吳偉紅

〔關(guān)鍵詞〕負(fù)面情緒;情緒調(diào)節(jié);調(diào)控模式

拿破侖曾說(shuō)：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”這句話(huà)說(shuō)明了情緒管理的重要性。我國(guó)心理健康教育提出了“增強(qiáng)調(diào)控情緒”的目標(biāo)，教育工作者致力于培養(yǎng)學(xué)生的正面情緒，使學(xué)習(xí)過(guò)程成為學(xué)生形成積極的情感態(tài)度、主動(dòng)思維能力和自主學(xué)習(xí)能力的過(guò)程，而將負(fù)面情緒視如洪水猛獸，擔(dān)心影響學(xué)生的人際關(guān)系、身體健康、學(xué)業(yè)水平，圍追堵截負(fù)面情緒，但效果卻不理想。

一、對(duì)負(fù)面情緒的誤解

【情境】一年級(jí)的陳晨在校園的草叢里抓到一只西瓜蟲(chóng)，放在一個(gè)鉛筆盒里，取名“西瓜太郎”，課間拿到走廊和同學(xué)逗它玩，不小心被自己踩死了，就大哭起來(lái)。這時(shí)，上課鈴聲快響了，陳晨哭著不肯進(jìn)教室。

教師A：不就是一只西瓜蟲(chóng)嗎？下課后再抓一只就好了……老師送你一個(gè)小貼花紙。

教師B：哭有什么用？大家也不要圍著他，先進(jìn)教室，讓他哭完了再進(jìn)教室。（其他孩子進(jìn)教室，陳晨繼續(xù)哭）

教師C：你不要哭了，哭有什么用！快上課了，趕快進(jìn)教室……老師的話(huà)你也不聽(tīng)……你再哭，就不要上課了！

教師D：是你自己拿出來(lái)的，怪誰(shuí)呢？要看管好自己的東西，不要只顧貪玩，這是個(gè)教訓(xùn)。

這四位教師的處理方式是我們常用的處理負(fù)面情緒的方式，分別為以下四種類(lèi)型。

第一種：交換型。這是用具有吸引力的事物換取孩子停止負(fù)面情緒。教師認(rèn)為哭和生氣這些負(fù)面情緒是有害的，需要用替代的方式修補(bǔ)。孩子可能暫時(shí)緩解了情緒，但內(nèi)心的內(nèi)疚、傷心情緒被壓抑著。

第二種：冷漠型。教師能接受孩子的情緒表現(xiàn)，但沒(méi)有積極引導(dǎo)，任由他自己處理。得不到關(guān)注的失落情緒增加了孩子的心理壓力。

第三種：懲罰型。教師對(duì)孩子的情緒表現(xiàn)感到不滿(mǎn)，加以責(zé)備甚至恐嚇。孩子也許暫時(shí)被教師的威嚴(yán)嚇住了，回到教室，但其內(nèi)心增加了委屈情緒。

第四種：說(shuō)教型。教師喋喋不休地給孩子講道理，不理會(huì)孩子的情緒。孩子原有的負(fù)面情緒沒(méi)有消除，可能還增加了內(nèi)疚感。

這四種處理負(fù)面情緒的類(lèi)型背后，是教師們對(duì)情緒缺乏正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為負(fù)面情緒有害，而極力回避和壓制。但事實(shí)是，負(fù)面情緒回避不了，也壓制不了，學(xué)生還是沒(méi)有學(xué)習(xí)到有效管理情緒的方法。

二、負(fù)面情緒的正面意義

情緒是心理感受經(jīng)由身體表達(dá)出來(lái)的一種狀態(tài)，是自己最忠實(shí)的朋友，情緒沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，是給我們的提醒，負(fù)面情緒有其正面意義和價(jià)值。

1.得到關(guān)注

當(dāng)孩子處在正面情緒中，家長(zhǎng)和老師都會(huì)感覺(jué)放心，忙著做自己的事情。當(dāng)孩子出現(xiàn)負(fù)面情緒，長(zhǎng)輩則會(huì)更關(guān)注他們。例如，帶著負(fù)面情緒的哭的行為出現(xiàn)，不管在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，旁邊的人都會(huì)關(guān)注他。

2.滿(mǎn)足需求

每一種情緒后面都有它的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。負(fù)面情緒出現(xiàn)，說(shuō)明他的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。例如，出現(xiàn)后悔情緒，是希望自己找出一個(gè)更有效的做法，同時(shí)讓自己更明確內(nèi)心價(jià)值觀的排序。

3.積蓄能量

情緒是帶著能量的，可以被用來(lái)幫助我們作出反應(yīng)并采取行動(dòng)。例如，憤怒情緒為自己提供能量，讓自己采取行動(dòng)對(duì)障礙和困難作出反應(yīng)。憤怒的情況下，個(gè)體會(huì)變得勇敢，說(shuō)出平時(shí)不敢說(shuō)的話(huà)，做出平時(shí)不敢做的事。當(dāng)孩子遇到危險(xiǎn)時(shí)，恐懼情緒出現(xiàn)，可以提高神經(jīng)系統(tǒng)的靈敏度，使意識(shí)增強(qiáng)，提高對(duì)潛在問(wèn)題的警覺(jué)性。

4.調(diào)適自我

一個(gè)人有正面情緒，就會(huì)有負(fù)面情緒，負(fù)面情緒能讓心理狀態(tài)保持平衡。例如，當(dāng)我們失去自己心愛(ài)的東西時(shí)，都會(huì)有“悲傷”這種情緒，這是促進(jìn)深沉思考的反應(yīng)，能幫助我們更好地從失去中獲得智慧，從而更珍惜所擁有的、享受得到的快樂(lè)。

三、負(fù)面情緒的調(diào)控模式

1.適時(shí)——“四步”談話(huà)法

校園里，性格不同的學(xué)生聚在一起，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┦虑橐鹨恍┩瑢W(xué)過(guò)激的負(fù)面情緒，需要教師適時(shí)幫助他們掌握情緒調(diào)控方法。

例如，午間，六年級(jí)的沈毅稍不順心，就沖同學(xué)發(fā)火，扔?xùn)|西，歇斯底里地喊叫，這次，他又爆發(fā)了，這個(gè)時(shí)候，教師可以采用以下

四步幫助其調(diào)控情緒。

第一步：接受他此時(shí)的情緒。教師對(duì)他說(shuō)：你看來(lái)很憤怒，也有委屈，你先冷靜一下。（然后，讓其他圍觀學(xué)生散開(kāi)，把扔的東西撿起來(lái)。）你愿意跟我談?wù)剢?？（如果他不愿意，尊重他，等他冷靜后再談。）

第二步：先處理情緒，后處理事情。如果他愿意，讓他坐下喝口水，然后問(wèn)他現(xiàn)在什么感覺(jué)。讓他說(shuō)出內(nèi)心的體驗(yàn)，如憤怒、委屈等。接納他此時(shí)所有的感覺(jué)。

第三步：肯定可接受的部分。耐心傾聽(tīng)他的宣泄，了解到他很想為班級(jí)做點(diǎn)事，可幾個(gè)班干部沒(méi)有采納他的建議，他覺(jué)得他們看不起他，所以才會(huì)生氣。我肯定了他為集體考慮的想法，肯定他想在同學(xué)面前證明自己的能力。他覺(jué)得被老師理解，心緒被撫平了。

第四步：共同討論解決方法。這時(shí)，與他一起共同討論解決方法：“你覺(jué)得有什么辦法可以讓同學(xué)們尊重你的決定呢？”他想了一下，說(shuō)：“我要把話(huà)說(shuō)清楚，也讓我的朋友幫我一起說(shuō)?！蔽铱隙怂姆椒?，繼續(xù)問(wèn)：“當(dāng)你把話(huà)說(shuō)清楚了，別人還是不接受，怎么辦？想出至少三種方法?！苯?jīng)過(guò)思考，他給出以下三種方法：“也許自己的設(shè)想不合理，請(qǐng)其他同學(xué)幫助完善;可以跟班主任交流，尋求他的幫助;自己盡力了就好?！蔽铱隙怂龅嚼щy盡力想辦法的做法。我知道他內(nèi)心有自卑情緒，這不是短時(shí)間能解決的。

2.適情——模擬討論法

情緒來(lái)源于個(gè)體內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)。外在事物，只不過(guò)是誘因而已，內(nèi)在的信念系統(tǒng)，才是決定因素。當(dāng)學(xué)生的負(fù)面情緒具有共性時(shí)，班主任要善于捕捉，利用班會(huì)創(chuàng)設(shè)一些情境，組織大家討論、交流，改變他們的信念系統(tǒng)，達(dá)到預(yù)防與引導(dǎo)的目標(biāo)。

例如，五年級(jí)班主任劉老師發(fā)現(xiàn)幾個(gè)男生經(jīng)常在課間打罵，就在一次晨會(huì)課上出示了一個(gè)討論題，組織大家討論：甲同學(xué)罵乙同學(xué)“豬”“笨蛋”，乙同學(xué)有以下四種反應(yīng)，分別代表了內(nèi)心怎樣的想法？

A：回罵“你才是豬”，兩個(gè)人打起來(lái)了。

B：我真的很笨，傷心地哭了。

C：你這樣罵我，你不見(jiàn)得就聰明，罵別人笨的人其實(shí)自己也不夠聰明，所以乙想證明比別人聰明一點(diǎn)，不去理睬。

D：他說(shuō)話(huà)粗魯，提醒我這件事我還沒(méi)有用到最好的方法。

學(xué)生們根據(jù)四種反應(yīng)，給出四種心理解釋。第一種：覺(jué)得我吃虧了。第二種：我很沒(méi)用，很自卑。第三種：我對(duì)自己有信心。第四種：我是我自己，我有自己的處理方式。大家對(duì)四種理由都給予肯定，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)對(duì)錯(cuò)，但每個(gè)孩子心里已學(xué)到了積極處理問(wèn)題的方法。

3.適境——榜樣示范法

學(xué)生和任何人的交往都是一個(gè)情緒學(xué)習(xí)的過(guò)程。由于和父母交往最多，他們最多的還是“潛移默化”地接受著父母的熏陶。有的父母總是忙亂急躁地應(yīng)付各種事情，孩子也會(huì)模仿父母的那種急躁情緒;有的父母遇到不順自己心意的事就大發(fā)雷霆，孩子在與同學(xué)相處時(shí)也容易出現(xiàn)憤怒情緒;有的孩子遇到困難就失望、沮喪，源頭也是父母中的一方。如果我們的老師也在這方面樹(shù)立了負(fù)面榜樣，那就很難讓學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)適自己的方法。有所學(xué)校利用家長(zhǎng)學(xué)校給全體家長(zhǎng)做了“如何培養(yǎng)孩子積極情緒”的講座，讓家長(zhǎng)學(xué)到了情緒調(diào)適的方法，班主任要求家長(zhǎng)帶頭示范，并讓孩子寫(xiě)情緒觀察周記，記錄自己和家長(zhǎng)情緒波動(dòng)的過(guò)程，持續(xù)一個(gè)月，很多家長(zhǎng)反饋，自己調(diào)適情緒的能力有了很大提升，孩子也反饋?zhàn)罱那椴诲e(cuò)。

4.適己——舒緩情緒法

情緒形影不離地跟隨著我們，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，不可能有教師或家長(zhǎng)隨時(shí)引導(dǎo)，因此應(yīng)教給學(xué)生自我舒緩情緒的方法。教師可以介紹各類(lèi)放松方法，如深呼吸放松法、唱歌法、運(yùn)動(dòng)法、睡覺(jué)法、涂鴉發(fā)泄法、向朋友傾訴法等，組織大家交流，尋找適合自己的放松方法，并交流成功體驗(yàn)，持續(xù)一段時(shí)間，使這個(gè)方法變成像本能一樣的自然，幫助自己調(diào)適負(fù)面情緒。

心理學(xué)家曾說(shuō)：“情緒只是訊號(hào)，當(dāng)學(xué)習(xí)了事情里該學(xué)習(xí)的，情緒就會(huì)消失?！苯處熤挥姓嬲蔀樽约呵榫w的主人，學(xué)生才能更有效地調(diào)控自己的情緒。

（作者單位：江蘇省吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)，吳江，215200）

編輯/丁堯 終校/于洪