葉樟興 陳立梅 陳 華

（哈密職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 哈密839000）

1 指導(dǎo)思想

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，就是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)教與學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷的過程。它是教學(xué)管理工作的重要組成部分，是學(xué)校教育評(píng)估的基礎(chǔ)，是教學(xué)質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的主要目的是為掌握教學(xué)的實(shí)際情況、加強(qiáng)教學(xué)管理、進(jìn)行教學(xué)改革、指導(dǎo)教學(xué)提供依據(jù)，最終提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量及辦學(xué)綜合實(shí)力。

2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系構(gòu)建包括教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)體系、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行模式與保障機(jī)制等。

1）教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)體系

確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是保證教學(xué)質(zhì)量的前提，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分。各教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)體系的構(gòu)建應(yīng)緊緊圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)總目標(biāo)制定，形成由專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程目標(biāo)、教學(xué)單元目標(biāo)為依據(jù)而設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)的集合。

2）監(jiān)控與評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)

主要由學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室、各教學(xué)系部、相關(guān)職能部門、學(xué)生信息員隊(duì)伍等構(gòu)成。

3）職責(zé)與分工

（1）學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)

從宏觀上總體把握全校教學(xué)質(zhì)量保障工作的方針、政策，對(duì)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提出指導(dǎo)性意見和建議，審定教學(xué)質(zhì)量管理的各種標(biāo)準(zhǔn)和辦法，接受教學(xué)質(zhì)量信息反饋，調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的因素，從總體上保障教學(xué)質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。

（2）教務(wù)處

作為教學(xué)管理的職能部門，負(fù)責(zé)制定或修訂教學(xué)管理的有關(guān)規(guī)定、人才培養(yǎng)方案和教學(xué)指導(dǎo)性文件，制定或修訂教學(xué)質(zhì)量管理的有關(guān)文件，組織安排教學(xué)運(yùn)行中的質(zhì)量調(diào)控，開展經(jīng)常性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查研究與檢查，組織開展教學(xué)工作交流等。

（3）教學(xué)督導(dǎo)室

教學(xué)督導(dǎo)室對(duì)全校的教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)，依法開展“督教、督學(xué)、督管”活動(dòng)。主要職責(zé)包括：對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，配合教學(xué)管理職能部門做好教學(xué)檢查工作；交流、研討學(xué)校教學(xué)工作狀況，為改進(jìn)教學(xué)工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提出合理化意見和建議；通過聽課和評(píng)教，加強(qiáng)與青年教師的聯(lián)系，幫助青年教師提高授課質(zhì)量；每學(xué)期對(duì)各教學(xué)部教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；通過對(duì)教學(xué)管理的檢查，促進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化建設(shè)。

（4）教學(xué)系部

教學(xué)系部作為教學(xué)業(yè)務(wù)部門，具體負(fù)責(zé)本部門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作，保證本部門教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的正常運(yùn)行，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。具體職責(zé)為：建立健全本部門質(zhì)量保障組織體系；制定本部門質(zhì)量工作計(jì)劃及具有可操作性的具體實(shí)施方案和有關(guān)規(guī)定；組織本部門的教學(xué)檢查、評(píng)估、督導(dǎo)等工作；加強(qiáng)本部門的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；堅(jiān)持聽課制度，并督促、組織實(shí)施；建立和完善教學(xué)管理檔案；組織召開教師、學(xué)生座談會(huì)議等，了解教學(xué)工作信息；做好統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)上報(bào)、信息反饋、調(diào)控落實(shí)等工作。

（5）各相關(guān)職能部門

教學(xué)質(zhì)量管理相關(guān)職能部門應(yīng)認(rèn)真履行本部門工作職責(zé)，做好教學(xué)質(zhì)量保障工作。各教學(xué)系部負(fù)責(zé)對(duì)全校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)，校辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全校教師培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)，學(xué)生工作處、校團(tuán)委負(fù)責(zé)對(duì)全校學(xué)生學(xué)風(fēng)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。各相關(guān)職能部門對(duì)分管的教學(xué)質(zhì)量管理工作開展調(diào)研，并反饋信息。

（6）學(xué)生信息員隊(duì)伍

為了全面了解教學(xué)過程中教與學(xué)的情況，確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定和各門課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，在學(xué)生中聘任學(xué)習(xí)態(tài)度端正、成績優(yōu)秀、誠實(shí)公正、有分析能力，熱心為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任信息員。學(xué)生信息員負(fù)責(zé)教學(xué)過程中的信息收集工作，定期填寫教學(xué)信息反饋表，將教師教學(xué)情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及對(duì)教學(xué)管理等方面的反映，定期不定期及時(shí)客觀地向教務(wù)處反饋，并提出意見和建議，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。

3 制定各類評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用表

1）制定《教學(xué)科室教學(xué)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。教學(xué)科室教學(xué)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)基本建設(shè)、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量等指標(biāo)。本表由教務(wù)處負(fù)責(zé)，每年年底進(jìn)行考核。作為評(píng)審教學(xué)工作先進(jìn)科室的重要依據(jù)。

2）制定《專業(yè)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由專業(yè)定位與規(guī)劃、培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)條件、課程改革、質(zhì)量與成果等組成。本表由教務(wù)處牽頭，各教學(xué)部、校內(nèi)外專家參與。每二年考核一次，作為校內(nèi)、自治區(qū)精品專業(yè)申報(bào)和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)劃撥的重要依據(jù)。

3）制定《課程建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容包括師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)過程、教學(xué)研究與改革等。在每年度末由教務(wù)處牽頭，各教學(xué)部、校內(nèi)外專家參與。作為評(píng)選校級(jí)、自治區(qū)級(jí)精品課程和劃撥課程建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的主要依據(jù)。

4）制定《課堂理論教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本技能、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果等。本表由教務(wù)處牽頭，由各教學(xué)部參與。每次聽課時(shí)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)。

5）制定《實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。主要包括教師的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生的操作情況評(píng)價(jià)。由實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、材料及設(shè)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、方法與步驟、實(shí)驗(yàn)記錄與實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)效果組成。本表由教務(wù)處牽頭，由各教學(xué)部參與。每次聽課時(shí)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)。

6）制定《實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。主要包括實(shí)習(xí)方案和文件、實(shí)習(xí)組織、實(shí)習(xí)條件、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)效果等評(píng)價(jià)內(nèi)容。由教務(wù)處牽頭，各教學(xué)部負(fù)責(zé)，供實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

7）制定《課程考試質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。課程考試工作評(píng)價(jià)分析主要涉及考試命題、試卷評(píng)閱二個(gè)方面。 與其相配套的還有《課程考試試卷分析表》。

8）制定《學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。通過主講教師、班主任、班干部等，全方位了解和掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，并通過評(píng)價(jià)全面分析學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

9）制定《頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。學(xué)校與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、課程開發(fā)、教學(xué)過程與質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，引入行業(yè)的評(píng)價(jià)模式及評(píng)價(jià)體系，使學(xué)校的評(píng)價(jià)體系最大限度向企業(yè)、行業(yè)靠攏，通過行業(yè)、企業(yè)評(píng)價(jià)掌握學(xué)生的專業(yè)知識(shí)是否貼近崗位工作內(nèi)容，專業(yè)技能是否達(dá)到工作崗位要求；學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間是否遵章守紀(jì)、積極主動(dòng)、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、準(zhǔn)確完成實(shí)習(xí)操作等。

哈密職業(yè)技術(shù)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

10）制定《教學(xué)質(zhì)量社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。采取普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查等多種形式，跟蹤調(diào)查畢業(yè)生質(zhì)量信息。主要內(nèi)容有畢業(yè)生的思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、工作態(tài)度紀(jì)律、溝通合作能力、專業(yè)對(duì)口率、畢業(yè)生薪酬水平等。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查由招生就業(yè)辦和學(xué)生處負(fù)責(zé)，各教學(xué)部配合完成。

4 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的實(shí)施

以課堂理論教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表為例，由教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室、系部有關(guān)人員參與的聽課評(píng)價(jià)制度，評(píng)價(jià)內(nèi)容如下表。

對(duì)任課老師，特別是青年教師，在學(xué)期初、中末定期檢查他們的教案與教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃是否吻合、學(xué)生作業(yè)批改情況等。利用學(xué)生評(píng)價(jià)信息、教學(xué)督導(dǎo)室評(píng)價(jià)信息、教學(xué)系部評(píng)價(jià)信息、網(wǎng)上評(píng)教信息（師德師風(fēng)測(cè)評(píng)、學(xué)生對(duì)任課老師的教學(xué)評(píng)價(jià)）、同行評(píng)價(jià)等信息，選用相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表格對(duì)其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終得到每位教師的評(píng)價(jià)成績。

［1］孫志河，刁哲軍.中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的研究[J].中等職業(yè)教育.2008（28）.

［2］教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系實(shí)施細(xì)則.河南科技學(xué)院教學(xué)信息網(wǎng)[EB/OL].http：//jxfw.hist.edu.cn/info/1052/1154.htm，2012-06-17.

［3］項(xiàng)目課題組.高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)評(píng)價(jià)體系[M].北京：高等教育出版社2004-06-18.