摘要：在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)全面到來(lái)、科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的新形勢(shì)下，高等院校如何培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步需要的高素質(zhì)及全面發(fā)展的學(xué)生，是擺在我們每一個(gè)教師面前的重要課題。文章以市場(chǎng)營(yíng)銷課程為例，探討了教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該始終堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的理念，以培養(yǎng)學(xué)生健全、和諧的人格特征為教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)能夠充分發(fā)揮學(xué)生能動(dòng)性的教學(xué)手段，以雙方都認(rèn)可的教學(xué)內(nèi)容為主題進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程，以提高教學(xué)效率，提升課堂教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：高等教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；以學(xué)生為中心；課堂教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）37-0032-03

在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化的當(dāng)今社會(huì)，高等教育應(yīng)該把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展，著力增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)國(guó)家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，努力把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)、懂知識(shí)、有能力的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。作為高等院校的教師，我們有責(zé)任把“以學(xué)生為中心”的理念傳播、滲透在教學(xué)工作中，落實(shí)到課堂上，以促進(jìn)受教育者進(jìn)一步的社會(huì)化、個(gè)性化、文明化。

一、高校實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的必要性

1.提升高等教育質(zhì)量要求實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。高等院校所具有的三種基本功能分別是培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)。如果說(shuō)科學(xué)研究是高校得以保持先進(jìn)性的要素，服務(wù)社會(huì)是發(fā)揮高校在學(xué)術(shù)和科技方面的優(yōu)勢(shì)的話，那么，培養(yǎng)人才則是高校的一個(gè)最本質(zhì)的標(biāo)識(shí)，是其中心工作。而高校培養(yǎng)人才只能是通過(guò)教學(xué)這個(gè)根本途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，教學(xué)是保證高等教育質(zhì)量的基本要素。大力推進(jìn)教學(xué)改革，提高高校教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為我國(guó)高等教育領(lǐng)域最為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。所以，課堂教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到整個(gè)教學(xué)工作的質(zhì)量。

2.貫徹素質(zhì)教育需要實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。素質(zhì)教育的核心就是做人和成才。前者是后者的基礎(chǔ)，后者則是前者的提升。因此，高校“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)目標(biāo)不僅重視傳授學(xué)生所需的知識(shí)，更應(yīng)該注重學(xué)生人文精神的養(yǎng)成和提高，重視學(xué)生人格的不斷健全和完善，要根據(jù)學(xué)生的年齡、身心發(fā)展的特點(diǎn)，把對(duì)知識(shí)、技能的掌握與學(xué)生潛能、個(gè)性的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，尊重學(xué)生的人格，做到以學(xué)生為本，不斷促進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)提高?？梢?jiàn)，“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的目標(biāo)與素質(zhì)教育的精神實(shí)質(zhì)是一致的。素質(zhì)教育就是把培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生作為教育活動(dòng)的中心。因此，高校要貫徹素質(zhì)教育，必須實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。

3.科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐需要推行“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的基本價(jià)值取向，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是貫穿于科學(xué)發(fā)展觀的紅線?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)人既是發(fā)展的主角，又是發(fā)展的目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到人的發(fā)展的最終目的是為了能夠過(guò)上更好的生活。高校教學(xué)作為直接與學(xué)生打交道、以發(fā)展學(xué)生為目的活動(dòng)，更是備受“以人為本”的影響。而課堂教學(xué)作為高校教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)，就應(yīng)該“以學(xué)生為中心”，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二、高校如何實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)——以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例

“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)觀念，積極提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)全面的教學(xué)目標(biāo)、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容、靈活的案例教學(xué)、開放的教學(xué)模式、充分的師生互動(dòng)、先進(jìn)的多媒體手段、動(dòng)態(tài)的教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)過(guò)程，以促進(jìn)學(xué)生健全、完善、全面地發(fā)展。

1.課堂教學(xué)目標(biāo)的全面性。“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)的目標(biāo)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，高校不僅是傳授給學(xué)生已有知識(shí)的場(chǎng)所，同時(shí)也是對(duì)未知進(jìn)行研究的殿堂。正如原哈佛大學(xué)校長(zhǎng)布羅納對(duì)新生的訓(xùn)導(dǎo)：“你們到這里不是來(lái)發(fā)財(cái)?shù)?，而為的是思考，并且學(xué)會(huì)思考?！痹谶@位校長(zhǎng)看來(lái)，高校的作用并不在于傳授了學(xué)生多少知識(shí)，而是讓每一位大學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候都能學(xué)會(huì)思考，為他們今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，使他們渴望對(duì)知識(shí)進(jìn)行探索，從而積極地參與教學(xué)活動(dòng)，更多地得到實(shí)踐鍛煉。第三，培養(yǎng)學(xué)生在“精神”上成人。目前，我國(guó)的在校大學(xué)生多數(shù)都是獨(dú)生子女，某種程度上還沒(méi)有在精神上長(zhǎng)大，那么，高校就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這個(gè)重任，使大學(xué)生在四年當(dāng)中逐漸“精神成人”，養(yǎng)成良好的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，具有獨(dú)立精神和自由思想的完整的人。由此可以看出，人本化的課堂教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)了全面性的特點(diǎn)，兼顧知識(shí)、能力和精神三方面的培養(yǎng)。其實(shí)，不管課堂教學(xué)目標(biāo)的表現(xiàn)形式多么豐富，都應(yīng)該遵循一個(gè)最基本的原則——追求大學(xué)生身心、知識(shí)、能力、素質(zhì)、技能、價(jià)值觀等的全面發(fā)展。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過(guò)程中，力求這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們經(jīng)常帶著一些問(wèn)題來(lái)給學(xué)生上課，比如，到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？企業(yè)應(yīng)該奉行什么樣的營(yíng)銷觀念？為什么要分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境？等等。讓學(xué)生思考之后自己列出解決的方案，引導(dǎo)他們講出自己的見(jiàn)解。在教學(xué)中我們還注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，注重他們基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用能力，要求學(xué)生能運(yùn)用基本的教學(xué)原理來(lái)解決企業(yè)營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問(wèn)題。另外，還重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于新的知識(shí)和新思想的探索能力，產(chǎn)品營(yíng)銷能力，客戶管理能力，學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新能力，等等。

2.注重教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)對(duì)于高級(jí)專門人才的培養(yǎng)更加注重實(shí)時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，不斷加入最新的知識(shí)，只有這樣，課堂才能更加吸引學(xué)生，他們也會(huì)感到自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)是有用的，是符合社會(huì)發(fā)展需要的。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過(guò)程中，我們不但將教材上的知識(shí)講解給學(xué)生，更是注重創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理論，時(shí)刻追逐國(guó)內(nèi)外的最新理論及其發(fā)展趨勢(shì)，將自己收集到的最先進(jìn)的、最前沿的理論傳授給學(xué)生，讓學(xué)生拓寬知識(shí)面，充分了解市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展。我們還應(yīng)以學(xué)生為中心處理教材、設(shè)計(jì)主題，注意設(shè)計(jì)的情景融合，通俗易懂，讓學(xué)生愛(ài)聽(tīng)、愛(ài)看，使師生之間有更多的公共語(yǔ)言，為教學(xué)實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)?？傊?，推進(jìn)高?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)從學(xué)生的角度創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更能引起學(xué)生情感、心理等方面的共鳴，提高其綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。

3.加強(qiáng)案例教學(xué)的運(yùn)用。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)主要集中了諸多典型的事件、實(shí)例，通過(guò)對(duì)一些企業(yè)案例的分析，學(xué)生遇到新問(wèn)題可以舉一反三。為此，本課程把案例教學(xué)的方法納入了課堂。本著“以學(xué)生為中心”的思想，我們不斷加強(qiáng)案例教學(xué)的水平，對(duì)教材中的案例進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，同時(shí)還選擇了日常生活中與營(yíng)銷緊密結(jié)合的一些案例進(jìn)行分析，并抓好案例討論的各個(gè)環(huán)節(jié)，以提高案例教學(xué)的效果。在案例討論中，主要把握以下五個(gè)環(huán)節(jié)。劃分小組：把學(xué)生以宿舍為單位分成討論小組，每組選出負(fù)責(zé)人；學(xué)生準(zhǔn)備：教師給出討論案例并對(duì)學(xué)生提出要求：緊扣主題，靈活運(yùn)用理論知識(shí)，要有所創(chuàng)新；小組討論：由負(fù)責(zé)人召集小組討論，并匯總有代表性的觀點(diǎn)；課堂演講：每一小組將分析討論的結(jié)果匯報(bào)給全體同學(xué)，在其中其他同學(xué)可以發(fā)表不同的見(jiàn)解，也可以爭(zhēng)辯；案例點(diǎn)評(píng)：教師的點(diǎn)評(píng)應(yīng)著重分析理論在案例中的應(yīng)用。

4.開放式教學(xué)模式的實(shí)施。開放式教學(xué)是一種針對(duì)素質(zhì)教育提出的創(chuàng)新型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生的創(chuàng)新思維、個(gè)性發(fā)展與實(shí)際操作能力，教師起著一個(gè)引導(dǎo)的作用。開放式教學(xué)模式的本質(zhì)就是更加突出了“以學(xué)生為中心”的思想，確立了“以學(xué)生為中心”的價(jià)值取向。以前的課堂教學(xué)基本上都是教師在講述，學(xué)生在傾聽(tīng)，這種方式?jīng)]有考慮學(xué)生對(duì)課程知識(shí)到底掌握了多少，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也不利于學(xué)生主動(dòng)地思考問(wèn)題。開放式課堂的基本原則就是要營(yíng)造一個(gè)完全平等的氛圍，教師與學(xué)生是師生關(guān)系，更是朋友關(guān)系。因此，我們更新了以往的教學(xué)方式，采取開放式、互動(dòng)式的方式教學(xué)，這不但讓課堂變得輕松、活躍，還有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中來(lái)，提高了教學(xué)效率，真正體現(xiàn)了一種自由、民主、平等、和諧的教育思想。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課堂的教學(xué)，我們的做法是先講授理論知識(shí)，使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)有了基本的理解，然后舉出一些企業(yè)或者是現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例加以說(shuō)明，再提出一些問(wèn)題讓學(xué)生思考并發(fā)表他們的見(jiàn)解，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智和想象力。另外，對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題，給予耐心的解答，并與學(xué)生共同探討有關(guān)問(wèn)題，同時(shí)在學(xué)生問(wèn)題的基礎(chǔ)上盡量再創(chuàng)造問(wèn)題，使學(xué)生舉一反三。這樣一來(lái)，不僅可以提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度，也可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)的積極性。開放式的教學(xué)模式對(duì)教師和學(xué)生都有一定的要求，對(duì)于教師，一是要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)體系，把重點(diǎn)和難點(diǎn)給學(xué)生講解清楚；二是要了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，以便讓學(xué)生對(duì)所提的問(wèn)題能夠用不同的理論知識(shí)和方法解決；三是要具有一定的與市場(chǎng)營(yíng)銷課程相關(guān)的實(shí)踐技能，可以對(duì)學(xué)生提出的實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的解答；四是要在講課方法上做到深入淺出，所舉實(shí)例要有趣味性、應(yīng)用性和可操作性。對(duì)于學(xué)生，一是調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極性，二是激發(fā)了課前預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備材料的積極性，三是提高了聽(tīng)課和發(fā)言的積極性。

5.多媒體手段的應(yīng)用。在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)過(guò)程中，采用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的多媒體手段，利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來(lái)接受信息，從而加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解。我們?cè)诿恳徽吕锒加袃蓚€(gè)綜合視頻案例，通過(guò)課前、課間給學(xué)生播放，平時(shí)所講的重要觀點(diǎn)也找了一些經(jīng)典的視頻來(lái)加以分析，這樣做的結(jié)果是大大增強(qiáng)和激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

6.科學(xué)公正的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。為了解決以往學(xué)生高分低能的現(xiàn)象，我們按照閉卷考試、作業(yè)、案例分析報(bào)告、課堂討論匯總、營(yíng)銷策劃等記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，這樣對(duì)于學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是較為合理的、真實(shí)的。具體方案是：考試成績(jī)占70%，作業(yè)、案例分析報(bào)告和營(yíng)銷策劃成績(jī)占20%，課堂討論成績(jī)占10%。從系統(tǒng)論的角度講，課堂教學(xué)不只是高等教育系統(tǒng)中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一部分。因此，高校課堂教學(xué)也受到社會(huì)和學(xué)校系統(tǒng)中各因素的影響。社會(huì)觀念和教育體制等因素對(duì)實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)起到了宏觀的影響；教師和學(xué)生則會(huì)通過(guò)日常的教學(xué)活動(dòng)直接影響到“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的實(shí)施。本文立足于時(shí)代背景，在“以學(xué)生為中心”教育理念的指導(dǎo)下，對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)進(jìn)行探討和研究。

目前，我國(guó)正處在深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)各領(lǐng)域都在尋求變革以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，高等教育也不例外。作為高等教育領(lǐng)域當(dāng)中相當(dāng)重要的一環(huán)，高校課堂教學(xué)也在積極探索新的發(fā)展方向。高?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)就是以大學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，注重大學(xué)生個(gè)性的養(yǎng)成、情感的交流、創(chuàng)造力的培養(yǎng)等活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生充滿了人文關(guān)懷，符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。

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基金項(xiàng)目：本文系2013年江南大學(xué)本科教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“中國(guó)情境下管理案例教學(xué)法的反思與創(chuàng)新”（JGB2013095）成果之一。

作者簡(jiǎn)介：王燕茹（1960-），內(nèi)蒙古呼和浩特人，江南大學(xué)商學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)地理、旅游管理，曾發(fā)表30多篇論文，主編或參編著作4部，曾主持江蘇省教育廳、無(wú)錫市或校級(jí)課題并獲獎(jiǎng)。