張 紅(寧波大學人文與傳媒學院,浙江寧波315211)

高校兼職心理咨詢師隊伍的角色定位及其專業(yè)化發(fā)展*

張 紅
(寧波大學人文與傳媒學院,浙江寧波315211)

摘 要:當前高校專職心理咨詢資源緊缺,兼職心理咨詢師成為高校心理咨詢服務工作的主要工作力量,他們的專業(yè)化發(fā)展對促進學生健康發(fā)展,維護校園和諧穩(wěn)定具有不可取代的作用。本文從兼職心理咨詢師工作隊伍的構(gòu)成與角色定位、專業(yè)發(fā)展的厘定與制約因素等方面入手,深入探討推進其專業(yè)化發(fā)展的長效機制,以期能為當前高等教育中心理健康教育工作添磚加瓦。

關鍵詞:兼職心理咨詢師;角色定位;專業(yè)化發(fā)展

一、引言

高校心理咨詢師在學生心理成長中扮演“靈魂工程師”角色。時代的發(fā)展需要人們培養(yǎng)較強的心理素質(zhì),大學在一個人的心理素質(zhì)發(fā)展和完善的過程中扮演了一個類似“放大鏡”的作用。學生在大學里獲得了以往沒有的自由而更能夠彰顯自己的個性,但同時又面臨著諸多的挑戰(zhàn)。高校心理咨詢老師正是協(xié)助個體順利度過該危機,促進其健康發(fā)展的重要他人,因此,心理咨詢師隊伍建設是否完備,發(fā)展是否專業(yè),對于當前大學生的健康發(fā)展和高校校園的和諧穩(wěn)定具有重要的意義。

我國目前由于專職心理咨詢力量的緊缺,兼職心理咨詢師成為高校心理咨詢工作中主要工作力量。在東部沿海高校中,心理咨詢中心的專職心理咨詢師人數(shù)配備不足,少于國家配備的比例1:5000,某些不發(fā)達地區(qū)還達不到這個比例,2009年上海頒布的《上海學校心理健康教育三年規(guī)劃》提出,未來三年,上海市所有高校心理輔導人員比例將達到1:3000。而在國外高校咨詢師和學生的比例是1:400[1]。當前大學生的心理求助意識逐漸增強,越來越多的學生愿意接受心理咨詢師,這就形成嚴重供不應求的情況。筆者經(jīng)過與浙江省各高校心理健康專職工作人員的深入交流,再加上本人多年的專職咨詢工作經(jīng)驗得出,目前這塊大學生心理咨詢需求的缺口主要是由各高校的兼職心理咨詢師來彌補。因此,當前兼職心理咨詢師是我國高校心理咨詢的重要力量,他們的專業(yè)化發(fā)展極大影響著高校心理咨詢服務的質(zhì)量。

二、高校兼職心理咨詢師的界定

高校兼職心理咨詢師是指在具有全職工作崗位,同時又利用閑暇時間在高校心理咨詢中心兼職從事心理咨詢工作,為學生提供心理咨詢服務的從業(yè)人員。目前我國高校的兼職心理咨詢師構(gòu)成較為復雜,數(shù)量最多的是一線從事學生工作的輔導員老師、黨委副書記等。此外,還包括心理系專業(yè)任課教師、研究生及個別高年級本科生,以及其他對心理學感興趣考出勞動部頒發(fā)的心理咨詢師資格證書的人員,經(jīng)學校的心理咨詢機構(gòu)聘任,在高校為學生提供心理咨詢服務的心理助人者。

三、高校兼職心理咨詢師研究現(xiàn)狀及不足

通過以往文獻的梳理,研究發(fā)現(xiàn)以往關注點多在高校專職心理咨詢師的角色定位、發(fā)展困境、職業(yè)倦怠、能力勝任度、專業(yè)發(fā)展等問題,或者一概而論,而專門針對兼職咨詢師這一支龐大的心理咨詢生力軍的研究則較少。當以“高校心理咨詢師”為關鍵詞在cnki進行搜索時,發(fā)現(xiàn)有47條搜索結(jié)果,其中高度吻合的有30條,內(nèi)容多圍繞上述問題展開。如:安芹、賈曉明等通過小組訪談的方式對24名北京高校從事心理咨詢工作的老師的研究發(fā)現(xiàn),該群體接觸的多為心理障礙問題,咨詢師存在專業(yè)勝任力不足,多數(shù)咨詢師訓練和實踐均有欠缺,但他們大多有強烈的專業(yè)發(fā)展需求[2]。李永慧、朱育紅、徐光興等對也以焦點小組訪談的方式對13名上海高校心理咨詢工作者進行了訪談,發(fā)現(xiàn)高校心理咨詢師存在角色模糊、社會定勢角色與個人角色沖突、現(xiàn)實角色行為水平與理想角色行為水平?jīng)_突等問題。職業(yè)發(fā)展?jié)M意度與個人成就需要滿足不夠;多數(shù)咨詢師缺乏系統(tǒng)的入職前專業(yè)訓練;專業(yè)發(fā)展需求強烈等問題[3]。類似的研究也體現(xiàn)在高振華等的研究中[4]。但這些研究者均未將專職和兼職咨詢師分開論述,更沒有專門顧及到兼職咨詢師的特殊性。當以“兼職心理咨詢師”為關鍵詞進行搜索時,雖然有7個搜索結(jié)果,但多為報紙期刊類內(nèi)容,高度吻合者沒有。兼職心理咨詢師與專制心理咨詢師有著諸多的不同,最大的就在于從業(yè)者本人有專門的全職工作崗位,這就限制了他在心理咨詢方面時間和精力的投入;同時從業(yè)者的學科背景也比專職心理咨詢師復雜,故非常有必要專門針對該群體的專業(yè)化發(fā)展展開深入研究。

四、高校兼職心理咨詢師的角色定位

當前大學生心理咨詢需求激增,心理咨詢又是一個要求長時間、高情感投入、高標準要求的高端服務項目,僅靠1:5000配比的專職心理咨詢師資源顯得異常緊缺。這就促使了兼職心理咨詢師的產(chǎn)生和發(fā)展。但由于兼職咨詢師多為輔導員老師,或者其他崗位對心理咨詢感興趣的人員,故學科背景比較復雜,受訓經(jīng)歷也較為初級,多為勞動部的資格認證學習,缺乏系統(tǒng)臨床實踐受訓經(jīng)驗。因此,在咨詢工作中,對于發(fā)展性咨詢尚可應對,對于嚴重的抑郁、強迫、疑病、恐怖等疑似神經(jīng)癥、或真正的神經(jīng)癥、人格障礙或間歇性精神障礙的處理就顯得力不從心。鑒于此,兼職咨詢師的角色應是:針對大學生活中遇到的關于適應不良、考試緊張、人際矛盾、情感糾結(jié)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展性心理困擾開展心理服務。但兼職咨詢師又同時在其他崗位工作,尤其是大多在一線與學生緊密接觸,他們具有面向?qū)W生普及心理健康教育知識理念的先天優(yōu)勢,因此,他們的另一角色定位是心理健康知識理念的教育者和宣傳普及者。

五、高校兼職咨詢師的專業(yè)發(fā)展與制約因素

兼職心理咨詢師的專業(yè)化發(fā)展主要是指兼職咨詢師按照其角色定位,通過各種學習實踐活動訓練相應的知識技能,使自己能夠勝任心理咨詢師角色,同時達到自我成長與完善。就目前我國高校兼職心理咨詢師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀,主要存在如下制約因素:

(1)身兼數(shù)職,時間有限,精力不足。兼職咨詢師身體普遍存在身兼數(shù)職,有些本職工作都相當?shù)拿β?如輔導員工作),再加上高校教師角色帶來的從事教學、科學研究等方面的要求,以及個人家庭生活的投入,使得他們在心理咨詢方面呈現(xiàn),“匆忙接訪,憑直覺反饋,無精力反思”的局面。

(2)學科不匹配,知識體系不完善。這主要體現(xiàn)在,大多兼職咨詢師是后來對心理學產(chǎn)生興趣,或者由于工作本身要求而考證從業(yè)的,他們原來的學科背景可能與心理學教育學完全不相關,考證時臨時抱佛腳匆忙應考囫圇吞棗,考后僅留下稍許蛛絲馬跡,因此,在真正接待個案的時候不免變成了做思想政治工作或聊天談心,大大降低了心理咨詢的專業(yè)化,起不到咨詢的效果。

(3)缺乏系統(tǒng)專業(yè)受訓經(jīng)歷,臨床經(jīng)驗不足。這一點與學科體系不完善相似。真正的專業(yè)心理咨詢是一項非常嚴謹?shù)南到y(tǒng)工程,在國外具有非常嚴格的從業(yè)訓練程序,如俞海俠的研究提到在美國,若要正式獲得高校心理服務任職資格,個體申請者首先需要進入通過鑒定的專門培養(yǎng)項目參加課程學習(curricular)、實踐技能訓練(practice),并經(jīng)歷實習(internship)等培訓,培訓合格畢業(yè)獲得碩士或博士學位才有機會進入高校從事專業(yè)心理服務。而國內(nèi)僅僅需要通過十多天的課程學習和兩門筆試考試即可拿到三級心理咨詢師資格證書。拿到證的人完全不知道怎么做咨詢,初次接待個案比個案還緊張的大有人在。

(4)缺乏專業(yè)督導,情感枯竭,裹足不前。心理咨詢是一項需要高情感投入的工作,咨詢師本人就是咨詢的工具,這就需要咨詢師一方面對自己要有充分的了解,需要進行專業(yè)的個人體驗與成長,有做“來訪者”的經(jīng)歷和心靈成長的經(jīng)驗;另一方面,咨詢師也不是萬能的,經(jīng)常被稱作“心理垃圾桶”的咨詢師,也有無法處理來訪者帶來的“心理垃圾”或者面對困難的個案裹足不前的情況,這就需要專業(yè)顧問督導幫扶。

(5)沒有固定的歸屬團體,缺乏社會支持系統(tǒng)。心理咨詢是一項與來訪者進行面對面的極度隱私的心理幫扶工作,基于該項工作的專業(yè)要求使得咨詢師必須對個案進行保密,這就意味著咨詢師不能向身邊的人隨便透露個案的信息。但咨詢師也需要在咨詢方面有共同交流和相互支持的成長團體,但目前高校的兼職咨詢師大多是單兵作戰(zhàn),即使有相同身份的同行,多因時間緊張沒有固定的交流和學習時間。由此,可知兼職咨詢師的專業(yè)化發(fā)展存在諸多的制約因素需要超越。

六、高校兼職咨詢師專業(yè)化發(fā)展推動機制

鑒于兼職心理咨詢師專業(yè)化發(fā)展存在諸多的制約因素,同時當前國內(nèi)高校又比較重視心理健康教育,在某些省市如浙江省已經(jīng)以必修課的形式在高校推進心理健康教育。但具體兼職心理咨詢師的專業(yè)化發(fā)展道路需要從以下幾個方面進行推進。

(一)以階梯型培訓促進兼職心理咨詢師的專業(yè)理論成長

目前諸多研究和實踐反饋,兼職心理咨詢師在心理咨詢專業(yè)知識儲備上不足,呈現(xiàn)理論功底薄,工作很難深入的局面。因此,諸多研究提出,該隊伍成員具有較強的專業(yè)發(fā)展需求,他們首選的就是參加各種專業(yè)的培訓。經(jīng)初步梳理,目前國內(nèi)有關心理咨詢方面的培訓非常多,從國家勞動部組織的心理咨詢師師資資格培訓,到精神分析、行為主義、認知療法、家庭系統(tǒng)培訓、結(jié)構(gòu)式家庭治療、焦點問題解決技術、沙盤游戲療法、意向?qū)υ挴煼ǖ刃睦碜稍儗I(yè)技能培訓等等,似乎心理咨詢師永遠有學不完的專業(yè)知識。這就使得許多心理咨詢師什么都想學什么都要看,最終不知從哪里下手,更不知自己適合學習哪些知識。因此,有必要針對不同從業(yè)時間、從業(yè)水平、學術流派提供階梯型培訓項目。

研究者認為,對于單純的心理學愛好者,首先應該提供國家資格認證培訓,只有通過認證的才可以上崗,這是兼職心理咨詢師的最初級培訓。接下來,針對資格認證培訓中并沒有系統(tǒng)的針對如何具體接診的實訓項目,這就需要為兼職心理咨詢師提供如何接診、參與、影響、干預等方面的基本技能實訓,如三人小組心理咨詢師實訓項目等,一般需要近50個學時的現(xiàn)場訓練。通過這個培訓項目的兼職心理咨詢師才算基本掌握了心理咨詢的基礎知識。第三,針對通過了上述培訓的兼職咨詢師,需要逐漸確定自己喜歡的咨詢學術流派,深入學習相關咨詢理念。一般這個過程還需要經(jīng)歷兩個小的階段,首先是選擇自己學習流派的探索期,這段時間,如果條件允許需要參加諸多流派的咨詢技能的初級培訓,以供從業(yè)者了解詳情并根據(jù)自身情況進行選擇,一般經(jīng)過這個階段的咨詢師已經(jīng)選定了自己大致的咨詢流派。然后,咨詢師根據(jù)自己前期的選擇,進一步選擇該派別的深入學習提升,由此可知,可以提供由“資格認證→實訓項目→各流派探索→選定流派深入培訓”這樣四級培訓項目安排,來滿足兼職心理咨詢師的專業(yè)理論成長。

(二)以系統(tǒng)的課程教學訓練兼職心理咨詢師的專業(yè)影響能力

在切實貫徹落實教育部關于在全國實施大學生心理健康教育必修課教育的大背景下,應積極探索以《大學生心理健康教育》必修課為引領、《大學生心理咨詢》、《大學生成功心理訓練》、《社會心理學》《朋輩心理輔導》等公共選修課程為輔助,以心理健康教育活動周(活動月)、大學生心理健康日(5月25日)、心理健康講座、沙龍、讀書會、團體心理輔等各種第二課堂心理活動為特色的高校心理健康教育實施模式。如對于由普通的心理學愛好者或剛考出資格認證的心理咨詢師,可以通過開設心理沙龍、心理展臺、心理讀書會等初級心理課程,在加強自己專業(yè)興趣的同時,提升心理服務影響力;對于有一定專業(yè)基礎知識的認證理咨詢師,可以通過開設《大學生人際關系心理學》、《社會心理學》等公共選修課以及心理講座、心理沙龍和團體心理輔導,進一步鞏固自己專業(yè)知識的同時,影響更多的學生了解心理學基礎知識及其初步應用;對于心理學專業(yè)同時有較長時間從事心理咨詢的兼職咨詢師,可以開設《大學生心理健康教育必修課》、《大學生心理咨詢》、團體心理輔導以及其他第二課題心理教育,為更多學生提供更專業(yè)的心理宣傳教育服務,進一步擴大其專業(yè)影響力?！杜筝呅睦碜稍儭愤@些不同層面的課程體系,為進一步拓展兼職心理咨詢師的影響力提供了很好的平臺。

(三)以持續(xù)的咨詢督導實踐培養(yǎng)兼職心理咨詢師的臨床操作能力

專業(yè)的咨詢技能和高水平的助人技巧離不開長期堅持不懈的臨床心理咨詢實踐與專業(yè)督導,更離不開咨詢師本人無時無刻的自我體驗,尤其是咨詢師本人的個人成長體驗經(jīng)驗。因此,兼職心理咨詢師要提升自己的臨床操作能力,需要在實際工作中保證一定的臨床心理咨詢工作時間,如按照咨詢的設置每周保證2~3個小時的咨詢接診時間,長期堅持下去就能積累更多的實際經(jīng)驗;與此同時,針對咨詢中出現(xiàn)的僵局,咨詢師還需要找專業(yè)的督導老師開展督導,提升咨詢技能。此外,咨詢師有沒有做病人的經(jīng)驗,自己個人問題的解決程度直接決定了咨詢師帶領來訪者成長的程度,因此,咨詢師還必須有作為被咨詢者進行系統(tǒng)個人成長與完善的經(jīng)驗。由此可知,兼職咨詢師不僅需要在實際工作中保障實際的臨床接診時間和精力,還要定期選擇專業(yè)的督導以促進咨詢方法和能力的提升;同時,還需要時刻保持自我學習與成長的習慣,尤其是找到合適的咨詢師協(xié)助自己進行完善系統(tǒng)的個人成長,以促使自己能夠更加專業(yè)的發(fā)展。

當然,兼職咨詢師的專業(yè)化發(fā)展也是一個系統(tǒng)工程,不僅依賴于專業(yè)體系內(nèi)的以階梯型培訓、系統(tǒng)式課程教學和持續(xù)性咨詢督導實踐為主題的專業(yè)發(fā)展路線,同時,還需要本職工作與兼職工作職責是否沖突,時間精力如何在制度上進行保障,工作績效如何在制度上進行體現(xiàn)等問題需相關的制度化保障。

參考文獻:

[1]曲彩練.高校心理咨詢師角色定位的思考[J].淮海工學院學報(人文社會科學版),2012,10(13).

[2]安芹,賈曉明,尹海蘭.高校心理咨詢師的專業(yè)能力及專業(yè)發(fā)展[J].心理科學,2011,34(2).

[3]李永慧,朱育紅,徐光興.高校心理咨詢師角色定位與職業(yè)發(fā)展研究[J].思想理論教育,2013(2).

[4]高振華.高校心理咨詢師自我效能與職業(yè)倦怠的特征及相關關系研究[D].杭州:杭州電子科技大學,2013:6.

Role Orientation and the Professional Development of College Part-time Counselors Team

ZHANG Hong
(School of Liberal Arts and Media,Ningbo University,Ningbo315211,China)

Abstract:As the full time counseling resources are in short supply,part time counselors are becoming the major work force of the psychological consultation service in University.Their professional development plays an irreplaceable role in promoting the healthy development of students,as well as in maintaining a stable and harmonious campus.This paper has an exploration on the form,role positioning,and professional development of determining and restricting factors of part time counselors,and a depth study of long-term mechanism to promote their professional development.It is hoped that it will have a little contribution to the development of current mental health education in higher education

Key words:part time counselors,role orientation,professional development

作者簡介:張紅,國家二級心理咨詢師,講師,碩士,從事大學生心理健康教育與心理干預研究。

基金項目:本課題是寧波大學?？蒲谢?文)思政專項課題“心理隊伍專業(yè)化發(fā)展長效機制探索”(xs12003)研究成果。

*收稿日期:2015- 04- 03

中圖分類號:B841

文獻標識碼:A

文章編號:1009- 1734(2015)06- 0073- 04