“成都女司機(jī)被打”事件輿情分析
——基于不同媒體評(píng)論的內(nèi)容分析

曹 萌

（西北大學(xué)，陜西 西安 710127）

“成都女司機(jī)被打”事件輿情分析
——基于不同媒體評(píng)論的內(nèi)容分析

曹 萌

（西北大學(xué)，陜西 西安 710127）

本文就“成都女司機(jī)被打”事件作為新聞?dòng)深^，對(duì)5月3日至5月7日的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行內(nèi)容分析，指出輿論走向，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)我國媒體在報(bào)道過程中存在的“媒介審判”、“引導(dǎo)性報(bào)道”等問題，總結(jié)出對(duì)同類負(fù)面社會(huì)新聞報(bào)道的啟示。

女司機(jī)被打；引導(dǎo)性報(bào)道；輿情

一、引言

2015年5月3號(hào)晚，一段“女司機(jī)被暴打”的視頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，并迅速傳播。相關(guān)新聞發(fā)生一經(jīng)媒體報(bào)道后，引起輿論嘩然，伴隨事態(tài)進(jìn)展與媒體的跟進(jìn)，人們指責(zé)或同情的對(duì)象不斷交替，輿論出現(xiàn)了多次逆轉(zhuǎn)。本文將以“女司機(jī)被打”這一事件作為研究對(duì)象，運(yùn)用內(nèi)容分析法，對(duì)不同媒體在不同階段的關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，分析這一事件的輿情變化。

二、媒體關(guān)注及輿情焦點(diǎn)變化

（1）提出“路怒族”及其危害性。事件初期，多數(shù)媒體都將報(bào)道的重點(diǎn)放在了由第三方行車記錄儀所記錄的視頻身上。針對(duì)“女子被暴打”這樣的視頻內(nèi)容，各大媒體紛紛將報(bào)道的焦點(diǎn)置于“路怒”這一關(guān)鍵詞。

四川新聞網(wǎng)在第一時(shí)間報(bào)道了事件的經(jīng)過，介紹了男子打人的原因：“當(dāng)時(shí)女司機(jī)駕車從成南高速下來，下高速時(shí)因?yàn)檐嚨涝騽e了一下駕車男司機(jī)，男方車輛上有一小孩因此受到驚嚇，男司機(jī)就從成南高速附近一直追到嬌子立交將女司機(jī)別停暴打?！保?］

這時(shí)的輿論近乎一致地偏向慘遭暴打的女司機(jī)，譴責(zé)打人的男司機(jī)。一時(shí)間，網(wǎng)上有關(guān)“路怒族”的批判聲此起彼伏。多家媒體對(duì)時(shí)下普遍存在的“路怒現(xiàn)象”發(fā)表評(píng)論，微博上也發(fā)起熱門話題“你是路怒族嗎？”，引發(fā)熱烈討論。

（2）指責(zé)女司機(jī)不遵守交通法規(guī)。3日晚，涉事男司機(jī)公開道歉，其后，男司機(jī)的行車記錄儀視頻被曝光。將本以塵埃落定的事實(shí)再次推向風(fēng)口浪尖。這時(shí)的媒體報(bào)道焦點(diǎn)已經(jīng)由對(duì)“路怒族”男司機(jī)的集中批判到對(duì)不遵守交通法規(guī)的女司機(jī)的集體聲討。相應(yīng)地，輿論也發(fā)生了偏轉(zhuǎn)。整個(gè)輿論場中充斥著對(duì)女司機(jī)法律意識(shí)缺失的譴責(zé)，網(wǎng)民的參與意識(shí)隨著事態(tài)的發(fā)展與媒體的跟進(jìn)而過度膨脹，掀起了一場道德與法律譴責(zé)的狂歡，紛紛將矛頭指向女司機(jī)，更有甚者對(duì)女司機(jī)進(jìn)行人肉搜索，女司機(jī)的身份證信息、名下車輛狀況、違章情況、開房記錄、婚戀情況等均被曝光。其此前的駕駛惡習(xí)也被網(wǎng)友翻出予以抨擊。網(wǎng)友們紛紛表示，“女司機(jī)違反交通法規(guī)強(qiáng)行變道，應(yīng)該被好好教訓(xùn)下?！?/p>

（3）提倡理性關(guān)注。自男司機(jī)曝光其行車記錄儀所記錄的視頻后，輿論的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)脫離事件本身，網(wǎng)民陷入了一場道德譴責(zé)的狂歡中，在對(duì)女司機(jī)的“人肉搜索”中樂此不疲。在經(jīng)歷了兩次輿情偏轉(zhuǎn)后的媒體評(píng)論逐漸回歸事件本身，呼吁受眾理性看待這一事件。

《新京報(bào)》從男女司機(jī)雙方入手進(jìn)行事故追因。在題為《女司機(jī)“隨意變道”就該被打嗎？》的評(píng)論中，新京報(bào)對(duì)雙方的做法均予以批評(píng)，也指出“以惡制惡”是非法的。新京報(bào)認(rèn)為，男女司機(jī)實(shí)際上都應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！半S意變道”陋習(xí)是應(yīng)該治理，但女司機(jī)隨意變道的行為自有相關(guān)交通法規(guī)來管束，無論如何都不是付諸暴力的理由。

這一時(shí)期的網(wǎng)民也逐漸從集體狂歡中冷靜下來，網(wǎng)上理性的聲音越來越多，在部分微博大V的影響下，網(wǎng)友紛紛呼吁停止對(duì)他人信息的不當(dāng)泄露，客觀、理性看待事故雙方，避免造成事故之外的“二次傷害”。

三、對(duì)負(fù)面事故新聞報(bào)道的啟示

（1）客觀公正報(bào)道，避免“媒介審判”。絕大多數(shù)媒體都在報(bào)道中表現(xiàn)出了一定的傾向性?！缎侣?+1》針對(duì)事件做了專題《行車記錄儀里的真相》，率先定性女司機(jī)“侵略性駕駛”。事情的起因究竟是女司機(jī)強(qiáng)行變道，還是男司機(jī)強(qiáng)行超車尚有爭議，作為獨(dú)立媒體單方面強(qiáng)調(diào)女司機(jī)的違規(guī)駕駛，而對(duì)男司機(jī)的超速駕駛，S形變道，緊貼后車，左右穿插等駕駛陋習(xí)行為只字未提，有失偏頗。

我國媒體對(duì)這一事件進(jìn)行問責(zé)的過程中，將“暴力行為”和“違規(guī)駕駛”對(duì)立開來，前期所有媒體將報(bào)道重點(diǎn)放在聲討男司機(jī)的暴力行徑上，而后期又將輿論的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到女司機(jī)的駕駛過錯(cuò)上。這樣的絕對(duì)判斷在本質(zhì)上屬于媒介審判，脫離了客觀、公正地原則，在證據(jù)不足、事件原因尚不清晰的情況下進(jìn)行告訴受眾孰是孰非，錯(cuò)誤地引導(dǎo)了受眾。

（2）加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)控，引導(dǎo)輿論。針對(duì)“女司機(jī)被打事件”，我國媒體雖然在報(bào)道、評(píng)論的過程中帶有明顯的偏向性和引導(dǎo)性，有媒介審判的嫌疑，但在輿情發(fā)展到第三階段，適時(shí)調(diào)整報(bào)道策略，及時(shí)扭轉(zhuǎn)報(bào)道焦點(diǎn)，從單方面的事故問責(zé)到呼吁停止輿論暴力，提倡受眾理性看待，對(duì)日后我國媒體應(yīng)對(duì)同類負(fù)面事件起到了借鑒作用。

有了這次媒介報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)，我國媒體在日后應(yīng)對(duì)同類事故的報(bào)道中，應(yīng)反對(duì)非理性、反法制、貼標(biāo)簽化的道德審判與輿論“拉偏架”式地綁架民意，在輿論產(chǎn)生偏差后適時(shí)改變報(bào)道策略，及時(shí)止損，引導(dǎo)輿論走向正確軌道。

四、總結(jié)

歸根結(jié)底，這場輿論狂歡是某些職業(yè)道德欠缺的媒體的主觀、片面報(bào)道與其他媒體的盲目跟風(fēng)綜合作用的結(jié)果。這對(duì)我國媒體日后處理同類負(fù)面社會(huì)事件的新聞報(bào)道敲了警鐘，我國媒介在對(duì)此類事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，應(yīng)該秉承新聞媒體應(yīng)有的“客觀、公正”的準(zhǔn)則，避免引導(dǎo)性言論的出現(xiàn)，不進(jìn)行“媒介審判”。同時(shí)，根據(jù)輿情不同發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整報(bào)道重心，一旦發(fā)現(xiàn)輿論偏差，及時(shí)進(jìn)行報(bào)道角度轉(zhuǎn)變，避免輿論偏差造成的“輿論暴力”，促進(jìn)事件的妥善解決。

［1］ 成都被打女司機(jī)為第一次“別”車道歉［DB/OL］.四川新聞網(wǎng) ， http：//scnews.newssc.org/system/20150506/000561254. html.2015-5-6.

［2］ 成都三環(huán)路邊被逼停 女司機(jī)被男司機(jī)拖出車外暴打［DB/OL］.華西都市報(bào)電子版 ， http：//www.wccdaily.com. cn/.2015-5-3.

［3］ 成都女司機(jī)被打事件真相及后續(xù) 女司機(jī)變道有前科［DB/ OL］.成都商報(bào)電子版 ， http：//e.chengdu.cn/.2015-5-4.

［4］ 百度百科.成都女司機(jī)被打事件［DB/OL］ . http：//baike. baidu.com/.

［5］ 驚天逆轉(zhuǎn)，成都被打女司機(jī)如何從輿論天堂掉入地獄［DB/OL］.新浪網(wǎng)，http：//news.sina.com.cn/.2015-5-5.

G206.3

A

1674-8883（2015）14-0311-01

曹萌（1992—），女，甘肅天水人，西北大學(xué)2014級(jí)新聞與傳播專業(yè)研究生。