李曉莉

摘 要： 本文探討了如何將合作原則運(yùn)用到求職“三部曲”中，即閱讀求職廣告、寫求職信和簡歷、面試中，求職者在求職“三部曲”中如果遵守合作原則，靈活地運(yùn)用合作原則，他們的求職能力將大大提高。

關(guān)鍵詞： 合作原則 求職廣告 求職信 簡歷 面試

隨著科技的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，勞動力市場也在發(fā)生巨大變化?，F(xiàn)今人們已經(jīng)改變過去那種“從一而終”的就業(yè)觀，人才流動日益頻繁，一個人一生中可能變換多個工作崗位，過去包分配的大學(xué)生、研究生和博士生，現(xiàn)在也要自謀職業(yè)。用人單位對用人的標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，不僅注重學(xué)歷，更注重能力。人才市場的競爭越來越激烈，某些求職者屢屢求職受挫，無法找到合適的工作，甚至上當(dāng)受騙，這并不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈?yīng)有的工作能力，而是因?yàn)榍舐毮芰Σ蛔愫腿狈φ_的求職技巧。

求職一般有“三部曲”：第一部曲是閱讀求職廣告；第二部曲是根據(jù)閱讀的求職廣告，尋找合適自己的空缺職位，給相關(guān)公司或部門寫求職信和簡歷；最后一部曲是獲得面試機(jī)會。在這三部曲中，求職人應(yīng)遵循什么樣的原則，才能有效提高他們的求職技巧和能力呢？筆者認(rèn)為求職者在求職中如果遵守和巧妙地利用語用學(xué)中的“合作原則”，將收到較好的效果。

一、格賴斯的會話合作原則

美國語言學(xué)家格賴斯（H.P.Grice）認(rèn)為語言交際的雙方為了使交際成功有效地進(jìn)行下去，雙方在語言交際過程當(dāng)中都要采取一種合作、默契的態(tài)度，遵守一些諸如真實(shí)、充分、關(guān)聯(lián)、清楚等原則，這就是“合作原則”（Cooperative Principle）。合作原則包含四個大準(zhǔn)則：關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則（Relation Maxim）、質(zhì)量準(zhǔn)則（Quality Maxim）、數(shù)量準(zhǔn)則（Quantity Maxim）和方式準(zhǔn)則（Manner Maxim）。

關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則：所說的要與正在談?wù)摰脑掝}相關(guān)；

質(zhì)量準(zhǔn)則：要說真話；不要說知道是假的話；也不要講無證據(jù)的話；

數(shù)量準(zhǔn)則：所說的話應(yīng)包含交談目的所需要的信息；不應(yīng)包含超出需要的信息；

方式準(zhǔn)則：說話要簡潔，特別要避免晦澀、歧義和難以理解的話；要簡明，要有條不紊。

二、合作原則在求職“三部曲”中的運(yùn)用

1.招聘廣告和合作原則

招聘廣告（job advertisements）主要刊登在報(bào)紙雜志、電視網(wǎng)絡(luò)上，或以大字報(bào)的形式張貼在公共場所，向社會各界人士宣傳、介紹某公司、企業(yè)等單位所空缺的職位，吸引求職者前往應(yīng)聘。招聘廣告通常包括以下幾個部分的內(nèi)容：廣告題目、公司簡介、核準(zhǔn)機(jī)關(guān)、招聘職位（包括任職職責(zé)、任職要求等）、公司政策體現(xiàn)（包括工資薪酬、社會保障、福利待遇、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等）、聯(lián)系方式。發(fā)布招聘廣告應(yīng)遵守以下三原則：

真實(shí)：這是靈魂之所在。招聘單位一定要保證廣告內(nèi)容真實(shí)、客觀，并應(yīng)對虛假文字承擔(dān)法律責(zé)任；

合法：這是一切的基礎(chǔ)。在招聘廣告中，出現(xiàn)的信息要符合國家和地方的法律、法規(guī)和政策要求；

簡潔：這一點(diǎn)經(jīng)常容易被忽視。其實(shí)招聘廣告重點(diǎn)應(yīng)突出對招聘人員的要求，如：工作職責(zé)、工作能力、任職資格，以及薪資水平、社會保障與福利待遇等。當(dāng)然，最關(guān)鍵的地方是：不要遺漏聯(lián)系方式，而對本單位的企業(yè)介紹以簡明扼要為主，這樣反而會給求職者留下深刻印象（茱萸）。

這三項(xiàng)原則是合作原則的具體體現(xiàn)，其中的真實(shí)、合法體現(xiàn)了合作原則中的質(zhì)量準(zhǔn)則；簡潔體現(xiàn)了合作原則中的方式準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和數(shù)量準(zhǔn)則。

求職者在寫求職信和簡歷前，一定要利用合作原則仔細(xì)研讀招聘廣告，弄清楚招聘廣告中的各項(xiàng)要求，這樣就能走好成功求職的第一步。

2.求職信、簡歷和合作原則

求職的第二部曲就是寫求職信和簡歷。各方面都很優(yōu)秀的求職者，由于求職信和簡歷寫得不當(dāng)，導(dǎo)致沒有單位與他們聯(lián)系，錯過面試的機(jī)會。

（1）求職信

求職信是為了求得某一職位而向用人單位發(fā)出的專門信函。寫求職信就是為了讓用人單位了解你的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、成果、愿望等，向用人單位展示你從事這一職位的優(yōu)勢，以便于獲得面試機(jī)會。所以求職信一般包括以下幾個內(nèi)容：

①表示想申請哪種工作并說明從何處得到的招聘信息；

②介紹自己的學(xué)業(yè)水平、專業(yè)特長及工作經(jīng)歷；

③表示對會面或聘任的渴望，以及做好某項(xiàng)工作的決定等（曹步峰等，1994）。

在寫求職信的時(shí)候，要遵循合作原則的幾項(xiàng)準(zhǔn)則：

遵守?cái)?shù)量準(zhǔn)則：只提供申請本工作需要的信息，不必提供多余的信息，例如童年或少年時(shí)代的事情，或與本工作無關(guān)的技能等。

遵守質(zhì)量準(zhǔn)則：提供的信息要真實(shí)可靠，不說假話，不說沒有根據(jù)的話，不說損害他人的話。

遵守關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則：不要談?wù)撆c申請的工作無關(guān)的話題，如某特長與工作毫無關(guān)系，就可以不談或弱談。

遵守方式準(zhǔn)則：語言要精練、敘述要簡潔，不要拖泥帶水，含糊不清（戈玲玲，2002）。

（2）簡歷

求職時(shí)，通常要隨信向雇主提供一份簡歷，簡歷寫得好，可以幫助應(yīng)聘者得到雇主的好感，加深印象，以獲得進(jìn)一步面談的機(jī)會。簡歷通常包含個人資料、教育背景、工作經(jīng)歷、主要特長等主要內(nèi)容，主要是針對目標(biāo)崗位所要求的內(nèi)容，重點(diǎn)展示自己的特長和能力。寫簡歷時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：①簡歷貴簡，不要啰唆；②要樸實(shí)，不要浮華；要誠實(shí)，不要虛假；③不要遺漏重要信息及聯(lián)系方式；④不要寫進(jìn)不該寫的內(nèi)容（張端芝，2005）。這四點(diǎn)剛好體現(xiàn)了合作原則中的方式準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、數(shù)量準(zhǔn)則和關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則。

3.面試和合作原則

在求職三部曲中，面試是高潮，面試是全面展示求職者能力、水平等綜合素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面試之前，求職者應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，首先要詳細(xì)了解所申請的單位和職位，認(rèn)真分析自己的情況，找出勝任該工作的優(yōu)勢，做到知己知彼。其次要收集了解面試中常提到的一些問題，如：（1）請簡單介紹你自己。（2）你為什么要應(yīng)聘這個職位？（3）為什么辭去上份工作？（4）你最大的弱點(diǎn)在哪？（5）你還有什么問題？等等。在面試時(shí)，求職者除了注意基本禮儀之外，回答問題的技巧也很重要。求職者如果能夠懂得合作原則，并巧妙地運(yùn)用合作原則，將會收到較好的效果。

遵守關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則：在面試者提問時(shí)，要認(rèn)真聽清問題，確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。

遵守方式準(zhǔn)則：回答問題時(shí)，語言要簡潔，把握重點(diǎn)，條理清楚。

遵守?cái)?shù)量準(zhǔn)則：針對所提的問題，提供面試者所需要的信息，切不可簡單地以“是”和“否”做答，也不能太復(fù)雜，要恰如其分。

遵守質(zhì)量準(zhǔn)則：提供的信息要真實(shí)可靠，如果遇到不知、不懂的問題，要坦率地承認(rèn)自己的不足，同時(shí)做出必要而合理的解釋，切忌不懂裝懂。例如：“你最大的弱點(diǎn)在哪？”

面對這樣的問題，求職者覺得很難回答，如果告訴考官自己的弱點(diǎn)，擔(dān)心考官不聘用自己。怎么辦呢？你應(yīng)該先提出一個真實(shí)的，但可以理解或相對來說并不是致命的弱點(diǎn)，即這個弱點(diǎn)與申請的工作稍有關(guān)系，然后提出相應(yīng)改進(jìn)的解決方案。如：“我以前辦事總是拖拖拉拉。所以，現(xiàn)在我對所有的事情總是事先做個嚴(yán)格的計(jì)劃并制定完成的最后期限。事實(shí)證明這很有效。”（張靜，2005）這個例子巧妙地遵守合作原則的四個準(zhǔn)則，即真實(shí)、相關(guān)、清楚、充分的準(zhǔn)則。

在面試結(jié)束之前，求職者要再次強(qiáng)調(diào)對該職位的濃厚興趣和勝任該職位的自身?xiàng)l件，并希望盡快得到答復(fù)。

在激烈的人才市場競爭中，求職者想要成功地獲得適合自己的理想職位，除了要具有過硬的專業(yè)知識水平、能力之外，還要掌握正確的求職技巧。求職的技巧很多，并非求職者一時(shí)就能掌握的。如果求職者在求職“三部曲”中遵守合作原則，靈活地運(yùn)用合作原則，將大大提高他們的求職能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹步峰.劍橋商務(wù)英語證書考試[M].南京：河海大學(xué)出版社，1994.

[2]戈玲玲.教學(xué)語用學(xué)[M].長沙：國防科技大學(xué)出版社，2002.

[3]張端芝.簡歷和求職信寫作要點(diǎn)[J].閱讀與寫作，2005，5.

[4]張靜.如何應(yīng)對面試“四最”[J].新東方英語.2005，1.

[5]茱萸.如何寫招聘廣告.http：//learning.21cn.com/yizhan/sudi/2001-06-19/412383.html.