包偉霞 張宏偉

（作者單位：呼倫貝爾廣播電視臺(tái)）

開設(shè)便民服務(wù)信息類節(jié)目對(duì)農(nóng)牧區(qū)群眾的意義

包偉霞 張宏偉

（作者單位：呼倫貝爾廣播電視臺(tái)）

摘 要：在信息傳播業(yè)不斷發(fā)展，多種新媒體迅速崛起的今天，如何制作出符合大眾需求的廣播節(jié)目，成為廣播媒體人必須要考慮的問題。傳媒業(yè)在不斷發(fā)展，但對(duì)于處在地廣人稀邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)牧民朋友來說廣播仍然是他們獲取生產(chǎn)、生活信息、資訊的主要渠道，因此在廣播節(jié)目中開設(shè)便民服務(wù)類信息節(jié)目對(duì)于促進(jìn)農(nóng)牧民間的信息交流和普及生產(chǎn)生活知識(shí)仍然是很重要的。

關(guān)鍵詞：便民服務(wù)；信息傳播；互動(dòng)交流

呼倫貝爾位于東北部邊疆地區(qū)，且大部分農(nóng)牧民群眾受地理位置和生產(chǎn)方式的制約，生活在較偏遠(yuǎn)、信息欠發(fā)達(dá)地區(qū)，廣播成為這些偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民群眾獲得信息的主要途徑。特別是2007年，呼倫貝爾市開始實(shí)施調(diào)頻廣播覆蓋工程，以及2010年呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)蒙漢語綜合頻率實(shí)現(xiàn)了上星播出后，呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)的播出信號(hào)已經(jīng)覆蓋了整個(gè)呼倫貝爾地域，使廣播的傳播優(yōu)勢(shì)更加明顯，因此，在廣播節(jié)目中開始便民服務(wù)類節(jié)目對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活具有非常重要的意義。

天氣預(yù)報(bào)是各廣播電臺(tái)開設(shè)的固定便民信息節(jié)目，僅以呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)為例，每天6:59、17:59、18:59呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)的相關(guān)節(jié)目會(huì)第一時(shí)間將當(dāng)日的天氣信息播報(bào)給廣大的聽眾。氣象臺(tái)發(fā)布重要天氣預(yù)警信息時(shí)，呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)的各檔節(jié)目還會(huì)隨時(shí)向聽眾播發(fā)天氣預(yù)警信息。這種做法給農(nóng)牧區(qū)百姓的生活提供了很多的方便，受到了百姓的好評(píng)。1995年，廣播電臺(tái)天氣預(yù)報(bào)節(jié)播報(bào)了“明日呼倫貝爾大部分地區(qū)將有雨夾雪的天氣情況”這樣一條預(yù)報(bào)信息，此時(shí)，嶺西某國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)管理者聽到這條信息后，連夜組織全場(chǎng)職工進(jìn)行搶收工作，確保秋收生產(chǎn)工作的安全。

進(jìn)入本世紀(jì)，很多人對(duì)廣播早晚天氣預(yù)報(bào)的作用產(chǎn)生質(zhì)疑。在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，各旗縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇木、嘎查都會(huì)利用移動(dòng)通信設(shè)備建立“農(nóng)信通”網(wǎng)絡(luò)，從而將當(dāng)日天氣信息及時(shí)發(fā)布給農(nóng)民、牧戶，但是這種方式并不能取代廣播節(jié)目的天氣預(yù)報(bào)信息，因?yàn)樵谕ㄐ偶夹g(shù)相對(duì)發(fā)達(dá)的時(shí)代，單個(gè)移動(dòng)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商不能保證自己信號(hào)的全部覆蓋。在實(shí)際生產(chǎn)生活中，往往出現(xiàn)一條重要的天氣預(yù)警信息發(fā)送到了農(nóng)戶、牧民手中，但由于信號(hào)問題會(huì)出現(xiàn)信息到達(dá)時(shí)間延誤的現(xiàn)象。而我們?cè)趯?duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)采訪的過程中發(fā)現(xiàn)，幾乎每家每戶都有一臺(tái)收音機(jī)，尤其采取游牧方式生活的人家收音機(jī)更是家中生活的必需品，從中可見，即使在通信技術(shù)相對(duì)發(fā)達(dá)的今天，廣播預(yù)報(bào)類節(jié)目的時(shí)效性、有效性對(duì)農(nóng)牧區(qū)群眾的生產(chǎn)生活仍然具有重要的意義。

除固定類便民信息服務(wù)節(jié)目外，廣播電臺(tái)還應(yīng)開辦方便民眾參與的信息服務(wù)類欄目。呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)開辦有多檔這類欄目，僅以《農(nóng)牧林新天地》節(jié)目中開設(shè)的《供求時(shí)間》欄目為例。在《農(nóng)牧林新天地》節(jié)目復(fù)播之初，編輯本著既能活躍節(jié)目又能幫助農(nóng)牧民生產(chǎn)的初衷開設(shè)了《供求時(shí)間》專欄，在這個(gè)欄目播出的時(shí)間段里，廣大的農(nóng)牧民朋友可以通過熱線電話、短信平臺(tái)兩種方式參與到節(jié)目中，發(fā)布自己的一些買賣、供求信息。這一欄目也有效地將移動(dòng)通信技術(shù)和廣播節(jié)目的可參與性結(jié)合起來，欄目經(jīng)過6年時(shí)間的運(yùn)行，也達(dá)到最初創(chuàng)辦的目的。呼倫貝爾的邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)存在著地廣人稀、溝通不順暢等現(xiàn)實(shí)問題，在生產(chǎn)生活中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，某一地區(qū)某一牧戶家里有大批的牛羊想要賣卻一時(shí)找不到買主，而另一地區(qū)的牧戶想要購(gòu)買牛養(yǎng)卻不知道去哪里購(gòu)買。這種交易信息不通暢的情況很容易給中間商造成可乘之機(jī)，從而損害了買賣雙方的利益；由于農(nóng)牧區(qū)的生產(chǎn)旺季存在一定的時(shí)間差，往往牧區(qū)緊缺人手時(shí)，正是農(nóng)區(qū)的農(nóng)閑季節(jié)，但因?yàn)楸舜碎g的信息溝通不暢，也會(huì)出現(xiàn)牧區(qū)勞動(dòng)力難求，而農(nóng)區(qū)大量閑散勞動(dòng)力無處務(wù)工的情況。而《供求時(shí)間》欄目就利用了呼倫貝爾人民廣播電臺(tái)覆蓋呼倫貝爾農(nóng)牧區(qū)這一優(yōu)勢(shì)，為買賣雙方、供求雙方提供了一個(gè)更為方便實(shí)用的交易平臺(tái)。在有效地維護(hù)廣大農(nóng)牧區(qū)群眾利益，方便百姓生產(chǎn)生活的同時(shí)，也擴(kuò)大了節(jié)目的聽眾群。從中我們也能看出，互動(dòng)參與類的便民信息節(jié)目對(duì)于農(nóng)牧區(qū)百姓生活生產(chǎn)的重要意義。當(dāng)然除了《供求信息》這樣的信息類欄目外，呼倫貝爾漢語綜合廣播還推出了一系列的互動(dòng)交流節(jié)目，比如，在《農(nóng)牧林新天地》節(jié)目中開通專家熱線，邀請(qǐng)種養(yǎng)殖能手在廣播中跟農(nóng)民交流種養(yǎng)殖難題；在《女性風(fēng)景線》欄目中開通婦女健康知識(shí)課堂，聘請(qǐng)一線的婦產(chǎn)科醫(yī)生向邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)婦女普及女性健康生活知識(shí)；在《財(cái)富603》欄目中開通保險(xiǎn)知識(shí)講座，讓理財(cái)專業(yè)人士做客直播間普及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)方面的知識(shí)，這些節(jié)目的設(shè)置都是為了服務(wù)邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民百姓的生活生產(chǎn)。通過這樣的互動(dòng)交流，節(jié)目不僅能有效地維護(hù)廣大農(nóng)牧區(qū)群眾的利益，更在方便百姓生活生產(chǎn)的同時(shí)也擴(kuò)大了節(jié)目的聽眾群。從中我們也能看出互動(dòng)參與類節(jié)目對(duì)于農(nóng)牧區(qū)百姓生活的重要意義。

廣播節(jié)目具有方便、快捷、覆蓋面廣、涵蓋內(nèi)容全的優(yōu)勢(shì)，而這一優(yōu)勢(shì)也正彌補(bǔ)了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民群眾獲取信息滯后、信息渠道狹窄的問題，因此在廣播節(jié)目中開設(shè)便民信息服務(wù)類環(huán)節(jié)對(duì)于農(nóng)村牧區(qū)群眾掌握生產(chǎn)生活信息具有不可替代的作用，也是廣播節(jié)目服務(wù)大眾這一要求的具體體現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介：包偉霞（1984-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人，本科，編輯。研究方向：廣播節(jié)目的采編制作、策劃。