石文

摘要：新媒體時(shí)代的學(xué)生具有新的特點(diǎn)，新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作也應(yīng)具有新的特點(diǎn)。對(duì)于新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，眾說(shuō)紛紜，有很多觀點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)主要有三大特征：豐富和功能強(qiáng)大的渠道平臺(tái)；互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容表達(dá)方式；無(wú)處不在的及時(shí)互動(dòng)性。作為新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作者，重點(diǎn)不在于像媒體研究學(xué)者那樣對(duì)新媒體進(jìn)行深入研究，而是要思考如何抓住新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，更好地服務(wù)于學(xué)生管理工作。本文緊緊圍繞新媒體時(shí)代的特征，闡述了高校學(xué)生管理工作者如何將工作實(shí)踐融入到新媒體中去，認(rèn)為具體可從三方面著手：充分利用新媒體的渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)；積極適應(yīng)新媒體的內(nèi)容環(huán)境；有效發(fā)揮新媒體的互動(dòng)性。

關(guān)鍵詞：新媒體；互聯(lián)網(wǎng)；高校學(xué)生管理工作

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）06-0008-02

一、媒體時(shí)代需要新思路

我們目前正處在新媒體時(shí)代。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、出版、影視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播等，它是以大眾為傳播目標(biāo)，以定向?yàn)閭鞑ツ康?，以及時(shí)為傳播效果，以互動(dòng)為傳播應(yīng)用的大眾傳媒平臺(tái)。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體?！痹诮裉爝@個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代中，新媒體在信息傳播中發(fā)揮了極為重要的作用，深刻地影響和改變著國(guó)民的思想價(jià)值觀念和行為方式。大學(xué)生受過(guò)良好的教育，是最能接受新鮮事物的群體之一，普遍喜愛(ài)和習(xí)慣使用社區(qū)、博客、微博、微信等新媒體工具，在潛移默化中其學(xué)習(xí)方式、生活方式、思維方式以及世界觀、人生觀、價(jià)值觀都受到了新媒體的影響。在新媒體時(shí)代這樣一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新環(huán)境下，正確認(rèn)識(shí)并積極應(yīng)對(duì)新媒體，探索學(xué)生管理工作的新方法、新規(guī)律，改進(jìn)學(xué)生的管理工作，是每一個(gè)高校學(xué)生工作者都需要思考的問(wèn)題。

二、新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作思路

對(duì)于新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，眾說(shuō)紛紜，有很多觀點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)主要有三大特征：①豐富和功能強(qiáng)大的渠道平臺(tái)。即時(shí)通訊、社交網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺(tái)層出不窮，已成為高校學(xué)生生活不可或缺的一部分；②互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容表達(dá)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)化的語(yǔ)言表達(dá)方式盡管被部分專家認(rèn)為是不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的，但仍然由于易于傳播、生動(dòng)、親切等特性流行起來(lái)；③無(wú)處不在的及時(shí)互動(dòng)性?；?dòng)性是Web2.0時(shí)代的特征，新媒體時(shí)代的重要的特征之一就是滿足隨時(shí)隨地的互動(dòng)性表達(dá)、娛樂(lè)與信息需要。作為新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作者，重點(diǎn)不在于像媒體研究學(xué)者那樣對(duì)新媒體進(jìn)行深入研究，而是要思考如何抓住新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，更好地服務(wù)于學(xué)生管理工作。

1.充分利用新媒體的渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，新媒體的渠道和平臺(tái)也變得極為豐富。即時(shí)通訊工具、社交網(wǎng)站、微信、微博、論壇等新媒體應(yīng)用已滲透到了高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，這一點(diǎn)可以從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中2012年12月-2013年6月中國(guó)網(wǎng)民對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率窺見(jiàn)一斑。網(wǎng)絡(luò)新聞的半年增長(zhǎng)率更是高達(dá)17.5%。因此，高校學(xué)生工作不應(yīng)忽視這些新媒體渠道和平臺(tái)，應(yīng)積極借助其優(yōu)勢(shì)促進(jìn)工作開(kāi)展。以高校思想政治工作為例。相比傳統(tǒng)的短期大量學(xué)習(xí)的方式，新媒體的學(xué)習(xí)方式可能更容易為學(xué)生接受，并且更能長(zhǎng)期持續(xù)地影響幫助學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀。除此之外，以信息發(fā)布為主的工作就更加能從新媒體廣泛的渠道優(yōu)勢(shì)中獲益匪淺。按照以往的做法，教務(wù)教學(xué)信息、就業(yè)工作信息、突發(fā)事項(xiàng)通知等信息發(fā)布存在發(fā)布渠道單一、時(shí)效性差的缺點(diǎn)。進(jìn)入新媒體時(shí)代后，通過(guò)對(duì)各種渠道的覆蓋，學(xué)生可以從各種終端實(shí)時(shí)獲得信息，信息發(fā)布得到了極大加強(qiáng)，學(xué)生管理工作的效率也得到了極大提升。

2.積極適應(yīng)新媒體的內(nèi)容環(huán)境。如果說(shuō)豐富的獲取信息和溝通交流的應(yīng)用工具是新媒體時(shí)代的一大特點(diǎn)，那新媒體時(shí)代的內(nèi)容表達(dá)方式可以算是新媒體時(shí)代的另一大特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)中充滿了“互聯(lián)網(wǎng)化的語(yǔ)言”，與傳統(tǒng)的表達(dá)方式相比，這些內(nèi)容普遍具有夸張（以達(dá)到吸引眼球和擴(kuò)大傳播的目的）、簡(jiǎn)短（以便讀者能在短時(shí)間內(nèi)能閱讀完并理解）、圖文并茂或采用其他多媒體格式（以使內(nèi)容更加生動(dòng)）、采用新造詞匯或符號(hào)（以便在非面對(duì)面交流中表達(dá)或模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的復(fù)雜情感或含義）等特點(diǎn)。新媒體內(nèi)容相對(duì)于傳統(tǒng)媒體中的內(nèi)容變化，可以看做是內(nèi)容在新媒體環(huán)境下進(jìn)行了一次“生存進(jìn)化”，互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容才能得到廣泛傳播并為人們所接受和理解。因此，要想在新媒體下順利開(kāi)展學(xué)生管理工作，離不開(kāi)對(duì)內(nèi)容的再加工和創(chuàng)造，使之具有“互聯(lián)網(wǎng)基因”。例如，在思想政治學(xué)習(xí)中，教學(xué)內(nèi)容以書(shū)本為主，秉承的是系統(tǒng)化的教學(xué)理念，在課堂的封閉學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生尚可以做到集中注意力，但新媒體環(huán)境中有趣生動(dòng)的內(nèi)容極為豐富，學(xué)生可自由選擇關(guān)注信息，如仍將傳統(tǒng)教學(xué)中的一套照搬到新媒體環(huán)境中，則起不到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)生工作內(nèi)容在過(guò)渡到新媒體環(huán)境中時(shí)，必須按照新媒體的習(xí)慣進(jìn)行“回爐再造”，方能融入新媒體環(huán)境，為學(xué)生接受和認(rèn)知。

3.有效發(fā)揮新媒體的互動(dòng)性?；?dòng)性是新媒體的又一大特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入Web2.0時(shí)代后，媒體開(kāi)始呈現(xiàn)出去中心化的特征，每個(gè)人都是內(nèi)容的制造者和發(fā)布者，人與人之間線上溝通交流大大加強(qiáng)；同時(shí)，隨著IT技術(shù)和智能手機(jī)的發(fā)展，線上與線下的互動(dòng)結(jié)合形式也日漸豐富，如十分流行的O2O模式。因此，新媒體時(shí)代下的學(xué)生工作也必將增加更多互動(dòng)的成分。為加強(qiáng)線上互動(dòng)，高校學(xué)生工作者如思想政治老師、行政管理人員可以開(kāi)設(shè)博客、微博微信公眾賬號(hào)，直接將最新信息傳達(dá)給學(xué)生，并可及時(shí)得到學(xué)生的反饋，開(kāi)展在線討論；班主任可以年級(jí)組、生活園區(qū)樓棟、班級(jí)、專業(yè)為單位建立飛信群、微信群，及時(shí)發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)信息；學(xué)生內(nèi)部也可以利用人人、BBS等圈子獲悉各類信息（比如考研信息等），認(rèn)識(shí)更多同學(xué)，擴(kuò)大人際交往圈。與以往單向傳達(dá)方式相比，互動(dòng)的方式可以使問(wèn)題被理解得更加透徹、信息更加公開(kāi)透明，有助于增進(jìn)學(xué)校與學(xué)生之間的互相了解，促進(jìn)學(xué)生管理工作更加到位。另一方面，學(xué)生管理工作也可以充分考慮線上線下互動(dòng)結(jié)合，以達(dá)到原先線下工作難以實(shí)現(xiàn)的工作效果。以上海交大“同去網(wǎng)”為例，同去網(wǎng)由上海交通大學(xué)電信學(xué)院08級(jí)本科生董沫所創(chuàng)，最初靈感來(lái)源于日常的校園生活，很多同學(xué)在生活中感覺(jué)活動(dòng)信息分散、難以查找，也較難找到興趣相同的朋友一起參加活動(dòng)，如果學(xué)業(yè)忙碌，也常常會(huì)忘記了活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)?！巴ゾW(wǎng)”的設(shè)立，為多渠道信息提供了統(tǒng)一的出口，既方便活動(dòng)發(fā)起方組織宣傳，也為學(xué)生報(bào)名參加活動(dòng)、日程管理、網(wǎng)絡(luò)搶票提供了便利。同去網(wǎng)加強(qiáng)了傳統(tǒng)的發(fā)布講座等活動(dòng)信息、社團(tuán)報(bào)名、學(xué)校選課、申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金等學(xué)生管理工作，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)人數(shù)，以便及時(shí)調(diào)整會(huì)場(chǎng)，做到不浪費(fèi)場(chǎng)地，不出現(xiàn)安全隱患；在資源有限的情況下，實(shí)行預(yù)約制，合理分配資源；一旦講座安排有變化，根據(jù)預(yù)約信息可以第一時(shí)間通知預(yù)約者。充分利用新媒體的互動(dòng)性，學(xué)生管理工作者的工作負(fù)擔(dān)可以大大減輕，工作質(zhì)量卻能得到極大提升，實(shí)現(xiàn)事半功倍。

世界在變化，時(shí)代在進(jìn)步。正如斯賓塞·約翰遜所說(shuō)，“唯一不變的就是變化本身?！毙旅襟w時(shí)代的學(xué)生具有新的特點(diǎn)，新媒體時(shí)代的學(xué)生管理工作也應(yīng)具有新的特點(diǎn)。緊緊圍繞新媒體時(shí)代的特征，充分利用新媒體的渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)新媒體的內(nèi)容環(huán)境，有效發(fā)揮新媒體的互動(dòng)性，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)新媒體的學(xué)習(xí)和探索，積極擁抱變化，在了解當(dāng)代學(xué)生思維和習(xí)慣的基礎(chǔ)上，將工作實(shí)踐融入到新媒體中去，才能使學(xué)生管理工作更合乎時(shí)宜、更卓有成效。

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