李曉霞

【摘要】市場營銷專業(yè)為轉(zhuǎn)變當(dāng)前市場營銷教學(xué)側(cè)重理論教學(xué)，脫離工作實際的狀態(tài)，嘗試使用一體化課程開發(fā)，改變當(dāng)前人才培養(yǎng)模式，重構(gòu)課程體系，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對接。

【關(guān)鍵詞】市場營銷專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 課程體系 職業(yè)能力

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）04-0219-02

近幾年社會對市場營銷專業(yè)人才的需求量始終居于前列，在2010、2011、2012年全國十大城市崗位需求與求職排行榜上，營銷人才的需求都是崗位空缺大于求職人數(shù)缺口最大的前三個職業(yè)，面對如此就業(yè)前景，卻出現(xiàn)了意想不到的局面，一方面，市場對營銷人才供不應(yīng)求，學(xué)生未畢業(yè)就被企業(yè)預(yù)訂，甚至許多企業(yè)進行訂單式培養(yǎng)，迫不及待需要；另一方面，畢業(yè)生對工作的滿意度較低，認為崗位技術(shù)含量低，缺乏可持續(xù)發(fā)展；同時也出現(xiàn)了企業(yè)員工流失率高、員工職業(yè)技能不高、職業(yè)素養(yǎng)差，與企業(yè)期望值相距較大一系列問題。如何構(gòu)建既能適應(yīng)市場需要的，又能使企業(yè)滿意，同時使學(xué)生的職業(yè)生涯具有可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式成為了重要課題。

二〇〇九年人力資源和社會保障部發(fā)布《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案》開始，至今已成為各類技工院校課程改革的主流趨勢。市場營銷專業(yè)為轉(zhuǎn)變當(dāng)前市場營銷教學(xué)脫離工作實際的狀態(tài)，嘗試使用這一先進方法進行課程開發(fā)，改變當(dāng)前人才培養(yǎng)模式，重構(gòu)課程體系，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對接。

一、人才培養(yǎng)模式改革

1.職業(yè)崗位及職業(yè)能力分析

根據(jù)地區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃和行業(yè)布局，對營銷行業(yè)的龍頭企業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)去向等進行充分調(diào)研，重點了解中職學(xué)生在企業(yè)中所能從事的崗位，和將來可以晉升的崗位對專業(yè)進行重新定位。經(jīng)過調(diào)研分析，將企業(yè)營銷崗位分為三個級別，基層營銷崗位，中層營銷崗位，高層營銷崗位。

2.專業(yè)定位及培養(yǎng)目標

根據(jù)崗位需求，通過企業(yè)實踐專家訪談會對三個層級營銷崗位工作內(nèi)容進行分析，確定中職市場營銷專業(yè)定位基于店面的零售業(yè)營銷，培養(yǎng)基層營銷崗位人員和中層營銷崗位人員。根據(jù)行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位發(fā)展，遵循人的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，將我們定位的目標崗位劃分為四個職業(yè)發(fā)展階段，具體見下表：

市場營銷專業(yè)定位表

3.人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

經(jīng)過實踐專家和專業(yè)教師共同分析，將這四個階段的崗位技能提煉為四個典型工作任務(wù)，并將其轉(zhuǎn)化為四門核心課程和兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，如下表所示：

在三年培養(yǎng)期內(nèi)，第1、2、3、4學(xué)期為基本職業(yè)能力培養(yǎng)階段，在校內(nèi)完成公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)。

其中在第1、2、3學(xué)期將進行公共基礎(chǔ)課、兩門專業(yè)基礎(chǔ)課：計算機基本操作、經(jīng)濟法及三門專業(yè)核心課程：柜臺銷售、營銷銷售、團隊銷售的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過程中積極開展校外實踐活動，如進企業(yè)參觀，參加企業(yè)一日營銷活動等，同時也請企業(yè)實踐專家參與課堂教學(xué)，為學(xué)生介紹企業(yè)文化、崗位要求、個人成長故事等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，認識了解熱愛營銷職業(yè)。

第4學(xué)期在完成第四門專業(yè)核心課程：店面管理的同時，將根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、專長和實際能力，有選擇的開設(shè)一些針對性強的專業(yè)課程，如金融營銷、房產(chǎn)營銷、化妝品營銷、汽車營銷等供學(xué)生選擇，或開展一些相關(guān)的專題市場調(diào)查、營銷策劃、產(chǎn)品推廣、社團協(xié)會活動等，加強學(xué)生的就業(yè)能力和崗位適應(yīng)性，促使學(xué)生提升應(yīng)用所學(xué)知識解決問題的能力，深入了解所學(xué)專業(yè)，并做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確目標，為將來的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。建立校內(nèi)實踐與校外實習(xí)相結(jié)合的模式，加強學(xué)生綜合實踐能力，使學(xué)生建立學(xué)習(xí)即工作，工作是學(xué)習(xí)的理念，不僅能就業(yè)，并有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。

同時，在校內(nèi)積極探索實踐“校中廠”的實訓(xùn)基地建設(shè)模式，根據(jù)市場營銷專業(yè)特征，倡導(dǎo)建立校園超市，校園格子鋪。由師生共同管理，采用市場機制運作，學(xué)生可以通過POS機、條碼打印機等進行商品信息管理、銷售、商品編碼等實訓(xùn)和頂崗實習(xí)；在配套建設(shè)的倉儲中心，學(xué)生可以進行入庫、保管、出庫、理貨、裝卸和搬運等實訓(xùn)和頂崗實習(xí)；相輔的校園格子鋪，可以對學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)、營銷策劃、經(jīng)營管理能力進行培養(yǎng)和訓(xùn)練。在運營過程中，不僅提高學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)能力，同時也促進提高教師的實戰(zhàn)能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗。

第5學(xué)期為綜合職業(yè)能力培養(yǎng)階段，主要在校外實訓(xùn)基地完成。以企業(yè)為主導(dǎo)，由企業(yè)經(jīng)理、一線營銷骨干人員和校內(nèi)骨干教師組成教學(xué)團隊，結(jié)合企業(yè)員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生熟練掌握營銷工作流程，并靈活運用綜合職業(yè)技能，實現(xiàn)由學(xué)生到營銷職業(yè)人的順利轉(zhuǎn)變，為學(xué)生的預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)、職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

第6學(xué)期為預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)階段。校外頂崗實習(xí)是目前校企合作的重要形式。學(xué)?？梢砸劳行袠I(yè)協(xié)會企業(yè)，廣泛拓展頂崗實習(xí)崗位，同時有針對性地選擇技術(shù)業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定的單位作為緊密型實習(xí)基地，建立長期合作機制。在完成企業(yè)綜合實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)學(xué)生個人發(fā)展需求完全頂崗，為就業(yè)奠定基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟的今天，“雙贏”是雙方合作的一個重要條件。任何業(yè)務(wù)單位都沒有義務(wù)接受畢業(yè)生的實習(xí)任務(wù)，更沒有義務(wù)來保證畢業(yè)生實習(xí)質(zhì)量。因此，要調(diào)動實習(xí)單位的積極性和責(zé)任心，必須充分分析實習(xí)單位的實際需求，選擇既能滿足單位實際需求，又能鍛煉學(xué)生能力的項目。讓學(xué)生以小組為單位，由業(yè)務(wù)能力強的教師帶隊，參與社會、企業(yè)、商家實際的市場運作，由此，不僅達到了提高學(xué)生的目的，也使他們在實戰(zhàn)中熟悉了工作，樹立的自信心，增強了社會適應(yīng)能力。在學(xué)生校外實習(xí)過程中，將由班主任、專業(yè)教師、校外導(dǎo)師共同組建校企雙元頂崗實習(xí)管理機構(gòu)，對學(xué)生校外實習(xí)表現(xiàn)進行考核，并結(jié)合學(xué)生實習(xí)報告，評定學(xué)生成績。

在培養(yǎng)期內(nèi)，堅持以“學(xué)生為中心，能力為本位，質(zhì)量為核心，強化職業(yè)素質(zhì)教育”的原則，注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育，通過公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程及校外實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等一系列課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)（思想道德與法律素質(zhì)、人文素質(zhì)、身體素質(zhì)）、心理素質(zhì)（心理健康素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)）和職業(yè)素質(zhì)（業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)），使學(xué)生能以技能就業(yè)，以素質(zhì)立業(yè)。

二、課程體系改革

根據(jù)初、中、高級營業(yè)員職業(yè)資格標準，以營銷工作崗位為框架，通過典型工作任務(wù)分析構(gòu)建課程體系，開發(fā)突出社會能力、方法能力和專業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，以企業(yè)營銷工作崗位活動為載體構(gòu)建課程內(nèi)容。

1.課程內(nèi)容重構(gòu)

根據(jù)營銷崗位的特點，企業(yè)對營銷人才更加強調(diào)“多能”而非“一專”的職業(yè)特性，根據(jù)營銷崗位職業(yè)標準和典型工作任務(wù)分析，將原有學(xué)科知識體系打破，運用“魚骨圖”分析學(xué)習(xí)任務(wù)所需技能點、知識點，結(jié)合營銷職業(yè)素養(yǎng)，建立核心課程。

2.教學(xué)模式轉(zhuǎn)變

充分利用校企合作優(yōu)勢，根據(jù)典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)情境的要求，創(chuàng)設(shè)盡量真實的工作環(huán)境，以工作任務(wù)為中心來組織課程內(nèi)容和教學(xué)過程。建立以學(xué)生為主體的“教、學(xué)、做”一體化的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式，認真分析學(xué)情，充分考慮學(xué)生實際情況，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標，組織教學(xué)。首先，工作任務(wù)交予學(xué)生組建的團隊完成，學(xué)生以工作任務(wù)為載體，通過具體的工作環(huán)節(jié)驅(qū)動，進行有目的，有針對性的自主學(xué)習(xí)和實踐。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和實踐獲取和掌握專業(yè)知識和技能，完成工作任務(wù)并形成工作成果。在這個過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動的主體，是主動的信息加工者，教師是學(xué)習(xí)活動的策劃者，群體的協(xié)助者，學(xué)生的學(xué)習(xí)顧問；教師的作用在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，組織并引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識的意義。

3.創(chuàng)新教學(xué)評價制度

在工學(xué)結(jié)合一體化實施過程中，校企密切合作，各司其職，發(fā)揮學(xué)生、企業(yè)、社會在人才培養(yǎng)工作中的督促、評價作用，建立“學(xué)生+企業(yè)+社會”三位一體的人才評價制度，保證專業(yè)的職業(yè)性和課程的應(yīng)用性，使學(xué)生專業(yè)有特長、就業(yè)有優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)有基礎(chǔ)，發(fā)展有空間；讓企業(yè)擁有“用得上、上手快、留得住”的技能人才；獲得社會大眾對專業(yè)人才的培養(yǎng)的認可?！叭灰惑w”評價標準將存在于每個工作任務(wù)，貫穿于整個工作過程，評價的指標從工作態(tài)度到工作能力全方位立體評價。

國運興衰，系于教育。職業(yè)教育是我國高中階段教育的重要組成部分，對發(fā)展地區(qū)特色的經(jīng)濟和文化至關(guān)重要。市場營銷作為其中一門實戰(zhàn)性很強的專業(yè)，需要有更為多樣靈活的模式去創(chuàng)新和拓展，我們需要進一步創(chuàng)新職業(yè)教育理念，創(chuàng)建企業(yè)全程參與的人才培養(yǎng)模式，并加大與市場需求的全面銜接。根據(jù)市場需求，設(shè)置專業(yè)，建立動態(tài)合理的課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，培養(yǎng)市場和企業(yè)真正需求的具有較強的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和合作能力的高素質(zhì)人才。

參考文獻：

[1]章金萍 《市場營銷專業(yè)實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)模式研究》 中國人民大學(xué)出版社

[2]趙志群 《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南》 清華大學(xué)出版社