，以此激發(fā)購買欲望。

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（二）尼洋河——川藏公路觀光帶

1.資源依托

此區(qū)域范圍內擁有尼洋河、米拉山口、邦杰塘草原、松多溫泉、珍珠神泉、賽臥吊橋、阿沛管家莊園、秀巴千年古堡等多處旅游資源。由于沿途景觀優(yōu)質，因此應把其打造成工布江達縣的旅游品牌。

2.發(fā)展思路

尼洋河水量大、落差多、沿岸景觀豐富，適宜開發(fā)高端的漂流產品。因此在景區(qū)集中的區(qū)域應完善旅游基礎服務設施，以此滿足旅游者的消費需求、延長停留時間，同時要增加沿途旅游觀光產品的設計，使旅游者在駕車或漂流的過程中實現步隨景移。

3.產品設計

由于泥洋河與川藏公路并行，而且泥洋河的漂流產品應與工布江達縣的旅游形象定位保持一致，因此，在進行漂流產品的設計過程中應突出親近自然這一主題。由此可見，漂流沿線要盡量避免人造景觀，以免給旅游者造成視覺污染。

（1）漂流產品設計?？梢詫⑺啥噜l(xiāng)作為漂流碼頭，進行售票處、漂流筏租賃點、旅游商品銷售點等場所的選址。產品設計上要盡量做到就地取材，充分與周邊自然環(huán)境相協調，營建涉水休憩平臺、水上吊橋、溜索等設施[2]，作為旅游者集散、等候、休息的主要場地，并在漂流沿途的危險區(qū)域增加安全警示標志。（2）河道清理。尼洋河從源頭至工布江達縣城，全長137公里，水域落差1 780米，河源、冰磧、小湖廣布，河谷表現為起伏懸殊的地形，這些特征增加了景區(qū)運營成本、降低了設備使用效率、加大了安全隱患，因此需要通過對河道的清理，使漂流產品的性價比達到最高。（3）沿途景點設計。尼洋河——川藏公路觀光帶現存的景觀景點眾多，為使旅游者在駕車或漂流的過程中體驗強烈的視覺沖擊，需要對沿途景觀進行適度裝飾。這里需要說明的是，為符合親近自然這一主題，景觀在改造過程中要充分運用高科技手段，既要實現景觀的生動有趣，還要規(guī)避明顯的人工雕琢痕跡。

（三）高原風光

1.資源依托

工布江達縣擁有典型的高原風光，最具代表性的資源有米拉山口、邦杰塘草原、白唇鹿自然保護區(qū)、珍珠神泉、林則野生獼猴觀賞點等。

2.發(fā)展思路

通過整合旅游資源、加強景區(qū)間的合作、突出高原觀光的主題、提升區(qū)域范圍內的硬件環(huán)境等措施，將特色旅游景觀組合形成不同的旅游線路和旅游產品，實現資源互補，強調區(qū)域合作而非區(qū)域競爭[3]。與此同時，要完善食住行游購娛各環(huán)節(jié)之間的有效銜接，增加旅游者的停留時間，逐步將高原觀光旅游產品打造成工布江達縣旅游業(yè)的精品。

3.產品設計

（1）米拉山口體驗區(qū)。首先要對米拉山口的景區(qū)環(huán)境進行整頓，禁止閑散人員向旅游者兜售劣質旅游商品，建設具有民族特色的旅游商亭，重點出售旅游紀念品和避免高原反應的生活、醫(yī)療用品；其次，對區(qū)域內彰顯文化傾向的物品進行規(guī)范擺放并由專人負責定期整理，以免影響視覺效果，造成環(huán)境污染；第三，在不影響野生動物棲息環(huán)境的前提下，開通米拉山口至白唇鹿保護區(qū)直到邦杰塘草原的車行道和游步道，配備特殊車輛和設施以滿足旅游者的觀賞需要。（2）松多溫泉休閑區(qū)。由于松多溫泉品質很高，而且當前工布江達縣的旅游者多數來自經濟較發(fā)達的區(qū)域，因此建議將松多溫泉進行擴建和改造，增加停車設施、融入文化元素、完善住宿環(huán)境、提高管理水平，將松多溫泉開發(fā)設計成針對中高端旅游客源市場需求的度假酒店。針對這一主導思想，在對松多溫泉進行升級的過程中，必須遵循人與自然和諧相處、尊重歷史文脈、重視旅游者需求。

首先，要實現共享與私密的結合。通過分析區(qū)域旅游的空間形態(tài)和資源之間的融合性，建立生動有序的開放性模塊，既提高旅游者的時間效率又便于旅游者之間的交流；另外，在保障充足的的公共休閑場地的基礎上，為不同需求的旅游者建立相對私密的空間，以方便家庭、小團隊的聚會式旅游。

其次，要實現核心主題與混合文化的結合。溫泉旅游屬于休閑康體旅游范疇，因此松多溫泉要突出藏式康體這一主題，并將這一主題規(guī)?；?、多元化[4]，同時，設計過程中可以加入國際上流行的溫泉元素，并以圖片、文字、服務等方式予以展示。

四、結語

旅游產品開發(fā)能力是旅游目的地的以及旅游景區(qū)獲取市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素之一，科學的旅游產品開發(fā)策略以及行之有效的管理手段，有助于旅游目的地和旅游景區(qū)樹立品牌，實現旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]北京第二外國語學院旅游發(fā)展研究院.西藏工布江達縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃[R].2009.

[2]楊桂華.旅游景區(qū)管理[M].北京：科學出版社，2006.

[3]李蕾蕾.旅游地形象策劃[M].廣州：廣東旅游出版社，1999.

[4]馮淑華.景區(qū)運營管理[M].廣州：華南理工大學出版社，2004.

[責任編輯 王玉妹]

收稿日期：2014-04-08

作者簡介：吳萍（1974-），女，河南開封人，助講，碩士，從事旅游規(guī)劃等研究。

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