蔡旻君 侯蘭 楊詠

基本理念

支撐型學(xué)校信息化運(yùn)作模式的基本理念是遵循服務(wù)驅(qū)動(dòng)的思想，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，為滿足學(xué)校系統(tǒng)各組成部分的需求而提供支撐。服務(wù)驅(qū)動(dòng)是指為了滿足學(xué)校教育教學(xué)和管理的需求，有目的地使用信息技術(shù)來提供服務(wù)，并在使用過程中使得效益最大化。支撐是為了突出信息技術(shù)在教育教學(xué)中的重要性，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)是支持學(xué)校業(yè)務(wù)日常良好運(yùn)作必不可少的要素，在滿足教育、教學(xué)和管理需求方面具有不可替代的作用。此類學(xué)校往往在建設(shè)信息化的過程中資金不充足，學(xué)校的生源一般也不好。為使得利益最大化、效果最大化、效率最大化，避免重復(fù)建設(shè)造成資金的浪費(fèi)，學(xué)校在信息化建設(shè)過程中，必須考慮學(xué)校的客觀實(shí)際，關(guān)注需求，強(qiáng)調(diào)支撐的作用，走符合學(xué)校信息化功能需要的建設(shè)道路。

核心特征

1.應(yīng)用信息技術(shù)改變教學(xué)方式

傳統(tǒng)課堂環(huán)境的封閉與功能的單一性，制約了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，也深刻影響著師生的教學(xué)方式。許多已有的教學(xué)方式，比如傳授、接受、訓(xùn)練等，其實(shí)是受限于課堂固有環(huán)境和功能的制約，使教學(xué)變得單向、被動(dòng)、機(jī)械。信息技術(shù)的發(fā)展迅速改變著人們的生活方式與教育方式，也為課堂環(huán)境與功能的改進(jìn)提供了機(jī)會(huì)與可能。課堂將因信息技術(shù)的介入與支撐，使其環(huán)境由封閉走向開放，功能由單一走向多樣。例如，交互式電子白板的普及使用，可以有效記錄和回放教師的板書，對(duì)于教師教學(xué)和課堂反思與提升是大有裨益的。與此同時(shí)，筆記本和平板電腦逐步走入每間教室，有效支持圖片、聲音、影像等多媒體教學(xué)，符合信息時(shí)代的發(fā)展要求。在無線網(wǎng)絡(luò)支持下，師生可以隨時(shí)對(duì)需要查閱、討論的內(nèi)容進(jìn)行深度搜索和學(xué)習(xí)，并提供多種師生互動(dòng)方式。借助投影儀，學(xué)生提出的好問題可以迅速呈現(xiàn)給每位同學(xué)，通過交流、思考和分享討論結(jié)果，提出問題解決方案，完成自主體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過程。通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)信息的匯總，教師能夠隨時(shí)掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中存在的問題，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，充分達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。在使用信息技術(shù)的教學(xué)過程中，教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)學(xué)生運(yùn)用新技術(shù)、新工具的能力產(chǎn)生了潛移默化的影響。

2.應(yīng)用信息技術(shù)讓學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信

現(xiàn)代教育應(yīng)該激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的精神，尊重人的尊嚴(yán)、潛能和價(jià)值，提高主體意識(shí)的“我行”的教育，培養(yǎng)出具有成功者心態(tài)、能“抬起頭來走路”的學(xué)生，這已日益成為學(xué)校廣泛秉持的教育理念。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中， 充滿自信是很重要的。學(xué)生的潛力無限，為發(fā)掘?qū)W生潛力，發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生多元智能，學(xué)校利用信息技術(shù)，為學(xué)生搭建展示的平臺(tái)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信。

3.使用形成性評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)過程

形成性評(píng)價(jià)不僅關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果， 更注重學(xué)生在學(xué)業(yè)、興趣、情感和人格等各方面的成長(zhǎng)過程。學(xué)校重視學(xué)生發(fā)展歷程，借助信息技術(shù)搭建過程性評(píng)價(jià)平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)，不僅能使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識(shí)自我， 建立自信，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展，也能使教師從中獲取教學(xué)反饋信息， 以便于對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，對(duì)教學(xué)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整， 從而促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平。例如，使用“按按按”互動(dòng)反饋技術(shù)將答題器作為項(xiàng)目測(cè)試的數(shù)據(jù)采集工具，將項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果當(dāng)堂采集并反饋，可幫助教師在課堂上及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，靈活調(diào)整教學(xué)。同時(shí)，將互動(dòng)反饋技術(shù)采集的所有數(shù)據(jù)記入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，隨著數(shù)據(jù)庫的不斷積累、持續(xù)使用，逐步生成有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的數(shù)據(jù)資源，為學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)提供豐富的資料。通過“網(wǎng)絡(luò)閱卷系統(tǒng)”對(duì)學(xué)生的考試測(cè)驗(yàn)和作業(yè)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)。教師以網(wǎng)絡(luò)閱卷為評(píng)價(jià)工具，收集學(xué)生作業(yè)、測(cè)驗(yàn)和考試數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫，可供任課教師統(tǒng)計(jì)、分析、研究學(xué)生學(xué)習(xí)情況，從而進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)；也為學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的短板與不足，改進(jìn)學(xué)習(xí)提供幫助。

4.實(shí)現(xiàn)了高效便捷的管理

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響，使人們的生產(chǎn)生活發(fā)生了全新的變化，也為教育管理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過發(fā)揮信息技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，可以提高信息工作質(zhì)量，改進(jìn)教育管理方式，提高辦學(xué)效益。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立學(xué)校管理平臺(tái)，對(duì)師生信息、教師評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、反饋接收等進(jìn)行管理，改變傳統(tǒng)的溝通方式，營(yíng)造良好的交流空間，推進(jìn)資源整合，加快信息流通，規(guī)范辦公流程，減少辦公成本，提高管理工作的透明度，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況都有可追溯性，從而全面提高管理效能。例如，在日常辦公中，建立OA智能辦公系統(tǒng)，提高了日常審批事務(wù)的效率；在學(xué)籍管理中，應(yīng)用CMIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)籍的電子化管理；在家校聯(lián)系中，應(yīng)用“校訊通”、“家校通”等家?；?dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)了家校聯(lián)系，延伸了課堂，提高了家校共育的效果，如海淀區(qū)教師進(jìn)修附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校利用多種應(yīng)用系統(tǒng)助力學(xué)校發(fā)展，加快了學(xué)校發(fā)展的步伐。

運(yùn)作模式

1.以需求為導(dǎo)向進(jìn)行規(guī)劃

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)行需求調(diào)研。這類模式的學(xué)校在信息化建設(shè)的過程中資金不充足，學(xué)校生源一般不好，為了使得利益最大化、效果最大化、效率最大化，學(xué)校需要優(yōu)先考慮最根本的信息化項(xiàng)目建設(shè)需求。首先，學(xué)校各部門提出需求，并進(jìn)行匯總。本著“從易到難、由簡(jiǎn)至繁、分步實(shí)施”的原則，分別從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)等方面，從學(xué)校層面對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行規(guī)劃。其次，針對(duì)提出的建設(shè)方案，分別與各部門領(lǐng)導(dǎo)及師生代表進(jìn)行討論研究，反復(fù)論證和修改。最后提交校務(wù)會(huì)討論通過后形成定稿。

2.營(yíng)造校園氛圍，滲透辦學(xué)理念

校園氛圍是維系學(xué)校全體師生教育、學(xué)習(xí)和生活的紐帶。良好的育人環(huán)境是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的先決條件。營(yíng)造良好的校園氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境，對(duì)于全面提高學(xué)生的文化素質(zhì)有著舉足輕重的意義。學(xué)校的辦學(xué)理念是學(xué)校信息化發(fā)展的方向。學(xué)校的信息化建設(shè)也要符合辦學(xué)理念的宗旨，要求學(xué)校利用信息技術(shù)營(yíng)造校園氛圍時(shí)，必須滲透學(xué)校的整體辦學(xué)理念。例如，溫泉二中為了推廣“多維成功”教育理念，學(xué)校建設(shè)了對(duì)外網(wǎng)站、電視臺(tái)、校園宣傳電子大屏等。這些媒介將校園內(nèi)發(fā)生的重要事情及時(shí)對(duì)外發(fā)布，對(duì)學(xué)生開展專題教育活動(dòng)，尤其通過學(xué)生和教師獲得獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)的展示，讓學(xué)生了解身邊成功的例子，讓學(xué)生知道每個(gè)人都有未曾發(fā)現(xiàn)的潛能，每個(gè)人都能走向成功，進(jìn)而激發(fā)他們渴望成功的愿望。這種成功教育的宣傳在師生間產(chǎn)生很大的反響，也對(duì)學(xué)校的對(duì)外宣傳起到良好作用。

3.始終以用戶需求作為信息技術(shù)應(yīng)用的方向

學(xué)校在信息化建設(shè)方面，始終以用戶為中心，以用戶的需求作為信息技術(shù)應(yīng)用的方向。日常工作中，關(guān)心并注意培養(yǎng)用戶的新需求，在需求調(diào)研、軟件研發(fā)和測(cè)試過程中讓終端用戶參與進(jìn)來。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)也關(guān)注用戶的使用反饋信息，根據(jù)反饋對(duì)技術(shù)的應(yīng)用及時(shí)調(diào)整和修正。經(jīng)過需求調(diào)研，嘗試技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用，調(diào)研應(yīng)用反饋效果，根據(jù)反饋效果調(diào)整和修改應(yīng)用方法，到再進(jìn)行需求調(diào)研的循環(huán)往復(fù)的過程，使得信息技術(shù)的應(yīng)用更適合用戶的需求，并且，因?yàn)橛脩舻挠H自參與而使得信息技術(shù)的應(yīng)用更容易被接受。以用戶為中心的另一個(gè)方面是引導(dǎo)用戶創(chuàng)新地使用現(xiàn)有技術(shù)，并在此過程中發(fā)現(xiàn)新的需求和技術(shù)應(yīng)用的方向?？梢?，將技術(shù)引入學(xué)校中，以及如何有效應(yīng)用技術(shù)并充分發(fā)揮技術(shù)的作用至關(guān)重要。例如，海淀區(qū)藝師附小在信息技術(shù)應(yīng)用方面始終關(guān)注用戶的需求。從計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)班到全部教室配備多媒體教學(xué)設(shè)備，從教師備課室到筆記本電腦的配備，從校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到學(xué)校資源整合，無一不是用戶需求導(dǎo)向的結(jié)果。

4.積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持，有效整合資源

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新興技術(shù)的涌現(xiàn)不斷催生新的需求，學(xué)校的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)面臨升級(jí)，而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備經(jīng)過數(shù)年的使用開始故障頻現(xiàn)，已無法滿足龐大的訪問量，各類硬件設(shè)備需要逐步更新，整合學(xué)校的各種資源以及新設(shè)備與新技術(shù)的培訓(xùn)等，均需要大量的后續(xù)資金作為基礎(chǔ)，僅憑學(xué)校一己之力無法完成。在這種情況下，學(xué)校采取的措施是積極向上級(jí)部門尋求幫助。作為學(xué)校上級(jí)管理部門的海淀區(qū)教育信息中心以及區(qū)教委財(cái)務(wù)科等部門，在技術(shù)、培訓(xùn)和資金等方面給予了學(xué)校很多支持。

5.重視制度建設(shè)和過程管理

學(xué)校在進(jìn)行學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃和部門目標(biāo)管理后，相繼出臺(tái)了對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及辦公平臺(tái)使用的相關(guān)管理規(guī)定、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)預(yù)案計(jì)劃、對(duì)數(shù)字化校園建設(shè)的相關(guān)方案等一系列規(guī)章制度。同時(shí)，在信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)校也特別注意嚴(yán)格遵守相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度、公開招標(biāo)采購(gòu)制度等，從而規(guī)范了信息化建設(shè)工作。

問題與建議

支撐型的信息化運(yùn)作模式的學(xué)校，其目的是實(shí)現(xiàn)三個(gè)“最大化”，即利益最大化，效果最大化，效率最大化。在不具有良好生源的情況下，在不具有充裕資金的情況下，為了避免重復(fù)建設(shè)，造成資金的浪費(fèi)，學(xué)校在信息化建設(shè)和運(yùn)作過程中，必須考慮學(xué)校的客觀實(shí)際，關(guān)注需求，支撐學(xué)校的辦學(xué)理念，支撐學(xué)生的成長(zhǎng)，支撐教師的發(fā)展，支撐管理的高效與便捷。但在信息化發(fā)展的過程中，也會(huì)出現(xiàn)如下問題：首先，資金需求量與發(fā)展需求不匹配。學(xué)校在應(yīng)用信息技術(shù)的過程中，當(dāng)出現(xiàn)更多的需求時(shí)，很可能需要有更多的資金投入來滿足這些需求。而學(xué)校在不具備充裕資金的情況下，則很難滿足需求，出現(xiàn)資金需求量與發(fā)展需求不匹配的問題。其次，下?lián)苜Y金的滯后性與服務(wù)的及時(shí)性不匹配。從學(xué)校出現(xiàn)資金需求，到上報(bào)財(cái)務(wù)部門審批，再到相應(yīng)資金到位，周期過長(zhǎng)，導(dǎo)致學(xué)校不能及時(shí)得到資金的支持。最后，學(xué)校系統(tǒng)平臺(tái)分散，未進(jìn)行系統(tǒng)、有效的整合。例如，管理模塊中的出勤考評(píng)獨(dú)列為一個(gè)平臺(tái)，家校互動(dòng)又獨(dú)列為一個(gè)平臺(tái)，而這兩個(gè)平臺(tái)實(shí)際上都屬于辦公管理平臺(tái)。功能性質(zhì)相似的平臺(tái)分散開來，未形成有機(jī)的整體模塊，這將給管理和教學(xué)帶來不便。

針對(duì)以上三個(gè)問題，我們給出以下幾點(diǎn)建議。首先，上級(jí)部門可針對(duì)學(xué)校實(shí)際需要下?lián)芨噘Y金，積極聽取學(xué)校的需求意見，體諒學(xué)校的苦衷，滿足學(xué)校信息化發(fā)展的急切需求。同時(shí)，學(xué)校也需科學(xué)、及時(shí)、不斷地采集需求，從學(xué)校特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，調(diào)整需求，積極向上級(jí)部門表達(dá)訴求。其次，提高資金審批效率，縮短資金下?lián)苤芷?。目前，從學(xué)校向上級(jí)部門申請(qǐng)資金，到財(cái)務(wù)審批，再到資金到位的周期過長(zhǎng)。只有提高資金審批效率，縮短資金下?lián)苤芷?，學(xué)校才能得到“及時(shí)雨”。最后，學(xué)校平臺(tái)按模塊進(jìn)行系統(tǒng)整合。將學(xué)校的平臺(tái)按照相似性質(zhì)的模塊整合在一起，比如將教學(xué)類的平臺(tái)整合到一起，管理類的平臺(tái)整合到一起，另外還需對(duì)平臺(tái)進(jìn)行再次整合。多平臺(tái)的系統(tǒng)整合也是學(xué)校系統(tǒng)平臺(tái)信息化發(fā)展的方向與趨勢(shì)。

注：本文系北京市海淀區(qū)教育科學(xué)“十二五”群體課題《北京市海淀區(qū)基礎(chǔ)教育信息化發(fā)展核心特征和運(yùn)作模式研究》研究成果。

（作者單位：北京師范大學(xué) 北京市海淀區(qū)教育科學(xué)研究所 北京師范大學(xué)）