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      做消費者信賴的寵物用品企業(yè)

      2015-05-13 05:38江錸
      時代寵物 2014年1期
      關(guān)鍵詞:寵物用品寵物市場犬類

      江錸

      日本多格漫寵物用品有限公司是一家歷史悠久,國際知名的寵物用品與食品的開發(fā)、生產(chǎn)商。公司總部在日本大阪,專業(yè)設(shè)計與生產(chǎn)寵物食品、寵物織帶、寵物玩具及寵物牽繩等多元化的產(chǎn)品。“多格漫”品牌產(chǎn)品不僅在日本享有聲譽,在世界各地也極為暢銷,出口歐洲、美洲、澳洲和東南亞大多數(shù)國家和地區(qū);同時在中國大陸地區(qū)的東北三省、北京、天津、陜西、湖北、湖南、河南、四川、重慶、江西、福建、廣東、等地都有代理商。

      近日,我們的記者針對多格漫在中國的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌理念以及中日寵物市場的差別等問題,有幸采訪了日本多格漫寵物用品有限公司董事長——來自日本的林明雄先生。以下為采訪實錄譯文。

      《時代寵物》:據(jù)說多格漫的產(chǎn)品多達上千種,您能否簡要梳理一下多格漫產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和定位?多格漫的品牌理念是什么?

      林明雄:我們多格漫公司經(jīng)營的寵物系列產(chǎn)品多達四千余種,分為犬類、貓類和小動物類為三個類別。作為一個國際品牌公司,從1963年創(chuàng)業(yè)以來,我一直本著“讓所有寵物愛好者在享受與寵物帶來歡樂的同時,為寵物貓狗和小動物提供安全、安心的食品和讓寵物飼養(yǎng)者安全放心地使用寵物用品”為開發(fā)理念走到現(xiàn)在,至今已經(jīng)走過了50個春夏秋冬。我們的定位是要以世界為戰(zhàn)略目標,開拓多格漫的產(chǎn)品在國際頂端市場的份額。

      《時代寵物》:您能否談?wù)勅毡镜膶櫸锸袌觯磕绾慰创袊膶櫸锸袌觯?/p>

      林明雄:日本現(xiàn)在總體情況是隨著人口老齡化,犬類寵物飼養(yǎng)者減少以及犬類小型化趨向明顯,這是造成市場萎縮的關(guān)鍵原因,寵物業(yè)界為了擴大銷售品種和范圍不得不把寵物用品做的更加精美和耐用,以提高其附加價值來維護消費市場。另外,現(xiàn)在日本大多生產(chǎn)企業(yè)都會根據(jù)寵物主人每天陪寵物一起度過的時間長短為主導(dǎo),致力于開發(fā)能與寵物親近交流的玩具或遠程互動用品來提高市場占有率和份額。2011年,日本出臺了世界唯一的寵物食品安全法,對寵物安全提供了有力的保障。

      我特別看好中國的寵物市場,中國市場的發(fā)展如此迅猛,是完全出乎我意料的。但在迅速擴大的同時,我個人覺得如何提高食品的安全性是中國寵物食品生產(chǎn)企業(yè)目前面臨的一個最重要的問題。在中國有幾次拜訪寵物店的經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)很多用品的標識、尺寸和包裝與實際內(nèi)容不相符,這種不規(guī)范的行為會嚴重的阻礙中國寵物行業(yè)的良性發(fā)展。不過我相信,隨著養(yǎng)寵人士的不斷增多、消費者的辨別能力和消費理念不斷提升,這種不規(guī)范的現(xiàn)象在不久的將來一定會得到完善。

      《時代寵物》:多格漫剛進入中國時,在企業(yè)文化和經(jīng)營理念方面是否有過困惑?畢竟兩國在文化上存在一定的差異,您如何面對這些問題的?

      林明雄:我們多格漫公司在開始面向中國市場銷售前,通過日本銀行以及專業(yè)投資商務(wù)公司做過實地市場調(diào)查后才進行的,并且通過中國負責(zé)人進行操作營業(yè),所以不存在經(jīng)營理念方面的困惑。

      《時代寵物》:最近幾年,電子商務(wù)在寵物行業(yè)異軍突起,作為生產(chǎn)商,您如何處理傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)店在價格上的矛盾?

      林明雄:這個問題比較難回答,也沒有一個正確的答案。市場是個自由競爭的環(huán)境,價格是很難控制的。在日本,市場價格競爭是有底線的,符合市場淘汰規(guī)律,所以沒有必要太在意。但中國的實際情況可能就不太一樣,中國在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊有必然的優(yōu)勢。但網(wǎng)絡(luò)的存在不是以打破價格為主要目的,而是全方位的以商超渠道為主找到合適的網(wǎng)上銷售商品,比如體積較大的犬類屋舍在門店銷售就會占用較大的面積,這樣通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售就是一個很好的方法。雖然電商在不斷發(fā)展,但也有其不能實現(xiàn)的服務(wù)和盲點,比如后續(xù)的售后服務(wù)就很難解決,我們需要在這些方面下功夫。

      《時代寵物》:中國寵物食品行業(yè)魚龍混雜,您認為應(yīng)該如何規(guī)范這個行業(yè)?

      林明雄:我認為作為一個公司,應(yīng)該憑著誠實守信的理念做生意。現(xiàn)在中國有七八百家寵物用品生產(chǎn)企業(yè),由于每個企業(yè)理念不同,其行業(yè)標準和說法也參差不齊,所以導(dǎo)致當前的整個行業(yè)略顯混亂。這樣是否需要一個可以規(guī)范的協(xié)會或行規(guī),譬如寵物美容液系列要達到一個什么樣的標準才算合格?犬類屋舍的化學(xué)成分達到什么樣的標準才不算超標等等,希望能在這方面早日建立一個標準,以防范未然。

      《時代寵物》:在世界經(jīng)濟不明朗的情況下,您能否預(yù)測一下2014年中國寵物經(jīng)濟會有一個什么樣的走向?

      林明雄:雖然中國經(jīng)濟發(fā)展稍有減速,但還是保持每年7%——8%的良性增長。也許金融危機、房地產(chǎn)泡沫等問題會讓外界覺得中國經(jīng)濟會受到一定的影響,但據(jù)我公司內(nèi)部預(yù)測,相信2014年中國寵物市場還將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,我還是很看好中國的未來經(jīng)濟。

      《時代寵物》:多格漫在中國有什么樣的遠景戰(zhàn)略布局?

      林明雄:在迅速成長的中國市場下,作為一個企業(yè)要不斷的進取,以不變應(yīng)萬變的意志順應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,成為消費者最具信賴的寵物用品的企業(yè)?;\統(tǒng)的說,中日寵物市場的區(qū)別在于,日本通過系統(tǒng)的35年發(fā)展,已成長為一個非常穩(wěn)定的市場,沒有急劇的起落和太大的變化,但現(xiàn)在的中國寵物市場是一個成長和膨脹中的階段,我們將在這個大市場中穩(wěn)步發(fā)展、良性發(fā)展、長期發(fā)展。

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