淺析信息技術(shù)與人力資源管理模式的影響關(guān)系

劉海旭

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理方案不斷更新，出現(xiàn)了各種高效率的管理模式。尤其是信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域，其對(duì)于公司人力資源管理的影響與日俱增。該文從信息技術(shù)的信息處理角度出發(fā)，進(jìn)行人力資源管理模式及信息技術(shù)模式的影響關(guān)系分析，旨在引導(dǎo)人們從信息技術(shù)的角度合理看待人力資源管理。

關(guān)鍵詞：“信息技術(shù)；人力資源管理模式；影響關(guān)系；相互作用

一、人力資源管理及信息技術(shù)的協(xié)作應(yīng)用意義

1.為了最大程度提升公司的綜合效益，做好各個(gè)工作職能的協(xié)調(diào)是必要的，這意味著公司內(nèi)部的各個(gè)組織之間必須協(xié)同同步，涉及到的物流信息、資金信息、人力信息等必須保持聯(lián)系通暢，這是企業(yè)整體戰(zhàn)略正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。在這些戰(zhàn)略部署步驟中，最不穩(wěn)定的因素是人的因素，其主要涉及到人力資源的管理環(huán)節(jié)。在公司發(fā)展過(guò)程中，人力資源管理貫穿整體進(jìn)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到人的因素。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，每一個(gè)人員的培養(yǎng)、激勵(lì)、監(jiān)督等都事關(guān)企業(yè)的整體職能運(yùn)作狀況。在企業(yè)管理步驟中，人力資源管理扮演著非常重要的地位，為了做好企業(yè)的管理工作，必須要做好人的管理工作。所謂的信息技術(shù)涉及到與信息相關(guān)的自然技術(shù)及社會(huì)技術(shù)，它包括了勞動(dòng)者的技能、信息服務(wù)對(duì)象、信息制度方法、信息技術(shù)服務(wù)體系等。

2.隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)體系不斷健全，現(xiàn)代信息技術(shù)具備自身的獨(dú)特性，區(qū)別于農(nóng)業(yè)技術(shù)、商業(yè)技術(shù)等，現(xiàn)代信息技術(shù)包括了通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)等。隨著科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代信息技術(shù)深刻影響到社會(huì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行，尤其是對(duì)社會(huì)管理活動(dòng)的深刻影響。

二、信息技術(shù)是人力資源管理模式變革的巨大推動(dòng)力

1.從上個(gè)世紀(jì)開始，計(jì)算機(jī)技術(shù)體系不斷健全，這大大推動(dòng)了信息技術(shù)及其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)體系不斷健全，并且逐漸在管理領(lǐng)域中得到應(yīng)用，在這種整體環(huán)境下，企業(yè)的管理模式范圍日益寬闊，現(xiàn)代信息技術(shù)深深影響著人力資源管理模式的發(fā)展。

從信息技術(shù)的本質(zhì)特點(diǎn)來(lái)講，信息技術(shù)的作用是進(jìn)行信息的收集、存儲(chǔ)、加工、發(fā)布、傳送及利用。人力資源的管理與信息處理密切相關(guān)。從信息處理的功能上來(lái)看，人力資源管理的信息包括四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是人力資源分析數(shù)據(jù)及更新信息環(huán)節(jié)，人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)指導(dǎo)信息環(huán)節(jié)，人力資源開發(fā)數(shù)據(jù)及激勵(lì)指導(dǎo)信息環(huán)節(jié)，人力資源激勵(lì)及制衡指導(dǎo)信息環(huán)節(jié)。

2.在上面這四個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的人力資源管理目的都是不同的，第一個(gè)環(huán)節(jié)的目的是進(jìn)行資源的補(bǔ)充，進(jìn)行資源的重組，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，進(jìn)行資源的淘汰及流動(dòng)。第二個(gè)環(huán)節(jié)的目的是進(jìn)行人力的提升，進(jìn)行溝通指導(dǎo)、工具提供、角色轉(zhuǎn)換等。第三個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成果分配，進(jìn)行長(zhǎng)期激勵(lì)、權(quán)責(zé)調(diào)整，進(jìn)行后期評(píng)定。第四個(gè)環(huán)節(jié)的目的類似第一個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)的組合實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的閉環(huán)流程。在信息技術(shù)的應(yīng)用前提下，人力資源管理模式類似于閉環(huán)下的循環(huán)優(yōu)化及改進(jìn)歷程，是一種結(jié)合內(nèi)外部的信息處理及分析平臺(tái)。

三、信息技術(shù)應(yīng)用下的人力資源管理閉環(huán)模式

1.在信息技術(shù)影響下的人力資源管理環(huán)境中，人力資源管理效益將得到有效的提升，人力資源管理部門的工作效率得到有效的提升。在實(shí)踐過(guò)程中，影響人力資源管理部門有效工作的因素分別是每月工資的計(jì)算及處理，員工的信息管理等內(nèi)容。這些事務(wù)的存在需要人力資源管理人員花費(fèi)大量的時(shí)間去處理，手工操作的效率是比較低的，而且容易出錯(cuò)。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的人力資源管理應(yīng)用，可以提升這些工作的整體效益。

信息技術(shù)可以將管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)。比如員工的個(gè)人信息發(fā)生變化，其本人可以通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)更新自己的信息，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，該程序生效。類似的培訓(xùn)、假期申請(qǐng)、報(bào)銷等行政事務(wù)也都可以得到處理，這樣就提升了人力資源管理的效率。實(shí)際上類似的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)案例是很多的。企業(yè)的人力資源管理是一個(gè)大的閉環(huán)系統(tǒng)，在信息技術(shù)的引導(dǎo)下，企業(yè)的人力資源管理績(jī)效獎(jiǎng)得到顯著的提高。信息技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的開展影響深遠(yuǎn)。

2.現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用使得人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范，人力資源管理者從繁雜的行政事務(wù)中解脫出來(lái)。諸如招聘流程、員工培訓(xùn)流程、員工職業(yè)規(guī)劃等都可以利用信息技術(shù)得到整合，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保證信息流的流暢及加速，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的作業(yè)流程及業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)。這就大大提升了企業(yè)人力資源管理的效率，大大節(jié)省了各個(gè)部門的工作及業(yè)務(wù)時(shí)間，大大降低了工作及溝通成本。

3.通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門工作職能的有效劃分。人力資源管理的日常業(yè)務(wù)都可以按照原先規(guī)范好的工作流程進(jìn)行解決。諸如查詢、統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等過(guò)程也都可以通過(guò)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)得以實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用大大提升了人力資源管理的效益。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以提升人力資源的管理效益。比如員工的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，管理人員可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，從而進(jìn)行時(shí)間的節(jié)約，進(jìn)行培訓(xùn)成本的降低。在評(píng)估方面，各個(gè)部門的管理人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作述職報(bào)告的查閱、評(píng)估、監(jiān)督等，這樣就極大程度降低了評(píng)估成本。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，使得人力資源管理角色的參與得到保證。公司的管理人員可以在特定的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上查看企業(yè)的人力資源配置情況、員工績(jī)效情況等。公司的管理人員可以借助各種人力資源經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行日常事務(wù)的管理，還可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)決策等。公司的管理人員可以進(jìn)行員工的網(wǎng)絡(luò)管理，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行下屬員工信息的查閱，針對(duì)員工的培訓(xùn)、休假及離職情況都可以進(jìn)行在線審批。一般員工也可以在網(wǎng)絡(luò)上查看公司的規(guī)章制度、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人薪酬情況、休假考勤狀況等。

5.通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)留住人才。在實(shí)際用人環(huán)境中，很多企業(yè)都存在著人才流失的狀況，影響人才流失的因素是非常多的，比如薪酬因素、工作環(huán)境因素、管理者因素、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、個(gè)人發(fā)展?jié)摿σ蛩氐?。在人力資源管理中，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)上的員工選拔、任用等的管理，可以減少人為的主觀性，體現(xiàn)了公平性的原則，從而有利于企業(yè)留住人才。人力資源管理信息技術(shù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)員工的有效授權(quán)，其提供的透明性、便查性信息獲取方式有利于贏得員工的口碑，從而提升員工的滿意程度，有利于提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，因此吸引人才，留住人才。

四、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)與人力資源管理模式的結(jié)合是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，也是當(dāng)下公司人事管理的主流，通過(guò)對(duì)這兩者的結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、彼此結(jié)合，更有利于提升企業(yè)的發(fā)展效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：海南師范大學(xué)）

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