舍志鵬

【摘 ?要】廣播情感類(lèi)節(jié)目有著特殊的地位，節(jié)目的制作和播出對(duì)主持人和聽(tīng)眾雙方都會(huì)產(chǎn)生影響。本文試圖運(yùn)用傳播心理學(xué)的觀點(diǎn)，對(duì)以《千里共良宵》《男左女右》《葉文有話(huà)要說(shuō)》為代表的廣播情感類(lèi)節(jié)目進(jìn)行解讀，分析主持人、聽(tīng)眾的心理活動(dòng)，并從該角度尋找廣播情感類(lèi)節(jié)目的社會(huì)功能。

【關(guān)鍵詞】廣播情感節(jié)目 ? 傳播心理學(xué) ? 人際吸引 ? 自我實(shí)現(xiàn)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G222 ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

廣播是以聲音為唯一傳播符號(hào)的媒體。它曾經(jīng)是新興的電子媒介，在戰(zhàn)爭(zhēng)中鼓舞士氣傳達(dá)政治理念。如今，廣播作為最快捷的新聞發(fā)布渠道的地位逐漸被代替，但它卻沒(méi)有在媒介變革和融合的時(shí)代被淘汰，而是繼續(xù)發(fā)揮著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。各類(lèi)廣播節(jié)目都在不斷探索和尋找適合的出路，其中廣播情感類(lèi)節(jié)目由于聲音傳播的特點(diǎn)及其所塑造的媒介空間給聽(tīng)眾提供了獨(dú)有的聽(tīng)覺(jué)感受，從而仍然深入傳者與受者的心理層面并產(chǎn)生影響。

已有關(guān)于廣播情感類(lèi)節(jié)目的探討研究主要集中在兩個(gè)方面，一是對(duì)于某一檔知名情感節(jié)目的描述性研究，即介紹其節(jié)目架構(gòu)以及收聽(tīng)體驗(yàn);二是對(duì)于該類(lèi)節(jié)目的作用及影響進(jìn)行主觀建構(gòu)，為廣播情感類(lèi)節(jié)目（也有研究者將其定位為廣播夜話(huà)節(jié)目或廣播情感談話(huà)節(jié)目）的運(yùn)作和前景正聲。這些研究都關(guān)注到情感類(lèi)節(jié)目借由廣播媒介平臺(tái)傳播而產(chǎn)生的重要性和獨(dú)占優(yōu)勢(shì)，但是缺少學(xué)理性的解釋。因此，筆者以聽(tīng)眾精神層面的需求為出發(fā)點(diǎn)，試圖從傳播心理學(xué)的角度對(duì)于國(guó)內(nèi)已有廣播情感類(lèi)節(jié)目進(jìn)行解讀，從傳者、受者以及傳受者心理互動(dòng)三個(gè)視角進(jìn)行心理學(xué)層面的挖掘。

一、廣播情感類(lèi)節(jié)目與心理需求

廣播情感類(lèi)節(jié)目有別于廣播新聞，關(guān)注的焦點(diǎn)不是實(shí)時(shí)發(fā)生的新聞大事，而是圍繞現(xiàn)代生活環(huán)境為聽(tīng)眾所帶來(lái)的心境上的變化而設(shè)置選題。因此，廣播情感類(lèi)節(jié)目的媒介內(nèi)容，是以滿(mǎn)足聽(tīng)眾精神信息需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的。廣播情感類(lèi)節(jié)目的時(shí)效性、新聞性略差，而在接近性、新鮮感和滿(mǎn)足感上發(fā)揮著更明顯的作用。

定位不同，必然決定該類(lèi)節(jié)目與新聞節(jié)目構(gòu)成的不同。有學(xué)者認(rèn)為，選題、聲音、結(jié)構(gòu)、主持人是廣播情感類(lèi)節(jié)目的重要構(gòu)成要素。①?gòu)墓?jié)目制作角度來(lái)說(shuō)，選題、聲音和主持人等是成就一檔廣播情感類(lèi)節(jié)目的重要元素，而特別的結(jié)構(gòu)是廣播情感類(lèi)節(jié)目區(qū)別于廣播新聞的邏輯體現(xiàn)，如黑龍江電臺(tái)辛辣直白的《葉文有話(huà)要說(shuō)》，以熱線(xiàn)為主線(xiàn)，聽(tīng)眾傾訴感情問(wèn)題，主持人或點(diǎn)評(píng)或解答;北京電臺(tái)男女搭檔互動(dòng)的《男左女右》，用音樂(lè)和心靈雞湯類(lèi)文章串聯(lián);還有中央電臺(tái)中國(guó)之聲午夜播出的《千里共良宵》，為都市夜間人提供心靈互動(dòng)的平臺(tái)，這些節(jié)目都恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了選題、聲音和主持人等要素。然而，探討情感類(lèi)節(jié)目的構(gòu)成要素，實(shí)際上是從傳者的角度出發(fā)進(jìn)行思考，主持人、主題以及營(yíng)造的聲音環(huán)境、規(guī)劃的節(jié)目邏輯都是傳者用以滿(mǎn)足或迎合受者心理需求的實(shí)踐結(jié)果。

根據(jù)馬斯洛著名的自我實(shí)現(xiàn)理論，廣播情感類(lèi)節(jié)目的定位是對(duì)受眾歸屬與愛(ài)、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等更高的需求層面產(chǎn)生影響。

圖1：馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論曲線(xiàn)

受眾對(duì)于歸屬與愛(ài)、尊重的需求以及最終實(shí)現(xiàn)自我的心理趨勢(shì)，為媒體的情感類(lèi)節(jié)目提供了播出基礎(chǔ)。廣播情感類(lèi)節(jié)目屬于廣播文化，這種文化憑借聲音的魅力趨向于激起聽(tīng)眾強(qiáng)烈的情緒情感的效果。②廣播的聲音傳播富于彈性，易于聯(lián)想，特別是注重心靈交流的聲音產(chǎn)品，給聽(tīng)眾提供了無(wú)限的想象空間，正是這樣的想象給聽(tīng)眾的情感需求、精神需求提供了滿(mǎn)足的空間。

綜上所述，廣播情感類(lèi)節(jié)目的聲音魅力、情感投入、感性的媒介空間對(duì)于聽(tīng)眾的情緒情感產(chǎn)生效果，而在這樣的動(dòng)態(tài)過(guò)程中，傳者與受者產(chǎn)生著心理互動(dòng)?？梢?jiàn)，從傳播心理學(xué)的角度進(jìn)行探討，通過(guò)媒介的傳播過(guò)程，包括對(duì)于傳者、受者以及傳受者心理互動(dòng)三個(gè)方向?qū)τ趶V播情感類(lèi)節(jié)目進(jìn)行解讀，具有可行性和現(xiàn)實(shí)意義。

二、廣播情感節(jié)目的傳播心理學(xué)解讀

廣播情感類(lèi)節(jié)目的傳播過(guò)程，是一種大眾傳播和人際傳播相結(jié)合的互動(dòng)傳播過(guò)程，傳者以媒介內(nèi)容向聽(tīng)眾傳播節(jié)目產(chǎn)品，聽(tīng)眾在對(duì)情感節(jié)目的參與和反饋中對(duì)傳者實(shí)踐施加影響，完成大眾傳播的雙向互動(dòng)過(guò)程。而在大眾傳播之中，主持人與聽(tīng)眾對(duì)話(huà)，進(jìn)行心靈互動(dòng)，凸顯人際傳播的獨(dú)特作用。

（一）傳者——主持人的吸引與魅力

主持人對(duì)于廣播情感類(lèi)節(jié)目來(lái)說(shuō)極其重要，一是主題內(nèi)容只有通過(guò)主持人的傳播才能達(dá)到受者，主持人如何切入、組織語(yǔ)言、與聽(tīng)眾交流，在很大程度上決定著廣播情感類(lèi)節(jié)目的心理效果程度;二是在廣播中，主持人的聲音魅力與情感類(lèi)節(jié)目有很高的契合度，通常情況下，主持人的個(gè)性辨識(shí)度、溝通技巧以及節(jié)目風(fēng)格是通過(guò)主持人的聲音來(lái)呈現(xiàn)的。因此，在傳者層面，筆者主要從廣播情感類(lèi)節(jié)目主持人的視角進(jìn)行解讀。

1.主持人的人際吸引

如前文所述，主持人是情感類(lèi)廣播節(jié)目中的人際傳播主線(xiàn)。新聞?lì)惞?jié)目注重每時(shí)每刻的信息更新，特別是類(lèi)型化新聞廣播不斷推廣后，廣播新聞的運(yùn)作已不僅僅依賴(lài)于聽(tīng)眾的固定收聽(tīng)，而是用海量資訊和快捷的信息整合樹(shù)立廣播新聞的權(quán)威形象。

廣播情感類(lèi)節(jié)目則完全不同，這類(lèi)節(jié)目播出時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，時(shí)段固定，每期節(jié)目的主題固定，內(nèi)容的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和走向也是傳者事先有意圖編輯過(guò)。因此，一檔情感類(lèi)廣播節(jié)目是否能夠引起聽(tīng)眾注意，是否能夠培養(yǎng)聽(tīng)眾的約會(huì)收聽(tīng)意識(shí)，進(jìn)而能否實(shí)現(xiàn)情感類(lèi)節(jié)目的心理效果至關(guān)重要。這其實(shí)就是聽(tīng)眾與一檔節(jié)目從陌生到熟悉再到交融的過(guò)程，這一過(guò)程的開(kāi)啟和持續(xù)則需要主持人的人際吸引來(lái)發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

人際吸引是指在人際交往中形成的、以感情因素為主的對(duì)交往對(duì)象給予積極評(píng)價(jià)的傾向。人際吸引的決定因素包括情境層面（時(shí)空接近性、重復(fù)曝光）、個(gè)體屬性層面（外表吸引力、相似性、自尊），以及個(gè)體行為層面（好感的傳達(dá)）。③透過(guò)人際吸引，主持人會(huì)想方設(shè)法獲得聽(tīng)眾的理智認(rèn)同和情感認(rèn)同，達(dá)到情感認(rèn)同后，主持人與聽(tīng)眾在情感節(jié)目的平臺(tái)上建立心理需求與互動(dòng)的過(guò)程。

人際吸引有規(guī)律可循，例如接近吸引律和情感吸引律。接近吸引律可以是主持人以及聽(tīng)眾的時(shí)空接近，也可以是態(tài)度或是興趣上的相似。北京音樂(lè)廣播的夜間情感節(jié)目《男左女右》，以音樂(lè)和兩位主持人的調(diào)侃以及心靈雞湯“暖文章”串聯(lián)而成。在人際吸引方面，一男一女兩位主持人由于性別不同、音樂(lè)興趣不同而在節(jié)目中扮演著各自的角色。這樣同時(shí)從女性視角和男性視角進(jìn)行的情感溝通，本身就是一種對(duì)于接近吸引規(guī)律的實(shí)踐，女性主持人的觀點(diǎn)態(tài)度與女性聽(tīng)眾形成接近，男性主持人以反駁搭檔的姿態(tài)與男性聽(tīng)眾形成接近。這樣的節(jié)目形態(tài)，以及“不悲傷的夜晚”的情感態(tài)度，使得主持人與聽(tīng)眾從生疏到熟悉，從關(guān)系淡漠到產(chǎn)生電波感情的過(guò)程相對(duì)順暢。

2.主持人魅力之于情感類(lèi)節(jié)目

情感類(lèi)節(jié)目給主持人提供了更大的個(gè)性表達(dá)空間。相應(yīng)地，主持人通過(guò)情感節(jié)目把自己的魅力放大，主持人的魅力與廣播情感類(lèi)節(jié)目的心理功能緊密地捆綁在了一起。

節(jié)目主持人的魅力，是凝聚于主持人身上的美對(duì)聽(tīng)（觀）眾的吸引力，也就是把聽(tīng)眾、觀眾留在收音機(jī)或電視機(jī)前的吸引力。④放置到廣播這個(gè)媒介領(lǐng)域，主持人的魅力只能通過(guò)聲音來(lái)傳輸，通過(guò)語(yǔ)言的組織、播講的藝術(shù)、觀點(diǎn)的表達(dá)來(lái)體現(xiàn)?！度~文有話(huà)要說(shuō)》作為影響力十分廣泛的情感節(jié)目，以聽(tīng)眾熱線(xiàn)闡明問(wèn)題，葉文辛辣點(diǎn)評(píng)，并且用自己的態(tài)度和觀點(diǎn)為聽(tīng)眾排憂(yōu)解難，已經(jīng)成為推廣到全國(guó)范圍內(nèi)的廣播商品的典范。無(wú)論葉文直白個(gè)性的點(diǎn)評(píng)是否合理、情感話(huà)題是否會(huì)向低俗轉(zhuǎn)型，葉文作為該檔感情類(lèi)節(jié)目的核心支柱，她的個(gè)人魅力發(fā)揮著極其重要的作用。許多聽(tīng)眾鎖定節(jié)目，打進(jìn)電話(huà)，都是為了與葉文進(jìn)行交流，這正是個(gè)人魅力發(fā)揮功用的結(jié)果，她的辛辣措辭、高漲的情緒是構(gòu)成主持人魅力的成分。

（二）受者——聽(tīng)眾的自我實(shí)現(xiàn)與社會(huì)學(xué)習(xí)

1.尋求歸屬感與自我實(shí)現(xiàn)

在馬斯洛闡述的五個(gè)需求層次中，廣播情感類(lèi)節(jié)目主要針對(duì)歸屬與愛(ài)、尊重兩個(gè)層次。廣播情感類(lèi)節(jié)目?jī)?nèi)容呈現(xiàn)形式豐富，既有通過(guò)電話(huà)傾訴與交流的即時(shí)互動(dòng)，也有主持人通過(guò)電波的悉心話(huà)語(yǔ)、音樂(lè)加美文這樣“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的心靈交流。在信息化的社會(huì)里，在人際交往日益讓位于人與媒體的“交流”時(shí)，受者就更加需要從媒體信息中尋找自己認(rèn)知及態(tài)度和情感表現(xiàn)的參照物。⑤無(wú)論是即時(shí)互動(dòng)，還是繼時(shí)互動(dòng)，聽(tīng)眾都在傾訴交流和思考的聲音傳播過(guò)程中尋求自我實(shí)現(xiàn)。

廣播情感類(lèi)節(jié)目的聽(tīng)眾在收聽(tīng)中尋求一種情感和心靈上的認(rèn)同和歸屬，因此這類(lèi)節(jié)目的話(huà)題選擇并不十分具體，但是卻能勾起聽(tīng)眾精神層面的歸屬需求和傾訴需求?！肚Ю锕擦枷纷鳛橹袊?guó)之聲情感標(biāo)簽明顯的夜間節(jié)目，用這樣的話(huà)題陪伴著聽(tīng)眾，在聽(tīng)眾中間喚起共鳴，為自己的歸屬于愛(ài)、尊重的需求尋找實(shí)現(xiàn)通道，向自我實(shí)現(xiàn)的更高目標(biāo)邁進(jìn)。

2.情感交流自如輕松

情感類(lèi)節(jié)目適合廣播的一個(gè)重要的原因，在于電波為聽(tīng)眾提供了相對(duì)隱蔽的交流空間，即使是電話(huà)交流，也是隱去了聽(tīng)眾身份而只有聲音交流的平臺(tái)，這在很大程度上可以削減“暈話(huà)筒效應(yīng)”為受眾帶來(lái)的困擾。

通常情況下，“影響者同被影響者處于面對(duì)面的環(huán)境中，在許多情況下，被影響者迫于壓力不得不立即表現(xiàn)出習(xí)得行為，如及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。然而，媒介環(huán)境造成的影響則不同。由于媒介信息的‘虛擬性，影響者與學(xué)習(xí)者（受眾）的非地域性，使受者不容易產(chǎn)生直接的面對(duì)面的壓力和尷尬?！雹耷楦蓄?lèi)節(jié)目涉及的話(huà)題相對(duì)敏感和私密，也許會(huì)包括感情問(wèn)題、經(jīng)歷的創(chuàng)傷或者是內(nèi)心的孤獨(dú)情緒，所以，聽(tīng)眾想要為自己的情感和情緒找尋舒緩或發(fā)泄通道的時(shí)候，廣播情感類(lèi)節(jié)目的作用就得到了體現(xiàn)。

（三）透過(guò)情感類(lèi)節(jié)目的心理互動(dòng)

有研究者認(rèn)為，在勸服或者態(tài)度變化的過(guò)程中，傳播內(nèi)容中的感性和非理性因素的影響大于理性的和客觀的因素。這也就說(shuō)明，感性和非理性因素使得傳者與受者之間的情感互動(dòng)成為可能。具體到本文的研究范圍，在感性的只靠聲音連接的廣播情感類(lèi)節(jié)目中，主持人和聽(tīng)眾心理之間達(dá)到情感的相融。

本文中提到的三檔節(jié)目《千里共良宵》《男左女右》《葉文有話(huà)要說(shuō)》在相當(dāng)程度上囊括了目前國(guó)內(nèi)情感類(lèi)廣播節(jié)目的主要元素——《千里共良宵》中富有磁性嗓音魅力的主播，以美文播講和音樂(lè)為架構(gòu)，用感性的主題陪伴深夜聽(tīng)眾;《男左女右》劍走偏鋒，以男女主持搭檔的形式互相調(diào)侃奠定了歡快的夜晚節(jié)奏;《葉文有話(huà)要說(shuō)》也是顛覆了傳統(tǒng)情感類(lèi)節(jié)目音樂(lè)加細(xì)語(yǔ)娓娓道來(lái)的內(nèi)容模式，針對(duì)一個(gè)個(gè)具體的感情問(wèn)題“對(duì)癥下藥”?？梢钥闯觯魳?lè)、美文、磁性的嗓音、辛辣的點(diǎn)評(píng)都是在增加傳者與受者之間的感性聯(lián)系，通過(guò)一次次的鋪陳、一次次的接近，主持人與聽(tīng)眾在情感類(lèi)節(jié)目中超越了大眾媒體和受眾的概念范疇，達(dá)到心靈的互動(dòng)。情感節(jié)目的傳者或許并沒(méi)有意識(shí)到傳播心理學(xué)對(duì)于該類(lèi)廣播節(jié)目的影響，但是主持人確實(shí)將人際吸引規(guī)律和個(gè)人魅力置入他們的節(jié)目實(shí)踐中，而聽(tīng)眾的收聽(tīng)目的也不僅僅停留在欣賞音樂(lè)欣賞美文的認(rèn)知層面，而是通過(guò)這樣非理性元素占據(jù)主要地位的廣播內(nèi)容，來(lái)尋求自我實(shí)現(xiàn)的精神需求，尋求社會(huì)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和支點(diǎn)。

三、廣播情感類(lèi)節(jié)目的社會(huì)功能

（一）舒緩社會(huì)壓力

有研究指出，廣播夜談節(jié)目承載著擬心理咨詢(xún)功能，它所具有的社會(huì)疏導(dǎo)與引導(dǎo)的力量，對(duì)緩解或減輕聽(tīng)眾的心理矛盾與壓力、調(diào)節(jié)情緒起到了積極作用。⑦筆者認(rèn)為，囊括夜談節(jié)目的廣播情感類(lèi)節(jié)目同樣適用疏導(dǎo)和緩解聽(tīng)眾矛盾和壓力的功能。進(jìn)一步，由于生存壓力、生活困境和競(jìng)爭(zhēng)所積壓的社會(huì)壓力，也可以透過(guò)廣播情感類(lèi)節(jié)目得到一定的舒緩。

大部分廣播情感類(lèi)節(jié)目設(shè)置于晚間時(shí)段（《葉文有話(huà)要說(shuō)》在傍晚時(shí)段播出，是個(gè)別現(xiàn)象），這個(gè)時(shí)段正是人們工作中得到暫時(shí)解脫，渴望感性放松的時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)候選擇收聽(tīng)廣播的人，很有可能是在尋找一個(gè)舒緩渠道，而這時(shí)伴隨著舒緩的音樂(lè)、輕柔的聲音以及撫慰心靈的文字，廣播情感類(lèi)節(jié)目正好可以契合聽(tīng)眾需求。雖然有些廣播情感類(lèi)節(jié)目存在刻意營(yíng)造感性氛圍，而產(chǎn)生傳播內(nèi)容同質(zhì)化或粗淺化的現(xiàn)象，但不得不說(shuō)，廣播情感類(lèi)節(jié)目在為緩解社會(huì)壓力做著積極的嘗試。

（二）釋放人文關(guān)懷

我國(guó)的城鎮(zhèn)化腳步從未停歇，越來(lái)越多的農(nóng)民工涌入城市，尋找一種新型的生活方式。這樣的社會(huì)轉(zhuǎn)型，“在某種程度上打破了原來(lái)的生活秩序。正如波普諾所說(shuō)，每一種活動(dòng)都常常牽涉到一組互相分離、互不相干的組織、角色和人群”。⑧在社會(huì)變遷過(guò)程中，媒體關(guān)注到了要為公眾提供更寬廣的公共事務(wù)的參與空間，社交媒體的快速崛起也承擔(dān)了這樣的功能。然而，對(duì)于人們情感或感性元素的交流空間的關(guān)注似乎并沒(méi)有得到充分的重視。

廣播情感類(lèi)節(jié)目的關(guān)注點(diǎn)，不是時(shí)事、不是政治也不是權(quán)力博弈，它們關(guān)心聽(tīng)眾思緒、關(guān)注情感的交流與歸屬，因此，社會(huì)轉(zhuǎn)型為社會(huì)公眾帶來(lái)的種種變化中，廣播情感類(lèi)節(jié)目的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)著眼于精神層面的變化，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

（作者單位：中央人民廣播電臺(tái)）

（本文編輯：劉園?。?/p>