摘 要：本文主要闡述了圖書館邊緣化產(chǎn)生的原因，以及對高職院校如何正確應(yīng)對邊緣化問提出了自己的想法和采取的措施，希望圖書館能更好地發(fā)揮其信息資源的服務(wù)性功能，遠(yuǎn)離“邊緣化”頭銜。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；邊緣化

1 前言

作為高校教學(xué)、科研、情報(bào)信息三大板塊集于一體的高校圖書館在高校建設(shè)發(fā)展中有著舉足輕重的地位，一直充當(dāng)著為教學(xué)和科研提供信息服務(wù)的重要角色。但是隨著網(wǎng)絡(luò)電子信息應(yīng)用的普及，圖書館的地位也受到了沖擊，讀者到館率也在逐年減少。我們作為高職院校的圖書館，雖然受到的沖擊不如公共圖書館明顯，但還是應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前的大形勢，從提高自身素質(zhì)做起，積極應(yīng)對，努力探索，尋求圖書館服務(wù)功能上的突破點(diǎn)，更好發(fā)揮圖書館信息資源的作用，避免被貫上所謂的“邊緣化”頭銜。

2 圖書館“邊緣化”導(dǎo)致的原因

2.1 電子閱讀方式替代了傳統(tǒng)閱讀方式的位置

當(dāng)圖書館不再是信息資源唯一的或者是主要的提供者的時(shí)候，用戶可以自由地選擇更滿意、更適合的服務(wù)機(jī)構(gòu)，人們對圖書館的依賴性就大大減少。“Google”、“百度” 現(xiàn)象是圖書館邊緣化的主要表象。它們所提供的社會(huì)化、智能化、人性化的信息服務(wù)具有無可比擬的優(yōu)勢，加上其收集的原始材料是如此之多，以至于人們認(rèn)為：如果在Google 和百度中找不到的東西圖書館也不會(huì)有。給人的感覺就是它們的“超級圖書館”好像正在架空圖書館，圖書館正日益陷入“邊緣化”的尷尬境地。電子圖書的普及使得圖書館逐漸失去了其資源中心的地位。高科技的不斷發(fā)展使得信息資源呈爆炸式的增長，如同建立了一條信息高速公路，建立了一座龐大的具有復(fù)合功能的電子圖書館，傳統(tǒng)圖書館所能提供的信息資源只是滄海一粟。而圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式又不能很好的融入到信息海洋中去，不能博眾家之長， 補(bǔ)己之短，造成圖書館資源貧乏，導(dǎo)致圖書館用戶的流失。

另外，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致的社會(huì)形態(tài)改變，一是生活節(jié)奏加快，使大眾個(gè)人可支配時(shí)間降低；二是網(wǎng)絡(luò)的普及，特別是電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀越來越成為人們生活的“奢侈品”。因此，人們更多地是通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀的方式取代傳統(tǒng)閱讀的習(xí)慣，導(dǎo)致傳統(tǒng)閱讀受到冷落，到館率也就受到非常大的影響。

2.2 讀者到館率的高低決定著圖書館的生存與考驗(yàn)

讀者到館率是指全年到館讀者的人次與讀者實(shí)際人數(shù)的比例，是衡量圖書館作用發(fā)揮程度的重要指標(biāo)。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，提高讀者的到館率，就意味著高校圖書館能更好地為培養(yǎng)人才和為科研服務(wù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。既然電子閱讀方興未艾，圖書館讀者減少也是很自然的事情。到館閱讀率持續(xù)下降，并非一地獨(dú)有的現(xiàn)象，它實(shí)際上是現(xiàn)代人讀書現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。圖書經(jīng)費(fèi)投入不足、采購流程較長，導(dǎo)致圖書資料更新不及時(shí)、服務(wù)模式落后等原因也是導(dǎo)致讀者流失的重要因素。如何解決以上的問題，是我們每個(gè)圖書館人必須思考的問題。

我院圖書館近年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

3 解決辦法與措施

3.1 積極改進(jìn)，以應(yīng)對高職院校讀者多元化的要求

高職院校圖書館讀者工作多元化表現(xiàn)為：讀者需求的多元化、服務(wù)項(xiàng)目的多元化、服務(wù)手段及方式的多元化。這是現(xiàn)代圖書館向傳統(tǒng)圖書館的挑戰(zhàn)，從理念上說是由敬業(yè)向精業(yè)的轉(zhuǎn)變過程。

1、服務(wù)項(xiàng)目的多元化 。在信息化的今天，高職院校圖書館的文獻(xiàn)資料保存職能已不再是評價(jià)其質(zhì)量高低的首要條件，居于主導(dǎo)地位的是文獻(xiàn)信息的傳遞職能，即如何通過有效的服務(wù)方式，充分利用本館館藏為讀者提供最滿意的服務(wù)。目前，高職院校圖書館不僅保持著傳統(tǒng)的內(nèi)閱、外借及書目查詢服務(wù)，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著參考咨詢、多媒體資料閱讀、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、回溯檢索、情報(bào)檢索、情報(bào)編譯、定題跟蹤、課題查新、用戶培訓(xùn)、讀者導(dǎo)讀、開設(shè)檢索課等多種服務(wù)。由此，服務(wù)項(xiàng)目的多元化也就成了必然。

2、滿足讀者需求的多元化。今天我們面對的是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)的發(fā)展速度極快，一向?qū)π轮R、新技術(shù)較為敏感的大學(xué)生對知識、信息的渴求從來沒有像今天這樣迫切。同時(shí)，科學(xué)和技術(shù)向跨學(xué)科和綜合化發(fā)展，像純數(shù)學(xué)這樣的學(xué)科已經(jīng)不多，各分支、交叉學(xué)科層出不窮，這種高度專業(yè)及綜合的趨勢使讀者需求也發(fā)生相應(yīng)變化。因此，讀者既希望能在圖書館查閱到綜述性文獻(xiàn)，又希望得到具體數(shù)據(jù)，還希望能盡快掌握國內(nèi)外有關(guān)研究的新成果、新進(jìn)展、新動(dòng)向，其需求呈現(xiàn)出多元化的趨勢。

3、服務(wù)手段及方式的多元化?，F(xiàn)代化技術(shù)的引入，使圖書館的服務(wù)手段和服務(wù)方式發(fā)生重大變革，尤其是全球信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，世界各地的文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)將聯(lián)結(jié)為一體，網(wǎng)絡(luò)上所有的圖書館都有可能成為某一個(gè)圖書館獲取文獻(xiàn)信息的源泉。計(jì)算機(jī)檢索方式正逐步取代手工檢索方式?，F(xiàn)代圖書館開放觀念的形成，使許多圖書館采取了較為開放的服務(wù)方式，我館實(shí)行開架服務(wù)、全天候服務(wù)及借閱合一的服務(wù)方式多年，最大限度地方便讀者使用圖書館。面對技術(shù)條件、讀者對象、載體形式、用戶需求的不同，高職院校圖書館的服務(wù)手段和方式還將發(fā)生深刻的變化。

3.2 提高采購效率，確保豐富優(yōu)質(zhì)的藏書

藏書是構(gòu)成圖書館的基本要素之一，是圖書館賴以存在和開展工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。 讀者對藏書的需求，不僅要有一定的數(shù)量，而且要有較高的質(zhì)量。高職院校圖書館為了更好地滿足讀者的需求，在藏書上的質(zhì)量和數(shù)量要有別于一般本科大學(xué)。不同于本科院校綜合性學(xué)科較多，高職院校學(xué)科相對單一，人才培養(yǎng)內(nèi)容注重動(dòng)手操作能力，對學(xué)科深層次研究的要求不高，所以在藏書建設(shè)中藏書質(zhì)量和數(shù)量兩個(gè)方面都要把握好：

1、做好選書工作，提高藏書質(zhì)量。①確定本館的收藏范圍、收藏重點(diǎn)。一般來說， 收藏范圍應(yīng)該包括各專業(yè)有關(guān)的教學(xué)參考書、與相關(guān)科研任務(wù)有關(guān)的科研用書、本校的出版物和課外閱讀用書。其中教學(xué)參考書、科研用書和本校出版物是我館收藏重點(diǎn)。②嚴(yán)格按照已確定的收藏范圍、收藏重點(diǎn)、進(jìn)行選書，還要注意圖書本身的內(nèi)容質(zhì)量、構(gòu)成質(zhì)量。我院是全國示范高職院校，主要設(shè)有電力、建筑、動(dòng)力和信息等專業(yè)，選書時(shí)應(yīng)該充分考慮專業(yè)的學(xué)科需求，層次注重實(shí)用性和操作性，理論性研究類圖書可以選購作為教師和部分學(xué)生研究課題時(shí)采用。另外，各種規(guī)范、課題報(bào)告也不可缺少，做到專業(yè)類圖書要齊全，建立起一個(gè)專業(yè)信息資源中心，形成自己的藏書特色，使專業(yè)圖書達(dá)到90%以上。③突出專業(yè)重點(diǎn)同時(shí)也關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，對能正確引導(dǎo)學(xué)生身心健康的社科類圖書也積極購進(jìn)，豐富學(xué)生的文化娛樂生活。④為避免圖書采購浪費(fèi)，購書計(jì)劃的完成充分采用教師、學(xué)生的意見，只有他們的參與才能真正提高選到合適的圖書，有利于提高藏書的質(zhì)量。

2 、擴(kuò)大藏書的數(shù)量。沒有一定數(shù)量的藏書，難以滿足讀者的需求。高職院校圖書館必須爭取主管部門的支持，保證購書經(jīng)費(fèi)，按照甚至超過我國高職院校圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)中的人均進(jìn)書量，購置圖書，以擴(kuò)大藏書的數(shù)量。 其標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生年進(jìn)書量3～4冊/人。 我院在2009年達(dá)到近30000冊的借還量，其前提條件是當(dāng)年的新購圖書達(dá)到了1萬余冊，為讀者提供了內(nèi)容豐富的選擇平臺，才能夠留住讀者。

3.3 大量開展讀者教育活動(dòng)

目前，在高職院校存在著利用圖書館的意識淡薄、利用能力不高的現(xiàn)象。 據(jù)調(diào)查，有很多學(xué)生直到畢業(yè)離校還不知道怎樣利用圖書館， 甚至有的學(xué)生在校期間沒有問津圖書館。可見，開展讀者教育很有必要。

1、加大圖書館的宣傳力度。通過組織新生參觀圖書館，舉辦圖書館知識講座，或者放映關(guān)于圖書館知識的錄像等形式，向讀者介紹高校圖書館的性質(zhì)、任務(wù)和職能，介紹本館使用的圖書分類法極其體系結(jié)構(gòu)，向他們介紹本館的目錄體系以及各種目錄的使用方法， 介紹本館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、藏書布局、管理制度和借閱方法等。這樣才更加有利于激發(fā)大家對圖書館產(chǎn)生興趣，主動(dòng)利用圖書館。

2、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課。向?qū)W生系統(tǒng)講授文獻(xiàn)情況知識，文獻(xiàn)檢索原理以及檢索方法，幫助他們學(xué)會(huì)使用各類檢索工具，以提高他們利用圖書館的能力。

3、個(gè)別輔導(dǎo)。通過個(gè)別輔導(dǎo)的形式，讓教師和管理人員在利用圖書館的過程中，不斷提高文獻(xiàn)檢索能力。一般來說，他們具備一定的情況知識，但他們的文獻(xiàn)檢索水平參差不齊，應(yīng)根據(jù)他們的實(shí)際情況，缺什么檢索知識就教會(huì)什么檢索知識。

3.4 做好讀者服務(wù)工作

1、提高工作人員的修養(yǎng)。必須提高工作人員的政治思想覺悟，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，熱愛圖書館事業(yè)，在平凡的崗位上，積極、主動(dòng)、熱情地為讀者服務(wù)；同時(shí)，必須提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，在工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和現(xiàn)代科學(xué)文化知識，尤其是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。

2、開展多種服務(wù)。高校圖書館要在傳統(tǒng)的閱覽、外借服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加服務(wù)項(xiàng)目，如情報(bào)服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報(bào)道服務(wù)等多種服務(wù)方式，以滿足讀者的多層次需求。 定期舉行讀書會(huì)活動(dòng)，利用社團(tuán)組織擴(kuò)大圖書館的影響力，為引導(dǎo)學(xué)生讀好書做正確指導(dǎo)，利用自身資源優(yōu)勢為培養(yǎng)社會(huì)有用人才服務(wù)。

3、堅(jiān)持開架借閱。在借閱服務(wù)中，必須實(shí)行開架借閱，使藏書與讀者直接見面，減少環(huán)節(jié)。雖然這樣在排架時(shí)難免有錯(cuò)架現(xiàn)象，加大了管理人員管理成本，但是方便了讀者利用藏書，從而使圖書借閱量增大。我院圖書館一直堅(jiān)持開架借閱這一方式值得保留。

4、努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段現(xiàn)代化。圖書館要積極籌集資金， 購置電腦、 復(fù)印機(jī)等設(shè)備， 以便采用現(xiàn)代化的服務(wù)手段，加快文獻(xiàn)的傳遞和檢索速度，提高工作效率和利用效率，節(jié)省讀者時(shí)間，更好地為讀者服務(wù)。

4 結(jié)束語

很多人都說圖書館邊緣化是一個(gè)趨勢，但是我認(rèn)為這個(gè)趨勢是可以改變的，前提是先改變圖書館的本身不能適應(yīng)發(fā)展的因素。網(wǎng)絡(luò)的普及沖擊了我們傳統(tǒng)的閱讀方式，但是紙制圖書并不象我們簡單估測的那樣處境艱難或者瀕臨銷聲匿跡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全國共出版圖書41.4萬種，較2011年增長12.0%。其中文化、科學(xué)、教育和體育類圖書增長19.6%；文學(xué)類圖書增長30.4%；少年兒童讀物增長40.4%；天文學(xué)、地球科學(xué)類圖書增長21.1%，航空、航天類圖書增長36.4%，這說明，出版業(yè)沒有萎縮，人們對書籍的熱愛比以前更加強(qiáng)烈。我們有理由相信在物質(zhì)文化漸漸豐富的今天，人們會(huì)越來越注重精神文化生活，享受閱讀的樂趣。作為高校圖書館，也必將擔(dān)當(dāng)起新的歷史任務(wù)，扮演著更加豐富和光榮的社會(huì)角色。

參考文獻(xiàn)

[1]李福林.聯(lián)合發(fā)展應(yīng)對圖書館邊緣化。中北大學(xué)學(xué)報(bào) （社會(huì)科學(xué)版）， 2007 年 第23卷 增刊

[2]admin 香港公立圖書館系統(tǒng)圖書借閱率逐年攀升。南方日報(bào)，2009

[3] 國圖到館讀者近5年降了100多萬，文化傳播網(wǎng)，2007

[4]中國圖書商報(bào)社和讀吧網(wǎng)，2010

作者簡介

文小容（1980-），女，漢，大學(xué)本科，初級，四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圖書館采編及綜合管理，主要從事圖書采購編目和圖書館管理工作。