李春琦

（河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，河北 秦皇島 066000）

商務(wù)英語(yǔ)課堂中教師掌控話輪更迭的語(yǔ)用策略研究

李春琦

（河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院，河北 秦皇島 066000）

話輪作為會(huì)話的基本結(jié)構(gòu)和重要特點(diǎn)，影響會(huì)話的順利進(jìn)行。本文以大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課堂真實(shí)會(huì)話語(yǔ)篇為語(yǔ)料范本，探討在以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體參與的商務(wù)英語(yǔ)課堂會(huì)話中，教師如何運(yùn)用保持話輪、出讓話輪及恢復(fù)話輪等語(yǔ)用策略掌控話輪的有效更迭，保證會(huì)話語(yǔ)篇的順利進(jìn)行。

商務(wù)英語(yǔ)課堂 話輪 話輪更迭/轉(zhuǎn)換 語(yǔ)用策略

1.引言

系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)家把語(yǔ)篇看做是社會(huì)成員之間進(jìn)行社會(huì)意義交換的互動(dòng)過(guò)程。社會(huì)語(yǔ)篇是功能性語(yǔ)篇，說(shuō)話者和聽(tīng)話者交際雙方使用話語(yǔ)標(biāo)記、話輪轉(zhuǎn)換、合作原則等語(yǔ)用策略，將概念意義、語(yǔ)篇意義和人際意義實(shí)現(xiàn)。語(yǔ)篇的成功構(gòu)建取決于參與者之間的積極互動(dòng)，課堂話語(yǔ)篇的構(gòu)建取決于師生之間的有效溝通。大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課堂的語(yǔ)篇環(huán)境并不是自然語(yǔ)言的環(huán)境，而是一種基于可理解性輸入的語(yǔ)言環(huán)境（羅寧霞，2014）。針對(duì)于此，本文探討了商務(wù)英語(yǔ)教師為保證課堂會(huì)話順利而采用的有效修復(fù)話輪更迭的語(yǔ)用策略。

2.話輪類(lèi)型及話輪轉(zhuǎn)換的機(jī)制

會(huì)話是話語(yǔ)的一種最基本的形式。話輪不但是會(huì)話的基本結(jié)構(gòu)，還是會(huì)話的重要特點(diǎn)。會(huì)話的順利進(jìn)行，通常是以話輪的自然轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)的。話輪這個(gè)術(shù)語(yǔ)有兩個(gè)方面的意義，一是指會(huì)話過(guò)程中的某一時(shí)刻成為說(shuō)話人的機(jī)會(huì)；二是指一個(gè)人作為講話者的時(shí)候所說(shuō)的話（Edmondson 1981）。會(huì)話過(guò)程中，一次由一個(gè)人或者不少于一個(gè)人說(shuō)話，參與會(huì)話的人在整個(gè)會(huì)話過(guò)程中進(jìn)行無(wú)限制的輪流說(shuō)話，出現(xiàn)這種現(xiàn)象則被稱(chēng)為話輪轉(zhuǎn)換（turns taking）。何慧英（2009）提出話輪轉(zhuǎn)換的基本模式，即A話輪結(jié)束，B接著發(fā)言構(gòu)建自己的話輪，由此構(gòu)成話輪轉(zhuǎn)換的基本模式A-B-A-B-A-B……構(gòu)成話輪的句法單位長(zhǎng)短不一，長(zhǎng)到多元復(fù)合句、從句，短到一個(gè)單詞、一個(gè)字母。無(wú)論話輪的轉(zhuǎn)換出現(xiàn)在哪種句法單位上，都有一個(gè)“可投射性節(jié)點(diǎn)”，這個(gè)節(jié)點(diǎn)被稱(chēng)為話輪轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置（transition relevance place，TRP）。在課堂教學(xué)的師生會(huì)話中，TRP經(jīng)常出現(xiàn)于教師的嘗試性提問(wèn)、選擇性提問(wèn)等語(yǔ)言句式節(jié)點(diǎn)中。Sacks，Schelgloff和Jefferson（1978:12-13）指出，在話輪轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，一些規(guī)律能夠使聽(tīng)話人認(rèn)知話輪轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置，同時(shí)這些規(guī)律也被作為制約話輪轉(zhuǎn)換的規(guī)則供會(huì)話人遵守：

（1）當(dāng)前話輪下，說(shuō)話人選出下一位說(shuō)話人（明確指出下一位說(shuō)話人/名字）。

（2）當(dāng)前話輪下，說(shuō)話人有較長(zhǎng)停頓或話語(yǔ)意群的終結(jié)，但未指出下一位說(shuō)話人，則聽(tīng)話人可以自選為下一話輪的持有者。

（3）當(dāng)前說(shuō)話人既未選擇下一位說(shuō)話人，又沒(méi)有自選者主動(dòng)參與，那么當(dāng)前說(shuō)話人為保持會(huì)話的進(jìn)行，可能繼續(xù)講話，也可能暫停講話進(jìn)行等待或終止會(huì)話繼續(xù)進(jìn)行。

3.商務(wù)英語(yǔ)課堂教師掌控話輪更迭的策略分析

說(shuō)話人為了保持會(huì)話的持續(xù)，需要采用相關(guān)語(yǔ)用策略，以適當(dāng)?shù)匕盐赵捿喌膭?dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，這些策略被稱(chēng)為話輪更迭語(yǔ)用策略。話輪更迭的語(yǔ)用策略大致包含話輪搶奪策略、話輪保持策略、話輪出讓策略和重疊及冷場(chǎng)的修復(fù)策略等。

課堂教學(xué)是一項(xiàng)較為特殊的會(huì)話活動(dòng)，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主要參與者。基于這種特點(diǎn)，課堂會(huì)話中教師掌控話輪更迭的策略應(yīng)主要集中在如何保持話輪、如何使話輪出讓?zhuān)约叭绾涡迯?fù)冷場(chǎng)的策略上。筆者跟蹤記錄了3名（分別以T1，T2，T3標(biāo)志）商務(wù)英語(yǔ)教師的課堂話語(yǔ)，并對(duì)其話語(yǔ)進(jìn)行了分析，借鑒語(yǔ)言學(xué)普遍采用的會(huì)話分析法，重點(diǎn)分析了教師課堂掌控話輪更迭的語(yǔ)用策略。

3.1 保住話輪的策略

教師在進(jìn)行教學(xué)信息傳遞或課堂控制時(shí)，會(huì)使用話輪保持這個(gè)策略，目的是讓自己的話語(yǔ)和信息不被打斷或話語(yǔ)結(jié)束時(shí)不產(chǎn)生冷場(chǎng)。

3.1.1 搪塞語(yǔ)

說(shuō)話人為避免在句法單位或語(yǔ)法臨界點(diǎn)出現(xiàn)話語(yǔ)停頓，不讓聽(tīng)話人插入或打斷，會(huì)使用搪塞語(yǔ)（hesitation filler）。例如，“er”，“Um”，“You know”，“Put it in another way”，“well”，等等。

例1中，教師使用“You know”和“Put it in another way”對(duì)她正在講的內(nèi)容進(jìn)行解釋?zhuān)员Ｗ∽约旱脑捿?，使得話語(yǔ)更清晰、明確，同時(shí)不被學(xué)生的疑惑和問(wèn)題打斷。

例1

T1：Ok，today’s topic is about quality control.Do you know the3cs，andCElogos?——Um，it’sliketheimageinthispicture.

Ss:Yes.

Ss’:No，but I saw them before.

3.1.2 未完成標(biāo)記語(yǔ)

保住話輪的另一種策略是利用類(lèi)似于first，first of all，on the one hand等未完成標(biāo)記語(yǔ)，用在說(shuō)話人句式的開(kāi)頭，向聽(tīng)話人表明在一個(gè)可能的話輪轉(zhuǎn)換關(guān)聯(lián)位置前還有未完成的話語(yǔ)。在例2中，教師正在向?qū)W生布置“銷(xiāo)售信函”的寫(xiě)作作業(yè)，學(xué)生聽(tīng)到作業(yè)的布置，可能會(huì)馬上著手準(zhǔn)備或者提出問(wèn)題，教師為了明確話語(yǔ)意圖而采取了使用未完成標(biāo)記語(yǔ)的方式保持住話輪，對(duì)可能的話輪搶奪或行為干擾進(jìn)行了排除。

例2

T2：...Now guys，you are going to be required to write a sales letter in this period of class.Four writing elements are needed in this letter:first，...;second，...;third，...;and last is...

T1：There are more than one way to do this.One example is that...

T3：On this reading，there are 4 points made by the author. The first...；the second...；the third...and...

3.1.3 話語(yǔ)未結(jié)束語(yǔ)

英語(yǔ)中的一些連詞，諸如but，and，however，so等都被Sacks（1992）稱(chēng)為話語(yǔ)未結(jié)束語(yǔ)。這些詞語(yǔ)在會(huì)話中的重要作用之一就是使一句原來(lái)可能完整的句子變得不完整，使聽(tīng)話人知道說(shuō)話人至少還有一句話要說(shuō)，還沒(méi)有達(dá)到話輪更迭之處。在例3中，教師正在對(duì)課堂進(jìn)行結(jié)束性總結(jié)，她面臨著被學(xué)生準(zhǔn)備下課的意識(shí)和行為打斷，所以在她的語(yǔ)篇之間，出現(xiàn)了拖長(zhǎng)音的“however”和“and”，明顯突出了她的話語(yǔ)未完之意。

例3

T3：So much for the discussion of the main content of this reading.We’ve finished it well before the end of this class. However，there are still more questions on page xx to be thought over after class，and we will have a further discussion next class.（Now，you are dismissed.）

3.2 出讓話輪的策略

出讓話輪是說(shuō)話人主動(dòng)把話輪出讓給聽(tīng)話人的策略。采用此種策略的目的是為了使會(huì)話的話輪得到持續(xù)轉(zhuǎn)換，使會(huì)話得到多方積極參與。這部分策略包括有指定人選、指定話題等。

3.2.1 指定人選

說(shuō)話人可以通過(guò)提名選定下一位說(shuō)話人，同時(shí)指定下一個(gè)說(shuō)話人的話語(yǔ)類(lèi)型。在例4中，三位教師進(jìn)行課堂教學(xué)提問(wèn)時(shí)，都指定了下一個(gè)說(shuō)話人進(jìn)行回答。

例4

T1：Usually，how many ways can you use to get your products promoted?Do you have any ideas on your mind，Yimeng?

T2：What do you think of the advantages of on-line sales over the in-store sales，Zhanglu?

T3：Mafangfang，do you have different opinions on this problem from hers?

3.2.2 指定話題

說(shuō)話人可以不指定下一位說(shuō)話人，但是可以指定所說(shuō)的話的類(lèi)型，比如非點(diǎn)名式的提問(wèn)。

在例5中，教師以此種話語(yǔ)策略掌控話輪的更迭。

例5

T3：Are there any other solutions to this customer complaint?Anyone got an idea?

S1:I’ve got an idea that we can ask her to return the product and replace it，but the delivery fee will be covered by herself.

T3:Oh，good，nice try.Do we get more?

S2:Well，maybewecanprovidetwooptionsforhertochoose，either to be repaired for free or replace it with additional fee.

T3：All right...

3.3 恢復(fù)話輪的策略（冷場(chǎng)的修復(fù)）

多數(shù)情況下，會(huì)話是由兩個(gè)或者更多的參與者進(jìn)行話輪轉(zhuǎn)換參與的，然而，無(wú)論多少人參與，成功的話輪轉(zhuǎn)換和持續(xù)的情況每次都應(yīng)該只有一人（不多于一人，也不少于一人）說(shuō)話。冷場(chǎng)的出現(xiàn)往往是由于應(yīng)該接話輪的人不接前說(shuō)話人而引起的，在這種情況下，說(shuō)話人可以采用重復(fù)、提名等策略進(jìn)行修復(fù)。

3.3.1 重復(fù)

說(shuō)話人通過(guò)重復(fù)或闡釋他剛才說(shuō)過(guò)的話的方式來(lái)修補(bǔ)冷場(chǎng)帶來(lái)的尷尬場(chǎng)面。在例6和例7中，兩位教師對(duì)課文的內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，經(jīng)過(guò)短暫停頓冷場(chǎng)后，分別通過(guò)重復(fù)和換言闡述的方式對(duì)冷場(chǎng)的局面進(jìn)行修復(fù)。

例6

T1：According to this article，what are the initial selling methods of Haagen-Dazs?

（Pause）In another way，what selling methods did Haagen-Dazs adopt at the very beginning？

例7

T2：Here，how to understand the sentence“In the meantime，individual consumers may use grass-roots tactics to bring public attention to corporate misconduct”?（Pause）“Use grassroots tactics”，what does it mean then?

3.3.2 提名

課堂修復(fù)冷場(chǎng)比較及時(shí)的策略是進(jìn)行提名，但是，教師在課堂的提名發(fā)問(wèn)時(shí)通常會(huì)顯示出會(huì)話的被動(dòng)及課堂控制的權(quán)威性。雖然此種策略在課堂中是不建議推廣的，但卻是較為常見(jiàn)的，主要由于它對(duì)會(huì)話的修復(fù)性強(qiáng)，效率較高。下面的例8是承接例7的提問(wèn)進(jìn)行的。由于此問(wèn)題需要對(duì)詞匯的理解和思考，教師為了節(jié)省課堂時(shí)間，采用提名的方式對(duì)冷場(chǎng)局面進(jìn)行修補(bǔ)。

例8

T2：Here，how to understand the sentence“In the meantime，individual consumers may use grass-roots tactics to bring public attention to corporate misconduct”?（Pause）“Use grassroots tactics”，what does it mean then?（Pause）

May I have your views，Caojie?

4.結(jié)語(yǔ)

雖然課堂會(huì)話語(yǔ)境較為特殊，但其仍然遵循會(huì)話交際中話輪轉(zhuǎn)換的規(guī)律，仍然需要應(yīng)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)用策略，保持會(huì)話的順利和持續(xù)的話輪轉(zhuǎn)換。教師在課堂會(huì)話中運(yùn)用話輪保持、話輪出讓及話輪恢復(fù)（冷場(chǎng)修復(fù)）等語(yǔ)用策略，使教學(xué)會(huì)話話輪持續(xù)更迭，保證教學(xué)交際目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

［1］羅寧霞.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)話語(yǔ)機(jī)制研究［J］.中國(guó)電力教育，2014（5）.

［2］Edmondson.Spoken Discourse：A Model for Analysis. Longman，1981.

［3］何慧英.話輪轉(zhuǎn)換及其語(yǔ)用策略［J］.內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2009.05.

［4］Sacks，H.，Schelgloff，E.A.&Jefferson，G.A.“Simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation.”Language.50（4）（1974）:696-735.

本文是河北省高等學(xué)校人文社科研究項(xiàng)目“教師話輪發(fā)起及語(yǔ)用策略在高職EOP課堂互動(dòng)教學(xué)中的應(yīng)用研究”（課題編號(hào)：sz141133）的研究成果。