張振吉 薛巖

摘 要：數(shù)字圖書館發(fā)展到今天，其研究重點(diǎn)已經(jīng)不再是資源的數(shù)字化問題，而是社會化、國際化等更多牽涉到數(shù)字圖書館全方位聯(lián)通服務(wù)的問題。而網(wǎng)格技術(shù)的出現(xiàn)，正為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供了新的發(fā)展方向和空間。筆者正是通過探討將網(wǎng)格技術(shù)運(yùn)用于數(shù)字圖書館領(lǐng)域，分析二者之間的技術(shù)問題，找尋出可行的網(wǎng)格環(huán)境下的數(shù)字圖書館建構(gòu)模式，以達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格；數(shù)字圖書館；圖書館服務(wù)

本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2015年度調(diào)研課題“網(wǎng)格化的數(shù)字圖書館建構(gòu)研究”（ 項(xiàng)目編號：SKL-2015-841）的研究成果之一。

1 網(wǎng)格化數(shù)字圖書館的服務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書館實(shí)現(xiàn)了資源共享、資源協(xié)調(diào)工作，資源和服務(wù)的一體化使圖書館的工作環(huán)境發(fā)生了巨大的變革。在這種網(wǎng)格環(huán)境下，數(shù)字圖書館的服務(wù)呈現(xiàn)了個(gè)性化、多樣化和社會化的特點(diǎn)。

1.1 個(gè)性化

個(gè)性化的服務(wù)是指滿足個(gè)人的特別需要所進(jìn)行的信息服務(wù)形式。個(gè)性化服務(wù)是區(qū)別于傳統(tǒng)圖書館共性服務(wù)的一種信息服務(wù)形式，是網(wǎng)格化技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)成果，以讀者的意愿為前提特殊定制的服務(wù)。網(wǎng)格環(huán)境下，數(shù)字圖書館可以記錄并分析讀者的興趣和需求，從而使讀者得到按需服務(wù)。個(gè)性化的服務(wù)又分為主動性服務(wù)、針對性服務(wù)和可定制服務(wù)。

（1）主動性服務(wù)

主動性服務(wù)是網(wǎng)格環(huán)境下數(shù)字圖書館提供的高級服務(wù)模式，它以讀者為主體，不是被動地等待讀者的查詢，而是主動為讀者提供其所可能需求的信息，以最大的限度來滿足讀者個(gè)性化的信息需求。

（2）針對性服務(wù)

針對性服務(wù)是指數(shù)字圖書館可以針對讀者特定的信息需求進(jìn)行信息檢索和加工，根據(jù)讀者個(gè)人的喜好選擇信息、組配信息，為讀者提供一對一的信息服務(wù)。

（3）可定制服務(wù)

讀者可以根據(jù)自己的要求來設(shè)置信息的內(nèi)容、來源以及其它的服務(wù)模式。信息系統(tǒng)根據(jù)讀者的個(gè)性特點(diǎn)提供信息，并根據(jù)讀者信息需求的變化，來提供動態(tài)的服務(wù)。信息系統(tǒng)還必須準(zhǔn)確地在讀者指定的時(shí)間和地點(diǎn)，以指定的服務(wù)方式為讀者提供信息服務(wù)，并根據(jù)讀者的反饋不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式，在整個(gè)服務(wù)過程信息系統(tǒng)需要對信息服務(wù)不間斷地進(jìn)行評估和調(diào)整。

2 網(wǎng)格化數(shù)字圖書館的服務(wù)目標(biāo)

Web環(huán)境下，數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)是孤立的，各系統(tǒng)間缺乏互操作性，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的異構(gòu)性是讀者使用數(shù)字圖書館的一大障礙，而在網(wǎng)格環(huán)境下消除了這種障礙，讀者得到的是一個(gè)能提供一站式服務(wù)和單點(diǎn)登錄認(rèn)證。

2.1 一站式服務(wù)

一站式服務(wù)，即數(shù)字圖書館的門戶網(wǎng)站是一個(gè)集成統(tǒng)一入口，讀者通過這里即可以獲得各種服務(wù)，不再需要去其它各個(gè)數(shù)字圖書館。這種一站式服務(wù)通過一個(gè)門戶提供綜合信息。信息系統(tǒng)需要先將讀者的個(gè)人信息，興趣點(diǎn)和研究方向等預(yù)先輸入，系統(tǒng)根據(jù)這些線索在網(wǎng)格內(nèi)主動搜索讀者需要的信息，然后再按照讀者的要求進(jìn)行篩選、分類、排序，在指定的時(shí)間傳遞至讀者指定地點(diǎn)。這種系統(tǒng)還可以在讀者沒有具體要求時(shí)，根據(jù)讀者之前的習(xí)慣和關(guān)心的熱點(diǎn)為讀者推送信息。推送信息服務(wù)的主要方法有，網(wǎng)頁、郵件、專業(yè)推送軟件等。

2.2 單點(diǎn)登錄

網(wǎng)格環(huán)境下的數(shù)字圖書館是一個(gè)一個(gè)的獨(dú)立數(shù)字圖書館的系統(tǒng)集合，每一個(gè)系統(tǒng)都有自己的安全認(rèn)證系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的系統(tǒng)條件下，讀者要再每一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行登錄操作，十分麻煩。網(wǎng)格環(huán)境下，數(shù)字圖書館服務(wù)的目標(biāo)之一，就是滿足讀者隨時(shí)隨地都能獲得授權(quán)的數(shù)字資源。因此網(wǎng)格化條件下的數(shù)字圖書館必須為讀者提供單點(diǎn)登錄，來實(shí)現(xiàn)“一次登錄，任意訪問”。

單點(diǎn)登錄就是在多個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中，用戶只需要登錄一次，只要通過該應(yīng)用的安全驗(yàn)證，在訪問其它應(yīng)用中受到保護(hù)的資源時(shí)，就不需要再次登錄。使用單點(diǎn)登錄，一方面方便了用戶，讀者用戶在利用數(shù)字圖書館時(shí)，可以一次登錄多次使用，不需要針對每個(gè)系統(tǒng)都要輸入賬戶和密碼，為讀者提供了更便捷的服務(wù)；另一方面，單點(diǎn)登錄也方便了系統(tǒng)管理，系統(tǒng)只要維護(hù)一套統(tǒng)一用戶賬號即可，不僅給管理帶來方便，也減少了出現(xiàn)管理漏洞的情況；第三個(gè)方面，單點(diǎn)登錄也簡化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，單點(diǎn)登錄提供了統(tǒng)一認(rèn)證平臺，數(shù)字圖書館再開發(fā)新應(yīng)用時(shí)就不必再開發(fā)新的讀者認(rèn)證程序。

3 網(wǎng)格化數(shù)字圖書館的服務(wù)模式

3.1 定制個(gè)性化信息與推送服務(wù)

個(gè)性化信息的定制與推送是網(wǎng)格環(huán)境下數(shù)字圖書館的一項(xiàng)重要服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)完全改變了傳統(tǒng)圖書館的被動服務(wù)模式，把讀者的興趣考慮了進(jìn)去，使讀者可以主動參與進(jìn)服務(wù)過程中來，并根據(jù)自身的需求來控制一部分的服務(wù)內(nèi)容和流程。讀者可以根據(jù)自己的愛好和習(xí)慣，構(gòu)建專屬數(shù)字圖書館門戶，自己安排欄目、內(nèi)容和檢索格式的設(shè)置，也可以自己設(shè)置包括字體、色彩、圖標(biāo)布局等個(gè)性化內(nèi)容。讀者在使用數(shù)字圖書館時(shí)，還可以獲得系統(tǒng)按照讀者喜好推送的專題信息服務(wù)等，最大限度的得到個(gè)性化信息服務(wù)。

3.2 智能導(dǎo)師服務(wù)

網(wǎng)格化數(shù)字圖書館除了為讀者提供信息外，還參與到讀者用戶的學(xué)習(xí)過程，智能導(dǎo)師服務(wù)就體現(xiàn)了專家在教育過程中的作用。智能導(dǎo)師服務(wù)系統(tǒng)綜合了專家系統(tǒng)、教育心理學(xué)、人工智能等學(xué)科，由計(jì)算機(jī)扮演相關(guān)角色進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，為學(xué)習(xí)者提供知識和知道的一個(gè)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，為學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供學(xué)習(xí)材料并有針對性的進(jìn)行解答咨詢和輔導(dǎo)。

3.3 協(xié)助科研服務(wù)

傳統(tǒng)的科研活動中，科研工作者之間的信息交流匱乏，科研成果不能共享，無法傳播，就容易給科研活動造成重復(fù)性勞動。數(shù)字圖書館網(wǎng)格為科研工作者提供了一種新的科研模式E-Science，它能為科研工作提供數(shù)字技術(shù)支持，通過網(wǎng)絡(luò)支撐全球范圍的分布式科研協(xié)作。E-Science以網(wǎng)格為技術(shù)支撐，以提供科研合作和交流成都，提高科研效率為目的，充分發(fā)揮IT設(shè)施的各種優(yōu)勢，避免重復(fù)勞動造成的浪費(fèi)，既體現(xiàn)了圖書館的個(gè)性化服務(wù)，又支持了多領(lǐng)域協(xié)作的科研創(chuàng)新。

3.4 知識增值服務(wù)

在數(shù)字信息的網(wǎng)格環(huán)境下，信息資源的共享程度得以大大提高，數(shù)字圖書館的服務(wù)能力也得到了提高，因此服務(wù)的重點(diǎn)由原始信息的提供轉(zhuǎn)變?yōu)橹R增值服務(wù)，面向科研工作者。提供面向全球的可靠的數(shù)字化科研環(huán)境。知識增值服務(wù)的核心競爭力就在于知識的開發(fā)和創(chuàng)新，數(shù)字圖書館將知識分解為一個(gè)一個(gè)的小知識元，并將大量隱性的知識元通過消息和通信的模式連接起來，通過描述和被描述的關(guān)系把不同的知識信息通過知識元素連為一體。

知識增值服務(wù)是網(wǎng)格環(huán)境下數(shù)字圖書館的高級服務(wù)階段，由以下幾個(gè)方面組成：

（1）知識提供服務(wù)

知識提供服務(wù)分為直接知識提供和間接知識提供。直接知識提供

科學(xué)技術(shù)

就是按照科研人員的要求，通過對大量文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)的歸納、篩選、統(tǒng)計(jì)和分析，直接向用戶提供解決問題的答案。間接知識提供就是對文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)等進(jìn)行分解和鏈接，形成知識元，向用戶提供這些知識元，用戶再根據(jù)自己的需要，利用這些知識元組裝成自己所需要的知識體系。

（2）知識積累服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館也通過文獻(xiàn)典藏一直承載著知識積累的功能，在網(wǎng)格化數(shù)字圖書館這種積累由對知識載體的積累轉(zhuǎn)化為了對知識本身的積累。知識積累包括了兩個(gè)方面，一是對信息資源中蘊(yùn)含的知識的積累，也就是對顯性知識的積累；二是對科研工作者頭腦中的知識的積累，就是對隱性知識的積累，這就需要數(shù)字圖書館通過一定的手段把用戶在創(chuàng)作中所產(chǎn)生的知識作為一種資源儲存起來。

（3）知識助理服務(wù)

知識助理服務(wù)是一種個(gè)性化的知識服務(wù)方式，主要是幫助科研用戶進(jìn)行有效地知識管理。這是一種手段，一種過程，是通過個(gè)體或動態(tài)團(tuán)隊(duì)所具備的知識和外部知識的管理利用，來提高自身創(chuàng)造價(jià)值的能力。在網(wǎng)格環(huán)境下，知識產(chǎn)生的速度和數(shù)量都不容小覷，知識助理服務(wù)就是幫助用戶全方位管理知識，實(shí)現(xiàn)外部知識與用戶自身知識的高效融合，達(dá)到高效利用知識和創(chuàng)造知識的目標(biāo)。

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