黃朝陽 張妮莎

摘要：將現(xiàn)代信息技術(shù)有效地運(yùn)用到課程教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)教學(xué)方式變革，提高教學(xué)質(zhì)量以及培養(yǎng)創(chuàng)新型人才都具有重大意義。通過分析“跨文化管理”課程的性質(zhì)，總結(jié)該課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，提出了基于現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用的“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)模式，并以此為中心進(jìn)行了相應(yīng)的教學(xué)模式改革與教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，通過對(duì)學(xué)生的調(diào)查反饋，教學(xué)改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù)；跨文化管理；學(xué)習(xí)模式；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）13015603

現(xiàn)代信息技術(shù)是以通信、電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化和光電等技術(shù)為基礎(chǔ)，是產(chǎn)生、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換和加工圖像、文字、聲音及數(shù)字信息的現(xiàn)代高技術(shù)的總稱，將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于課程教學(xué)是教育現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。我國(guó)將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)教學(xué)已經(jīng)有20余年的時(shí)間，實(shí)踐證明大批學(xué)生的計(jì)算機(jī)使用能力顯著加強(qiáng)，師生的信息獲取能力也得到了極大的提高。但是，信息技術(shù)工具在課堂教學(xué)中的利用情況與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在差距。課堂教學(xué)依然是大學(xué)教育的主陣地，如何將現(xiàn)代信息技術(shù)工具引入課堂教學(xué)是未來教學(xué)改革的發(fā)展方向?，F(xiàn)代信息技術(shù)與課程相結(jié)合的目標(biāo)是促進(jìn)教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，拓展和豐富課程教學(xué)資源，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境，從而把學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。本文嘗試以“跨文化管理”課程為例，介紹運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改革課程教與學(xué)的實(shí)踐情況，希望能為同類課程的信息化改革提供參考。

1“跨文化管理”課程改革背景

1.1課程性質(zhì)

跨文化管理是20世紀(jì)末在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家為了迎合國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而興起的一門新興學(xué)科，它主要研究的是不同國(guó)家和文化中的組織行為，探討如何提高管理者在不同文化里提升管理績(jī)效的方法。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化及人員交流不斷深入，跨文化管理能力成為國(guó)際商務(wù)人才必不可少的能力之一，美國(guó)和歐洲一流的商學(xué)院已經(jīng)通過各種手段培訓(xùn)自己學(xué)生的跨文化管理能力。中國(guó)的跨文化管理課程最早是在20世紀(jì)80年代中期出現(xiàn)在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)外語院系的教學(xué)大綱里，主要針對(duì)外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)跨文化溝通和管理相關(guān)課程，現(xiàn)在越來越多的高校認(rèn)識(shí)到跨文化管理能力的重要性，都紛紛開設(shè)了這方面的課程，而且北京大學(xué)和對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)還開設(shè)了跨文化管理的碩士專業(yè)和方向。

1.2傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端

（1）教師對(duì)學(xué)生跨文化意識(shí)的培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足。開設(shè)“跨文化管理”課程的重要目的之一應(yīng)該是培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化意識(shí)，然而在實(shí)際教學(xué)過程中，大多數(shù)教師關(guān)注的重點(diǎn)依然是學(xué)生是否理解了教科書中的相關(guān)概念及理論，至于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，則認(rèn)識(shí)是學(xué)生工作以后的事情，目前在學(xué)校只需要牢固掌握知識(shí)點(diǎn)就可以了。這樣的教學(xué)行為使得學(xué)生只知道死記硬背概念和理論，而忽略了對(duì)各國(guó)文化差異的識(shí)別，最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生沒有建立起跨文化意識(shí)。

（2）教學(xué)方法單一。在“跨文化管理”課程的教學(xué)中，大多數(shù)教師還是沿用傳統(tǒng)的課堂講授為主的教學(xué)方法，盡管部分教師也會(huì)采用課堂提問或討論的教學(xué)方法，但整個(gè)教學(xué)過程依然由教師掌控，學(xué)生參與性差，大多數(shù)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，更談不上圍繞相關(guān)主題進(jìn)行探究性的學(xué)習(xí)。這種以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)方法不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地去建構(gòu)知識(shí)，因而教學(xué)效果不佳。

（3）考核方式單一?！翱缥幕芾怼闭n程的成績(jī)考核通常以考試為主，由教師按照教科書的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)試卷，重點(diǎn)考察學(xué)生對(duì)重要概念、相關(guān)理論的掌握情況，學(xué)生為了應(yīng)對(duì)這樣的考核方式通常都是采取死記硬背的方法，很多學(xué)生往往采取考前一個(gè)星期突擊背誦的方法來應(yīng)付考試，這對(duì)跨文化意識(shí)的培養(yǎng)和相應(yīng)能力的提升效果甚微。

2基于現(xiàn)代信息技術(shù)的“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)模式

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以“老師講、學(xué)生聽”為主，強(qiáng)調(diào)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和理論的講授，對(duì)學(xué)生的參與重視不夠。怎樣充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，引導(dǎo)學(xué)生由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)或積極探究性的學(xué)習(xí)，一直是高校課程教學(xué)改革的方向。為此，課題組成員進(jìn)行了積極的探索，在“跨文化管理”課程教學(xué)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)進(jìn)行改革與完善，為大學(xué)生的“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境與條件。為此，課題組提出了以下基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的“跨文化管理”課程基本教學(xué)改革模式：

2.1基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學(xué)習(xí)模式

利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)改造和提升傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，從而使學(xué)生從被動(dòng)接受到主動(dòng)接受或有目的地自主學(xué)習(xí)，一直是課題組教師關(guān)注的重點(diǎn)。為此課題組成員在“跨文化管理”課程教學(xué)過程中積累了許多生動(dòng)的案例和多媒體資料，并創(chuàng)新了基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學(xué)習(xí)模式（模式框架如圖1所示）。具體做法是：任課教師有意識(shí)的把現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與課堂教學(xué)相結(jié)合，在課程教學(xué)過程中加大數(shù)字化資源的應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個(gè)人興趣與課程資料去開展主動(dòng)認(rèn)知、思考問題與尋求答案，這樣的做法使得教師的教學(xué)過程與學(xué)生的主動(dòng)檢索或思考達(dá)到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的效果。

圖1基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的自主學(xué)習(xí)模式框架示意圖

2.2基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學(xué)習(xí)模式

為了充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，引導(dǎo)大學(xué)生有意識(shí)的自主學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)習(xí)，課題組創(chuàng)新了基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學(xué)習(xí)模式（模式框架如圖2所示）。其具體做法是，借助校園網(wǎng)的建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)成學(xué)習(xí)小組圍繞相關(guān)主題進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)等，主要通過指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)主題的資料搜集、信息篩選、整理加工與信息發(fā)布、主題PPT制作、與留學(xué)生交流等活動(dòng)，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。由于這些活動(dòng)都是在課堂教學(xué)以外的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，所以要求學(xué)習(xí)者具有極強(qiáng)的自主性，它們對(duì)促進(jìn)學(xué)生語言溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、PPT制作等實(shí)踐能力的發(fā)展，具有比較好的效果。

圖2基于網(wǎng)絡(luò)資源檢索與加工的合作學(xué)習(xí)模式框架示意圖

2.3基于課程資源庫(kù)利用的探究性學(xué)習(xí)模式

在長(zhǎng)期的課程教學(xué)實(shí)踐中，課題組成員積累了豐富的跨文化管理相關(guān)視頻或音頻資料、電影資源等。開展探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體做法是（模式框架如圖3所示）：基于課程資源庫(kù)的豐富素材，在課程講授過程中大量增加與理論有關(guān)的視頻或音頻資料，讓學(xué)生能夠結(jié)合文字材料與網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行主動(dòng)思考，變被動(dòng)的接受知識(shí)為主動(dòng)的探究學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式有利于學(xué)生開闊思路、促進(jìn)交流和提高思考能力。

圖3基于課程資源庫(kù)利用的探究性學(xué)習(xí)模式框架示意圖

3大學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)效果調(diào)查反饋

為了檢驗(yàn)“跨文化管理”課程創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式的教學(xué)改革效果，課題組對(duì)所有選修了這門課程的大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)的問卷調(diào)查。

3.1學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況

對(duì)于“您對(duì)該課程學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性如何”這一問題，32.84%的學(xué)生表示會(huì)自覺學(xué)習(xí)，58.21%的學(xué)生表示有時(shí)會(huì)自覺，只有8.96%的學(xué)生強(qiáng)調(diào)需教師督促后才會(huì)自覺學(xué)習(xí)。關(guān)于“您會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源圍繞相關(guān)問題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)嗎”這一問題，59.70%的學(xué)生表示有時(shí)會(huì)主動(dòng)，只有22.39%的學(xué)生表示非常主動(dòng)，1791%的學(xué)生表示要老師督促后才會(huì)主動(dòng)。為了了解學(xué)生在PPT制作上的自主學(xué)習(xí)情況，我們?cè)O(shè)置了“平時(shí)你會(huì)花費(fèi)時(shí)間收集和整理PPT的一些資源嗎”這一問題，調(diào)查結(jié)果顯示，32.84%的學(xué)生表示經(jīng)常會(huì)，38.81%表示有時(shí)候會(huì)，28.36%表示很少會(huì)。從上述調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)大學(xué)生能夠在“跨文化管理”課程的學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，少部分學(xué)生仍需要在教師的督促下才能開展自主學(xué)習(xí)。

3.2大學(xué)生合作學(xué)習(xí)情況

對(duì)于“您在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)同學(xué)間互助合作嗎”這一問題，50.75%的學(xué)生表示經(jīng)常會(huì)合作，43.28%的學(xué)生表示有時(shí)候會(huì)主動(dòng)合作，僅有5.97%的學(xué)生表示需要老師督促后才會(huì)相互間合作學(xué)習(xí)。對(duì)于“你所在小組共同完成作業(yè)的過程中各成員貢獻(xiàn)如何”這一問題，34.33%的學(xué)生表示個(gè)別同學(xué)貢獻(xiàn)很大，56.72%的學(xué)生認(rèn)為各成員貢獻(xiàn)比較平均，還有8.96%的學(xué)生表示有人完全是搭便車。從調(diào)查結(jié)果可以看出，在“跨文化管理”課程教學(xué)過程中，教師有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組協(xié)作學(xué)習(xí)得到了大多數(shù)同學(xué)的支持，對(duì)于小部分同學(xué)存在的搭便車行為應(yīng)該引起重視，在今后進(jìn)一步的改革實(shí)踐中想辦法解決。

3.3大學(xué)生探究學(xué)習(xí)情況

為了掌握大學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)方面的情況，我們也設(shè)置了相關(guān)問題，對(duì)于“您會(huì)有意識(shí)的根據(jù)任務(wù)獨(dú)立獲取、分析、處理、交流信息嗎？”這一問題，61.19%的學(xué)生表示比較愿意，28.36%的學(xué)生表示非常愿意，只有10.45%的學(xué)生表示不怎么愿意。對(duì)于“你會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行該課程相關(guān)內(nèi)容的探究性學(xué)習(xí)嗎”這一問題，77.61%的學(xué)生表示有時(shí)候會(huì)，17.91%的學(xué)生表示經(jīng)常會(huì)，4.48%的學(xué)生表示從來不會(huì)。對(duì)于“你在完成探究性實(shí)踐作業(yè)的過程中感覺如何”這一問題，6418%的學(xué)生表示比較輕松，25.37%的學(xué)生表示非常輕松，10.45%的學(xué)生表示有一定難度。從調(diào)查結(jié)果可以看出，能夠經(jīng)常開展探究性學(xué)習(xí)的學(xué)生比重還不是很高，今后在激發(fā)學(xué)生主動(dòng)地開展探究性學(xué)習(xí)方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.4大學(xué)生對(duì)教學(xué)改革效果的認(rèn)同情況

我們將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到“跨文化管理”課程教學(xué)改革的主要目的有兩個(gè)方面，一是要提升大學(xué)生的跨文化管理意識(shí)；二是要加強(qiáng)大學(xué)生相關(guān)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為此我們也進(jìn)行了相應(yīng)的問卷調(diào)查，以下是對(duì)問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行的分析。

（1）大學(xué)生跨文化管理意識(shí)的培養(yǎng)情況。為了了解大學(xué)生的跨文化管理意識(shí)狀況，我們?cè)O(shè)置了兩個(gè)問題。對(duì)于“你覺得當(dāng)代大學(xué)生有必要提高跨文化管理意識(shí)嗎”這一問題，94.03%的學(xué)生表示非常有必要，只有5.97%的學(xué)生表示一般。對(duì)于“現(xiàn)在開設(shè)該課程，能否幫助你提高跨文化管理意識(shí)”這一問題，65.67%的學(xué)生表示效果非常明顯，34.33%的學(xué)生表示效果一般。由調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)大學(xué)生有提高自己跨文化管理意識(shí)的需求，通過“跨文化管理”課程的教學(xué)，超過一半的學(xué)生有效的提升了自己的跨文化管理意識(shí)，當(dāng)然目前的教學(xué)模式仍然有很大的改進(jìn)空間。

（2）大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)情況。對(duì)于“經(jīng)過該課程的學(xué)習(xí)，你的哪種能力提高最明顯”這一問題，3284%的學(xué)生認(rèn)為是PPT制作能力，31.34%的學(xué)生認(rèn)為是語言表達(dá)能力，19.40%的學(xué)生認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)合作能力，還有16.42%的學(xué)生認(rèn)為是資料檢索能力。對(duì)于“經(jīng)過該課程的學(xué)習(xí)，您的信息素養(yǎng)、實(shí)踐能力有提高嗎”這一問題，59.70%的學(xué)生表示有一定提高，4030%的學(xué)生表示有顯著提高。對(duì)于“該課程采用小組作業(yè)的形式對(duì)你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有幫助嗎”這一問題，52.24%的學(xué)生表示非常有幫助，46.27%的學(xué)生表示有一定幫助，只有1.49%的學(xué)生表示沒有幫助。由調(diào)查結(jié)果可以看出，“跨文化管理”課程的教學(xué)改革取得了一定的效果，引導(dǎo)學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)的教學(xué)改革模式有利于培養(yǎng)大學(xué)生的合作精神和主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，同時(shí)也有利于提高大學(xué)生資料搜集、語言表達(dá)等方面的實(shí)踐能力。

4結(jié)束語

課題組在“跨文化管理”課程教學(xué)改革實(shí)踐中進(jìn)行了有意義的嘗試，大學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)模式的提出，不但有利于引導(dǎo)學(xué)生利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，而且有利于促進(jìn)教師利用網(wǎng)絡(luò)資源指導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，從而形成新的學(xué)與教的模式。當(dāng)然，基于現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用的教學(xué)改革還需要進(jìn)一步的完善。首先，教師的角色需要重新定位，教師不再是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，而是要充當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的顧問，應(yīng)該去引導(dǎo)學(xué)生開展研究性的學(xué)習(xí)，應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為導(dǎo)向。其次，高校相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)專任教師信息技術(shù)運(yùn)用能力的培訓(xùn)，主要包括多媒體課件制作、網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)、信息技術(shù)與課程整合的理論與方法等方面。將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于課程教學(xué)，不僅是教育手段的重大變革，也必將促使教學(xué)觀念、教育方法的改變，促進(jìn)師生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新能力的提高，今后還需要不斷的改革實(shí)踐與發(fā)展。

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