河北省高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)狀況調(diào)研與對(duì)策建議

胡鑫

摘 要：大學(xué)生志愿服務(wù)是在校大學(xué)生追求高層次的精神需要，是構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體。作者對(duì)河北省石家莊高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)和組織進(jìn)行問卷調(diào)查，通過對(duì)回收問卷匯總分析，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出針對(duì)性措施。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

大學(xué)生志愿服務(wù)是指具有一定思想覺悟，熱心于社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的在校大學(xué)生以“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”為宗旨和原則，秉承無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的志愿精神[1]，在校大學(xué)生結(jié)合自身所長(zhǎng)，利用業(yè)余時(shí)間自愿參加向社會(huì)提供無償服務(wù)的各種活動(dòng)[2]。近年來我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)和組織進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，高校大學(xué)生志愿者已經(jīng)成長(zhǎng)為成為志愿服務(wù)的一支重要力量[3]。為了更好的了解河北省大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，通過分析數(shù)據(jù)找出其存在的問題，并使其更好更健康良好的發(fā)展。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前河北省共有各級(jí)各類志愿服務(wù)組織是2.4萬個(gè)，其中在民政部門注冊(cè)的志愿服務(wù)組織有將近100個(gè)，志愿者人數(shù)達(dá)503.8萬名，累計(jì)服務(wù)時(shí)間高達(dá)9億個(gè)小時(shí)。據(jù)此可知，我省志愿服務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，其中大學(xué)生志愿者已悄然成長(zhǎng)為志愿服務(wù)的重要力量。為了使高校大學(xué)生志愿服務(wù)更好的持續(xù)發(fā)展，筆者針對(duì)位于石家莊的4所省級(jí)重點(diǎn)高校（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、石家莊鐵道大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)）的在校各年級(jí)學(xué)生，包括本科、?？茖W(xué)生和研究生，以訪談加問卷的形式對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)開展調(diào)查研究。通過本次調(diào)研主要了解在校大學(xué)生志愿者對(duì)參加志愿活動(dòng)的看法和觀點(diǎn)，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，給予我們最真實(shí)和最直觀的參考。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)代價(jià)值

（一）有利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的人生價(jià)值

在當(dāng)代社會(huì)，大學(xué)生與社會(huì)存在脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致一部分大學(xué)生在畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)時(shí)缺乏社會(huì)所需的道德、素質(zhì)和技能等，抱有一些不切實(shí)際的幻想，從而難以適應(yīng)、融入社會(huì)[4]。高校大學(xué)生志愿活動(dòng)給予大學(xué)生一個(gè)接觸社會(huì)和深入了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，使大學(xué)生在參加志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，增加了自身的工作經(jīng)歷和人生閱歷，明確自身的優(yōu)勢(shì)和不足；而且志愿服務(wù)本身具有長(zhǎng)期性特性和穩(wěn)定性的特性，這使大學(xué)生在了解自己和認(rèn)識(shí)社會(huì)，以及構(gòu)建自身角色等社會(huì)化過程中能夠真正深入展開，而并非流于形式[5]。

（二）有利于堅(jiān)定理想信念

高校大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)有利于大學(xué)生的思想進(jìn)步，使大學(xué)生們重新認(rèn)識(shí)自身和國(guó)家社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系?！胺瞰I(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿服務(wù)精神，不僅傳承了“仁者愛人”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德精髓；而且汲取以雷鋒精神為代表的共產(chǎn)主義道德，并將其拓展為全社會(huì)廣泛認(rèn)同的道德追求。在志愿服務(wù)行動(dòng)中，通過大學(xué)生的言行舉止表現(xiàn)出這種自信來影響他人和社會(huì)。從而凝聚了社會(huì)各階層對(duì)中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值共識(shí)，形成推動(dòng)中國(guó)夢(mèng)偉大事業(yè)向前發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

（三）有利于增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感

當(dāng)代大學(xué)生以實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興為最大理想，以堅(jiān)持與祖國(guó)同行為最大擔(dān)當(dāng)，以為人民服務(wù)為最高價(jià)值準(zhǔn)則。調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿者多參加扶貧救困、農(nóng)村支教、關(guān)愛行動(dòng)、抗震救災(zāi)、大型節(jié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)等各類志愿服務(wù)活動(dòng)，體會(huì)了“得其大者可以兼其小”的深刻道理，使大學(xué)生們的精神境界得到升華。并且大學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)增長(zhǎng)其知識(shí)才干，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任和意識(shí)以及提升其社會(huì)實(shí)踐能力；使大學(xué)生們逐漸成長(zhǎng)為一支社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的青年隊(duì)伍。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的主要問題

（一）大學(xué)生志愿者自身的因素

大學(xué)生目前處于形成價(jià)值觀和人生觀的階段，自控力和意志力都相對(duì)較差。多數(shù)大學(xué)生比較愿意于從事富有挑戰(zhàn)性的事情；于此同時(shí)，大學(xué)生對(duì)事情興趣和熱情也存在著持續(xù)時(shí)間短，做事相對(duì)缺乏耐心和毅力的不足。相對(duì)一部分志愿者具有高度無私奉獻(xiàn)的熱情，但與此同時(shí)，志愿者也極容易受到周邊其他事物的影響，從而改變自身的興趣。進(jìn)而導(dǎo)致在從事志愿服務(wù)活動(dòng)的過程中，一部分大學(xué)生對(duì)可能遇到的困難情況準(zhǔn)備不足，面對(duì)突發(fā)情況不知如何解決；此時(shí)便會(huì)容易表現(xiàn)出浮躁和畏懼心理，不肯繼續(xù)從事志愿服務(wù)活動(dòng)，影響志愿服務(wù)的持續(xù)開展。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)組織的因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各大高校志愿者組織管理相對(duì)松散，對(duì)志愿者的管理和培訓(xùn)很少。目前多數(shù)高校大學(xué)生志愿組織隊(duì)伍處于“需要就找，用時(shí)才管，完事就了”的一種狀態(tài)，缺乏對(duì)志愿者長(zhǎng)期有效的管理制度。從招募人員、登記志愿者，再到日常管理及對(duì)志愿者的培訓(xùn)，方式單調(diào)，沒有形成有體系的管理機(jī)制。這對(duì)今后志愿服務(wù)組織的發(fā)展和活動(dòng)的開展都產(chǎn)生了不利影響，制約了我省志愿者隊(duì)伍建設(shè)和志愿服務(wù)活動(dòng)的良性發(fā)展。

（三）社會(huì)因素

志愿服務(wù)一般多是無償服務(wù)，隨著服務(wù)活動(dòng)的增多，比如一些交通費(fèi)、材料費(fèi)、食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等服務(wù)成本也隨之增加，這些必要物質(zhì)投入不應(yīng)該由大學(xué)生志愿者來承擔(dān)，更不能讓志愿者在無償服務(wù)的同時(shí)受到利益的侵害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)大部分來源于共青團(tuán)工作經(jīng)費(fèi)、團(tuán)組織上報(bào)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)；部分是大學(xué)生自籌資金：向校內(nèi)外的愛心單位爭(zhēng)取費(fèi)用；極少通過社會(huì)募集資金。這就導(dǎo)致了志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)來源渠道單一、物質(zhì)依托欠缺，直接影響到大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的開展和服務(wù)質(zhì)量，不利于志愿服務(wù)組織和活動(dòng)可持續(xù)的發(fā)展。

四、大學(xué)生志愿服務(wù)的建議措施

（一）大學(xué)生志愿者自身能力的提高

大學(xué)生志愿者是高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)開展的主力軍，其自身素質(zhì)和能力水平直接影響志愿服務(wù)質(zhì)量的好壞和效率的高低。因此，作為一名合格的大學(xué)生志愿者，首先要樹立正確的價(jià)值觀。深入的理解和體會(huì)志愿服務(wù)的內(nèi)涵和志愿精神，提高為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失，培養(yǎng)不怕苦，不怕累的精神，真正為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。其次，大學(xué)生志愿者要永保對(duì)志愿服務(wù)的熱情。培養(yǎng)自身的毅力和做事情持之以恒品質(zhì)、習(xí)慣。最后，大學(xué)生志愿者應(yīng)該主動(dòng)接受志愿服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)培訓(xùn)，使其在服務(wù)過程中增加專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，提高志愿者的各項(xiàng)能力，從而更有效地為社會(huì)服務(wù)。

（二）健全大學(xué)生志愿活動(dòng)組織管理機(jī)制

健全高效的大學(xué)生志愿活動(dòng)管理機(jī)制既可以從思想層面的教育去影響大學(xué)生志愿服務(wù)，又可以保證志愿服務(wù)活動(dòng)達(dá)到鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力和幫助社會(huì)的最終目的。因此高校志愿組織應(yīng)該更好地發(fā)揮組織和引導(dǎo)功能，使志愿者樹立立足于基層，長(zhǎng)久服務(wù)和扎實(shí)服務(wù)的服務(wù)理念。志愿組織要抓好招募、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)這四個(gè)環(huán)節(jié)。建立志愿者人員資料庫，加強(qiáng)管理者和志愿者之間的溝通，建立并完善組織內(nèi)部的信息交流平臺(tái)。定期開展組織內(nèi)部的培訓(xùn)和交流會(huì)，促進(jìn)并提高組織成員的服務(wù)能力，增進(jìn)相互間友誼；增加志愿服務(wù)組織的凝聚力，便于后活動(dòng)的開展。

（三）社會(huì)給予大學(xué)生志愿者充分的關(guān)注

在發(fā)達(dá)國(guó)家中，志愿者的工作得到廣泛的社會(huì)認(rèn)可，全社會(huì)對(duì)志愿者具有很高的社會(huì)評(píng)價(jià)，形成政府、企業(yè)和志愿機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充的社會(huì)服務(wù)體系。然而，在我國(guó)，由于志愿服務(wù)活動(dòng)開展時(shí)間較晚和社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期人們復(fù)雜的社會(huì)心態(tài)，難以激發(fā)起全民的互助意識(shí)，使得社會(huì)公益活動(dòng)難以深入人心。因此，大學(xué)生志愿活動(dòng)需要更多的社會(huì)關(guān)注和社會(huì)支持。為了志愿服務(wù)活動(dòng)能夠獲得更大的發(fā)展空間，志愿服務(wù)活動(dòng)必須通過豐富多樣的宣傳手段來加強(qiáng)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的救助，使其獲得豐富的道義資源和高尚的道德形象，進(jìn)而得到社會(huì)廣泛的支持和認(rèn)可。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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