提升個人貴賓客戶銷售率的途徑

農(nóng)業(yè)銀行南京城東支行：李海榮

提升個人貴賓客戶銷售率的途徑

農(nóng)業(yè)銀行南京城東支行：李海榮

一是基層網(wǎng)點應轉換大堂營銷理念，變“請求客戶”為“客戶要求”，緊扣客戶需求，凸顯農(nóng)行產(chǎn)品特色，如個人網(wǎng)銀存金通產(chǎn)品的上線，滿足客戶快速購買黃金需求的同時，也增加了個人網(wǎng)銀和存金通兩項產(chǎn)品開通數(shù)量。二是客戶經(jīng)理應結合使用PCRM系統(tǒng)統(tǒng)計功能和CFE系統(tǒng)營銷功能，針對性地提升本網(wǎng)點落后項產(chǎn)品的銷售。堅持每日邀約存量貴賓客戶，尤其是尚未開通產(chǎn)品的客戶，逐項進行營銷。三是大堂經(jīng)理應充分利用發(fā)卡機電子渠道簽約功能，為存量貴賓客戶快速開通個人網(wǎng)銀、手機銀行產(chǎn)品。四是柜面人員合理利用終端精靈系統(tǒng)，實時營銷新增貴賓客戶，將理財、基金、存金通、電子渠道產(chǎn)品、貸記卡等作為常態(tài)產(chǎn)品營銷。