劉慧薇

摘 要：理性的技術(shù)如何獲得感性的表達，是新時代、新技術(shù)下新的社會要求。文章提出移情作為一種情感化的設(shè)計方法，設(shè)計師通過對用戶群的分析，將用戶群以往的情感、思想、體驗等融入到產(chǎn)品中，借助產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、使用體驗等實現(xiàn)移情，使產(chǎn)品成為一個有生命的個體，“由物及我，由我及物”，使用戶獲得愉悅的情感體驗，從而提升產(chǎn)品的認同感。

關(guān)鍵詞：移情 體驗 共鳴 產(chǎn)品的認同感

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Abstract ：how to perceptually express the rational technology， is the new social requirement under new technology and new era. This paper presents transference as an emotional design method， the designer， make products become a life individual， through the analysis of the user group and their past feelings， thoughts， and experience and application in the product， then expressing by the products shape， color， the experience to achieve empathy， so the users get a pleasant emotional experience， so as to enhance the product identification.

Keywords ：Empathy， Experience， Resonance， Product Identification

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隨著信息化技術(shù)的高度發(fā)展，人與人之間的交流越來越少，轉(zhuǎn)而被各種工具所取代。而產(chǎn)品作為人們生活中必不可少的一部分，逐漸充當起“交流”的角色，滿足人們“高情感”的需求，因此產(chǎn)品的情感化設(shè)計成為了產(chǎn)品設(shè)計中一個關(guān)鍵性的設(shè)計因素，設(shè)計師也將設(shè)計的重點由產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向與使用者之間的關(guān)系。

產(chǎn)品的情感表達方式豐富多樣，“移情”作為一種情感化設(shè)計方法，設(shè)計師通過構(gòu)建產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、人機交互關(guān)系等要素，賦予產(chǎn)品生命力，它不僅是功能的載體，更多的是承載了一個故事或內(nèi)容。產(chǎn)品作為一種有生命力的物體，可與使用者溝通、對話，具有情感宣泄或抒發(fā)的附加情感功能，從而能提升了產(chǎn)品的情感價值。

一、移情設(shè)計手法的起源與發(fā)展

移情說是審美心理學的研究成果，產(chǎn)生并發(fā)展于德國，移情現(xiàn)象在古代已經(jīng)廣泛應用于神話故事、藝術(shù)等原始民族的形象思維中。中國古代著名畫家顧愷之曾用“遷想妙得”“妙對通神”描述這種移情現(xiàn)象。但移情說真正形成系統(tǒng)的美學理論是在19世紀末葉以后，并逐漸在德國等國家的美學領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響力。

移情說是由德國美學家費希爾父子最早提出的。費希爾認為移情作用即為“審美的象征作用”，[1]是“對象的人化”。他的兒子羅·費希爾則明確地稱之為提出“移情作用”，他認為移情現(xiàn)象中的物我相互交融與滲透，構(gòu)成了審美活動的最完滿階段[1]；這些理論奠定了移情說美學的發(fā)展。

移情說的最主要的代表是德國美學家、心理學家立普斯，他認為審美欣賞的本質(zhì)就是移情的過程，審美主體把自己的情感、意志和思想投射到審美對象上去。而審美對象只是事物的“空間意象”。這兩者的結(jié)合就形成了審美移情現(xiàn)象，審美主體就獲得了美感，這種美感本質(zhì)上是一種“自我價值感”。立普斯偏重于由我及物，他指出：“審美的欣賞并非對于一個對象的欣賞：而是對于一個自我的欣賞。它是一種位于人自己身上的直接的價值感覺?！盵1]

德國生物學家、美學家和心理學家谷魯斯在利普斯移情說的基礎(chǔ)上提出了著名的“內(nèi)摹仿”說。他認為審美活動與摹仿活動相關(guān)，但審美的摹仿不外現(xiàn)于筋肉動作，而是在內(nèi)心摹仿外界事物。就像一個人在看賽馬比賽時，能心領(lǐng)神會地摹仿馬的跑動，享受這種內(nèi)摹仿所產(chǎn)生的快感，這就是最純粹的美感欣賞。內(nèi)摹仿實際上就是一種移情作用，他是移情說的一個側(cè)面的補充，與立普斯偏重由我及物有所不同，“內(nèi)摹仿”說偏重的是由物及我。

中國現(xiàn)代美學的奠基人之一朱光潛的移情觀是利普斯的移情說和谷魯斯內(nèi)摹仿說的融合，他認為移情是一個物我雙向交融的過程，感情由物及我，由我及物，情游于其中[3]。

總之，移情在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域是指設(shè)計師通過對產(chǎn)品形態(tài)、色彩、使用體驗等的構(gòu)建將用戶過去的情感、體驗等融入到產(chǎn)品中，使用戶的直觀與情感直接結(jié)合引起其與過去經(jīng)驗、思想、知識、情感、情景等的記憶，獲得相應的情感體驗。當我們?nèi)褙炞⒂谀硞€審美對象時，對象仿佛具有了感覺、思想、情趣、活動等，物人一體，對象顯示出觀者的情感色彩。

二、移情在產(chǎn)品中的應用方法研究

人們對產(chǎn)品的了解主要通過兩種途徑，觀、用，首先看到的是其形態(tài)、色彩，之后根據(jù)形態(tài)來判斷其功能及特征，結(jié)合使用體驗，形成對產(chǎn)品的完整認知。因此產(chǎn)品的形態(tài)、色彩及使用體驗是產(chǎn)品情感化設(shè)計的重要因素，在產(chǎn)品設(shè)計中移情的應用應從用戶的需求出發(fā)，提煉用戶的情感激發(fā)元素，借助產(chǎn)品的形態(tài)、色彩以及使用體驗的構(gòu)建，激發(fā)用戶以往經(jīng)驗、思想、知識、情感、情景等的記憶，產(chǎn)生相應的情感，達到物我合一，相互交融的境界，從而增加產(chǎn)品的內(nèi)涵，實現(xiàn)產(chǎn)品的情感價值。

（一）形態(tài)移情

產(chǎn)品形態(tài)是傳遞產(chǎn)品信息的重要因素，它通過產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)、組織、結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵等本質(zhì)因素形成外在表象因素，并通過視覺而引起人的生理和心理變化。[2]這里的“形”是產(chǎn)品的物質(zhì)形體，“態(tài)”則指產(chǎn)品可感覺的外觀情狀和神態(tài)，即產(chǎn)品外觀的表情因素。endprint

優(yōu)良的產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計，總是通過特定的點、線、面、體等基本要素的融合，通過視覺以及用戶的已有的豐富的體驗形成意境，以體現(xiàn)并折射出產(chǎn)品的內(nèi)在精神。這種精神由用戶的聯(lián)想和想象而實現(xiàn)傳遞，用戶潛意識的渴望在人和產(chǎn)品的交互過程中得到滿足，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的情感價值以及用戶的額、認同感。

如圖1所示由設(shè)計師高少康設(shè)計的桌具“風生水起”，正是由大家所熟悉的自然界的風起吹動水波的自然現(xiàn)象，結(jié)合現(xiàn)代工業(yè)，把自然印象室內(nèi)。使用者看到這一產(chǎn)品，形態(tài)自然引發(fā)觀者的腦海中風生水起的場景，仿佛置身于室外，天人合一，頓有“風乍起，吹皺一池春水”的意境，“由物及我，由我及物，物我相融，”設(shè)計師自然的把人對自然的情融入這款產(chǎn)品，達到了與觀者情感共鳴的效果。

因此，設(shè)計師在采用形態(tài)“移情”的設(shè)計方法時，可感悟和收集用戶有關(guān)形態(tài)的情感元素，將這些元素加以提煉并通過特定的形態(tài)，引起觀者與過去經(jīng)驗、思想、知識、情感、情景等的記憶，實現(xiàn)形態(tài)移情，提高用戶對商品的認同感，形成購買欲望。

（二）色彩移情

色彩在產(chǎn)品造型中具有先聲奪人的藝術(shù)魅力，它能先于形體而影響人們的情感，它不只是一種視覺語言，它更是傳播情感的途徑。

產(chǎn)品的色彩的情感主要是由用戶的視覺感受及心理刺激以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與以往豐富體驗相關(guān)的聯(lián)想和想像而形成的。因此在產(chǎn)品設(shè)計中，設(shè)計師應尋求特定用戶群的情感共性，利用色彩的感情規(guī)律，將人們對色彩的情感采用一定的視覺元素，轉(zhuǎn)移到具體的產(chǎn)品中，更好的傳達設(shè)計信息，喚起人們的情感共鳴，實現(xiàn)產(chǎn)品的情感價值。

如圖2所示獲得歐洲創(chuàng)意大獎的彩虹碗九件套廚具套裝，其色彩選用鮮艷的彩虹色，這種色彩搭配本身讓觀者很自然想起雨后的彩虹、彩虹本身的寓意以及與此相關(guān)的生活閱歷……彩虹是在雨后才會出現(xiàn)，它象征了在經(jīng)歷挫折后所能達到的目標或是美好的希望，巧妙的配色為單調(diào)呆板的廚房增添明媚的色彩，讓麻木或厭倦繁雜家務的主婦在廚房烹飪中找尋到新的樂趣。

如圖3聯(lián)想天逸F21（奧運火炬版）采用了傳統(tǒng)的富有歷史意義的中國“漆紅”作為機身主色調(diào)；紅色是中華民族最喜愛的顏色，為中國人的文化圖騰和精神皈依，在國人的記憶里，中國人近代以來的歷史就是一部紅色的歷史，承載了國人太多紅色的記憶。紅色具有豐富的情感內(nèi)涵，它代表著平安、喜慶、福祿、康壽、尊貴、和諧、團圓、熱烈、濃郁、委婉的感受……此外幾千年的中國漆器文化使中國漆紅成為承載千年中國印象的色彩，該產(chǎn)品正是提取了國人對于漆紅豐富的情感內(nèi)涵，使該產(chǎn)品一上市就飽受青睞。

（三）用戶體驗移情

隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高，人類進入了“體驗”時代，人們的需求不斷升級，對產(chǎn)品的關(guān)注已經(jīng)從追求產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)移到追求從產(chǎn)品的消費到使用等整個接觸過程中的心理舒適和情感滿足上，因此產(chǎn)品設(shè)計愈來愈關(guān)注用戶體驗。

人在接觸到使用產(chǎn)品的整個過程中，會獲得各種信息，引起人的不同的情感。用戶體驗是一種用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來用戶的主觀感受，當產(chǎn)品的使用方式與用戶過去的某種體驗相吻合，就能將用戶對于類似體驗的情感附加在產(chǎn)品上，從而實現(xiàn)移情，實現(xiàn)產(chǎn)品的情感價值。

如圖4所示日本知名設(shè)計師深澤直人的茶包設(shè)計，他把茶包設(shè)計得像個提線木偶，把提手部分設(shè)計成提線木偶上控制板的形狀，而把茶包設(shè)計成人形。茶包被水浸泡之后膨脹起來，形成一個深色娃娃。擺弄這個小茶包，就像玩提線木偶一樣。不斷重復泡茶動作，用戶將會沉浸于提線木偶游戲的神奇世界，將用戶玩提線木偶的體驗情感轉(zhuǎn)移到浸泡的動作中，與用戶達成無意識的溝通。

如圖5所示深澤直人設(shè)計的CD播放機，只要將CD放進去，拉一下垂下來的繩子，就可以開始播放CD。這種似曾相識的“拉”的動作將用戶有關(guān)“拉”的情感體驗瞬間轉(zhuǎn)移，成功的實現(xiàn)了移情。

通過設(shè)計將有形感官與用戶的情感、體驗等進行整合，為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受。從生活形態(tài)與情境出發(fā)，為消費者塑造感官體驗與思維認可，通過使用產(chǎn)品使用戶獲得多一些值得回憶的快樂，讓人的生活與工作感受更有意義。

總結(jié)

隨著科技的發(fā)展，物質(zhì)的豐富，人們的精神需求逐漸提升，因此在產(chǎn)品設(shè)計中設(shè)計師應尊重人的個性化需求、審美和價值觀，重視產(chǎn)品與用戶之間的關(guān)系[4]。而采用移情的設(shè)計方法，從用戶的角度，體會和感悟用戶的情感及相關(guān)體驗，并借助產(chǎn)品形態(tài)、色彩、使用體驗等設(shè)計元素加以表達，能直觀的為產(chǎn)品注入靈魂，這時的產(chǎn)品仿佛是有生命的個體，能夠與用戶交流、對話，人物合一，從而產(chǎn)生豐富的情感體驗，能大大提升產(chǎn)品的認同感。

注釋

[1] 高炬.藝術(shù)心理學——論“移情說”[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學院學報，2002，14：51

[2] 胡海權(quán).產(chǎn)品設(shè)計的形態(tài)構(gòu)建原則研究[C]，首屆中國高校美術(shù)與設(shè)計論壇論文集（上），2010：10.

[3] 陳琰.論朱光潛的移情觀[J].四川師范大學學報（社會科學版），2001，28（1）：103-107.

[4] 產(chǎn)品形態(tài)與工業(yè)設(shè)計形態(tài)觀的塑造 http：//www.027art.com/design/gysjll/103757.html.endprint