陳 薇，鐘永德

（中南林業(yè)科技大學(xué) 旅游學(xué)院，湖南 長沙 410042）

構(gòu)建科學(xué)完整的符合高校旅游管理專業(yè)特點(diǎn)的學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)體系是一項(xiàng)較復(fù)雜的工程。構(gòu)建高校學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)體系，不僅能明晰學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)的內(nèi)容構(gòu)成及各指標(biāo)的重要程度，而且有助于在設(shè)計(jì)學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)考試調(diào)查問卷時(shí)把握目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)能為學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供方向和指導(dǎo)。

一 高校學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)的指標(biāo)初選

關(guān)于文學(xué)素養(yǎng)的內(nèi)涵，著名學(xué)者朱光潛認(rèn)為通過“欣賞”就可以“索玩一種作品的趣味”從而鑒別出其藝術(shù)價(jià)值的高低。文學(xué)修養(yǎng)的成功，除了“純正的趣味”，還要學(xué)得文學(xué)家的眼光和同情[1]。通過閱讀鑒賞優(yōu)秀的文學(xué)作品，從而可以在感情和精神上提升自己；反之，能夠從優(yōu)秀的文學(xué)作品中感知、感染、感悟，也是一個(gè)人具備良好文學(xué)素養(yǎng)的表現(xiàn)。著名學(xué)者何其芳告訴我們只有擁有對優(yōu)秀文學(xué)作品的閱讀欣賞實(shí)踐，才能夠養(yǎng)成“藝術(shù)趣味”和“藝術(shù)感覺”[2]?？梢姡粋€(gè)讀者面對一個(gè)他認(rèn)定的文學(xué)文本，進(jìn)行閱讀，從中獲得美感、趣味、意義，正是基于他的文學(xué)素養(yǎng)在進(jìn)行文學(xué)鑒賞。我們在文學(xué)作品的閱讀中所養(yǎng)成的水準(zhǔn)和修養(yǎng)，就是我們所謂的“文學(xué)素養(yǎng)”。朱光潛和何其芳都肯定了文學(xué)鑒賞能力是文學(xué)素養(yǎng)的第一標(biāo)志。王尚文認(rèn)為文學(xué)素養(yǎng)就是學(xué)習(xí)者在長期的閱讀和學(xué)習(xí)文學(xué)作品的過程中,生成和發(fā)展起來的在文學(xué)方面的一種綜合修養(yǎng)，是以文學(xué)情趣和文學(xué)感覺為核心，其中包括一定的作家作品、文學(xué)史、文學(xué)理論等方面的知識積淀，最終表現(xiàn)為對人性、人情、人道的感受和感悟[3]。王尚文先生在肯定文學(xué)作品閱讀的同時(shí)，也認(rèn)為文學(xué)素養(yǎng)是由文學(xué)知識轉(zhuǎn)化而來。

湖南省導(dǎo)游考試推薦教材《漢語言文學(xué)》（湖南省旅游局編寫，湖南出版社2011年版），主要內(nèi)容包括漢語言基礎(chǔ)、寫作、中國文學(xué)史簡述、詩詞對聯(lián)常識、風(fēng)景名勝詩詞曲選、風(fēng)景名勝散文選、風(fēng)景名勝對聯(lián)選。從中，我們可以歸納出學(xué)生導(dǎo)游的文學(xué)知識可包括中國文學(xué)史知識、詩詞對聯(lián)常識、古典文學(xué)名篇名句、文學(xué)體裁知識。

著名學(xué)者王一川在文學(xué)文本理論中認(rèn)為文學(xué)文本由5個(gè)層面構(gòu)成：一是媒型層，二是興辭層，三是興象層，四是意興層，五是余衍層[4]。在古代詩歌鑒賞理論中，他指出鑒賞從4方面進(jìn)行：第一，把握詩歌的意象與意境。第二，鑒賞詩歌中的形象。第三，鑒賞作品的語言。第四，鑒賞作品的表達(dá)技巧。由此從中歸納出學(xué)生導(dǎo)游的文學(xué)審美鑒賞力應(yīng)包括品味語言美、把握藝術(shù)手法、感知形象美、妙悟意境美、領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美。

徐秀敏認(rèn)為導(dǎo)游的文學(xué)素養(yǎng)與審美意識是運(yùn)用美的語言,也就是藝術(shù)化的導(dǎo)游語言。就是具有文學(xué)性的語言，既富有感情色彩，又能運(yùn)用各種修辭手法，顯現(xiàn)出導(dǎo)游特有的形象思維能力和遣詞造句的水平[5]。於賢德在論述導(dǎo)游講解對文學(xué)作品的運(yùn)用時(shí)，指出導(dǎo)游必須學(xué)習(xí)旅游文學(xué)。要學(xué)習(xí)和運(yùn)用文學(xué)作品，結(jié)合文學(xué)語言來講解，從而強(qiáng)化游客對美的感悟[6]。在毛福祿、樊志勇編著的《導(dǎo)游概論》（高等教育出版社2002年版）第四章導(dǎo)游員的語言技能中，明確指出合理運(yùn)用修辭手法和格言典故是運(yùn)用導(dǎo)游語言的基本要求之一。在徐堏耿編著的《導(dǎo)游概論》（高等教育出版社2006年版）第四章第三節(jié)導(dǎo)游員的語言技能中，明確規(guī)定了導(dǎo)游語言“四原則”，其中就有導(dǎo)游語言的正確性和導(dǎo)游語言的生動(dòng)性原則。語言正確性的要求之一就是內(nèi)容觀點(diǎn)正確。講話的內(nèi)容必須有根有據(jù)、正確無誤。語言的生動(dòng)形象性是導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。要求導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)力爭做到：使用形象化的語言，以創(chuàng)造美的意境；語言生動(dòng)流暢；恰當(dāng)?shù)谋扔?。在提出的?dǎo)游語言的“八要素”中，言之有神、言之有趣和言之有喻實(shí)質(zhì)上也是要求導(dǎo)游語言的藝術(shù)性。綜合上述文獻(xiàn)的分析，不難看出學(xué)者們已經(jīng)看到導(dǎo)游語言的一個(gè)重要的方面就是如何運(yùn)用文學(xué)化的語言，把文學(xué)知識、文學(xué)作品中的美滲透到講解中，用藝術(shù)的語言、有文采的語言使導(dǎo)游的講解準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)和優(yōu)美。導(dǎo)游的文學(xué)語言的運(yùn)用能力中就必然包含了語言的準(zhǔn)確性、語言的優(yōu)美性、語言的形象性、語言的生動(dòng)性這4個(gè)方面的要素。

綜上所述，通過對文學(xué)素養(yǎng)、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游語言技能相關(guān)文獻(xiàn)的分析，結(jié)合文學(xué)的本質(zhì)特點(diǎn)理論、文藝鑒賞理論中的古典詩歌鑒賞理論、旅游美學(xué)理論，初步構(gòu)建學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)模型由文學(xué)知識、文學(xué)審美鑒賞力、文學(xué)語言運(yùn)用力3個(gè)因素構(gòu)成準(zhǔn)則層。再根據(jù)導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游語言技能的相關(guān)文獻(xiàn)，文學(xué)理論中的文本理論，文藝鑒賞理論中的古典詩歌鑒賞理論，以及旅游美學(xué)理論構(gòu)建指標(biāo)層。形成學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)知識的4個(gè)要素：中國文學(xué)史知識、詩詞對聯(lián)常識、古典文學(xué)名篇名句、文學(xué)體裁知識。文學(xué)審美鑒賞力的5個(gè)要素：品味語言、把握藝術(shù)手法、感知形象、妙悟意境、領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)。文學(xué)語言運(yùn)用力的4個(gè)要素：語言的準(zhǔn)確性、語言的優(yōu)美性、語言的形象性、語言的生動(dòng)性。共13個(gè)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)層。最后形成的類屬關(guān)系及所代表的涵義，如表1所示。

二 德爾菲法修正初選指標(biāo)體系

（一）德爾菲問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集

本次問卷的主要目的是通過學(xué)界專家的填答，對學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)中的指標(biāo)進(jìn)行修正，并提出相關(guān)研究建議。根據(jù)綜合和整理專家們的意見，對上述指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，最終確定學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)模型。

本研究共調(diào)查相關(guān)專家10位。其中長期從事旅游管理專業(yè)教學(xué)和研究的教授5人，長期從事漢語言文學(xué)專業(yè)教學(xué)和研究的教授5人。問卷通過電子郵箱、QQ以及面談的方式進(jìn)行發(fā)放。共發(fā)放問卷20份，回收20份，有效回收率100%。問卷采用2個(gè)回合。

（二）德爾菲問卷分析

經(jīng)過對德爾菲受訪專家的2輪調(diào)查，綜合專家意見如下。

1.文學(xué)知識部分。旅游專業(yè)的學(xué)生導(dǎo)游必須學(xué)習(xí)楹聯(lián)知識。應(yīng)把對聯(lián)常識作為一個(gè)指標(biāo)項(xiàng)單獨(dú)列出來；把“古代文化常識、神話傳說、典故等”作為古典文學(xué)名篇名句的一個(gè)內(nèi)涵不恰當(dāng)，應(yīng)把古代文化常識作為一個(gè)評價(jià)指標(biāo)項(xiàng)單獨(dú)列出來；“文學(xué)體裁知識”這一指標(biāo)和“詩詞對聯(lián)常識”指標(biāo)重復(fù)，應(yīng)該刪除。

2.文學(xué)審美鑒賞力部分。對“把握藝術(shù)手法”這一指標(biāo)項(xiàng)的解釋不確切。藝術(shù)手法不僅是指詩歌的修辭手法，還應(yīng)包括諸如渲染、用典、映襯、象征等各種表現(xiàn)手法；欣賞詩歌意象應(yīng)是文學(xué)審美鑒賞的一個(gè)重要指標(biāo)，要單獨(dú)列出來；在詩歌文本中說到的“形象”包括了物象、意象和抒情主人公形象。但是，學(xué)生導(dǎo)游在鑒賞山水詩時(shí)重點(diǎn)放在感知山水物境的形象美，這與對自然旅游景觀的美的把握相契合，所以應(yīng)刪除抒情主人公形象?！邦I(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美”這一指標(biāo)內(nèi)涵的解釋中“領(lǐng)悟詩人的人格意趣、胸襟懷抱、生命境界等的人格美”實(shí)質(zhì)上就是“人文精神”的一種，不用重復(fù)，應(yīng)刪除；在“領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美”這一指標(biāo)內(nèi)涵的解釋中應(yīng)增加“體悟作品的思想美”。

3.文學(xué)語言的運(yùn)用能力。在“語言生動(dòng)性”這一指標(biāo)的內(nèi)涵解釋中，把“善于運(yùn)用”改為“適當(dāng)運(yùn)用”?！吧朴凇贝硪环N習(xí)慣性、經(jīng)常性的行為，“適當(dāng)”強(qiáng)調(diào)的是導(dǎo)游有意識妥當(dāng)?shù)剡\(yùn)用修辭手法。

綜合上述意見，最后確定的指標(biāo)體系為：準(zhǔn)則層有3個(gè)因子，分別是文學(xué)知識、文學(xué)審美鑒賞力、文學(xué)語言運(yùn)用力；指標(biāo)層有15個(gè)因子，分別是中國文學(xué)史知識、詩詞常識、對聯(lián)常識、古典文學(xué)名篇名句、古典文化常識、品味語言美、體會(huì)藝術(shù)手法、感知形象美、領(lǐng)略意象美、妙悟意境美、領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美、語言的準(zhǔn)確性、語言的優(yōu)美性、語言的形象性、語言的生動(dòng)性，如表2所示。

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三 層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重

（一）判斷矩陣的構(gòu)建

通過設(shè)計(jì)層次分析調(diào)查問卷，請專家們對學(xué)生導(dǎo)游文學(xué)素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)體系中各指標(biāo)的重要程度進(jìn)行兩兩比較，得出相對權(quán)重值。目標(biāo)層A下的準(zhǔn)則層B、準(zhǔn)則層B1下的指標(biāo)層C11-C14、準(zhǔn)則層B2下的指標(biāo)層C21-C26、準(zhǔn)則層B3下的指標(biāo)層C31-C34的判斷矩陣，如表3、表4、表5、表6所示。

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（二）各指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算

準(zhǔn)則層B的權(quán)重如下：

所以，B準(zhǔn)則層的權(quán)重 W=（0.122 0.648 0.230），表示文學(xué)知識的權(quán)重為0.122，文學(xué)審美鑒賞力的權(quán)重為0.648，文學(xué)語言運(yùn)用力的權(quán)重為0.230。顯然，在準(zhǔn)則層中，文學(xué)審美鑒賞力是最重要的，其次是文學(xué)語言運(yùn)用，最后是文學(xué)知識。

指標(biāo)層C1的權(quán)重如下：

所以，指標(biāo)層C1的權(quán)重W1=（0.286 0.063 0.152 0.063 0.435），表示在文學(xué)知識的指標(biāo)層中，古典文化常識最重要，其權(quán)重為0.435，其次是中國文學(xué)史知識0.286，再次是對聯(lián)常識0.152，詩詞常識和古典文學(xué)名篇名句同等重要，均為0.063。

指標(biāo)層C2的權(quán)重如下：

所以，指標(biāo)層 C2的權(quán)重 W2=（0.058 0.058 0.147 0.147 0.147 0.443），表示在文學(xué)審美鑒賞的子準(zhǔn)則層中，領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美的重要程度最大，其權(quán)重為0.443，其次是感知形象美、領(lǐng)略意象美和妙悟意境美，權(quán)重均為0.147，最后是品味語言美和體會(huì)藝術(shù)手法美，權(quán)重均為0.058。

指標(biāo)層C3的權(quán)重如下：

所以，指標(biāo)層C3的權(quán)重W3=（0.578 0.095 0.232 0.095），表示在文學(xué)語言運(yùn)用的指標(biāo)層中，語言的準(zhǔn)確性是最重要的，其權(quán)重為0.578，其次是語言的形象性0.232，語言的優(yōu)美性和生動(dòng)性同等重要，權(quán)重均為0.095。

（三）一致性檢驗(yàn)

運(yùn)用 matlab軟件求得各 B、C1、C2、C3矩陣的最大特征根分別為：

顯然，各矩陣的一致性比率CR均小于0.1，判斷矩陣具有一致性，所得權(quán)重是有效的。各指標(biāo)的權(quán)重和重要程度排序，如表7、表8、表9、表10所示。

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結(jié) 論

由上述研究可以得出如下結(jié)論：其一，高校學(xué)生導(dǎo)游評價(jià)指標(biāo)體系包括準(zhǔn)則層3個(gè)因子，分別是文學(xué)知識（B1）、文學(xué)審美鑒賞力（B2）、文學(xué)語言運(yùn)用力（B3）；指標(biāo)層15個(gè)因子，分別是中國文學(xué)史知識、詩詞常識、對聯(lián)常識、古典文學(xué)名篇名句、古典文化常識、品味語言美、體會(huì)藝術(shù)手法、感知形象美、領(lǐng)略意象美、妙悟意境美、領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美、語言的準(zhǔn)確性、語言的優(yōu)美性、語言的形象性、語言的生動(dòng)性。其二，準(zhǔn)則層和指標(biāo)的權(quán)重及重要度分別為：準(zhǔn)則層中最重要的是文學(xué)審美鑒賞（0.648），其次是文學(xué)語言運(yùn)用（0.230），最后是文學(xué)知識（0.122）；指標(biāo)層C1中最重要的是古典文化常識（0.435），其次是中國文學(xué)史知識（0.286），緊隨其后是對聯(lián)常識（0.152），最后是詩詞常識和古典文學(xué)名篇名句（0.063）；指標(biāo)層C2中領(lǐng)悟內(nèi)蘊(yùn)美最重要（0.443），接著是感知物境美、領(lǐng)略意象美和妙悟意境美均為0.147，最后是品味語言美和體會(huì)藝術(shù)手法美（0.058）；指標(biāo)層C3中最重要的是語言準(zhǔn)確性（0.578），其次是語言形象性（0.232），最后是語言優(yōu)美性和語言生動(dòng)性（0.095）。

[1]朱光潛.談文學(xué)[M].南寧：廣西師范大學(xué)出版社，2004：13.

[2]盛海耕：品味文學(xué)[M].上海：上海教育出版社，2001：368.

[3]倪文錦，王榮生.王尚文語文教育論文集[M].上海：上海教育出版社，2010：130.

[4]王一川.文學(xué)理論[M].北京：北京大學(xué)出版社，2011.

[5]徐秀敏.導(dǎo)游員的審美素質(zhì) [J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，1995（4）：23-26.

[6]於賢德.試論導(dǎo)游講解對文學(xué)作品的運(yùn)用[J].旅游學(xué)刊，1994（6）：36-38.