王姣

〔關(guān)鍵詞〕自卑；人際交往；輔導(dǎo)個案

一、學(xué)生基本情況

小欣是在其班主任的帶領(lǐng)下，來到咨詢室的。通過近一個小時的談話，我初步了解了她的情況。首先，她的長相并不突出，惟一的缺陷就是面部有一塊傷疤，是從娘胎里面帶出來的，雖然不大，但是近處看還是很明顯的。其次，她是一名剛剛進入我校的初一學(xué)生，小學(xué)時她一直是班中的佼佼者，但目前成績在全年級處于中等水平，而且成績退步明顯。除此之外，剛一開學(xué)，她就擔(dān)任了班上的副班長和英語課代表，但是和班級同學(xué)的關(guān)系并沒有因此而有所提升，反而加劇了人際沖突。她做事雷厲風(fēng)行，但也有些專制，不允許任何人有反對的意見。有時，她會為了維持班上的秩序?qū)⑼瑢W(xué)臭罵一頓，也會因為大家表現(xiàn)不好去懲罰大家，其中包括罰抄單詞等。班上同學(xué)對她的意見都非常大，直到她自己辭去所有的班干部職務(wù)。最后，由于她在作息習(xí)慣上和大家不同，使得宿舍室友們都十分害怕她。她每晚九點下晚自習(xí)后回到宿舍就睡覺了，而半夜她會醒來看書。她不喜歡甚至是厭惡外界的任何聲音，尤其是人的聲音，連她自己都不發(fā)出任何聲音，但是室友們也正因為這樣覺得很恐怖，無法相處下去，但是又沒有人敢發(fā)表意見，直到被晚上巡夜的老師發(fā)現(xiàn)。

二、診斷和成因分析

小欣面部的缺陷導(dǎo)致她從小缺乏自我肯定，形成了自卑心理，造成童年陰影，對她成長帶來很多負(fù)面影響，她渴望被人關(guān)注，渴望友情，但是沒有勇氣去爭取，只有選擇逃避。

三、輔導(dǎo)過程

第一次咨詢主要圍繞著她的人際關(guān)系問題。由于她本身過強的心理防御機制和對我不夠信任，首次咨詢我著重建立良好的咨訪關(guān)系。

幾天后小欣又來咨詢室了，讓我欣喜的是她的主動，畢竟這是一種信任的表現(xiàn)，表明我們已初步建立了良好的咨訪關(guān)系。

在本次咨詢中，她自己闡述了一些老師、家長都沒有發(fā)現(xiàn)的問題：她很喜歡看恐怖小說，尤其是血腥的，她覺得在一個血腥的世界里有一種異樣但很愉快的感覺。其中有一句話讓我記憶猶新：“老師，我覺得鮮血是這個世界上最好喝的飲料，用刀子劃開皮膚的聲音是這個世界上最好聽的聲音?！边@句話讓我有了些許的恐懼，不是因為鬼怪和鮮血，而是因為這樣一個花季少女對那血腥、鬼怪的愛戀。此外，她試著在改變她的作息習(xí)慣，雖然很痛苦，但是她還是在不斷的努力，她說她絕不會影響任何一個人的。我認(rèn)為這和她獨立的性格有很大的關(guān)系，也讓我心中的一塊大石頭落了下來。

在這次咨詢中，她哭了，因為談話的內(nèi)容與她臉上的傷疤有了聯(lián)系。從她記事開始，她就知道自己的臉和別的小朋友不太一樣，父母、親戚還有小朋友們都說她丑，都不喜歡她。她對外界的仇恨情緒越來越重，她不喜歡聽到人的聲音也是因為她覺得周圍的每一句話都是傷害她的。她從小就告訴自己要“強”，首先是很努力地學(xué)習(xí)，從中獲取了一點點自信；其次就是生活在自己的世界里。但是這次來到我校發(fā)現(xiàn)自己的成績一點也不突出，怎么努力都不比別人強，只會越來越差，因此更加自暴自棄，導(dǎo)致成績一落千丈。通過兩次的交談，她也明確表示愿意改變自己，活得真實快樂一些。

首先，我要求她不再看那種血腥的恐怖的小說，盡量克制自己，她答應(yīng)了。

其次，對于她的外貌，我在建議她正確認(rèn)識自己外貌的同時也聯(lián)系了她的父母，她的父母表示，其實他們也是很愛自己的女兒的，只是無意的話語傷害了她，因此也很自責(zé)。

此外，周圍環(huán)境對她的影響是最大的，我通過班主任讓大家多關(guān)心她，不要排斥她，告訴她要在平常的相處中注意自己的態(tài)度，學(xué)會寬容身邊的每一個人。

最后，我建議她采用合理的方式將自己心中的想法和不滿都宣泄出來，不要壓抑在心里。

四、輔導(dǎo)效果

她還是獨來獨往，但笑容增加了很多，無論在家里還是學(xué)校，她與周圍人的關(guān)系都有了好轉(zhuǎn)。

（作者單位：廣東省佛山市石門實驗中學(xué)，佛山，528225）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪