朱艷春　張巍　何毅

摘要：互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了創(chuàng)新主體由企業(yè)、組織等向用戶轉(zhuǎn)移。用戶參與的微創(chuàng)新改善了消費(fèi)者體驗(yàn)、豐富了企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。文章綜述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的方法和技術(shù)，指出近期研究的若干內(nèi)容和方向，以推動(dòng)其在國(guó)內(nèi)的研究與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；機(jī)制設(shè)計(jì)

一、 引言

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了創(chuàng)新的主體，從企業(yè)創(chuàng)新為主，到消費(fèi)者主動(dòng)參與創(chuàng)新。這使得很多創(chuàng)新不是來(lái)自企業(yè)，而是來(lái)自用戶的體驗(yàn)。以前用戶購(gòu)買商品更多是一種被動(dòng)選擇，沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，可是隨著互聯(lián)網(wǎng)及社區(qū)的出現(xiàn)，用戶的體驗(yàn)變得越來(lái)越重要?，F(xiàn)在已進(jìn)入以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代。

推動(dòng)科技創(chuàng)新已經(jīng)是“十二五”規(guī)劃的重要內(nèi)容，而企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，企業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式難以適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也難以滿足個(gè)性化的消費(fèi)者需求。開放式創(chuàng)新已經(jīng)成為理論研究熱點(diǎn)，本文基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的微創(chuàng)新平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制的研究，將為企業(yè)進(jìn)行開放式提供理論依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)更有效的推進(jìn)創(chuàng)新。

在Web2.0時(shí)代，以互動(dòng)為特性的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民的聲音越來(lái)越重要，用戶創(chuàng)造內(nèi)容也越來(lái)越受到重視。微創(chuàng)新平臺(tái)，是集大眾智慧的，是企業(yè)挖掘大眾智慧推進(jìn)創(chuàng)新的重要平臺(tái)。然而，目前我國(guó)微創(chuàng)新平臺(tái)的發(fā)展時(shí)間較短，其商業(yè)模式及激勵(lì)機(jī)制有待完善。因而，本文的研究將可以有效的推動(dòng)微創(chuàng)新的發(fā)展及完善，使得微創(chuàng)新平臺(tái)成為更專業(yè)更有效推進(jìn)創(chuàng)新的平臺(tái)，使得消費(fèi)者的智慧得到最大化的應(yīng)用。

企業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，即封閉難以適應(yīng)時(shí)代需求開放是目前企業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，即封閉難以適應(yīng)時(shí)代需求開放是目前企 業(yè)傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，即封閉難以適應(yīng)時(shí)代需求開放是目前業(yè)創(chuàng)新的主題，即將外部資源內(nèi)化在過(guò)程中整合也包含來(lái)消費(fèi)者的創(chuàng)意。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、消費(fèi)需求的個(gè)性化、社會(huì)信息生產(chǎn)方式的碎片化，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，用戶創(chuàng)造內(nèi)容引致的海量數(shù)據(jù)逐漸呈現(xiàn)，使企業(yè)面臨著的創(chuàng)新模式單一化、效率偏低、技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求之間的時(shí)滯性等瓶頸問(wèn)題日益浮出水面。

因此Hippel基于創(chuàng)新者與之間的聯(lián)系將模式細(xì)分為用戶、制造商和供應(yīng)三種于創(chuàng)新者與之間的聯(lián)系將模式細(xì)分為用戶、制造商和供應(yīng)三種類型，并指出用戶在創(chuàng)新項(xiàng)目中承擔(dān)了發(fā)明者或合作開的角色，提出“用戶是創(chuàng)新者”的革命性觀點(diǎn)。諸多企業(yè)據(jù)此紛開始對(duì)傳統(tǒng)創(chuàng)新模式進(jìn)行反思，并意識(shí)到在產(chǎn)品生和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中社會(huì)化新及公眾參與的趨勢(shì)日漸明顯，即通過(guò)與網(wǎng)民群體的密切互動(dòng)主引導(dǎo)自覺(jué)愿地參其業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品 明顯，即通過(guò)與網(wǎng)民群體的密切互動(dòng)主引導(dǎo)自覺(jué)愿地參其業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并根據(jù)其與大規(guī)模網(wǎng)民群體之間的協(xié)同互動(dòng)和反饋機(jī)制完成技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品優(yōu)化等工作，與此相應(yīng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的新興創(chuàng)新合作模式——微創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

“微創(chuàng)新”作為一種新的創(chuàng)新模式出現(xiàn)在企業(yè)實(shí)踐中。蘋果電腦前CEO喬布斯第一個(gè)提出來(lái)“微創(chuàng)新”的概念——“微小的創(chuàng)新可以改變世界”，而蘋果電腦公司通過(guò)應(yīng)用這種創(chuàng)新模式，成功開發(fā)出了一系列經(jīng)典產(chǎn)品。類似的微創(chuàng)新例子還有很多，如騰訊、360公司基于其軟件平臺(tái)的創(chuàng)新等。

然而，目前人們對(duì)于“微創(chuàng)新”的了解和研究才剛剛開始，用戶參與創(chuàng)新仍存在被動(dòng)性，如何變被動(dòng)為主動(dòng)，使得消費(fèi)者主動(dòng)引領(lǐng)微創(chuàng)新是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)的命題。本課題的研究?jī)r(jià)值體現(xiàn)在以下兩方面：從理論上，繼承現(xiàn)有用戶參與創(chuàng)新的理論及研究成果，填補(bǔ)了對(duì)微創(chuàng)新這種新型模式的研究空白。從實(shí)踐上，有利于企業(yè)有效地生成的大量用戶內(nèi)容，集成用戶需求信息和企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，為企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文從文獻(xiàn)綜述視角出發(fā)，梳理微創(chuàng)新研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)，為技術(shù)商實(shí)踐提供一定的理論依據(jù)。

二、 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前關(guān)于微創(chuàng)新的相關(guān)研究中，主要側(cè)重內(nèi)涵、模式與外系等定性表述層次的研究，定量成果相對(duì)匱乏。微創(chuàng)新作為聚集大智慧平臺(tái)，不少實(shí)例已經(jīng)佐證了其價(jià)值之所在。針對(duì)微創(chuàng)新的理論研究主要是從資源基礎(chǔ)理論，資源依賴?yán)碚摗⒔灰壮杀纠碚?、?chuàng)新民主化理論、行為動(dòng)機(jī)理論等角度，指出微創(chuàng)新是企業(yè)彌補(bǔ)內(nèi)部資源的不足，對(duì)外部資源的依賴性及在生產(chǎn)成本和交易之間平衡而不能解釋如何更加有效的促進(jìn)微創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展、什么是影響用戶參與關(guān)鍵因素、如何更有利網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新等深入性的問(wèn)題， 在現(xiàn)有階段鮮學(xué)者對(duì)此做出相關(guān)定量研究網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新等深入性的問(wèn)題。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的研究，主要集中在UGC用戶知識(shí)共享和用戶參與創(chuàng)新兩個(gè)方面。

1. UGC用戶知識(shí)共享。針對(duì)虛擬社區(qū)、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、維基百科、博客、視頻、開源軟件以及社會(huì)化標(biāo)注等不同類型平臺(tái)，學(xué)者們對(duì)UGC（User Generated Content）用戶共享知識(shí)的動(dòng)因，展開了廣泛的研究。主要的研究成果如表1所示。學(xué)者們基于多種研究視角，分析了用戶的參與行為，因此得到的結(jié)論差異較大。

此外，針對(duì)用戶參與的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，也有一些研究成果。Ren等（2013）針對(duì)在線學(xué)習(xí)社區(qū)中UGC的數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題，構(gòu)建了基于用戶一社區(qū)兩個(gè)模塊的自適應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，并通過(guò)個(gè)案研究的方法進(jìn)行了有效性驗(yàn)證，以提高用戶的共享積極性并控制UGC的質(zhì)量問(wèn)題。Kinnaird等（2013）采用調(diào)研等方法，考察開源軟件項(xiàng)目中用戶參與創(chuàng)作的動(dòng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)在線聲譽(yù)積累、自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)以及用戶的人生觀對(duì)于用戶行為的影響力。Hummel等（2004）采用建構(gòu)原則和社會(huì)交換理論，設(shè)計(jì)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)在線學(xué)習(xí)社區(qū)中用戶主動(dòng)參與程度，通過(guò)虛擬貨幣、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。Abouzahra等（2014）提倡將社會(huì)心理學(xué)的方法融入在線學(xué)習(xí)社區(qū)共享動(dòng)機(jī)的研究中去，通過(guò)調(diào)研和仿真等方法，提出了影響UGC的相關(guān)動(dòng)因，并初步分析其激勵(lì)機(jī)制和框架。Edward（2014）基于在線用戶角色的思想，通過(guò)調(diào)研和訪談方法，考察了開源軟件開發(fā)中用戶的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)。

綜上所述，目前有關(guān)UGC用戶參與行為的研究，具有一定的借鑒參考意義。但如何吸收并運(yùn)用于Web2.0中用戶參與微創(chuàng)新的研究，仍需要進(jìn)一步的探索。

2. 用戶參與創(chuàng)新。針對(duì)用戶參與創(chuàng)新的動(dòng)因，已有的大量研究發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)進(jìn)行創(chuàng)新帶來(lái)收益的期望會(huì)影響用戶進(jìn)行創(chuàng)新，并且這一影響是非常重要的（Joep et al.，2011）。此外，個(gè)性化需求也是重要?jiǎng)右?。發(fā)現(xiàn)，擁有個(gè)性化需求的企業(yè)，其用戶常常能夠通過(guò)自己創(chuàng)新改善自己的境遇（Christoph， Eric，2014）。

結(jié)合運(yùn)動(dòng)器械行業(yè)、便利店軟件行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)等行業(yè)的案例研究，通過(guò)對(duì)用戶參與微創(chuàng)新現(xiàn)象的實(shí)證分析，學(xué)者們總結(jié)了用戶參與創(chuàng)新的條件，如Ogawa（2013）認(rèn)為創(chuàng)新帶來(lái)的潛在利益以及信息粘性決定了用戶參與創(chuàng)新的行為及積極性；黃陽(yáng)華和呂鐵（2013）針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶創(chuàng)新進(jìn)行過(guò)深入的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)用戶創(chuàng)新的條件有三個(gè)：用戶有需求、用戶有能力、制造商“供給不足”。其中需求是拉動(dòng)用戶創(chuàng)新的根本原因。

基于用戶參與創(chuàng)新條件的梳理，學(xué)界歸納了用戶創(chuàng)新行為的動(dòng)力因素，如Scott和Peter（2011）的四元素結(jié)構(gòu)（領(lǐng)先用戶身份、內(nèi)部激勵(lì)和條件、外部資源、產(chǎn)品的可改動(dòng)性）；Johan（2011）的三元素層次（動(dòng)機(jī)因素、能力因素、環(huán)境因素），其中動(dòng)機(jī)因素包括問(wèn)題驅(qū)動(dòng)（面臨新的需求或?qū)Ξa(chǎn)品不滿）和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)（參與創(chuàng)新的樂(lè)趣或者把創(chuàng)新當(dāng)作嗜好）；而能力因素包括特殊的產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力（如擁有科學(xué)或技術(shù)方面的背景、具有出色的編程技術(shù)）；而環(huán)境因素包括擁有的科研資源、能接觸到本學(xué)科的新的知識(shí)、能接觸到跨學(xué)科或技術(shù)的知識(shí)；并J從心理學(xué)的角度分析了消費(fèi)者為什么參與創(chuàng)造，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知需求并未對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)造意愿產(chǎn)生顯著的影響，而獨(dú)特性的產(chǎn)品需求和獨(dú)特性的體驗(yàn)需求分別對(duì)消費(fèi)者創(chuàng)造意愿產(chǎn)生顯著影響（Johan et al.，2011）。

綜上所述，盡管經(jīng)過(guò)眾多實(shí)踐管理者及其研究學(xué)者多年的努力探索，取得了一定的實(shí)踐及理論成果。上述有關(guān)用戶參與創(chuàng)新的研究成果，為我們研究微創(chuàng)新提供了較好的理論基礎(chǔ)。但是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶參與微創(chuàng)新行為，相關(guān)研究較少。目前相關(guān)研究工作尚處于起步階段，并存在以下研究局限：

第一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)微創(chuàng)新創(chuàng)新模式的支撐理論并未形成統(tǒng)一的共識(shí)。眾多業(yè)界管理者及學(xué)術(shù)界研究者們從商業(yè)變革視角、大眾委托契約視角以及民主化創(chuàng)新視角，對(duì)微創(chuàng)新及其對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新模式的本質(zhì)內(nèi)涵和外延形式進(jìn)行了分析。然而，截止到目前為止，探討支撐微創(chuàng)新創(chuàng)新模式理論基礎(chǔ)的文獻(xiàn)或研究成果仍較為鮮見(jiàn)，在缺乏理論指導(dǎo)的情況下，企業(yè)只能在實(shí)踐中不斷摸索，以加深對(duì)于這種新型創(chuàng)新工具的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)提高微創(chuàng)新創(chuàng)新的效率，這樣的實(shí)踐過(guò)程將會(huì)漫長(zhǎng)而曲折，因而急需補(bǔ)充如何提高基于互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新機(jī)制推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新效率的相關(guān)理論。

第二，對(duì)微創(chuàng)新創(chuàng)新平臺(tái)的分類標(biāo)準(zhǔn)及框架模型缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。目前國(guó)內(nèi)外興起了眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而企業(yè)借助這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新需求。而紛繁復(fù)雜的眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，探索出統(tǒng)一的分類標(biāo)準(zhǔn)及模型框架，將有助于企業(yè)選擇更加科學(xué)合理的微創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，提升其創(chuàng)新效率。此外，微創(chuàng)新平臺(tái)分類及框架模型的統(tǒng)一，將有助于研究微創(chuàng)新參與者的特征，對(duì)微創(chuàng)新參與者更加精準(zhǔn)定位。

第三，對(duì)微創(chuàng)新過(guò)程中的參與者的參與度因素的研究不夠深入。微創(chuàng)新是集接包方、發(fā)包方、微創(chuàng)新平臺(tái)三位一體，微創(chuàng)新創(chuàng)新系統(tǒng)的活躍度取決于接包方及發(fā)包方的參與度，對(duì)影響接包方、發(fā)包方參與創(chuàng)新的關(guān)鍵因素的挖掘?qū)⒂兄谖?chuàng)新平臺(tái)的完善，并提升創(chuàng)新活力，因此有必要深入探索影響消費(fèi)者參與微創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。

三、 總結(jié)

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究相對(duì)匱乏的現(xiàn)狀，基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的視角，通過(guò)理論推演整合以及實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新中用戶參與的行為模式與規(guī)律，歸納其內(nèi)在機(jī)理和演變模式，并進(jìn)一步做好以下研究?jī)?nèi)容：

（1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的行為模式研究。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲等計(jì)算機(jī)輔助手段，進(jìn)行大樣本容量的數(shù)據(jù)采集；利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、文本挖掘、聚類分析等數(shù)據(jù)挖掘方法，分析用戶拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，識(shí)別領(lǐng)先用戶與關(guān)鍵用戶，探究用戶參與的行為模式和規(guī)律；解析關(guān)鍵用戶參與行為的模式演變規(guī)律，為定位激勵(lì)策略的目標(biāo)群體做準(zhǔn)備。

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的動(dòng)因模型構(gòu)建研究。結(jié)合已有研究成果和心理學(xué)理論，利用扎根理論方法，歸納用戶參與為創(chuàng)新的人因要素，構(gòu)建概念模型；建立實(shí)證模型并驗(yàn)證相關(guān)假設(shè)的顯著性情況。

（3）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)研究。采用實(shí)驗(yàn)研究方法，模擬用戶參與微創(chuàng)新的環(huán)境，建立用戶參與微創(chuàng)新的動(dòng)因理論模型，分析影響用戶參與微創(chuàng)新的因素與機(jī)理，為企業(yè)引導(dǎo)用戶參與微創(chuàng)新，設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。

（4）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)微創(chuàng)新平臺(tái)的分類及框架模型的構(gòu)建，以研究何種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加科學(xué)合理。

（5）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)微創(chuàng)新創(chuàng)新模式及參與者的特征研究，以明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)微創(chuàng)新創(chuàng)新模式與傳統(tǒng)創(chuàng)新模式的區(qū)別以及它所具有的優(yōu)勢(shì)。

（6）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)微創(chuàng)新創(chuàng)新任務(wù)參與者參與度的關(guān)鍵影響因素的研究，參與者即接包方和發(fā)包方，以UTAUT 理論為基礎(chǔ)，從績(jī)效期望、付出期望、社群影響、配合情況四個(gè)維度，并結(jié)合文獻(xiàn)研究結(jié)果接包方的動(dòng)因心理需求、激勵(lì)機(jī)制、新知習(xí)得性與社交愿景，及發(fā)包方發(fā)包動(dòng)因利用大眾智慧、降低生產(chǎn)成本、利用技術(shù)進(jìn)步和專門知識(shí)、激勵(lì)生產(chǎn)者參與、提高適應(yīng)個(gè)性化需求靈活度、減少信息不對(duì)稱、提高產(chǎn)品質(zhì)量、利用大眾傳播，從這些維度設(shè)計(jì)問(wèn)題項(xiàng)，且各個(gè)問(wèn)題項(xiàng)有現(xiàn)有理論支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1] 常亞平，劉興菊，閻俊等.虛擬社區(qū)知識(shí)共享之于消費(fèi)者購(gòu)買意向的研究[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2011，14（4）：86-96.

[2] Zeynep E.Georg V.K.Seonwoo K.Knowledge Sharing in an Online Community of Volunteers： The Role of Community Munificence[J].European Management Review，2012，9（4）：213-227.

[3] Cat K.Janet M.Lynette R.，et al.Experiencing Indigenous Knowledge Online as a Community Narrative[J].Australian Journal of Indigenous Education，2012，41（1）：47-59.

[4] Ren， Y.Harper， F.H.et al.Building member attachment in online communities： Applying theories of group identity and interpersonal bonds[J].MIS Quarterly，2012，36（3）：841-864.

[5] Oztok， M.Tacit knowledge in online learning： community， identity， and social capital[J].Technology， Pedagogy and Education，2013，22（1），12-34.

[6] Havakhor T.，Sabherwal R.Knowledge Sharing in Peer-to-Peer Online Communities： The Effects of Recommendation Agents and Community Characteristics[A].Proceedings of 46th Hawaii International Conference on System Sciences[C]，2014：7-10，3553-3562.

[7] 黃陽(yáng)華，呂鐵.市場(chǎng)需求與新興產(chǎn)業(yè)演進(jìn)——用戶創(chuàng)新的微觀經(jīng)濟(jì)分析與展望[J].中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（3）：55-62.

[8] Johan J.Consumer eco-innovation adoption： assessing attitudinal factors and perceived product characteristics[J].Business Strategy and the Environment，2011，20（3）：192-210

基金項(xiàng)目：2013年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年項(xiàng)目“Web2.0中用戶參與微創(chuàng)新的行為、動(dòng)因及激勵(lì)機(jī)制研究”（項(xiàng)目號(hào)：13YJC630250）；2011年度北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目資助“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚的動(dòng)力效應(yīng)”（項(xiàng)目號(hào)：11JGB092）；2013年度中央財(cái)經(jīng)大學(xué)青年科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃“電子商務(wù)與電子政務(wù)”。

作者簡(jiǎn)介：朱艷春（1979-），女，漢族，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市人，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師，北京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、微創(chuàng)新；張?。?976-），男，漢族，山東省泰安市人，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師，北京航天航空大學(xué)管理學(xué)博士，研究方向?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)、電子商務(wù)；何毅（1984-），男，漢族，江西省南昌市人，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院博士后，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)。

收稿日期：2015-05-22。