論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

孫希杰

摘 要：柔性管理作為一種新型的管理方式，鮮明的體現(xiàn)了當(dāng)今的時代特征，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高具有很大的作用，同時也在很大程度上沖擊了人們傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)運(yùn)營、思想觀念、組織管理、人才培養(yǎng)等。從實質(zhì)上來看，在我們的管理學(xué)中，柔性管理是以一種革命式的形態(tài)出現(xiàn)的，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。依此對柔性管理的特點(diǎn)以及應(yīng)用作出了探討，以期能夠達(dá)到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；柔性管理

當(dāng)今時代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度越來越快，知識經(jīng)濟(jì)的時代已經(jīng)不可阻擋的到來。而這個時代的發(fā)展趨勢也體現(xiàn)出了很多全新的特征，諸如可持續(xù)化的發(fā)展、實現(xiàn)對當(dāng)今諸多可用資源的共同享用、當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球性特點(diǎn)、運(yùn)行速度的不斷加快、在運(yùn)作過程中不斷投入的智能設(shè)備以及其他的一些不能被看到的投入和密集化的知識，伴隨而來的企業(yè)的全新發(fā)展趨勢。因而在經(jīng)濟(jì)行業(yè)，許多專家學(xué)者全面立足于理論和實踐，研究了很多具備更加不同于傳統(tǒng)管理的方法，具有自己獨(dú)特的一面。在這些管理方式中，時代特征最為鮮明的便是柔性管理，它使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益獲得了大大的提高，同時在很大程度上沖擊了人們傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)運(yùn)營。思想觀念、組織管理、人才培養(yǎng)等。從實質(zhì)上來看，在我們的管理學(xué)中，柔性管理是以一種革命式的形態(tài)出現(xiàn)的，能夠在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、柔性管理的主要特征分析

（一）柔性管理是建立在人性發(fā)展的基礎(chǔ)上對員工實行的一種管理形式

提高柔性管理，就必須談到剛性管理，剛性管理的核心在于企業(yè)管理制度化。其管理模式過于僵硬，主要的管理方式是通過管理層以命令的形式向員工傳達(dá)信息，這樣的管理方式對企業(yè)來說缺乏人性化，對企業(yè)長期發(fā)展極為不利，柔性管理相對于剛性管理最大的優(yōu)點(diǎn)就在于對員工的人性化管理，因為柔性管理的存在使得管理過程中具有了感情色彩，同時柔性管理使得企業(yè)的管理理念發(fā)生了本質(zhì)的變化，管理意識由剛性管理的強(qiáng)行傳達(dá)變?yōu)楣ぷ魅藛T從柔性管理中的自主約束管理。通過柔性管理模式讓企業(yè)員工自覺的為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（二）管理方式上所具有的特點(diǎn)

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過快，市場經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)發(fā)展需要面臨巨大的風(fēng)險，這就對企業(yè)的管理有更為嚴(yán)格的要求。企業(yè)只有緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，時刻做好應(yīng)對市場風(fēng)險的準(zhǔn)備，這就需要企業(yè)整體做出改革和優(yōu)化，對管理模式進(jìn)行突破是的改變，在柔性管理制度的支撐下，企業(yè)部門和員工之間的關(guān)系出現(xiàn)了改變，員工和管理者對制度的理解都有了新的認(rèn)識，因為柔性管理所具備的特殊性質(zhì)。使得員工有了靈活處理事情的能力。在市場環(huán)境不斷變化的現(xiàn)在，企業(yè)員工也能夠及時做出調(diào)整，這樣一來企業(yè)管理層對經(jīng)營方式的選擇權(quán)就會變大，企業(yè)也就有了很多應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。

（三）能夠滿足員工的真實需求

柔性管理的核心在于“人性”意在從員工的內(nèi)心對其進(jìn)行軟化管理，通過對員工的心理需求滿足達(dá)到管理的目的。著名心理學(xué)研究專家指出：人的需求有兩大分類，有內(nèi)部需求和外部需求，生理、社交、安全、物質(zhì)等需求被稱為外部需求，但心理、滿足感、自我價值、地位等需求是內(nèi)在需求，心理需求只是為了滿足人類生存最為基本的需求，但是內(nèi)部需求則是人們精神需求的高層次表現(xiàn)。柔性管理的價值就是在于能夠滿足員工內(nèi)在需求的人性化管理模式。能夠真正滿足員工的內(nèi)心需求。對員工來說這種激勵制度是對其自我價值的肯定，柔性管理還有助于企業(yè)文化建立，更是提升員工忠誠度的有力保證。

（四）具有較強(qiáng)的內(nèi)在牽引性

柔性管理的思想支持是推進(jìn)式的思想管理引導(dǎo)轉(zhuǎn)變牽引式的管理思想。它的核心思想主要有一下的幾個特點(diǎn)。首先推進(jìn)式管理的方式根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況來估算企業(yè)的未來發(fā)展情況，但是牽引式的管理思想則認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該具備向未來學(xué)習(xí)的性質(zhì)，這一點(diǎn)在柔性管理中是不被認(rèn)可的，柔性管理認(rèn)為，所有的未來都是不可能被學(xué)習(xí)的，它只能被設(shè)計和估算。柔性管理更多的是對企業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行合理和有效的分析來估算和設(shè)計企業(yè)未來的發(fā)展情況，在估算的過程中來改變企業(yè)的發(fā)展情況，避免企業(yè)受到市場風(fēng)險的破壞，將企業(yè)在現(xiàn)有的發(fā)展中所存在的問題進(jìn)行研究和分析，估算該問題可能會對企業(yè)未來造成的影響。將就企業(yè)現(xiàn)況與未來發(fā)展之間的聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時，企業(yè)管理者應(yīng)該看清問題所造成的影響，跳出問題解決問題，避免當(dāng)局者迷的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時，柔性管理應(yīng)該對時間因素進(jìn)行分析。時刻應(yīng)對市場環(huán)境中可能會出現(xiàn)的問題，同時也應(yīng)該指導(dǎo)員工做好企業(yè)未來發(fā)展的準(zhǔn)備。

二、在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中有效的運(yùn)用柔性管理理念

（一）改革機(jī)構(gòu)組織，實現(xiàn)柔性化

對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)約管理成本，企業(yè)長期發(fā)展會使企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一些職能空白部門和職能重復(fù)部門。同時因為企業(yè)擴(kuò)展或者特殊活動需要會產(chǎn)生一些管理人員，但是一段時期過后管理人員存在無權(quán)空職現(xiàn)象，這無疑使得企業(yè)在管理過程中的成本大大增加。對企業(yè)來說，內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化不但節(jié)約了管理成本，還使得管理制度變的更為明確。管理效率也會提高。同時將企業(yè)管理層進(jìn)行調(diào)整也就拉近了管理者與基層員工之間的關(guān)系，使基層員工的真實需求能夠得到更為深入的了解。使企業(yè)管理人員更好的做出正確的決定。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的柔性化能夠讓企業(yè)實現(xiàn)信息直接傳遞，保證了信息的真實性。確保了企業(yè)制度建立的合理有效。

（二）改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多樣化

柔性管理可以讓企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險的能力變強(qiáng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化的出現(xiàn)很多程度上左右了企業(yè)抗風(fēng)險能力，但是柔性管理的出現(xiàn)讓企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險的能力有了一定的調(diào)節(jié)能力。

舉例來說：廈門潤嘉濾材有限公司希望通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍、增加產(chǎn)品種類來提升企業(yè)在行業(yè)中的地位，并提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險能力。為了保障客戶群體的消費(fèi)行為，濾材公司將自己的生產(chǎn)范圍不斷的擴(kuò)大，開始生產(chǎn)材質(zhì)不同的嘴棒諸如丙纖、醋纖以及無紡布等。該企業(yè)在2012就進(jìn)行了相關(guān)項目的申報，并且在兩年之后拿到了這一項目的生產(chǎn)權(quán)，就行業(yè)發(fā)展來看，這一產(chǎn)品目前具有很大的市場前景。一定時間的準(zhǔn)備，在2014年當(dāng)年，這一類產(chǎn)品就直接進(jìn)入了生產(chǎn)模式。這也就標(biāo)志了該濾材公司由單一的材料生產(chǎn)變化為產(chǎn)品多元化的生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)也因此贏得了巨大的發(fā)展空間。行業(yè)地位迅速提升，企業(yè)整體實力也得到了提升。企業(yè)如果想要擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品范圍，就必須進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計這一流程，該濾材公司注重人才培養(yǎng)，對市場消費(fèi)者做了比較詳細(xì)的調(diào)查，使得產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就已經(jīng)有了明確的銷售路線。在產(chǎn)品的出售階段企業(yè)占據(jù)了主動地位，這對企業(yè)來說是十分不易的。濾材企業(yè)的這次成功正是企業(yè)柔性管理的表現(xiàn)。這也充分證明了這一管理方式的合理性和有效性。

（三）找準(zhǔn)柔性管理與剛性管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)

企業(yè)管理者作為企業(yè)未來發(fā)展的領(lǐng)頭人，應(yīng)該對企業(yè)的管理有明確的認(rèn)識。剛性管理和柔性管理之間的差距是巨大的，但是這并不能說明二者在統(tǒng)一企業(yè)不能夠共存，企業(yè)無論選擇哪一種管理方式最終的目的都是為了能夠保證企業(yè)的健康發(fā)展，所以對兩種管理方式不應(yīng)該進(jìn)行生硬的分割，應(yīng)該在兩種管理模式之間尋找結(jié)合點(diǎn)。使其結(jié)合起來為企業(yè)服務(wù)。剛性管理制度更注重基礎(chǔ)管理，是企業(yè)管理前期所必須的一種管理方式，企業(yè)在使用柔性管理之前必須經(jīng)過一段時間的剛性管理。如果企業(yè)直接進(jìn)行柔性管理，那么員工對企業(yè)缺少應(yīng)有的尊重，會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)紊亂。同理，如企業(yè)長期使用剛性管理，那么企業(yè)員工在長期的硬性管理之下缺少積極性，對企業(yè)的發(fā)展也極為不利，所以如果對兩種管理模式的正確使用將是企業(yè)發(fā)展首先要解決的問題。

例如，某大型企業(yè)在對管理方式進(jìn)行選擇時，將剛性管理和柔性管理二者結(jié)合在了一起，在企業(yè)進(jìn)行管理初期，剛性管理制度為企業(yè)塑造了比較嚴(yán)肅的企業(yè)形象，讓員工能夠安定內(nèi)心，有助于穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)管理者要去企業(yè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度，結(jié)合實際，制定礦井安全生產(chǎn)準(zhǔn)則，對事故分析和責(zé)任追責(zé)都制定了十分嚴(yán)格的管理制度。并且與企業(yè)的每一位員工簽訂了安全責(zé)任承擔(dān)合同。保證了員工的個人利益，也有助于企業(yè)更好的發(fā)展，在嚴(yán)格的管理制度之下，又存在柔性管理。通過人性化的管理方式，對員工的內(nèi)心需求進(jìn)行真正的了解。保證企業(yè)能夠滿足員工的真正需求，對于違反規(guī)章制度的單位或個人，也應(yīng)該嚴(yán)格按照合同條款進(jìn)行追責(zé)，因為員工的內(nèi)在需求得到了滿足，員工的積極性會得到很大提升，這樣一來，企業(yè)既可以滿足一般的生產(chǎn)要求，同時又達(dá)到了制度管理的目的，工作積極性也因為柔性管理的存在得到了很大的保證，正是因為二者的有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

（四）建立良好的激勵機(jī)制

企業(yè)的發(fā)展離不開剛性管理，但是企業(yè)如果想要進(jìn)行優(yōu)化轉(zhuǎn)型就必須存在柔性管理制度，柔性的激勵政策有助于提升企業(yè)凝聚力。比如，酬薪激勵制度、工作職位激勵制度、學(xué)習(xí)機(jī)會激勵制度、物質(zhì)激勵等，柔性的激勵制度能夠讓每一位員工的真實需求，在實際的管理過程中，柔性管理可以讓企業(yè)的工作環(huán)境變的更加協(xié)調(diào)，同時合理的制度會讓員工對企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴性，同時柔性管理的出現(xiàn)能夠讓員工個人的利益需求和企業(yè)發(fā)展的利益需求得到空前的統(tǒng)一，柔性管理的出現(xiàn)給了員工與企業(yè)溝通的機(jī)會，讓企業(yè)能夠更好的做出決策，保障了企業(yè)在做出決策之后不會出現(xiàn)內(nèi)部紊亂的局面，為企業(yè)的更好發(fā)展的提供了保障。

三、結(jié)語

總而言之，柔性管理的過程應(yīng)當(dāng)是愉悅的，氣氛應(yīng)當(dāng)是舒適健康的，并把以人為本的理念貫穿始終。這在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中會發(fā)揮非常重要的作用。每一個企業(yè)員工，都應(yīng)當(dāng)具備剛健的自進(jìn)、自學(xué)和自律的品格。而在工作中與人相處、待人接物的過程中，柔和的成分應(yīng)當(dāng)更多。只有做到了這一點(diǎn)，進(jìn)步才能夠獲得長久的持續(xù)，就知道隨時進(jìn)行知識的總結(jié)，并進(jìn)行自我的修正與完善。在這種狀態(tài)下的工作與生活，才能夠具備更多和諧與愉悅的色彩。（作者單位：甘肅省核地質(zhì)二一三大隊）

參考文獻(xiàn)：

[1] 李炫.柔性管理在車間管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)管理，2010（10）.

[2] 楊志.柔性管理中的“關(guān)系學(xué)”[J].企業(yè)改革與管理，2011（09）.

[3] 田宇.當(dāng)“狼性”遇到“人性”柔性管理：釋放能量的秘密[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，（03）.

[4] 李元勛，李瑞.淺談對“柔性管理”的認(rèn)識——管理應(yīng)該是“剛?cè)岵?jì)”呢，還是“柔中帶剛”[J].人才資源開發(fā)，2007，（08）.