李鳳珍

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)成癮；高中生；輔導(dǎo)個(gè)案

一、個(gè)案介紹

楊某，男，15歲，獨(dú)生子女，高一學(xué)生。升入高中后，學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，幾次考試成績(jī)均不理想，成績(jī)下滑嚴(yán)重。剛開始，家長(zhǎng)以為是孩子入學(xué)適應(yīng)不良，經(jīng)過一個(gè)多月的調(diào)整仍然沒有改觀。直到有一天母親在孩子出門后跟蹤才發(fā)現(xiàn)孩子是去了網(wǎng)吧打游戲，因?yàn)闆]有控制住情緒，在網(wǎng)吧將兒子大罵一場(chǎng)拉回了家。原來，兒子開學(xué)后經(jīng)常利用中午休息時(shí)間或跟父母說有其他事而偷偷去上網(wǎng)，被發(fā)現(xiàn)后，他索性光明正大地去網(wǎng)吧，哪怕節(jié)衣縮食也無怨無悔。父母為幫助他逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，答應(yīng)他周末可以在家里上網(wǎng)，并規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間。剛開始他還能遵守約定，幾次過后越來越拖沓，一旦催得緊便與父母吵鬧。母親描述孩子周末經(jīng)常在家里打游戲到凌晨，也曾因?yàn)楦赣H的管教而在半夜離家出走，目前親子關(guān)系非常緊張，孩子的學(xué)習(xí)和生活也因此受到了嚴(yán)重影響。

在經(jīng)過與楊某及母親的協(xié)商后，我建議母親暫時(shí)回避一下，讓咨詢老師與孩子單獨(dú)溝通。

來訪學(xué)生稱很擔(dān)心自己網(wǎng)絡(luò)成癮，最初接觸網(wǎng)游是在中考結(jié)束后的暑假。當(dāng)時(shí)時(shí)間比較多，父母又不在家，雖然也給自己制定了很多學(xué)習(xí)計(jì)劃，但都沒能按時(shí)完成。整個(gè)暑假玩了一些簡(jiǎn)單的游戲，后來又接觸了網(wǎng)游，但因?yàn)樽约簺]錢買裝備，玩得并不好。本來計(jì)劃高中開學(xué)后就抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，可是成績(jī)總是提不上來，經(jīng)常懷疑自己的能力，情緒也容易急躁，郁悶的時(shí)候便背著父母偷偷去網(wǎng)吧。被“揭穿”后自己很生氣，其實(shí)根本沒有覺得打游戲有多么刺激和好玩，只不過是看到父母為此而緊張和焦慮就覺得心理得到了滿足，不良情緒也得到了宣泄和轉(zhuǎn)移。

據(jù)筆者觀察，來訪者母親情緒仍然比較激動(dòng)，來訪者思路比較清晰。

二、原因分析

楊某的問題是典型的“暫時(shí)性網(wǎng)癮”，寒暑假是此類問題的高發(fā)期，大多隨著假期結(jié)束而自然恢復(fù)。但“暫時(shí)性網(wǎng)癮”如果得不到及時(shí)的解決，就可能發(fā)展成真正難以自拔的網(wǎng)絡(luò)成癮問題，需要引起重視。就該案例來講，楊某目前的狀態(tài)主要是由以下幾個(gè)原因造成的。

（一）假期的過度放松是導(dǎo)火索

以一種輕松愉快的方式度過假期本無可厚非，但如果家長(zhǎng)本著獎(jiǎng)勵(lì)的心態(tài)給孩子過多的自由，對(duì)自控能力不強(qiáng)的青少年則是一個(gè)比較大的考驗(yàn)。殊不知，孩子一旦得到放松，便如脫韁的野馬，自是樂不可支，過癮地玩上一把。在今天這種缺少玩伴的獨(dú)生子女時(shí)代，在這樣一個(gè)遠(yuǎn)離自然的電子信息時(shí)代，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)無疑是很多孩子的首選。而網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性與多樣性對(duì)涉世未深的青少年來講還是非常具有吸引力的，尤其是很多商家精心研發(fā)的各種游戲，為學(xué)生制造了很多“溫柔的陷阱”。 楊某是因?yàn)橹锌汲煽?jī)還比較令家長(zhǎng)滿意，考入了重點(diǎn)高中，才在假期得到了父母的許可，有機(jī)會(huì)接觸網(wǎng)絡(luò)。

（二）自我價(jià)值感的缺失是根本

隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)體的自我意識(shí)越來越強(qiáng)，他們需要得到認(rèn)可和尊重，需要得到應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)。那么，價(jià)值感從何而來呢？要么在現(xiàn)實(shí)中，即在學(xué)習(xí)上、在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上、在特長(zhǎng)上等；要么在虛擬的世界中，即在網(wǎng)絡(luò)上、在小說中（尤其是玄幻小說）等。如果個(gè)體在現(xiàn)實(shí)中尋找不到成就感和價(jià)值感，就很有可能走進(jìn)虛擬世界，沉迷于網(wǎng)絡(luò)。楊某初中時(shí)的出類拔萃與高中后的平庸形成了巨大的落差，他也表示自己在學(xué)校學(xué)習(xí)很努力，但發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)都太優(yōu)秀了，想趕上拔尖的同學(xué)簡(jiǎn)直比登天還難，相比較而言，在游戲里獲得獎(jiǎng)勵(lì)和升級(jí)反倒容易很多。

（三）家長(zhǎng)不當(dāng)?shù)慕逃绞绞谴呋瘎?/p>

家長(zhǎng)學(xué)習(xí)至上的觀念在楊某的成長(zhǎng)中影響深遠(yuǎn)。據(jù)了解，除了上網(wǎng)，孩子找不到其他的娛樂和放松方式，沒有自己的興趣愛好，尤其不愛運(yùn)動(dòng)，在學(xué)?；顒?dòng)中參與度也不高。所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子不愛學(xué)習(xí)偷偷上網(wǎng)時(shí)，母親表現(xiàn)得特別急躁，因?yàn)樗恢眻?jiān)信自己的孩子是學(xué)習(xí)的料，是可以坐得住板凳的學(xué)生，而且對(duì)孩子也是充分信任，當(dāng)然這種信任也來源于楊某在前期的學(xué)習(xí)中所取得的成績(jī)。當(dāng)高中入學(xué)后表現(xiàn)平平時(shí)，家長(zhǎng)便幫忙找各種原因，每次談話的主題都是學(xué)習(xí)：考試成績(jī)?cè)趺礃?、某某家的孩子?dāng)時(shí)高中怎么學(xué)的等。而這正是楊某目前的“軟肋”和困擾，因此他拒絕與父母進(jìn)行過多的交談，逆反心理也就此產(chǎn)生，上網(wǎng)成了他與父母對(duì)著干的工具。而且父母又打又罵的管理方式著實(shí)讓他覺得自己完全沒有尊嚴(yán)和面子。另外，楊某覺得父母可以自由隨意地用手機(jī)和電腦上網(wǎng)，卻對(duì)自己要求如此嚴(yán)格，這是非常不公平的。

三、干預(yù)策略及過程

經(jīng)過商定，確定咨詢目標(biāo)：幫助楊某尋找目前問題的根源及認(rèn)識(shí)誤區(qū)，逐漸縮減其上網(wǎng)時(shí)間，降低其網(wǎng)絡(luò)依賴；指導(dǎo)楊某制定每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓其每天都能獲得小小的成就感；引導(dǎo)父母反思自己教育方式的不當(dāng)之處并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

根據(jù)對(duì)問題的分析和整理，決定對(duì)楊某暫時(shí)性網(wǎng)癮的矯治采用認(rèn)知行為療法，這種方法主要是針對(duì)具體的和結(jié)構(gòu)性的問題而采用的一種短期且有教育性的治療。

（一）宣泄與診斷階段

本階段的主要任務(wù)是建立良好互信的咨詢關(guān)系。通過楊某的自我陳述讓其釋放內(nèi)心的不滿和壓抑，以一種積極的態(tài)度去接納和理解他的內(nèi)心，讓其感覺到筆者是一個(gè)可以信任的老師。同時(shí)對(duì)一般情況進(jìn)行詳細(xì)了解，以作出恰當(dāng)?shù)脑\斷。

（二）認(rèn)知調(diào)整階段

本階段的主要任務(wù)是幫助楊某尋找不合理的認(rèn)知并引導(dǎo)其建立合理認(rèn)知。來訪學(xué)生具備較強(qiáng)的求助意識(shí)和改變?cè)竿?，抓住這一突破點(diǎn)，引導(dǎo)其意識(shí)到他是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)上沒有找到自己的位置轉(zhuǎn)而以網(wǎng)絡(luò)作為情緒的發(fā)泄口，并將網(wǎng)絡(luò)作為與父母對(duì)抗的“砝碼”，這都是不理智的行為。在咨詢中，可以先指出家長(zhǎng)做得不合理的地方，這樣再指出楊某的不理智做法時(shí)他就比較容易接受，同時(shí)也要促使他對(duì)自己的行為和認(rèn)識(shí)進(jìn)行反思，看看哪些不合理。

楊某存在的不合理認(rèn)知主要有以下三個(gè)，我引導(dǎo)他逐一進(jìn)行自我辯論，各個(gè)擊破，最終建立起恰當(dāng)合理的認(rèn)知。

第一，自己要像小學(xué)初中一樣出眾才叫成功。

D：現(xiàn)在的環(huán)境和小學(xué)初中一樣嗎？不一樣，能夠通過努力進(jìn)入到這個(gè)群體的每一個(gè)人都是優(yōu)秀的，包括自己。

D：成功與否取決于跟別人比較的結(jié)果嗎？不是，只有自己超越了自己，今天比昨天好，明天比今天好，那才是真正的成功。

第二，學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，我就是個(gè)毫無價(jià)值的人。

D：個(gè)人價(jià)值等于考試分?jǐn)?shù)嗎？不，自己身上還有很多優(yōu)秀的品質(zhì)，比如樂于助人、做事認(rèn)真等。

D：考試成績(jī)是一成不變的嗎？不是，每一次都不一樣，只要努力應(yīng)該還是有機(jī)會(huì)的，畢竟自己才剛開始高中學(xué)習(xí)。

第三，父母嫌我成績(jī)不好，以前成績(jī)好的時(shí)候也沒這么多要求。

D：父母怎么會(huì)嫌棄自己的孩子呢？何況自己是他們唯一的孩子，沒有不愛的理由。

D：父母是因?yàn)橄游也乓竽敲炊鄦?？不，愛和約束是孿生兄弟，毫不相干的人是不會(huì)對(duì)我們提半點(diǎn)要求的，還是自己有些方面做得不夠好，沒有讓父母完全放心。

（三）鞏固認(rèn)知和行為規(guī)劃階段

本階段的主要任務(wù)是明確正確的認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上共同商定行為改善的具體計(jì)劃。

1.確定縮減上網(wǎng)時(shí)間的進(jìn)程

楊某目前上網(wǎng)仍是在周末，每周最長(zhǎng)時(shí)間達(dá)八個(gè)小時(shí)，一般在六個(gè)小時(shí)左右。第一周確定上網(wǎng)時(shí)限是四個(gè)小時(shí)，不能延后，可以提前，每小時(shí)提醒一次。當(dāng)時(shí)因?yàn)槟赣H認(rèn)為自己的話暫時(shí)對(duì)孩子沒有約束力，故由咨詢老師電話提醒，效果還不錯(cuò)，楊某能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束上網(wǎng)。接下來每周縮減一小時(shí)，直到每周上網(wǎng)僅一小時(shí)才不再進(jìn)行縮減。由于計(jì)劃執(zhí)行前征求了楊某的意見，得到了他的認(rèn)可，上網(wǎng)時(shí)間縮減進(jìn)程還算順利。

2.培養(yǎng)興趣愛好，參加有益身心的活動(dòng)

建議父母在周末適當(dāng)安排時(shí)間與孩子一同運(yùn)動(dòng)、做家務(wù)、探望老人等，這樣做一方面可以減少孩子獨(dú)處的時(shí)間，另一方面可以改善親子關(guān)系，最重要的是可以讓孩子體會(huì)到自己的價(jià)值感和責(zé)任感。

3.制定學(xué)習(xí)的短期目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃

本階段咨詢老師與楊某一同討論了他目前的學(xué)習(xí)情況，討論如何制定每天的計(jì)劃，讓自己每天都能獲得小小的成就感；如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理，把學(xué)習(xí)和娛樂結(jié)合起來；如何“發(fā)明”一些屬于自己的記憶方法，讓枯燥的背誦和默寫變得有趣等。

4.學(xué)會(huì)與父母坦誠(chéng)溝通

與楊某商定，自己的想法和需求可以明確跟父母講，并且表達(dá)清楚理由。對(duì)于父母的各種行為要學(xué)會(huì)理解，在與父母溝通的過程中要顯示出智慧和耐心。

5.養(yǎng)成自我反思的習(xí)慣

要求楊某及時(shí)對(duì)自己的階段性表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反省，逐漸調(diào)整和完善自己的行為。

四、反思與總結(jié)

經(jīng)過六周共六次的咨詢輔導(dǎo)，楊某在認(rèn)知和行為上都取得了明顯的進(jìn)步：上網(wǎng)時(shí)間逐漸縮減，能夠進(jìn)行正常的作息；與父母的緊張關(guān)系有所緩解；在學(xué)習(xí)上也開始努力，有自己的計(jì)劃和目標(biāo)。另外，楊某分析問題的能力也在逐漸增強(qiáng)，還養(yǎng)成了自我反省的習(xí)慣，這對(duì)他日后的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。

許多網(wǎng)癮少年都不由自主地采用了“否認(rèn)”“逃避”的方法處理問題，不去真正面對(duì)自己的困擾。本個(gè)案能夠取得階段性的效果，首先得益于來訪學(xué)生強(qiáng)烈的求助動(dòng)機(jī)，與咨詢老師建立起了相互信任的咨訪關(guān)系，能夠按時(shí)按照商定計(jì)劃完成任務(wù)。另外，家長(zhǎng)的自我反省和密切配合是保證整個(gè)輔導(dǎo)過程順利有效進(jìn)行的關(guān)鍵因素。

有調(diào)查表明，在上網(wǎng)的青少年學(xué)生中，20%的人有情緒低落和孤獨(dú)感，12%的人與家人疏遠(yuǎn)。五類孩子更容易沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲：希望得到娛樂的孩子；感到孤獨(dú)，需要伙伴的孩子；想逃避現(xiàn)實(shí)、擺脫壓力的孩子；父母關(guān)系緊張、家庭不和睦的孩子； 在學(xué)校里受到較低評(píng)價(jià)的孩子?！熬W(wǎng)絡(luò)成癮”不是一個(gè)單一的問題，它往往與其他一系列問題連帶產(chǎn)生，比如早戀、逆反、學(xué)習(xí)壓力等。對(duì)于青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮，家長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任；在網(wǎng)癮矯治過程中，家長(zhǎng)同樣發(fā)揮著不可替代的作用。據(jù)國(guó)內(nèi)幾所大學(xué)的樣本調(diào)查，一天玩網(wǎng)游四小時(shí)以上，連續(xù)兩周即可成癮。如果家長(zhǎng)在寒暑假任由孩子上網(wǎng)，很可能一不小心孩子就上癮了。一旦沉溺網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)癮的戒斷就是一場(chǎng)痛苦而漫長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。

愛永遠(yuǎn)是教育的核心，但愛不是放任自流，愛要幫助孩子養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)給孩子理智的愛！

（作者單位：江蘇省新海高級(jí)中學(xué)，連云港，222006）

編輯/丁堯 終校/于 洪