國內(nèi)高校信息化服務(wù)外包研究綜述

摘要：近年來，伴隨著高校信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的興起，高校信息化服務(wù)外包研究已逐漸成為教育領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。主要圍繞信息化服務(wù)外包的內(nèi)涵、動(dòng)因、存在的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等問題展開研究，結(jié)合這些研究，分析服務(wù)外包選擇機(jī)制上的不足、服務(wù)外包質(zhì)量要素，以及服務(wù)外包業(yè)務(wù)是否節(jié)約高校辦學(xué)成本等問題，并針對這些問題提出促進(jìn)高校信息化建設(shè)的策略，為今后進(jìn)一步研究奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：高校信息化；服務(wù)外包；信息技術(shù)

DOIDOI：10.11907/rjdk.143350

中圖分類號(hào)：TP301

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2015）002001003

作者簡介作者簡介：張小貝（1987-），女，河南許昌人，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)教育應(yīng)用。

0引言

近年來，隨著信息技術(shù)在高校的普遍應(yīng)用，高校信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)也隨之興起，服務(wù)外包能夠?yàn)楦咝Ｐ畔⒒ㄔO(shè)開辟一條嶄新的行之有效的途徑[1]。相應(yīng)地，對高校信息化服務(wù)外包的研究也逐漸成為教育領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)。本文在梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，圍繞學(xué)界對高校信息化服務(wù)外包的內(nèi)涵、動(dòng)因、存在的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等問題，對近年來國內(nèi)學(xué)界關(guān)于高校信息化服務(wù)外包的研究進(jìn)行總結(jié)，并查找問題和不足，明確今后進(jìn)一步研究的方向。

1服務(wù)外包內(nèi)涵

高校信息化服務(wù)外包的概念起源于企業(yè)服務(wù)外包的概念，最早提出企業(yè)業(yè)務(wù)外包思想的是管理學(xué)大師彼得·德魯克（Drucker）。1989年，彼得·德魯克[2]（Drucker）在其《大變革時(shí)代的管理》一書中曾預(yù)言：“在 10～15 年之內(nèi)，任何企業(yè)都會(huì)將所有‘支持性而不‘產(chǎn)生收入的工作以

www.miit.gov.cn/n11293472/n11295327/n11297217/14562026.html.

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：杜能鋼）