熊定永

摘 要 職業(yè)指導(dǎo)工作是高校工作的一個(gè)重要方面，對(duì)提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，幫助畢業(yè)生合理規(guī)劃職業(yè)人生具有重要意義。文章結(jié)合畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的常用方法以及應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞 職業(yè) 職業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.06.070

On Developing University Career Guidance

XIONG Dingyong

（Sichuan Institute of Industrial Technology， Luojiang， Sichuan 618500）

Abstract Career guidance is an important aspect of the work of colleges and universities， to improve the quality of graduates， to help graduates reasonable career planning is important in life. Combining employment situation of graduates of career guidance for common methods of colleges and universities and the problems should be noted that a brief analysis.

Key words career; career guidance; employment quality

在社會(huì)就業(yè)、生存競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大的情況下，一些大學(xué)畢業(yè)生對(duì)即將開(kāi)始的職業(yè)人生沒(méi)有規(guī)劃、自我定位不合理，導(dǎo)致社會(huì)適應(yīng)能力低下，在步入職業(yè)生涯的初期屢屢受挫，甚而引發(fā)系列社會(huì)問(wèn)題。因此，積極開(kāi)展高校職業(yè)指導(dǎo)工作具有十分重大的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。

1 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題

就業(yè)指導(dǎo)是開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的核心內(nèi)容。大學(xué)生就業(yè)難是個(gè)沉重的話題，也是個(gè)引人深思、發(fā)人深省的話題。自1999年開(kāi)始，中國(guó)普通高校招生數(shù)量逐年擴(kuò)大，據(jù)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)計(jì)顯示，2012年全國(guó)普通高校畢業(yè)生有680萬(wàn);而據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，這一數(shù)據(jù)2015年將達(dá)到前所未有的749萬(wàn)，較2014年增加22萬(wàn)。十余年來(lái)，中國(guó)普通高校畢業(yè)生一直保持著快速增長(zhǎng)。隨著越來(lái)越多大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng)，加上歷屆累積起來(lái)的大量尚未落實(shí)工作的待業(yè)畢業(yè)生以及其他一些社會(huì)待業(yè)人員參與競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)面臨的壓力顯而易見(jiàn)。早在2012年6月，中國(guó)社科院社科文獻(xiàn)出版社出版的就業(yè)藍(lán)皮書《2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》就指出，在2011屆大學(xué)生畢業(yè)半年后仍有近57萬(wàn)人處于失業(yè)狀態(tài)，10多萬(wàn)人選擇“啃老”;在2014年6月，由麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，2013屆大學(xué)生畢業(yè)半年后“受雇全職工作”的比例為80.6%，比2012屆、2011屆（分別為81.3%、81.0%）均有下降，而處于完全失業(yè)狀態(tài)的占比7.9%，這個(gè)系數(shù)雖不十分突出，但由于畢業(yè)生基數(shù)大，因此失業(yè)畢業(yè)生群體仍然相當(dāng)龐大。

綜合分析，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)之所以不容樂(lè)觀，主要問(wèn)題在于如下幾個(gè)方面：一是近幾年我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)人口總量處于高峰期;二是高等教育從精英化階段進(jìn)入大眾化階段導(dǎo)致高學(xué)歷求職者的急劇增加;三是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)期望值過(guò)高;四是擇業(yè)觀、就業(yè)觀老化過(guò)時(shí);五是選人、用人機(jī)制不完善，缺少一套公正、權(quán)威、過(guò)硬的職業(yè)準(zhǔn)入制度。此外，還有其它一些方面的原因譬如連續(xù)多年的高校迅速擴(kuò)招使大學(xué)生整體素質(zhì)下降;高校專業(yè)結(jié)構(gòu)與社會(huì)需要矛盾突出;畢業(yè)生自我定位模糊不準(zhǔn)等等。

2 開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的常用方法

開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作方法多種多樣，下面列舉幾種常見(jiàn)方法：

（1）個(gè)別面談法：即職業(yè)指導(dǎo)人員與求職者直接進(jìn)行談話，提供職業(yè)幫助。這種方法由職業(yè)指導(dǎo)人員與求職者進(jìn)行一對(duì)一談話，了解求職者的基本情況、職業(yè)素質(zhì)、心理狀況和職業(yè)需求，直接為求職者提供建議和具體幫助。其優(yōu)勢(shì)在于可以很好地照顧求職者的個(gè)體因素，指導(dǎo)人員與求職人員可以很好地進(jìn)行互動(dòng)，給予的建議和幫助針對(duì)性很強(qiáng);不足之處在于費(fèi)時(shí)，效率不如團(tuán)體指導(dǎo)高。

（2）集體探討法：將一組求職者組織在一起，就其共同關(guān)心的職業(yè)問(wèn)題進(jìn)行座談，使大家相互啟發(fā)和幫助，指導(dǎo)各類求職者制定切實(shí)可行的就業(yè)計(jì)劃。其優(yōu)勢(shì)在于效率高，可以讓求職者相互了解學(xué)習(xí)，互動(dòng)較多，創(chuàng)新性強(qiáng);不足在于指導(dǎo)人員的作用相對(duì)淡化，其給予建議、幫助的針對(duì)性不及個(gè)別面談強(qiáng)。

（3）授課法：這種方法主要運(yùn)用在學(xué)校，一般是通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和豐富的教材，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。其優(yōu)勢(shì)在于目的明確，規(guī)劃性、組織性強(qiáng);不足在于過(guò)多的采取單向輔導(dǎo)，互動(dòng)性差，針對(duì)性也不強(qiáng)。這種方法適用于成批指導(dǎo)求職者掌握求職過(guò)程中具有很大共性的基本知識(shí)、技能技巧等。

（4）影視觀摩法：通過(guò)電影、電視、錄像等方式，介紹有關(guān)職業(yè)選擇的知識(shí)和案例。其優(yōu)勢(shì)在于形象生動(dòng)，容易被接受、掌握;不足在于不能互動(dòng)，求職者只能被動(dòng)地接受指導(dǎo)。

（5）就業(yè)后續(xù)服務(wù)法：對(duì)已就業(yè)人員，定期查訪其在用人單位試用期的各種表現(xiàn)情況，及時(shí)協(xié)助調(diào)整不合適人員。而且通過(guò)與用人單位保持經(jīng)常性聯(lián)系，一方面可以促進(jìn)被錄用者的就業(yè)穩(wěn)定，另一方面，可以了解用人單位新的用工需求和空崗情況。

3 開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1 樹(shù)立好服務(wù)思想與態(tài)度

隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷深化，職業(yè)指導(dǎo)工作已成為一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，如何充分發(fā)揮其作用，不僅取決于職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的綜合能力及其職業(yè)指導(dǎo)師的工作能力、水平，還取決于其服務(wù)思想與態(tài)度。為此，勞動(dòng)保障部曾在2004年提出了要以人本服務(wù)理念為新的起點(diǎn)，指導(dǎo)就業(yè)再就業(yè)工作，人本服務(wù)已經(jīng)成為就業(yè)和就業(yè)服務(wù)工作的一面“旗幟”，也是當(dāng)前和將來(lái)在職業(yè)指導(dǎo)工作中都應(yīng)遵循的服務(wù)理念。就高校來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生就是學(xué)校放出去的風(fēng)箏，他們與母校之間總有一根親情般的線相連，他們“飛得高”是母校的一種自豪，幫助他們“飛得更高”則是母校的應(yīng)盡之責(zé)！為此，在高校職業(yè)指導(dǎo)工作中確立人本服務(wù)思想，一是要做好滿意服務(wù)，即使不能為某些畢業(yè)生切實(shí)解決就業(yè)問(wèn)題，也要讓他感受到你已盡最大努力;二是爭(zhēng)取超值服務(wù)，就是盡可能對(duì)已就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤，在他們沒(méi)有主動(dòng)提出需求時(shí)也能隨時(shí)額外地提供一些幫助;三是追求感動(dòng)服務(wù)，就是在服務(wù)、指導(dǎo)過(guò)程中多一些人文關(guān)懷、換位思考，為求職者“雪中送炭”。

3.2 解決好就業(yè)質(zhì)與量之間的矛盾

就當(dāng)前看，就業(yè)服務(wù)是高校職業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。一直以來(lái)，不少人認(rèn)為就業(yè)的質(zhì)與量之間就是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。實(shí)事求是地講，這確是一對(duì)矛盾，從就業(yè)整體宏觀層面看還是一對(duì)很大的矛盾，但現(xiàn)在需要做的是如何協(xié)調(diào)這對(duì)矛盾關(guān)系，使矛盾雙方達(dá)到合理平衡。在對(duì)大學(xué)生開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中，要解決好這對(duì)矛盾關(guān)系，關(guān)鍵在于要切合學(xué)生實(shí)際，加強(qiáng)針對(duì)性，量體裁衣，把宏觀矛盾細(xì)化、分化處理。也就是說(shuō)，要指導(dǎo)學(xué)生避免不顧自身能力興趣特點(diǎn)等個(gè)別差異，盲目追求所謂“好的工作”。對(duì)于學(xué)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的原則應(yīng)該是在力保就業(yè)的基礎(chǔ)上追求符合其能力興趣特點(diǎn)的“就業(yè)質(zhì)”，適合自己的才是最好的，在追求個(gè)體“就業(yè)質(zhì)”的過(guò)程中去累積宏觀層面的“就業(yè)量”，因?yàn)閷?duì)于每一就業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，是不存在就業(yè)量的問(wèn)題的?？傊?，作為職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、指導(dǎo)人員，應(yīng)該明白對(duì)就業(yè)“質(zhì)”的評(píng)判不是看有多少學(xué)生找到“高薪”工作或者所謂的“高地位”工作，而是看有多少學(xué)生找到適合他自己的工作，即“人盡其才”。

3.3 協(xié)調(diào)好影響就業(yè)質(zhì)量各因子之間的關(guān)系

排除客觀因素，從人的主觀能動(dòng)性出發(fā)，影響就業(yè)質(zhì)量的幾個(gè)因子主要包括用人單位、求職者、職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其職業(yè)指導(dǎo)師，只有這幾者的關(guān)系得到了充分協(xié)調(diào)，就業(yè)質(zhì)量才能得到有效的保證。職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其職業(yè)指導(dǎo)師作為中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)人員，應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程中充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用。就高校來(lái)講，招生就業(yè)處應(yīng)該積極承擔(dān)起相應(yīng)責(zé)任，充分發(fā)揮其在畢業(yè)生與用人單位之間的橋梁作用與協(xié)調(diào)作用。

3.4 準(zhǔn)確地把握職業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容

準(zhǔn)確把握職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是保障職業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的必要前提，這里主要介紹以下幾個(gè)方面：

（1）職業(yè)與就業(yè)政策指導(dǎo)。即將開(kāi)始職業(yè)生涯的大學(xué)畢業(yè)生，有必要了解政府部門對(duì)各種職業(yè)的相關(guān)規(guī)定及各種就業(yè)政策，特別是對(duì)與自己專業(yè)相關(guān)的或者自己感興趣將可能從事的職業(yè)更要熟知。一些畢業(yè)生不清楚有關(guān)的政策規(guī)定，也不了解自己的權(quán)利和義務(wù)，在就業(yè)、開(kāi)啟職業(yè)生涯的過(guò)程中，要么忽視自己的義務(wù)，要么忽視自己的權(quán)利，要么不知道怎樣承擔(dān)義務(wù)、履行權(quán)利。對(duì)《勞動(dòng)法》、就業(yè)政策、用工合同等的不了解，不僅增加了求職時(shí)上當(dāng)受騙的可能性，喪失一些真正的就業(yè)機(jī)會(huì)，還可能在工作中受到不公正對(duì)待，并滋生一些勞動(dòng)糾紛，引發(fā)一些社會(huì)問(wèn)題。

（2）職業(yè)與擇業(yè)觀的指導(dǎo)。通過(guò)職業(yè)與擇業(yè)觀指導(dǎo)，讓學(xué)生明白職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，每一種職業(yè)都具有各自的社會(huì)意義，不能簡(jiǎn)單地用金錢來(lái)衡量而把勞動(dòng)報(bào)酬作為職業(yè)選擇的唯一依據(jù)，所以在擇業(yè)時(shí)不能先入為主地以所謂“社會(huì)地位”、“經(jīng)濟(jì)效益”來(lái)評(píng)判，而要結(jié)合社會(huì)需要，從自身能力、興趣出發(fā)，選擇自己適合的職業(yè)。

（3）職業(yè)選擇的方法指導(dǎo)。職業(yè)選擇，就是結(jié)合社會(huì)需要，根據(jù)自身專業(yè)、興趣、特長(zhǎng)、能力等，對(duì)自己將要從事的職業(yè)進(jìn)行選擇。職業(yè)選擇的第一步是要調(diào)查分析社會(huì)職業(yè)變動(dòng)趨勢(shì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況，即要考慮社會(huì)需要;第二步是正確地認(rèn)識(shí)自己，弄清楚自己的專業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好;最后是在前兩步的基礎(chǔ)上綜合考慮，作出抉擇。

（4）就業(yè)技能指導(dǎo)。面臨就業(yè)選擇的畢業(yè)生，除去經(jīng)驗(yàn)、能力因素之外，還常常存在兩方面的不足：一是思想準(zhǔn)備不充分，就業(yè)意識(shí)不到位，這樣的學(xué)生常有惶恐感，在供需見(jiàn)面時(shí)比較拘謹(jǐn)，甚至手足無(wú)措，不少畢業(yè)生因此而錯(cuò)失良機(jī);二是缺乏相應(yīng)的技能技巧，包括對(duì)具體的應(yīng)聘程序的理解，個(gè)人表格的填寫、資料的整理和使用，面對(duì)用人單位如何介紹自己，以及應(yīng)有的禮儀和言談舉止等。因此，在進(jìn)行就業(yè)思想、意識(shí)指導(dǎo)的同時(shí)，加強(qiáng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)技能指導(dǎo)是提升就業(yè)質(zhì)量的一個(gè)重要方面，通過(guò)這方面的指導(dǎo)，可以幫助學(xué)生盡力避免由于不按時(shí)到會(huì)、介紹不著邊際、材料不得要領(lǐng)、禮貌不周、言語(yǔ)不當(dāng)、手續(xù)不全等技術(shù)原因造成的求職障礙。

高校職業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展，需要職業(yè)指導(dǎo)部門及其指導(dǎo)老師、學(xué)生本人、用人單位的多方努力、配合，也需要學(xué)校、政府、社會(huì)的大力支持，各方達(dá)成共識(shí)，形成合力，才能提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)工作目標(biāo)。

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