梁秀彩

摘 要：當(dāng)前形勢(shì)下，圖書館是否能夠健康、有序的發(fā)展，自然離不開一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的圖書管理人員，從某種程度上來(lái)說(shuō)，圖書管理人員隊(duì)伍綜合素養(yǎng)的高低直接對(duì)圖書館日常作用的發(fā)揮產(chǎn)生巨大的影響。鑒于此，筆者總結(jié)自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)提升圖書管理人員綜合素養(yǎng)的具體措施，僅供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理人員；綜合素養(yǎng)

隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，再加上信息傳遞的速度不斷加快，使得人們都需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)豐富自身的知識(shí)體系，作為豐富知識(shí)、檢索資料以及信息傳遞的場(chǎng)所，圖書館越來(lái)越受到人們的重視。處在當(dāng)前這個(gè)信息時(shí)代下，圖書館已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的知識(shí)傳播模式，其也開始實(shí)現(xiàn)信息化、國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)廣大圖書管理人員的綜合素養(yǎng)要求也就越來(lái)越高[1]。這就需要圖書館加大圖書管理人員的培訓(xùn)教育力度，打造一支專業(yè)的圖書管理隊(duì)伍，為人們提供更多、更好的信息服務(wù)。

1 提升圖書管理人員形象意識(shí)

當(dāng)廣大讀者進(jìn)入到圖書館或者閱覽室以后，圖書管理人員是往往是其最先接觸的。從某種層面來(lái)看，圖書管理人員自身的形象與氣質(zhì)就直接代表著整個(gè)圖書館的形象。所以，切實(shí)提升廣大圖書管理人員的形象意識(shí)是提升他們綜合素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。這就需要圖書管理人員在日常的生活工作當(dāng)中不但要注重自身的穿著打扮保持得體、大方，同時(shí)還必須要注重與讀者交流時(shí)的態(tài)度與語(yǔ)氣，盡可能保持大方嚴(yán)謹(jǐn)、文明得體，必須要時(shí)刻提醒自己圖書管理崗位的服務(wù)性質(zhì)，意識(shí)到自身的形象直接代表著整個(gè)圖書館的形象，工作中不但要保持良好的服務(wù)態(tài)度，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)保持良好的文化素養(yǎng)。只有當(dāng)廣大圖書管理人員都意識(shí)到自身形象的重要性，并不斷提升形象與氣質(zhì)，才可以為廣大讀者提供更好的服務(wù)。

2 加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度

科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)圖書館提出挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給圖書館帶來(lái)了許多的機(jī)遇?，F(xiàn)代化、科學(xué)化管理是各個(gè)圖書館發(fā)展的主要趨勢(shì)，處在這種背景下，廣大圖書管理人員必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自身的知識(shí)體系，提升業(yè)務(wù)水平，才能夠適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。這就需要圖書館做好以下幾點(diǎn)，切實(shí)提升圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)。①加大崗前培訓(xùn)力度。積極采用各種模式來(lái)針對(duì)剛參加工作的圖書管理人員開展崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不僅要包括圖書管理基本的理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)涉及圖書管理信息化知識(shí)，比如數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，使得新員工能夠掌握更為全面、系統(tǒng)的圖書專業(yè)知識(shí)。②安排組織圖書學(xué)會(huì)組織方面的學(xué)術(shù)活動(dòng)。廣大圖書管理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)加入社會(huì)中的各種專業(yè)學(xué)會(huì)，積極參與其所組織的各種學(xué)習(xí)參觀、專題講座等豐富的活動(dòng)。與此同時(shí)，圖書館還可以嘗試組織一些綜合能力較強(qiáng)的管理人員進(jìn)行專業(yè)書籍編寫、翻譯國(guó)外文獻(xiàn)資料等，在促進(jìn)圖書管理隊(duì)伍內(nèi)部交流的同時(shí)，切實(shí)提升隊(duì)伍的專業(yè)能力，使得圖書管理隊(duì)伍能夠始終掌握國(guó)內(nèi)外圖書信息的發(fā)展動(dòng)態(tài)。③注重圖書管理人員的繼續(xù)教育工作。處在當(dāng)前這個(gè)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的年代，知識(shí)更新的周期正在不斷縮短，為有效避免知識(shí)老化的情況，圖書館應(yīng)當(dāng)通過(guò)組織脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授以及參加自學(xué)考試等方式，包括職業(yè)道德教育、信息化知識(shí)教育等，通過(guò)繼續(xù)教育不斷更新圖書管理人員的知識(shí)體系，切實(shí)提升其綜合素養(yǎng)。

3 進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)

最近幾年以來(lái)，隨著信息服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，廣大圖書管理人員的職責(zé)并不再局限于傳統(tǒng)的借書、還書工作，還有義務(wù)來(lái)解答讀者所存在的一些知識(shí)性方面的問題。圖書管理人員每天面對(duì)著形形色色的讀者，而每個(gè)讀者自身對(duì)信息的檢索與服務(wù)的要求都存在明顯的差異性。一些讀者較為習(xí)慣通過(guò)圖書管理人員的幫助，比如其在進(jìn)行查找文獻(xiàn)的過(guò)程中，通常都需要依靠圖書管理人員向其提供相應(yīng)的幫助，詳細(xì)的位置、類型以及頁(yè)碼等；而一些讀者通常偏好自己去查找、閱讀文獻(xiàn)，然而找不到的情況也是難以避免的，而這個(gè)時(shí)候其就會(huì)顯得較為窘迫。針對(duì)該種狀況，就需要圖書管理人員提供主動(dòng)、熱情的咨詢幫助。因此，圖書館必須要針對(duì)圖書管理人員進(jìn)行心理素質(zhì)方面的訓(xùn)練，使得圖書管理人員能夠掌握一定的心理知識(shí)，并且能夠始終保持良好的心態(tài)，可以像心理咨詢師一樣準(zhǔn)確的為讀者提供最為優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，保障廣大讀者讀者的需求能夠得到滿足，并且能夠獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)[2]。

綜上所述，處在當(dāng)前這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的形勢(shì)下，各個(gè)圖書管理人員必須要不斷更新自身的知識(shí)體系，通過(guò)提升形象意識(shí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及心理素質(zhì)培訓(xùn)，打造一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的圖書管理隊(duì)伍，充分發(fā)揮圖書館的知識(shí)信息服務(wù)與傳播作用，為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]沈文英.信息時(shí)代下對(duì)提升高校圖書管理人員綜合素養(yǎng)的一些思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015，05：308.

[2]申秀琴.新時(shí)代的圖書管理人員必須擁有五種素質(zhì)[J].科學(xué)中國(guó)人，2015，05：52.