國家旅游局近日明確表示,游客在知情情況下參與“不合理低價(jià)游”將受到處理,非法“不合理低價(jià)游”的買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任,目前正在研究相關(guān)處理辦法。這一表態(tài)引發(fā)網(wǎng)民熱議。有網(wǎng)民指出,肅清“低價(jià)游”亂象,關(guān)鍵在于細(xì)化相關(guān)法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管,這樣才能切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者“連坐”效果存疑
不少網(wǎng)民對國家旅游局整頓“低價(jià)游”表示支持。網(wǎng)民“于子茹”指出,“不合理的低價(jià)游”的存在,是旅行社惡意競爭和消費(fèi)者縱容共同造成的。旅游局將整治游客與經(jīng)營者簽訂虛假合同的行為,不但懲治旅行社,同樣也“處理”消費(fèi)者,這樣才能真正從根本上遏制“打不死”的不合理旅游亂象。
但也有一些網(wǎng)民提出質(zhì)疑。“從消費(fèi)者角度考慮,自身在遭到不合理待遇的同時(shí)還要接受處罰,的確有點(diǎn)冤。因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)實(shí)惠是消費(fèi)者的本性使然,而且對于提出的不合理低價(jià)的界限消費(fèi)者也無法判斷。因此,將靶子落在消費(fèi)者身上不是不可以,只是還需制度的細(xì)化完善?!本W(wǎng)民“薛建勇”說。
市場監(jiān)管亟待完善
網(wǎng)民表示,旅游主管部門有必要針對旅行社出重拳,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,整肅旅游市場亂象。
“應(yīng)該從介入旅游行業(yè)的門檻著手,大旅行社下掛的分社太多,形成低價(jià)競爭的惡性循環(huán)。”網(wǎng)民“EnriqueRJ”說。
網(wǎng)民“薛建勇”建議,首先,相關(guān)部門在監(jiān)管職責(zé)上要多下功夫,而不只是簡單地?cái)U(kuò)大處罰范圍。一是制度保障,制定標(biāo)準(zhǔn);二是做好宣傳,合理引導(dǎo);三是嚴(yán)格執(zhí)法,大力整治。其次,民眾要理性看待低價(jià)游,不能盲目貪圖便宜,根據(jù)市場口碑和知名度選擇旅行社,而不是只看價(jià)格,培養(yǎng)自己成熟的消費(fèi)心理。
(來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào))