大數(shù)據(jù)時代的社會變革與檔案職業(yè)發(fā)展探析

樊樹娟

摘 要：縱觀檔案職業(yè)發(fā)展歷程，每一次的社會變革都會給檔案職業(yè)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代帶來的技術(shù)、思維、管理等社會變革極大地影響著現(xiàn)代檔案職業(yè)的生存和發(fā)展，分析檔案職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并且有針對性地提出一定的發(fā)展策略，對于實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代背景下檔案職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；檔案職業(yè)；發(fā)展策略

我國檔案職業(yè)經(jīng)歷了漫長的歷史發(fā)展時期，從檔案管理活動產(chǎn)生到紙質(zhì)社會傳統(tǒng)檔案職業(yè)模式的建立，再到現(xiàn)代信息社會數(shù)字檔案管理實踐的發(fā)展，每一次的社會變革都給檔案職業(yè)的生存和發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在信息社會，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使電子文件、數(shù)字化檔案大量產(chǎn)生，檔案信息管理系統(tǒng)全面應(yīng)用，全國各地數(shù)字檔案館建設(shè)競相推進，檔案職業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇期。然而，傳統(tǒng)檔案管理方式的落后、檔案人員素質(zhì)能力不足和電子文件管理技術(shù)上的缺陷等也為檔案職業(yè)發(fā)展帶來重重障礙。檔案界學(xué)者普遍認(rèn)為，我國檔案職業(yè)正處于痛苦的“夾縫期”，一方面，仍依靠著以紙質(zhì)文件管理為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)職業(yè)模式，另一方面，必須面臨電子文件管理困難所帶來的種種壓力和挑戰(zhàn)。[1]然而，當(dāng)檔案界在積極探索如何使檔案職業(yè)突破發(fā)展瓶頸更好地適應(yīng)信息社會多樣化需求時，信息技術(shù)的深化和快速發(fā)展已經(jīng)將我們帶入了一個新的時代——大數(shù)據(jù)時代，檔案職業(yè)的生存和發(fā)展迎來了更大的挑戰(zhàn)。

1 大數(shù)據(jù)時代的社會變革

大數(shù)據(jù)時代是信息社會發(fā)展的深入階段，是現(xiàn)代信息技術(shù)推動下的必然產(chǎn)物，也是一場由社會各界廣泛參與的社會運動。社交網(wǎng)絡(luò)的興起、移動互聯(lián)網(wǎng)通訊、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得數(shù)據(jù)量空前增長，從IT領(lǐng)域延伸到社會各行各業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來巨大的社會轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析獲得信息和知識、發(fā)現(xiàn)商機、提升社會服務(wù)能力已成為政府和企業(yè)等各類組織的共識?？傮w來看，大數(shù)據(jù)時代的社會變革主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.1 技術(shù)變革。技術(shù)變革是大數(shù)據(jù)時代社會變革的核心推動力。信息技術(shù)的廣泛使用導(dǎo)致了數(shù)據(jù)規(guī)模的空前擴張，數(shù)據(jù)量遠遠超過了現(xiàn)有管理架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力，數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用的實時性也對現(xiàn)有計算能力提出了更高的要求。盤活巨量數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為政府決策、企業(yè)經(jīng)營管理、社會治理以及個人生活等服務(wù)，是大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的重要動力。數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)推動著信息領(lǐng)域一輪又一輪的技術(shù)變革。數(shù)據(jù)庫技術(shù)開始向分布式架構(gòu)發(fā)展，微軟、谷歌、IBM等知名公司所提出的大數(shù)據(jù)管理和大數(shù)據(jù)分析解決方案此起彼伏。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云認(rèn)為：“人類正在從IT時代走向DT時代，以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主的技術(shù)將占據(jù)主導(dǎo)地位?！盵2]

1.2 思維變革。大數(shù)據(jù)時代正在重塑人們認(rèn)識世界、理解問題和做出決策的基本方式。數(shù)據(jù)獲取和存儲的便利性以及數(shù)據(jù)價值的潛在性使越來越多的數(shù)據(jù)被保存，記憶將成為人們生活的常態(tài)。分析全體數(shù)據(jù)、接受數(shù)據(jù)混雜性和關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)成為大數(shù)據(jù)時代人類探索世界的重要方式。[3]這種思維方式的重大變革為人們認(rèn)識世界提供了新的視角，事物間的相關(guān)性受到越來越多的關(guān)注。通過數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析往往能夠揭示一些驚人的規(guī)律，如沃爾瑪啤酒和紙尿布銷售案例的成功。可以說，建立在相關(guān)關(guān)系分析基礎(chǔ)上的預(yù)測是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心，擁有大數(shù)據(jù)思維是獲得成功的關(guān)鍵。

1.3 管理變革。在大數(shù)據(jù)時代，所有數(shù)據(jù)都被認(rèn)為是有價值的，先進的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具使人們可以更快更大規(guī)模地進行數(shù)據(jù)處理，最大限度地釋放數(shù)據(jù)的隱藏價值，為管理領(lǐng)域帶來根本性的變革。在商業(yè)管理領(lǐng)域，企業(yè)將數(shù)據(jù)視為最寶貴的資產(chǎn)，擁有數(shù)據(jù)意味著擁有強大的市場競爭力；在公共管理領(lǐng)域，政府機構(gòu)積累的海量數(shù)據(jù)成為無法估量的價值源泉，數(shù)據(jù)開放成為社會利益驅(qū)動下最大的公眾訴求。然而，大數(shù)據(jù)給公民隱私管理也帶來了極大挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析的無孔不入使眾多傳統(tǒng)隱私保護策略紛紛失效，個人隱私變得無處遁形。數(shù)據(jù)開放和隱私保護成為大數(shù)據(jù)管理面臨的兩大難題，尋求兩者間的合理平衡將給社會各領(lǐng)域帶來一場管理規(guī)范上的巨大變革。

2 大數(shù)據(jù)時代檔案職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

2.1 職業(yè)發(fā)展環(huán)境復(fù)雜。檔案職業(yè)環(huán)境是檔案職業(yè)生存和發(fā)展的條件和背景，包括外在社會環(huán)境和內(nèi)在管理環(huán)境。大數(shù)據(jù)時代帶來的技術(shù)、思維和管理等方面的變革對現(xiàn)代社會發(fā)展模式和發(fā)展方向都具有非常大的影響。政治、經(jīng)濟、文化和社會改革的步伐進一步加快，社會公眾對檔案信息的認(rèn)識也發(fā)生著很大變化，這些因素都極大地影響著檔案職業(yè)的發(fā)展，對檔案職業(yè)的現(xiàn)代性、專業(yè)性、服務(wù)性等各方面提出了更高的要求。信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中電子文件原始性和完整性的鑒別、公共檔案信息資源的開放、分散性檔案資源的整合與開發(fā)利用、檔案管理政策法規(guī)的適用性改革等要求對于現(xiàn)有的檔案職業(yè)模式和檔案管理體制都是一種挑戰(zhàn)。推動數(shù)據(jù)廣泛收集、數(shù)據(jù)深度挖掘和數(shù)據(jù)精密分析的大數(shù)據(jù)技術(shù)，在催生新的職業(yè)類型的同時（如數(shù)據(jù)科學(xué)家），也將引起一些傳統(tǒng)職業(yè)的式微，被廣泛認(rèn)為處在發(fā)展瓶頸期的檔案職業(yè)境遇不容樂觀。有學(xué)者擔(dān)憂，如果大數(shù)據(jù)時代的檔案職業(yè)仍然固守傳統(tǒng)職業(yè)模式，那么在不久的將來，這一職業(yè)將面臨被取代進而退出歷史舞臺的危險。

2.2 職業(yè)功能亟須拓展。社會開放程度和公眾檔案意識的提高使檔案的社會屬性被廣泛探討，檔案職業(yè)逐漸由國家模式向社會模式轉(zhuǎn)型，主動保存社會檔案信息和重塑社會記憶成為檔案職業(yè)功能拓展的重要方向。正如特里·庫克所說：“檔案職業(yè)人員以及他們在博物館、美術(shù)館、圖書館、歷史遺址等部門里的同行，是社會長久記憶的主建筑師?！盵4]然而，在大數(shù)據(jù)時代，檔案職業(yè)主動構(gòu)建社會記憶功能的實現(xiàn)卻面臨著種種困境。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得來自微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等多樣化社交媒體的信息成為大數(shù)據(jù)時代社會記憶信息資源的主體，但數(shù)字記憶的長期保存受到多種復(fù)雜因素的影響，如信息內(nèi)容的不真實、信息載體的不可靠和信息價值的不確定等。即便是在數(shù)據(jù)信息全面涌現(xiàn)的時代，我們也面臨著失去記憶的危險。如果不采取有效措施，很可能會造成信息資源的永久消逝、社會集體記憶的極大缺失和文化傳承鏈的斷裂。[5]因此，數(shù)字信息資源的長期保存和維護是檔案職業(yè)在新的歷史發(fā)展時期必須且迫切需要解決的難題。

2.3 職業(yè)構(gòu)成要素相對弱勢。從整體上講，我國檔案職業(yè)在社會職業(yè)體系中屬于相對“弱勢”的群體，[6]這主要由檔案職業(yè)各構(gòu)成要素的弱勢地位所造成。檔案信息資源的結(jié)構(gòu)和數(shù)量遠遠不能滿足大數(shù)據(jù)時代社會公眾的信息需求，就目前各級各類檔案館館藏資源結(jié)構(gòu)來看，紙質(zhì)檔案仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，文檔、表格、網(wǎng)頁、照片和影像等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源所占比重較小。而且，具有漫長封閉期的檔案信息因時效性較弱而不能成為社會公眾廣泛關(guān)注的信息資源。檔案職業(yè)人員作為開展職業(yè)活動的主體，存在學(xué)歷層次多樣和人才素質(zhì)不高的問題。從歷年全國檔案事業(yè)統(tǒng)計年報來看，檔案職業(yè)者的文化程度和檔案專業(yè)程度，從初中及以下到博士都有相當(dāng)數(shù)量的人員分布，熟練掌握信息技術(shù)的專業(yè)人才較少，人員綜合素質(zhì)與大數(shù)據(jù)時代的人才素質(zhì)要求相差較遠。此外，傳統(tǒng)檔案職業(yè)技能在大數(shù)據(jù)時代更加弱化。一般來說，檔案職業(yè)技能主要體現(xiàn)在檔案管理的程序或方法上，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的檔案信息管理鏈條發(fā)生改變，能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代檔案管理要求的職業(yè)技能非常欠缺，傳統(tǒng)檔案職業(yè)技能亟須突破和創(chuàng)新。

3 大數(shù)據(jù)時代檔案職業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略

3.1 以“大檔案”理念指導(dǎo)檔案資源建設(shè)?！按髾n案”指將一個地區(qū)或城市的全部有價值的檔案進行集中保管和有效整合，[7]旨在通過改善檔案資源結(jié)構(gòu)，增強檔案職業(yè)服務(wù)功能，提高檔案部門的社會地位和社會聲望?！按髾n案”理念極大地突破了傳統(tǒng)檔案資源所劃定的范疇，體現(xiàn)了社會檔案資源收集的全面性和完整性。大數(shù)據(jù)時代的檔案信息不再匱乏，而是泛濫，政府、社會組織以及公民個人每天都在產(chǎn)生大量反映社會方方面面的具有重要保存價值的檔案信息，形成了眾多分散性的數(shù)據(jù)檔案中心。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值必須以規(guī)模性數(shù)據(jù)資源作為基礎(chǔ)，因此，通過云存儲和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實現(xiàn)數(shù)量龐大、紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)資源的集中保管和全面整合，并從中挖掘出有價值的信息和知識，向社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是大數(shù)據(jù)時代檔案職業(yè)以及其他信息管理行業(yè)的重要使命。與此同時，也應(yīng)該理性地看待大數(shù)據(jù)資源，“大檔案觀”區(qū)別于“泛檔案化”，在檔案資源建設(shè)過程

中要通過科學(xué)的方式鑒別出那些具有保存價值的數(shù)據(jù)資源，確保檔案信息的真實性和可靠性。

3.2 打造專業(yè)化人力資源隊伍。大數(shù)據(jù)時代背景下，社會公眾在檔案信息和檔案服務(wù)方面的多樣化需求對檔案職業(yè)的開放性、服務(wù)性、高效性以及檔案職業(yè)人員的專業(yè)性提出了更高的要求。通過教育和培訓(xùn)培養(yǎng)一支專業(yè)化程度高和綜合素質(zhì)能力強的檔案人才隊伍是推動檔案職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時代的檔案職業(yè)人員不僅要掌握傳統(tǒng)的檔案管理理論和實踐方法，更要充分了解大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展特點和大數(shù)據(jù)應(yīng)用理念，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略思維，提高自身對數(shù)據(jù)信息的敏感性。在專業(yè)化人力資源建設(shè)過程中，既要引入掌握數(shù)據(jù)庫存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的高端技術(shù)人才，又要注重加強對已有檔案職業(yè)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，增強其對檔案及相關(guān)信息科學(xué)新理論和新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。并通過職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)資格認(rèn)證制度幫助檔案人員建立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身素質(zhì)以及對社會變革的適應(yīng)能力。

3.3 跨越界限，尋求多領(lǐng)域合作。大數(shù)據(jù)時代是一個開放、自由、多元化的時代，檔案職業(yè)在這一時代背景下應(yīng)該以開放的姿態(tài)主動跨越專業(yè)或地域的界限，尋求多領(lǐng)域的合作，推動檔案職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2012年美國檔案工作者年會即以“超越界限”為主題，鼓勵檔案領(lǐng)域的學(xué)者、研究者和工作人員開闊眼界，突破檔案領(lǐng)域的局限，更多地與其他領(lǐng)域合作與交流，從而將新的技術(shù)與方法運用到檔案管理中，推動檔案事業(yè)的發(fā)展。[8]檔案職業(yè)的跨領(lǐng)域合作一方面體現(xiàn)在借鑒圖書、情報等其他信息學(xué)科的前沿理論和方法，將其融入檔案學(xué)研究范式，實現(xiàn)檔案理論和實踐的創(chuàng)新；另一方面體現(xiàn)在引入大數(shù)據(jù)方面的專業(yè)人才和相關(guān)技術(shù)，尋求與專門提供大數(shù)據(jù)解決方案的組織合作，在數(shù)據(jù)專家的指導(dǎo)下開展數(shù)據(jù)檔案收集、管理和開發(fā)工作，利用數(shù)據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)管理平臺和技術(shù)框架進行檔案信息資源開發(fā)和利用，為社會公眾提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

3.4 以人為本，保障公民數(shù)據(jù)權(quán)。大數(shù)據(jù)時代既是一個開放的時代又是一個民主的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)公開和信息雙向交流更加普及。2010年5月，英國首相卡梅倫提出了“數(shù)據(jù)權(quán)”的概念，認(rèn)為“數(shù)據(jù)權(quán)是信息時代每一個公民都擁有的一項基本權(quán)利”，并承諾要在全社會普及數(shù)據(jù)權(quán)。[9]“數(shù)據(jù)權(quán)”的提出，意味著數(shù)據(jù)開放成為大數(shù)據(jù)時代推進社會民主化進程的重要因素，體現(xiàn)著政府“以人為本”的發(fā)展理念。另一方面，隨著數(shù)據(jù)開放程度的增加，公民數(shù)據(jù)隱私保護也成為信息管理行業(yè)不可回避的重要問題。檔案職業(yè)的核心使命在于為社會提供服務(wù)，面對大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)開放和公民隱私保護的雙重挑戰(zhàn)，檔案職業(yè)人員必須充分尊重公民數(shù)據(jù)權(quán)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動公共檔案信息的數(shù)據(jù)開放和社會共享的同時，探索新時期公民數(shù)據(jù)隱私保護的新路徑，通過科學(xué)合理的方式保障公民個人信息不受侵害。

參考文獻：

[1]姜之茂，馬素萍.為了21世紀(jì)的社會記憶——中國首屆檔案學(xué)博士論壇學(xué)術(shù)觀點述要[J].北京檔案，2001（12）：12～15.

[2]戴冰.阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云：人類正從IT時代走向DT時代[N].北京日報，2014-3-3（11）.

[3]（英）維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶.大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革[M].杭州：浙江人民出版社，2013：27～94.

[4]特里·庫克（著）、李音（譯）.四個范式：歐洲檔案學(xué)的觀念和戰(zhàn)略的變化——1840年以來西方檔案觀念與戰(zhàn)略的變化[J].檔案學(xué)研究，2011（3）：81～87.

[5]馬費成.數(shù)字時代不能沒有“中國記憶”[N].中國社會科學(xué)報，2014-05-26.

[6]吳紅.檔案職業(yè)的走勢[J].檔案與建設(shè)，2004（4）：14～17.

[7]魏勤政.大檔案熱的冷思考[J].檔案管理，2006（3）.

[8]陳荷艷.多元化跨領(lǐng)域合作的檔案工作——2012年美國檔案工作者年會啟示[J].中國檔案，2013（2）：50～51.

[9]劉葉婷，王春曉.“大數(shù)據(jù)”，新作為——“大數(shù)據(jù)”時代背景下政府作為模式轉(zhuǎn)變的分析[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2012（35）.

（作者單位：山東大學(xué)歷史文化學(xué)院 來稿日期：2014-08-06）