馬文婷+吳振軍

基金項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陳麗仙（1980—），女，福建仙游人，天津科技大學(xué)信息化建設(shè)與管理辦公室科長(zhǎng)，工程師。

作者簡(jiǎn)介：馬文婷（1984—），女，山西太原人，天津科技大學(xué)國(guó)際交流處科員，研究方向：教育管理。

摘要：本文以跨文化適應(yīng)理論為框架，以天津科技大學(xué)的18名外籍教師為樣本，采用定性和定量結(jié)合的方法，探討來(lái)華初期影響跨文化適應(yīng)的因素及其重要性，并在此基礎(chǔ)上提出高校外籍教師管理方面的一些意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：跨文化適應(yīng)；高校外籍教師；外籍教師管理

一、前言跨文化適應(yīng)研究起源于20世紀(jì)初，研究者普遍認(rèn)為，人從一種文化移居到另一種文化時(shí)會(huì)面臨很多方面的沖擊，如生活環(huán)境、生活習(xí)慣等。隨著來(lái)華外籍教師的人數(shù)上升，聘請(qǐng)外籍教師來(lái)華工作已經(jīng)成為我國(guó)高校教學(xué)中必不可少的一部分。一直以來(lái)，我國(guó)高校的外籍教師管理都非常重視外籍教師硬件條件的提供，對(duì)于外籍教師來(lái)華后的社會(huì)文化適應(yīng)問(wèn)題卻較少問(wèn)及。

本研究以天津科技大學(xué)的18名外籍教師為研究對(duì)象，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷和訪談的形式，探討影響外籍教師跨文化適應(yīng)的因素，并以此為基礎(chǔ)提出外籍教師管理方面的可行建議。

二、理論框架跨文化適應(yīng)是指“由個(gè)體所組成且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象”。（王佳蕾，2009）根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究顯示，影響跨文化適應(yīng)的因素分為內(nèi)部和外部因素共八個(gè)。內(nèi)部因素：性別、旅居時(shí)間、跨文化溝通能力、出國(guó)前準(zhǔn)備及跨國(guó)經(jīng)歷、人格、文化智力；外部因素：文化距離、社會(huì)支持。

Church（1982）指出，旅居者的跨文化適應(yīng)能力存在性別差異，女性表現(xiàn)出更好的適應(yīng)力。出國(guó)前準(zhǔn)備與跨國(guó)經(jīng)歷與跨文化適應(yīng)能力呈現(xiàn)正相關(guān)。王佳蕾（2009）利用多元文化人格問(wèn)卷實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，旅居者文化共感性越高、社交主動(dòng)性越高、情緒越穩(wěn)定，其文化適應(yīng)水平越高。外部因素方面，Babiker、Miller（1990）提出文化距離的概念，指旅居者自我感知到的原文化和旅居國(guó)文化的差異。根據(jù)Ward等（1999）的研究顯示，文化距離越大，跨文化適應(yīng)水平越低；文化距離越小，則跨文化適應(yīng)水平越高。Ward等（2008）根據(jù)旅居者社會(huì)支持的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了包括兩個(gè)維度的支持量表：工具性支持和情感性支持。工具性支持指旅居者受到的實(shí)際幫助，如學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、解釋當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、提供相關(guān)生活信息等；情感性支持指提供的愛(ài)和關(guān)懷，包括孤獨(dú)時(shí)的陪伴、日常關(guān)懷等。

三、外籍教師跨文化適應(yīng)研究在上述研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，筆者圍繞性別、旅居時(shí)間、出國(guó)前準(zhǔn)備、文化距離和社會(huì)支持五個(gè)影響因素設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪談問(wèn)題。由于跨文化溝通能力、文化智力和人格需探討的維度較多，限于篇幅本文暫不討論。問(wèn)卷和訪談內(nèi)容均為英語(yǔ)。

問(wèn)卷共包含25個(gè)問(wèn)題，部分調(diào)查問(wèn)卷翻譯如下：

1.您來(lái)中國(guó)的主要目的是什么？

A.體驗(yàn)文化B.教學(xué)

C.旅游D.鍛煉自己

2.您來(lái)中國(guó)前懂得漢語(yǔ)：

A.是的B.不是

3.您到中國(guó)初期感到過(guò)迷茫：

A.是的B.不是

4.您認(rèn)為出國(guó)前準(zhǔn)備對(duì)于您適應(yīng)中國(guó)文化產(chǎn)生了影響：

A.是的B.不是

5.您認(rèn)為您本國(guó)文化與中國(guó)文化差異不大：

A.是的B.不是

部分訪談內(nèi)容翻譯如下：

1.您到中國(guó)后，是否適應(yīng)新的環(huán)境？哪些因素影響您對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)？

2.您覺(jué)得您的哪些特質(zhì)幫助您很好地適應(yīng)了在中國(guó)的生活和工作？

3.到校后，學(xué)校提供的哪些支持您覺(jué)得對(duì)于您開(kāi)始新的生活和工作起到了積極作用？

4.您認(rèn)為到中國(guó)后您碰到的最大的困難是什么？

5.您認(rèn)為中國(guó)和您自己的國(guó)家最大的差別在哪里？

筆者以天津科技大學(xué)的18名外籍教師為研究對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷并進(jìn)行訪談。其中，5名日本籍、4名澳大利亞籍、1名英國(guó)籍、3名美國(guó)籍、4名加拿大籍、1名菲律賓籍；女性11名，男性7名；初次來(lái)華者7名，來(lái)華1年者6名，2年及以上者5名。本次研究發(fā)放了18份問(wèn)卷，全部回收，全部有效。在分析問(wèn)卷的基礎(chǔ)上對(duì)18名外籍教師因素性別出國(guó)前準(zhǔn)備旅居時(shí)間文化距離社會(huì)支持認(rèn)可度*1678565496（*滿分10分）開(kāi)展有針對(duì)性的訪談。

經(jīng)過(guò)對(duì)18份問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)得出外籍教師對(duì)性別、出國(guó)前準(zhǔn)備、旅居時(shí)間、文化距離和社會(huì)支持五個(gè)因素在影響跨文化適應(yīng)上的認(rèn)可度，見(jiàn)上表。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，外教對(duì)于所探討五個(gè)因素的認(rèn)可度從高到低分別為：社會(huì)支持、出國(guó)前準(zhǔn)備、旅居時(shí)間、文化距離、性別。

外教在性別這一項(xiàng)上的打分僅為16，說(shuō)明男女外教在跨文化適應(yīng)上的差別不大。在訪談中，部分女性外教表示初來(lái)異地會(huì)感到孤獨(dú)、無(wú)歸屬感，有些許抑郁；而男性外教比較容易結(jié)交朋友，融入教學(xué)環(huán)境，較少感受到文化沖擊帶來(lái)的情緒波動(dòng)。但總體來(lái)說(shuō)，性別對(duì)于跨文化適應(yīng)并不產(chǎn)生顯著影響。

外教在文化距離一項(xiàng)上的打分為54，主要是亞洲外教和歐洲、北美洲外教在本項(xiàng)上選擇的差別較大。參加問(wèn)卷調(diào)查的亞洲外教都來(lái)自日本，日本和中國(guó)本身就在許多方面有文化共通之處，可能這也是日本外教較之歐美外教更容易適應(yīng)中國(guó)文化的原因所在。后續(xù)的訪談也印證了這一點(diǎn)。

旅居時(shí)間一項(xiàng)的總體得分為56。接受訪談的外教表示，他們?cè)谧畛鮼?lái)華的6個(gè)月內(nèi)，能明顯地感覺(jué)到自己隨著時(shí)間的增長(zhǎng)逐漸適應(yīng)中國(guó)文化；而在半年之后，這一變化逐漸變小。也就是說(shuō)，旅居時(shí)間在外教來(lái)華的6個(gè)月內(nèi)具有一定程度的影響，半年后這一因素的影響變小。

參與調(diào)查的外教在到中國(guó)前都對(duì)中國(guó)進(jìn)行了或多或少的了解，外教在這一項(xiàng)是否影響跨文化適應(yīng)上的打分為78，這說(shuō)明來(lái)華前的準(zhǔn)備確實(shí)在一定程度上幫助他們適應(yīng)了中國(guó)文化。在訪談中，外教表示，來(lái)華前他們主要了解中國(guó)文化、法律法規(guī)、所工作城市的氣候環(huán)境和飲食等，這些知識(shí)儲(chǔ)備幫助他們提前預(yù)知將要接觸生活的各個(gè)方面，在一定程度上為他們提供了心理緩沖，避免來(lái)華初期的文化沖擊。

社會(huì)支持包含的工具性和情感性支持都對(duì)外教生活和工作的適應(yīng)產(chǎn)生顯著影響，外教在本項(xiàng)上的打分高達(dá)96。即外教得到的社會(huì)支持越多，跨文化適應(yīng)水平越高。外教在訪談中表示，工具性支持和情感性支持同樣重要。初到中國(guó)時(shí)獲得校方、學(xué)生和朋友的幫助，如教他們漢語(yǔ)、介紹中國(guó)制度、熟悉學(xué)校周邊環(huán)境、介紹教學(xué)崗位要求等可以很好地幫助他們適應(yīng)工作和生活；而中國(guó)朋友和校方管理人員對(duì)外教提供的關(guān)心、陪伴和鼓勵(lì)等也可以在心理上幫助他們減少在異地的孤獨(dú)感。

四、外籍教師管理方面的建議本研究成果使我們了解了影響高校外教跨文化適應(yīng)的因素，為高校外教管理人員更好地管理和服務(wù)外教、幫助外教盡快適應(yīng)在華工作和生活提供了新思路：

第一，盡早向外籍教師介紹中國(guó)文化，幫助外教熟悉中國(guó)情況，做好來(lái)華前準(zhǔn)備。本研究顯示，出國(guó)前準(zhǔn)備可以在一定程度上為旅居者提供心理緩沖，極大程度上避免來(lái)華初期的文化沖擊。鑒于此，校方外籍教師管理人員應(yīng)盡早向外教發(fā)送介紹資料，如關(guān)于中國(guó)、任教學(xué)校和學(xué)校所在城市的圖片、文字、影像資料，以期獲得初步印象；介紹中國(guó)的法律法規(guī)、風(fēng)土人情、地方習(xí)俗等，幫助外教提前做好心理準(zhǔn)備，順利度過(guò)來(lái)華初期的不適。

第二，加強(qiáng)對(duì)外籍教師到華后的崗前培訓(xùn)，提供社會(huì)支持。問(wèn)卷和訪談的結(jié)果均顯示，社會(huì)支持對(duì)于跨文化適應(yīng)起到了非常重要的作用。工具性支持方面，給外籍教師播放關(guān)于所工作城市的城市風(fēng)情、地方習(xí)俗的宣傳片；提供學(xué)校及學(xué)校所在城市的信息，學(xué)校周邊生活設(shè)施信息，如銀行、醫(yī)院、超市、飯店等；為外籍教師安排系統(tǒng)的漢語(yǔ)課程。情感性支持方面，到校初期給外教配備專門的生活聯(lián)絡(luò)員，讓外教體驗(yàn)到在中國(guó)的溫暖，建立新的社交圈。

第三，持續(xù)保證對(duì)外籍教師的在崗培訓(xùn)，強(qiáng)化校方提供的社會(huì)支持效果。在外教聘期內(nèi)，應(yīng)持續(xù)對(duì)外教的提供社會(huì)支持，將外教的聘請(qǐng)效益最大化。工具性支持方面，定期組織外教參加教研活動(dòng)，參與制訂教學(xué)計(jì)劃，熟悉教學(xué)過(guò)程，解決教學(xué)工作中碰到的問(wèn)題。情感性支持方面，設(shè)立“外教關(guān)愛(ài)日”，給外教過(guò)生日，和外教一起過(guò)他本國(guó)的節(jié)日，碰到中國(guó)的節(jié)日也可邀請(qǐng)外教共同參加，讓外教時(shí)時(shí)感受到溫暖。

第四，高校在聘請(qǐng)外籍教師時(shí)，盡可能選擇在中國(guó)旅居時(shí)間較長(zhǎng)的外教，可以降低外教上崗前的文化沖擊，以盡早開(kāi)展正常的生活和教學(xué)工作。根據(jù)本研究結(jié)果顯示，旅居時(shí)間對(duì)于外籍教師的文化適應(yīng)在前半年影響較大，6個(gè)月后旅居時(shí)間的長(zhǎng)短基本不再影響文化適應(yīng)。因此，高校外籍教師管理人員在聘請(qǐng)外籍教師時(shí)，如有條件應(yīng)當(dāng)盡可能選擇來(lái)華時(shí)間較長(zhǎng)的外教。

五、結(jié)語(yǔ)本研究重點(diǎn)探討了性別、出國(guó)前準(zhǔn)備、旅居時(shí)間、文化距離和社會(huì)支持五個(gè)因素在外籍教師適應(yīng)中國(guó)文化上的影響，并據(jù)此提出外籍專家聘請(qǐng)和管理方面的一些建議和啟示，從而改善外籍教師在華適應(yīng)情況，以便其更快地開(kāi)展新的工作和生活。但由于本研究所調(diào)查樣本有限，且亞洲外教均來(lái)自日本一個(gè)國(guó)家。如選擇其他國(guó)家外教，調(diào)查結(jié)果也許會(huì)存在差異，這也不得不說(shuō)是本研究的一個(gè)遺憾。

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