王懷欽

摘 要：崗前教育是一種引導(dǎo)性的教育，通過(guò)崗前教育，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則，養(yǎng)成有效的工作行為，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前教育對(duì)提高就業(yè)穩(wěn)定性至關(guān)重要，無(wú)論是對(duì)學(xué)生、企業(yè)，還是對(duì)社會(huì)，都具有深遠(yuǎn)意義。因此，本文提出，必須重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、崗前教育的內(nèi)容選擇和具體的實(shí)施途徑與方法。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生 崗前教育 探索

中職學(xué)生崗前教育是指專門針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生，在頂崗實(shí)習(xí)前或就業(yè)赴崗前所進(jìn)行的除了崗位技能外的其他方面內(nèi)容的教育培訓(xùn)，側(cè)重于對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、對(duì)崗位工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)文化的了解以及為人處世的態(tài)度、溝通能力和辦事說(shuō)話的技巧等。

崗前教育是畢業(yè)生理性地規(guī)劃自己職業(yè)生涯的開始，教育的結(jié)果意味著畢業(yè)生必須放棄某些理念、價(jià)值觀和行為方式，去適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為，建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。

一、崗前教育的現(xiàn)狀

崗前教育最早見于企業(yè)，是企業(yè)為新員工上崗進(jìn)行的入職教育。這種教育培訓(xùn)往往非常簡(jiǎn)單，內(nèi)容無(wú)非是企業(yè)的歷史沿革、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和安全生產(chǎn)等。崗前教育存在一些問(wèn)題：一是對(duì)崗前培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。在企業(yè)里，通常認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無(wú)的事，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程重視不夠，忽視了培訓(xùn)也是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素，造成培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題。二是培訓(xùn)的功利化傾向明顯。企業(yè)利益最大化的終極目的是利潤(rùn)最大化，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容上的功利化，往往不考慮員工個(gè)人的生涯發(fā)展。

在當(dāng)前的教育背景下，學(xué)?；旧喜怀袚?dān)崗前教育的任務(wù)，多數(shù)學(xué)校在崗前教育方面基本上是空白，即使有也是泛泛而談，缺乏對(duì)具體問(wèn)題的表述和指導(dǎo)，更沒(méi)有專門的教材（或針對(duì)性的資料）和專職教師。對(duì)崗前教育比較重視的學(xué)校，也頂多是安排一兩場(chǎng)畢業(yè)教育，由校長(zhǎng)在畢業(yè)典禮上做一個(gè)激情四射的報(bào)告，由老教師給學(xué)生一點(diǎn)語(yǔ)重心長(zhǎng)的囑托，或者請(qǐng)杰出校友與畢業(yè)生分享自己工作后的所感所悟。遺憾的是，許多職校由于學(xué)生應(yīng)企業(yè)要求的離校（頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)）時(shí)間不統(tǒng)一，這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常被取忽略。

二、崗前教育的緊迫性

教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所發(fā)布的《中國(guó)特色職業(yè)教育發(fā)展之路——中國(guó)職業(yè)教育發(fā)展報(bào)告（2002—2012）》指出，中職畢業(yè)生初次就業(yè)率連續(xù)6年達(dá)95%以上，近三年，高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生半年后就業(yè)率平均為87.6%。這是一組可喜的數(shù)字，然而在如此美妙的數(shù)字背后，卻是學(xué)生隨意離崗、不辭而別，甚至集體返校的怪現(xiàn)象，流失率同樣很高。那么，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因究竟何在呢？

筆者曾收到一份由6名學(xué)生集體向?qū)W校寫的申請(qǐng)，內(nèi)容如下。

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

我們是今年8月中旬應(yīng)聘到天津某公司的學(xué)生，被安排在京九線江西某地工作，在工地上他們不把我們當(dāng)人看，我們也適應(yīng)不了公司的管理，因此我們不得不返回學(xué)校。雖然我們已經(jīng)畢業(yè)，學(xué)校也給我們安排了工作，但是我們還是請(qǐng)求學(xué)校慈悲為懷，重新為我們安排工作。

學(xué)生：某某某等

這6名學(xué)生是與其他14名學(xué)生一起，于2009年8月中旬被天津某公司招聘后安排到京九線位于江西某地施工現(xiàn)場(chǎng)的，但在當(dāng)月月底，也就是他們工作不到20天的時(shí)間里，就把老板“炒魷魚”了，然后一起返回了學(xué)校。當(dāng)時(shí)，筆者約見了他們，看了他們的申請(qǐng)，在問(wèn)到公司是如何“不把他們當(dāng)人看”，又是怎樣適應(yīng)不了公司的管理時(shí)，這6名學(xué)生開始七嘴八舌，從不同的側(cè)面“痛陳”了所在公司的9條罪狀。

到達(dá)當(dāng)?shù)鼗疖囌镜臅r(shí)候，公司沒(méi)有派人去接；

工地上連張吃飯的桌子都沒(méi)有；

飯菜太辣了，受不了；

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)話太粗魯，有時(shí)還罵人；

有時(shí)候白天讓睡覺(jué)，凌晨3點(diǎn)卻被喊起來(lái)干活（注：鐵路上封閉點(diǎn)施工）；

很大的鐵疙瘩（注：轉(zhuǎn)轍機(jī)），硬是讓我們抬；

上網(wǎng)不方便，工作之余生活太單調(diào)；

有時(shí)候早上出去工作，到晚上才能回來(lái)，一干就是一天，中午吃飯也在工地；

天氣太熱了，還潮濕，有時(shí)天天下雨等。

這些問(wèn)題集中反映了學(xué)生對(duì)上崗后新環(huán)境的不適應(yīng)，如果上崗前獲得了相關(guān)的指導(dǎo)，學(xué)生反映的這些“問(wèn)題”或許就不是問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期對(duì)畢業(yè)生的追蹤調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生雖然對(duì)未來(lái)充滿期待，但卻不知道如何正確面對(duì)，在走上工作崗位后，經(jīng)常表現(xiàn)出這樣或那樣的不適應(yīng)，有時(shí)候在小小的不順心和挫折面前，就輕言放棄或敗下陣來(lái)，導(dǎo)致出現(xiàn)在頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)中的高流失現(xiàn)象，對(duì)職業(yè)教育造成了很不好的影響，也給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩和損失。我們的學(xué)生不是技能水平達(dá)不到要求，也不是工作干不了，問(wèn)題出現(xiàn)在其他方面。

從學(xué)校來(lái)看，教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技能培養(yǎng)，而忽視了幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我、構(gòu)建積極向上的人生態(tài)度的教育，這反映出我們的教育還不到位。雖然我們天天在說(shuō)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，但教學(xué)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)與企業(yè)真正意義上的對(duì)接，學(xué)校不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生取得了技能證，就可以上崗工作；發(fā)放了畢業(yè)證，就可以把學(xué)生送出學(xué)校大門。

從學(xué)生角度來(lái)講，大致有以下五個(gè)方面的問(wèn)題：一是個(gè)人定位不準(zhǔn)，拿自己當(dāng)大牌，遇到問(wèn)題缺少溝通；二是對(duì)社會(huì)環(huán)境認(rèn)識(shí)不足，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)、從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換；三是對(duì)企業(yè)的工作特點(diǎn)、運(yùn)作模式不熟悉，不了解企業(yè)文化；四是適應(yīng)環(huán)境的能力太差，怕苦怕累；五是遇事總是以自我為中心，不懂得珍惜，意氣用事。

由此看來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)了必需的理論知識(shí)和基本技能，并不等于具備了上崗的條件，加強(qiáng)針對(duì)畢業(yè)生的崗前教育，勢(shì)在必行。

三、崗前教育的目的與意義

中職學(xué)生從年齡上來(lái)看，尚處于成長(zhǎng)期，在思想、行為、知識(shí)等方面，還處在認(rèn)知期，在正確的引導(dǎo)教育下，是可以按照預(yù)想軌道成長(zhǎng)的。我們相信，如果在崗前對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育引導(dǎo)，提前打“預(yù)防針”，學(xué)生就業(yè)后的高流失狀況會(huì)得到一定程度的改變，學(xué)生的“免疫力”必定增強(qiáng)。

1.崗前教育對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的意義

一是幫助和引導(dǎo)學(xué)生平穩(wěn)進(jìn)入社會(huì)，解除困惑，少走彎路，樹立信心。讓學(xué)生知道遇到問(wèn)題和疑難時(shí)該如何處理，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，掌握溝通的方式和方法，謙卑務(wù)實(shí)，盡快適應(yīng)企業(yè)的生活、工作節(jié)奏，加快身份和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，縮短上崗后的磨合期，全方位融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)。二是引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)文化，了解企業(yè)的運(yùn)作模式和工作特點(diǎn)，以及行業(yè)企業(yè)的工作環(huán)境、勞動(dòng)條件等情況，讓學(xué)生熟悉崗位的工作流程，以及與工作崗位相關(guān)的操作規(guī)程、干好本職工作所需要的方法和程序、崗位職責(zé)和所在崗位的有關(guān)規(guī)章制度，讓學(xué)生有充分的心理準(zhǔn)備。三是幫助學(xué)生從心理上轉(zhuǎn)換角色。讓學(xué)生明白學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別、學(xué)校與企業(yè)的區(qū)別、課堂與工作崗位的區(qū)別、學(xué)生身份與員工身份的區(qū)別，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，了解企業(yè)需求，清楚自己的發(fā)展方向，建立起符合正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的行為方式，使其成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人。

2.崗前教育對(duì)學(xué)校辦學(xué)的意義

通過(guò)崗前教育，使畢業(yè)生獲得了社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可，為學(xué)校贏得了聲譽(yù)，“出口暢，才能入口旺”。在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的情況下，崗前教育正是職業(yè)教育“出口”的加速器，培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可的人才，學(xué)校才有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.崗前教育對(duì)社會(huì)和企業(yè)的意義

崗前教育可以幫助畢業(yè)生快速適應(yīng)公司的環(huán)境，了解企業(yè)的制度、規(guī)范、歷史和文化，提高學(xué)生到崗后的工作效率，降低培訓(xùn)和管理成本，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，避免人才短期內(nèi)流失。這對(duì)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，對(duì)社會(huì)和諧與穩(wěn)定都有極大的促進(jìn)作用。

四、崗前教育的實(shí)施原則

開展崗前教育要遵循以下幾個(gè)基本原則。

一是引導(dǎo)性原則。要用正確的價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。

二是針對(duì)性原則。開展崗前教育要針對(duì)學(xué)生上崗前后普遍存在的問(wèn)題組織教學(xué)，內(nèi)容要真實(shí)可信，目的明確。

三是防范性原則。用其他人失敗的經(jīng)歷和教訓(xùn)引起學(xué)生的警醒與注意，避免重蹈覆轍，要特別注意選取學(xué)生熟悉的對(duì)象作為案例。

四是共贏性原則。崗前教育是為了學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展，同時(shí)也是為了學(xué)校的生存和發(fā)展，更是為了企業(yè)的利益和社會(huì)和諧。

五是規(guī)范性原則。要建立一支崗前教育的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，整合崗前教育的內(nèi)容，把崗前教育列入教學(xué)計(jì)劃，并當(dāng)作一門主課來(lái)開展。

五、崗前教育的實(shí)施要素與途徑

在教育教學(xué)中，教師選擇什么內(nèi)容和采取什么方法，在一定程度上決定了會(huì)培養(yǎng)出什么樣的學(xué)生。可見，教師、內(nèi)容、方法是做好崗前教育的三個(gè)關(guān)鍵要素。

1.崗前教育的師資隊(duì)伍

教師是做好崗前教育的核心和關(guān)鍵。崗前教育教師是學(xué)生步入社會(huì)的啟蒙老師，應(yīng)該是全才，不僅要具有廣博的知識(shí)，還必須有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下幾點(diǎn)是對(duì)從事崗前教育教師的幾點(diǎn)素質(zhì)要求。

具備積極向上的正確的價(jià)值觀，品德高尚，正直正派；社會(huì)閱歷豐富；對(duì)行業(yè)企業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)，熟悉企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程；對(duì)法律法規(guī)，尤其是對(duì)勞動(dòng)合同法有深刻的理解；對(duì)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)有所了解；對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)有所了解；具備社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠解釋就業(yè)政策，熟悉畢業(yè)生就業(yè)流程等。

對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行的崗前教育，不是簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是技能之外的其他東西，是人生課，是一種行為導(dǎo)向課。因此，必須重視崗前教育團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，如果對(duì)崗前教育教師選擇不當(dāng)，教學(xué)方式單一，上課平鋪直敘、枯燥無(wú)味、講解不清，或者觀點(diǎn)與主流觀念不一，對(duì)企業(yè)和社會(huì)缺乏認(rèn)知，不僅不受學(xué)生的歡迎，而且將誤導(dǎo)學(xué)生，對(duì)企業(yè)、社會(huì)以及學(xué)生的成長(zhǎng)都是非常不利的。尤其值得注意的是，對(duì)于涉及理念、價(jià)值觀的問(wèn)題，原則上不能讓教師自由發(fā)揮，不同教師的基本立場(chǎng)必須一致，不能發(fā)生觀點(diǎn)沖突。

2.崗前教育的教學(xué)內(nèi)容

崗前教育的內(nèi)容選擇要綜合考慮多方面的因素，特別要注意針對(duì)性，不能一本教材選定后，或者一份教案準(zhǔn)備好后，對(duì)所有的學(xué)生都實(shí)施一樣的教學(xué)。否則，便不能達(dá)到教育的目的和希望獲得的效果。在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，一要考慮適應(yīng)學(xué)生的特點(diǎn)。接受職業(yè)教育的學(xué)生基本上都是應(yīng)試教育的“犧牲品”，他們?cè)谥袑W(xué)階段沒(méi)有打好基礎(chǔ)，對(duì)理論學(xué)習(xí)不感興趣，而習(xí)慣形象性的思維。他們是嬌生慣養(yǎng)的一代，在心理和行為上有許多缺點(diǎn)，但他們渴望得到承認(rèn)。因此，在內(nèi)容選擇上必須充分尊重教育對(duì)象，甚至不同的專業(yè)、不同的就業(yè)單位、不同的年齡段（小中專、大中專、短訓(xùn)班、非學(xué)歷班等）、到特定工作環(huán)境中工作的學(xué)生，內(nèi)容都應(yīng)有不同的側(cè)重。二要適應(yīng)企業(yè)需要。企業(yè)的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，滿足企業(yè)需要，就要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神，并認(rèn)同企業(yè)文化。同時(shí)，還要針對(duì)企業(yè)提出的特殊要求，安排教學(xué)內(nèi)容，以加強(qiáng)教育的針對(duì)性。三要有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。用社會(huì)共同認(rèn)可的、人們普遍倡導(dǎo)的道德法制和人生視角來(lái)教育學(xué)生，這些是現(xiàn)代文明社會(huì)的必然選擇，因此，教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)偏離這個(gè)范疇。此外，不同的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，人們的觀念、認(rèn)知會(huì)有所不同，要注意挖掘時(shí)代的核心問(wèn)題、近期學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)的普遍性問(wèn)題，以不斷更新和調(diào)整教育內(nèi)容。

3.實(shí)施方法與途徑

方法得當(dāng)，手段合適，教學(xué)活動(dòng)就顯得生動(dòng)有趣，學(xué)生就容易理解，教學(xué)目的也更容易實(shí)現(xiàn)。在崗前教育教學(xué)中，我們可以根據(jù)具體內(nèi)容采取靈活多樣的方式和方法，以增加學(xué)生參與的主動(dòng)性，增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的趣味性，進(jìn)而提高學(xué)生的認(rèn)知效果。

（1）專題報(bào)告會(huì)?？梢哉?qǐng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、一線的工程技術(shù)人員、人力資源管理人員和往屆有優(yōu)秀畢業(yè)生做專題報(bào)告，尤其是學(xué)生的師兄、師姐最為適宜，對(duì)學(xué)生來(lái)講，他們不但親切，而且鮮活。

（2）座談會(huì)。座談會(huì)的形式比起課堂更隨意、更自由，大家可以暢所欲言，同學(xué)們可以與教師或師傅面對(duì)面地交流信息。

（3）有針對(duì)性的參觀訪問(wèn)。有計(jì)劃、有組織地安排學(xué)生到有關(guān)單位參觀訪問(wèn)，可以使學(xué)生從中得到啟發(fā)，鞏固知識(shí)和技能。

（4）案例研討。引導(dǎo)學(xué)生就工作中某一典型事件，自由發(fā)表意見，并討論和收集解決實(shí)際問(wèn)題的建議，集思廣益，從而培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（5）就業(yè)指導(dǎo)課。在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程中安排崗前教育內(nèi)容。

（6）互動(dòng)模擬和角色扮演。通過(guò)模擬和角色扮演，說(shuō)明一種現(xiàn)象，構(gòu)成一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)例明辨是非，通過(guò)交流、互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，通過(guò)親身參與，從中獲得正確的認(rèn)知、技能和正確的行為方式，以及解決問(wèn)題的方法和態(tài)度。

（7）課程滲透。在專業(yè)課教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，滲透相關(guān)內(nèi)容和理念。

（作者單位：洛陽(yáng)鐵路信息工程學(xué)校）