趙新哲

摘 要：教育承載著國家的未來，而教師作為教育一線的工作者，起著至關重要的作用，教師的工作狀態(tài)也會對學生產(chǎn)生直接的影響。本文通過對教師職業(yè)倦怠的原因進行分析，總結解決策略，僅供參考。

關鍵詞：教師 職業(yè)倦怠 原因 解決策略

一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及影響

首次提出“職業(yè)倦怠”這一概念的是美國臨床心理學家Freudenberger，自提出之日起此概念便得到全社會的廣泛關注。隨著研究的深入，不同的學者給出的“職業(yè)倦怠”的概念不盡相同，但經(jīng)過對國內外文獻的綜合研究和分析，國內有學者將其定義為：在助人性行業(yè)中，個體因不能有效緩解工作壓力或妥善應付工作中的困難與挫折經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是眾多倦怠類型中的一種，即指教師因不能承受工作中的壓力而產(chǎn)生的生理、心理及行為上的衰竭狀態(tài)。

教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)為：食欲不振、睡眠不好、注意力難以集中、反應不靈敏、狂躁易怒、對人冷淡、做事得過且過、沒有斗志、對教學工作感到厭倦、對學生沒有耐心有時甚至惡語中傷等。

教師職業(yè)倦怠帶來的影響是不可小視的。它會使教師身心處于亞健康狀態(tài)，嚴重時甚至出現(xiàn)身體疾病；使教師與學生、教師與家長的關系處于極度緊張的狀態(tài)，從而不利于師生互動及教師和家長的交流；使教師之間的交流合作減少，使教師與管理者之間產(chǎn)生隔閡，直接導致教學質量下降；最重要的一點是：教師的職責是教書育人，如果教師自己身體和心理都處于亞健康狀態(tài)，那么處于成長中的學生所受的影響是可想而知的。

二、形成教師職業(yè)倦怠的因素

1.社會因素

（1）社會的贊譽與教師現(xiàn)實地位的差距

教師是“人類靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”，這些華美的贊譽成就了教師看似光鮮的外表，也給教師帶來了一種無形的壓力。這種贊譽一方面迫使教師時刻保持完美的形象，力爭在所有事情上都做得盡善盡美，從而導致筋疲力盡；另一方面這種贊譽容易導致社會以過高的標準要求教師，甚至以圣人的標準要求教師，學生一旦在成長過程中出現(xiàn)一些問題，教師便成了眾矢之的，所有原因都歸結為老師沒有教好，殊不知學生的成長是受到來自學校、家庭、社會以及自身因素等方方面面影響的。

勞動報酬偏低是教師現(xiàn)實地位偏低的另一種體現(xiàn)。教師每天的工作時間并不只是8個小時，很多時候教師要把任務帶到工作以外的時間去完成，比如批改作業(yè)、撰寫學期報告等等，而超負荷的工作量帶來的卻是偏低的報酬，這種差距很容易導致教師的職業(yè)倦怠。

（2）從優(yōu)秀教師到落后教師的轉變

隨著新課程改革的不斷推進，對教師的要求發(fā)生了改變。原來的優(yōu)秀教師標準是能透徹地理解教材，并能按照自己的教學設計順利地把知識傳授給學生，而在新課改的浪潮中這種方式被認為是“教師為中心”的教學方式，缺乏與學生間的互動，不尊重學生的主體地位。原來引以為傲的“優(yōu)秀”教師地位被撼動，隨之成為被改造的對象，對新觀念、新思想及不斷更新的知識體系適應能力下降等諸多因素易使這類教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.學校因素

（1）評價體系更新速度顯著低于新課程理念的更新速度

新課程理念更加提倡“學生為中心”，更加重視包括學生的操作技能、情感態(tài)度價值觀、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而當前的評價體系過于單一、量化，還沒有脫離“應試教育”的指揮棒；對教師的評價多源于他人，缺乏自我評價；忽視發(fā)展性評價，教師評價旨在促進教師全面、快速發(fā)展，對教師發(fā)展起到指導性作用，而當前過于重視終結性評價，將評價結果作為評定職稱、晉升等的重要依據(jù)。這種落后的評價體系導致對教師的評價不夠全面，易打消教師的積極性從而引起職業(yè)倦怠。

（2）教師找不到歸屬感

當前許多學校打著“行政為教學服務”的旗號，但實行的卻是“教學為行政服務”的舉措。教師在教育教學相關事務中無話語權，只是被動的執(zhí)行各種決策，久而久之便成了名副其實的“教書匠”。教師感到自己在學校中沒有地位，工作漸漸缺乏熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（3）教師工作量嚴重超負荷

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對兒童青少年的教育問題也越來越關注。家長們把“望子成龍，望女成鳳”的急切心情轉化為對學校的過高期望，學校又將這種過高的期望轉嫁到教師身上，令教師倍感壓力。

在“學生本位”教育觀的影響下，似乎教師的一切都與學生掛鉤，近些年教師被學生開除的事情已不再新鮮，在學校教師已成為地位最低的人，連學生也要站出來管老師。學生出現(xiàn)任何問題老師都難脫其責，其中學生的安全管理問題就是一個例子，擔任班主任的教師可以說每天都過著“步步驚心”的生活，生怕學生出現(xiàn)安全問題，但事實上安全隱患是來自多方面的，教師不可能事事周全。

有些青年教師由于在任職初期表現(xiàn)良好，于是得到校領導的重視，厄運從此降臨，除了本職的教學工作，還要幫領導撰寫發(fā)言稿，努力幫助學校應付上級檢查。教師也是普通人，在上下班本就很模糊的他們身上增加額外勞動，他們真的會不堪重負。

3.職業(yè)因素

（1）教學與科研

教師的本職工作本是教學，但在科技飛速發(fā)展的今天，科研成了教師們的必修課，教師想要發(fā)展就必須搞科研，教學與科研兩手抓被中學極力提倡，為了在教師行業(yè)中占有一席之地，教師們在教學之余抓緊一切時間發(fā)文章、搞科研，沒有空閑時間可以用來享受生活，終日奔走于教學與科研之間，最終筋疲力盡產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（2）角色沖突的影響

教師既要教書又要育人，既要教學又要科研，既要擔任教師的角色，又要成為學生的知心朋友，在家庭中還要充當妻子（丈夫），母親（父親）等角色，加之社會附加到教師身上的諸如“奉獻者”、“完美者”等角色，當教師同時擔任兩種或兩種以上的角色時，就會產(chǎn)生內心沖突現(xiàn)象，即角色沖突，使教師感到無力應付，最終產(chǎn)生職業(yè)倦怠。endprint

個人價值取向與職業(yè)價值取向不一致也是角色沖突的另一種體現(xiàn)。有些教師其實很崇尚高質量的物質生活，卻要向學生傳遞安貧樂道的思想；有些教師明明極度痛恨某些國家，卻要努力壓制自己內心的憤怒而傳播國家之間要友好交往的思想。這最終有可能導致人格分裂，甚至出現(xiàn)心理疾病，形成職業(yè)倦怠。

（3）職業(yè)特征的影響

教師的教學成效具有隱蔽性和延遲性的特點。教師在教知識的同時要兼顧學生的全面發(fā)展，而其中諸如情感教育，為人處事的道理等在評價體系中難以體現(xiàn)；教師的工作是一個“春風化雨”的過程，教學成效通常在學生進入社會后才會顯現(xiàn)出來。這種隱蔽性和延遲性也是教師的倦怠源之一。

付出不一定有回報。學生的教育是受多方面（家庭、社會、天賦等）影響的，故而教師的投入有時收效甚微，得不到及時的正反饋，從而工作熱情銳減。

4.個人因素

（1）期望與實力的反差

新手教師總是對未來的工作充滿希望，因此在做每一件事情時都期望很高，但由于方方面面的原因，比如知識面狹窄、創(chuàng)新能力較弱、應變能力不足、心理素質薄弱等因素的影響，期望與現(xiàn)實形成強烈反差，產(chǎn)生嚴重的心理壓力從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（2）歸因類型的影響

歸因類型有多種，按可控與否分為可控型歸因和不可控型歸因，又可細分為內部可控型歸因、外部可控型歸因、內部不可控型歸因、外部不可控型歸因?？煽匦蜌w因的教師不易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，因為他們認為通過改變環(huán)境或提升自己最終可以取得成功；不可控型歸因的教師較易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，因為他們認為無論如何努力都不會成功；其中內部不可控型歸因最易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，歸因者將失敗原因歸結為自身問題，且認為該問題是自己的固有缺陷，無法解決，這也是自信心嚴重缺乏的表現(xiàn)。

（3）性格特質的影響

性格特質對職業(yè)倦怠也有一定的影響，如自我效能感低、自尊心自信心弱、成就動機高的教師易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，反之則不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、教師職業(yè)倦怠的解決策略

1.社會方面

（1）真正把教師當成普通人

教師行業(yè)只是眾多行業(yè)中的一個，教師只是一個普通人，社會不應該以完美的形象要求教師，教師雖然身兼教書與育人的責任，但這絕不等同于育人只是教師一方的責任，家庭和社會對學生人生觀、價值觀的影響絕不遜于學校。教師只要能完成相應階段的教育教學目標，就是一名合格的教師，不應對教師有太多附加角色期待，如“教師無論何時何地都要保持端莊的形象”等。

（2）發(fā)揮社會支持系統(tǒng)的作用

馬克思說過：“人的本質是社會關系的總和，社會性是人的本質屬性”，可見社會性的支持對教師必不可少。社會支持包括物質層面和精神層面。在物質層面，政府可適當進行宏觀調控，發(fā)揮政策導向作用，逐步提高教師待遇。精神層面主要是來自家人、朋友、同事、領導等的關心，一般人在壓力較大或心情不暢的情況下喜歡找人傾訴，所以當一位教師向你傾訴時一定要認真聆聽，因為這是他的一種宣泄方式。

2.學校方面

（1）以多樣化的方式排解教師的消極情緒

首先，校領導要多與教師談心，一方面可以增進相互間的了解，另一方面拉近相互間的距離，讓教師知道學校是關注他們的。其次，定期開展一些教職工文體活動，讓教師在緊張的工作狀態(tài)中也能不時感受到輕松愉悅的氛圍，同時還能增強教師間的互助合作能力，有利于形成更好的文化氛圍。再次，可以建立情緒宣泄室，及時排解教師的消極情緒。

（2）逐漸完善現(xiàn)有的教師評價體系

現(xiàn)有的教師評價體系過于單一，導致對教師的評價不夠客觀、全面。學校應努力完善現(xiàn)有教師評價體系：在評價主體上，不應只看重他人評價，要堅持教師自我評價與他人評價相結合，使評價主體多元化；在評價方式上，不應只注重終結性評價，應注重終結性評價與發(fā)展性評價相結合，更加重視發(fā)展性評價，促進教師的職業(yè)發(fā)展；在評價內容上，不應以學生的學業(yè)成績作為唯一評價標準，應將學生的全面發(fā)展狀況納入評價體系。

（3）重視教師的需要

美國心理學家馬斯洛將人的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，其中前兩者為基礎性需要，后三者為發(fā)展性需要。身為教師的普通人顯然也有這五個層次的需要，學校若能滿足教師的上述需求，便能有效緩解教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

生理需要和安全需要：這兩個層次的需要屬于物質層次的需要，教師行業(yè)的物質需要不僅僅指吃飽穿暖，更多指的是勞動價值與勞動報酬的平衡，只有這方面的需要得到滿足，教師才會更努力追求精神層次的需要。歸屬于愛的需要和自尊的需要：學校應采取民主管理的方針，在學校的各項決策中給教師“說話”的權利，使教師充分感受到自己是集體中的一分子；在教學環(huán)節(jié)校領導應適當放權，讓教師自主安排，擁有一個屬于自己的舞臺，而不是成為一個麻木的“教書匠”。自我實現(xiàn)的需要：此為最高層次的需要，教師希望在教學水平上不斷提高，在學校乃至教育界的地位不斷攀升，這就需要學校積極構建教師專業(yè)發(fā)展的平臺，如定期安排教師進行培訓、為教師創(chuàng)造各種進修學習的機會等。

3.個人方面

（1）加強體育鍛煉

體育鍛煉（如跑步、球類運動、游泳、瑜伽等）可以使我們遠離疾病，有效釋放壓力，緩解職業(yè)倦怠?？茖W研究表明，適度的體育鍛煉可有效刺激中樞神經(jīng)系統(tǒng)，提高大腦的靈活性和耐受力，促進身心的協(xié)調發(fā)展。但要切記運動不宜過量，否則會造成機體超負荷運轉從而增大壓力。

（2）合理膳食

合理膳食有益于身體健康，身體健康的人更容易以飽滿的熱情投入到工作中去。有些教師喜歡吃零食，有些教師為節(jié)約時間習慣吃快餐，有些教師則偏食，久而久之由于營養(yǎng)不良精神不振，產(chǎn)生倦怠。教師平時一定要養(yǎng)成良好的飲食習慣，均衡攝入營養(yǎng)，勿讓職業(yè)倦怠有機可乘。endprint

（3）建立合理的個人期望

“太陽底下最光輝的職業(yè)”、“人類靈魂的工程師”都是社會給教師戴的一頂頂高帽，教師千萬不能因為種種虛幻的美名過分苛求自己。不要期待讓所有不愛學習的學生都愛上學習，不要期待你所做的每一件事都被所有人認可，更不要把所有的問題都歸咎于自己，每一件事的發(fā)生發(fā)展都是受多種因素影響的，教師不能掌控一切。建立合理的個人期望，可有效降低個人挫敗感，防止職業(yè)倦怠。

（4）積極投身教育科研與改革

當今是一個知識爆炸的時代，學生的學習不再局限于教師和書本，他們可以通過各種渠道得到一些連教師都不知道的知識，教師傳統(tǒng)的“權威”形象漸漸消逝。在這種情況下，教師必須積極投身教育科研與改革，才能不斷獲得教育界的前沿知識，否則將會被遠遠甩在后頭從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（5）授權學生，減輕工作壓力

教育改革如火如荼，對本就面臨多種角色沖突的教師提出了更高的要求，從“教師本位”到“學生本位”的轉變讓許多教師應接不暇。解決這一問題的最好方法就是授權，將權力下放到學生手中，教師從臺前走到幕后，從“表演者”轉變成為“導演者”，這樣既減輕了教師的工作壓力，又能讓學生在實踐中得到充分鍛煉，教師的成就感大大增強，不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（6）合理安排時間與自省

要對自己的時間有合理的規(guī)劃，短至一天、一周，長至一個月、一學期、一學年，這樣工作才能有條不紊地進行。面對同事與領導本職工作以外的委托不可全部接受，要敢于拒絕，否則不僅會打亂自己的計劃，而且會使自己感到精疲力盡。每天要給自己安排必要的時間進行自我反思，總結工作中的成功與失誤，以便提升自己，古人有云：“君子博學而日參省乎己，則知名而行無過矣，如此便可形成良性循環(huán)，遠離職業(yè)倦怠。

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