聶國(guó)欣 于海龍
【摘要】社會(huì)組織在公共危機(jī)發(fā)生時(shí)可通過(guò)疏解緩和矛盾沖突、動(dòng)員和優(yōu)化分配社會(huì)力量、回應(yīng)和修復(fù)反饋等發(fā)揮其重要作用。文章建議,建立政府與社會(huì)協(xié)作機(jī)制及相應(yīng)配套的應(yīng)對(duì)機(jī)制,有效發(fā)揮社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的實(shí)踐效應(yīng),在此基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)良好法律制度保障和構(gòu)建完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制,為社會(huì)組織參與該類管理提供更多動(dòng)力保證。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)組織 公共危機(jī) 實(shí)踐探究
【中圖分類號(hào)】D632.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
當(dāng)前,我國(guó)正處于一個(gè)公共危機(jī)頻發(fā)的大環(huán)境中,面對(duì)此類危機(jī)時(shí),政府雖能從宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)組織、資金籌備等多方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用,但伴隨我國(guó)強(qiáng)社會(huì)、弱政府的格局趨勢(shì)出現(xiàn),以及政府職能重心不斷下調(diào),僅依賴政府手段處理一切公共危機(jī)已開(kāi)始捉襟見(jiàn)肘,與之相對(duì)的是社會(huì)組織的功能性漸漸凸現(xiàn)出來(lái),為此在面對(duì)公共危機(jī)時(shí),如何充分開(kāi)發(fā)社會(huì)組織內(nèi)部蘊(yùn)含的制度資源,如挖掘其在公共危機(jī)治理中的內(nèi)部效能,已成為我國(guó)學(xué)界亟待思考的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
單一政府公共危機(jī)治理模式存在的缺陷
政府在公共危機(jī)治理方面是責(zé)任重大、責(zé)無(wú)旁貸的中流砥柱,政府要制定相關(guān)規(guī)章制度,通過(guò)立法手段供給公共產(chǎn)品,以便進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。政府制定的公共危機(jī)管理類法律法規(guī),應(yīng)明確置于公共危機(jī)狀態(tài)下各級(jí)政府的行政權(quán)力和法律責(zé)任,同時(shí)建立起配套的危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制;應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到其高度不確定性,構(gòu)建起一套預(yù)警、評(píng)估等治理體系,建立公共危機(jī)協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)和信息披露機(jī)制,以在公共危機(jī)出現(xiàn)時(shí)能得以迅速作出應(yīng)對(duì)。此外,政府還應(yīng)對(duì)各級(jí)政府職責(zé)進(jìn)行明確,在公共危機(jī)的管理分工上應(yīng)科學(xué)配置,各級(jí)政府和各職能部門應(yīng)予以分級(jí)分層管理,預(yù)防相互推諉的無(wú)序狀況存在。中央政府基于全國(guó)性,即脫離地方政府處理能力之上的公共危機(jī)治理時(shí)應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)功能,協(xié)調(diào)地區(qū)合作、區(qū)域協(xié)作等。
此種單一的政府處理模式存在不少缺陷,主要表現(xiàn)在:首先,政府對(duì)公共危機(jī)的集中治理是把雙刃劍,既可因?qū)ξC(jī)及時(shí)妥善解決而極大增強(qiáng)政府威信,又能因處理不及時(shí)不恰當(dāng)而極大傷害政府形象;其次,政府若是對(duì)公共危機(jī)治理失誤重心偏移,那么社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的渠道和時(shí)限勢(shì)必受到遏制,導(dǎo)致其信息來(lái)源渠道和交流機(jī)會(huì)被極端壓縮,參與公共危機(jī)治理的空間被嚴(yán)重?cái)D壓,從某些或潛在或明面上影響政府執(zhí)政能力的提升;最后,會(huì)大幅度增加政府管理運(yùn)營(yíng)成本。因集中的、單一的危機(jī)治理模式注定要耗費(fèi)大量資源的投入,伴隨公共危機(jī)影響因素范圍上的擴(kuò)展,此類資源投入勢(shì)必遞增,會(huì)導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)本就臃腫和膨脹的趨勢(shì)更加明顯,政府財(cái)政支出也難以進(jìn)行科學(xué)管理和規(guī)劃。
風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必經(jīng)階段,此階段最為顯著的特征即呈現(xiàn)出高不確定性,包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治個(gè)人等方面在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)總是趨于躲避社會(huì)建立的監(jiān)督和預(yù)防機(jī)制。從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的現(xiàn)代化進(jìn)程中,危險(xiǎn)和潛在威脅隨著生產(chǎn)力的指數(shù)增長(zhǎng)而前所未有地爆發(fā)出來(lái),如生態(tài)災(zāi)難、人口爆炸的難以遏制等,公共危機(jī)也在社會(huì)轉(zhuǎn)型階段呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢(shì)。
公共危機(jī)治理相較政府治理而言,是一種非常態(tài)的治理方式,政府盡管在危機(jī)處理上具備及時(shí)果斷的特性,但其對(duì)自身行政成本、措施落實(shí)等方面常常會(huì)預(yù)計(jì)不準(zhǔn)確,或難以統(tǒng)籌兼顧,導(dǎo)致大量被用于治理的社會(huì)資源浪費(fèi)和閑置。在實(shí)踐治理中,由于公共危機(jī)自身的不可預(yù)知性、緊急性等,以及政府公共政策系統(tǒng)的缺陷性,很容易導(dǎo)致政府政策制定和落實(shí)艱難,政策困境呈現(xiàn)常態(tài)化,同時(shí)也讓對(duì)處理公共危機(jī)所亟待要求的政策需求和現(xiàn)實(shí)的政府制定的政策局限性突出之間產(chǎn)生顯著矛盾,導(dǎo)致政府在實(shí)踐管理中以往切實(shí)有效的公共政策可能在現(xiàn)實(shí)中不能發(fā)揮作用,此外受一些政治原因或嚴(yán)格政府體系的影響,政府反應(yīng)和行動(dòng)能力被進(jìn)一步遲緩、僵化。為此,政府在置于現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中,既未必要,也缺乏足夠能力來(lái)集中專制所有公共危機(jī)治理事項(xiàng),而是應(yīng)更多引進(jìn)和適用社會(huì)組織和公民的參與,以構(gòu)筑起一套公共危機(jī)治理的多層次、多方位、多體系的立體治理模式,這也是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然要求。
社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的優(yōu)勢(shì)
社會(huì)組織在鼓勵(lì)公眾參與公共危機(jī)治理上具備無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì):首先,社會(huì)組織自身?yè)碛械奶囟▽I(yè)性讓其在面對(duì)一些特定公共危機(jī)時(shí)能產(chǎn)生更為前瞻和明銳的視角,可通過(guò)發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力,來(lái)為治理公共危機(jī)提供更多形式、性質(zhì)和特色的處理措施,可發(fā)揮草根優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展宣傳范圍和力度,促使社會(huì)公民的危機(jī)意識(shí)顯著提升。其次,其具備的紐帶性也讓其下接群眾,上應(yīng)政府,在公共危機(jī)潛伏時(shí)期,可利用其自身深厚草根基礎(chǔ)、廣泛社會(huì)觸角、專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)及時(shí)察覺(jué)到危機(jī)苗頭,挖掘出危機(jī)根源,收集整理危機(jī)信息,以便為政府公共危機(jī)預(yù)警工作提出大量有效信息和政策建議。其參與公共危機(jī)治理的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
專業(yè)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)組織在參與公共危機(jī)治理過(guò)程中能體現(xiàn)出更多的組織上的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。很多社會(huì)組織在創(chuàng)始初期即制定了明確目標(biāo)和宗旨,并依據(jù)此目標(biāo)和宗旨來(lái)招納組織成員,從而形成極具專業(yè)特色的組織隊(duì)伍,在長(zhǎng)期科學(xué)最前沿和專業(yè)實(shí)踐中,站在社會(huì)諸多領(lǐng)域的制高點(diǎn)。在我國(guó),雖然社會(huì)組織尚處于初級(jí)階段,尚未發(fā)展成熟,但我們依舊能觀察到很多社會(huì)組織已充分具備專業(yè)性,如在2008年汶川地震時(shí),我國(guó)諸多社會(huì)組織反應(yīng)速度甚至不弱于政府,在一些方面甚至比政府做的更行之有效。
此外,社會(huì)組織還可以通過(guò)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)監(jiān)控和搜集各類公共危機(jī)信息,在經(jīng)過(guò)解析、整理和科學(xué)評(píng)估后向社會(huì)公民及時(shí)預(yù)警。如北京一家環(huán)保組織從2006年開(kāi)始,每年都組織成員對(duì)北京霧霾狀況進(jìn)行檢測(cè)和記錄,不斷將大量有效信息和可行性建議提交給北京政府和更高級(jí)政府。在公共危機(jī)發(fā)生后,社會(huì)組織對(duì)其治理過(guò)程中政府可能出現(xiàn)的瀆職、失職等行為的規(guī)范也可以發(fā)揮其監(jiān)督功能。
靈敏反應(yīng)優(yōu)勢(shì)。政府組織在面對(duì)一些突發(fā)公共危機(jī)事件時(shí),常常由于某些政治原因或嚴(yán)格體系層級(jí)等導(dǎo)致其反應(yīng)形式單一、遲緩。社會(huì)組織則不同,其作為一種社會(huì)自治機(jī)制,能及時(shí)對(duì)自身做出調(diào)整,面對(duì)公共危機(jī)引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題可及時(shí)行動(dòng),為其處理提供多樣性針對(duì)服務(wù),可通過(guò)自己獨(dú)立決策和運(yùn)行能力,以及自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性迅速投入公共危機(jī)治理中。
社會(huì)組織不僅能在第一時(shí)間對(duì)公共危機(jī)治理作出反應(yīng),更能廣泛動(dòng)員各種社會(huì)資源為受害者施以援手,極大地緩解政府在此方面的壓力。如在我國(guó)抗擊艾滋病工作中,很多地區(qū)在防艾滋知識(shí)宣傳、地區(qū)病情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、捐助資金渠道拓展等方面,民間力量都發(fā)揮著重要的積極效應(yīng),其往往比政府應(yīng)對(duì)和反應(yīng)更快速靈敏。事實(shí)上,公共危機(jī)的每一次成功處理,都需要大量公共資源的優(yōu)化配置,資源的充分性是保障危機(jī)回應(yīng)效力的前提。作為非政府公共資源籌集者,社會(huì)組織可動(dòng)員廣泛的社會(huì)公益資源為受害者施以援手,其行之有效的努力能有效突破危機(jī)處理上的資源瓶頸。同時(shí),社會(huì)組織也能呼吁各種國(guó)際社會(huì)力量來(lái)進(jìn)行救助支援,通過(guò)尋求國(guó)際支持或募集國(guó)際援助的方式將更多社會(huì)組織引導(dǎo)到公共危機(jī)治理上去。其對(duì)時(shí)間、事件的把握性較強(qiáng),能有效彌補(bǔ)政府機(jī)構(gòu)設(shè)置上的缺陷,而事實(shí)上也正如此,很多重大公共危機(jī)都催生了大批相關(guān)社會(huì)組織,也為這些危機(jī)的處理提供了大量補(bǔ)充保障。
減壓優(yōu)勢(shì)。在回應(yīng)公共危機(jī)事件時(shí),社會(huì)組織除具備高度靈敏反應(yīng)能力外,其切實(shí)參與性更值得稱贊。其解決社會(huì)沖突的方式是通過(guò)幫助特定社會(huì)群體以正當(dāng)方式表達(dá)其利益訴求,如一些社會(huì)組織為民眾工資進(jìn)行維權(quán)、呼吁等現(xiàn)象,此類行動(dòng)均是在制度范圍內(nèi)的解決方案?,F(xiàn)代社會(huì)是利益群體與社會(huì)組織嚴(yán)重分化的社會(huì),各類利益的沖突、矛盾和訴求表達(dá)的社會(huì)現(xiàn)象都漸趨常規(guī)性。當(dāng)前的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度應(yīng)將此類利益表達(dá)納涵,且為其設(shè)立相應(yīng)制度安排。
社會(huì)組織自身所具備的公益性、專業(yè)性等特點(diǎn)是疏導(dǎo)和化解社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)節(jié)閥,在疏解沖突矛盾時(shí)具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用。通過(guò)專業(yè)性社會(huì)組織解決行業(yè)間、專業(yè)間的一些矛盾糾紛,當(dāng)事人更容易達(dá)成共識(shí)。社會(huì)組織所進(jìn)行的有秩序、有組織的利益表達(dá),也為黨和政府方針政策、群體利益和群體對(duì)話的落實(shí),以及非理性個(gè)體行為的減少都有裨益。為緩解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧,可將社會(huì)組織適時(shí)引入矛盾解決機(jī)制,促進(jìn)其成為多元化糾紛解決機(jī)制的有效補(bǔ)充。
社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的實(shí)踐局限
社會(huì)組織雖然在參與公民危機(jī)治理上存在大量獨(dú)特優(yōu)勢(shì),也具備重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和意義,但受制于多方面的影響和制約,其依舊存在一定實(shí)踐局限性,也直接影響了其社會(huì)價(jià)值和治理功能的彰顯。
合法地位不明確。在我國(guó),社會(huì)組織參與的地位在合法性層面上依舊處于模棱兩可的狀態(tài)。黨的十七大報(bào)告曾指出要鼓勵(lì)公民有序地政治參與,但此處的參與并不直接和社會(huì)組織的參與掛鉤,公民的有序參與究竟是指自身通過(guò)一定渠道和方式參與,抑或通過(guò)組織化形式參與。諸如此類的問(wèn)題普遍解釋起來(lái)模糊含混,也為公民和社會(huì)組織的參與產(chǎn)生了很大困惑。
此外,因傳統(tǒng)體制的影響,各級(jí)政府在危機(jī)發(fā)生時(shí)多首先考慮自身如何有效治理危機(jī),而在主觀認(rèn)識(shí)上對(duì)社會(huì)組織或公民相對(duì)忽視。由于危機(jī)意識(shí)的缺失,在公共危機(jī)爆發(fā)時(shí),很多公民無(wú)動(dòng)于衷,對(duì)參與公民危機(jī)管理缺乏足夠的責(zé)任心和主人公意識(shí),在多重不利因素的相互作用下,極易讓原本輕微的危機(jī)升級(jí),以致更大的損失出現(xiàn)。從公民的整體危機(jī)意識(shí)考慮,我國(guó)公民當(dāng)前危機(jī)治理的自覺(jué)性和主動(dòng)性很是一般,整體上依舊將自己身份定位于被管理的受助者。綜上可見(jiàn),在我國(guó)公共危機(jī)治理中,如何鼓勵(lì)社會(huì)組織動(dòng)員全體民眾的有效參與依舊存在諸多不便。
法律體系不完備。我國(guó)已頒布和實(shí)施了《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,這部法律為我國(guó)危機(jī)應(yīng)對(duì)和管理予以明確細(xì)致的規(guī)定。其中既規(guī)定國(guó)家鼓勵(lì)公民、其他組織等為政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供各種捐贈(zèng)、支持等,也規(guī)定了新聞媒體等社會(huì)組織應(yīng)依據(jù)自身情況參與到突發(fā)事件的處理工作中;既規(guī)定政府可以組織公民開(kāi)展救援和處理工作,也規(guī)定公民和各類社會(huì)組織負(fù)有聽(tīng)從政府命令或決定的義務(wù),即應(yīng)配合政府來(lái)積極參加應(yīng)急救援工作,維護(hù)社會(huì)秩序。
但是我們應(yīng)看到的是,到目前為止各類社會(huì)組織在我國(guó)公共危機(jī)治理中的作用和地位依舊未得到充分重視,其參與公共危機(jī)治理的權(quán)利和義務(wù)也未被進(jìn)行明確安排。對(duì)其支持和肯定的權(quán)責(zé)依舊籠統(tǒng),置于法律層面的權(quán)利救濟(jì)等工作,以及各類社會(huì)組織參與途徑和職責(zé)上的規(guī)定更亟待完善。我國(guó)社會(huì)組織盡管在很多公共危機(jī)治理力量中已形成重要構(gòu)成部分,但從整體上分析,其行動(dòng)更多是各為其主,各行其是,社會(huì)資源未能有效配置,導(dǎo)致在公共危機(jī)治理工作中存在大量空白和混亂地帶。為此,只有明確其在參與公共危機(jī)治理主體上的地位,完善危機(jī)相關(guān)立法,才能切實(shí)有效地促進(jìn)相關(guān)治理工作的多元化和有序化。
組織基礎(chǔ)薄弱。當(dāng)前我國(guó)公民參與的各類社會(huì)組織,在參與公民危機(jī)治理上的組織基礎(chǔ)不夠牢固,無(wú)論數(shù)量或是能力水平都與先進(jìn)國(guó)家存在不小差距。從國(guó)際環(huán)境來(lái)看,社會(huì)組織在參與公共危機(jī)治理中發(fā)揮著日漸重要的救助和服務(wù)效能,其既可以在危機(jī)發(fā)生后的第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)展資金籌集、災(zāi)情救助、秩序維護(hù)等工作,也能在危機(jī)事后的重建工作中提供大量的技術(shù)、資金、人力等服務(wù),無(wú)論全球性或是地區(qū)性的災(zāi)難事件中,社會(huì)組織都成為公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中極為重要的力量。但是,應(yīng)看到的是,我國(guó)很多社會(huì)組織的官辦性質(zhì)、行政成分濃厚,其創(chuàng)新性和靈活性則相對(duì)一般,一些組織甚至沿襲了政府工作作風(fēng),而變相成為政府相關(guān)部門的附屬品,為某些潛在腐敗提供了溫床,導(dǎo)致權(quán)力尋租現(xiàn)象層出不窮,與其自身應(yīng)有的自治性和獨(dú)立性背道而馳。同時(shí),由于其參與公共危機(jī)治理尚未被我國(guó)法律制度明確納入,因此其有序參與過(guò)程中的必要步驟和組成部分均難以落實(shí)。
社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的實(shí)踐建議
公共危機(jī)治理工作的成敗,直接取決于制度保障和程序約定是否完備,只有行之有效地協(xié)調(diào)解決各類主體在危機(jī)治理中彼此之間所產(chǎn)生的矛盾沖突,優(yōu)化配置、差異整合其危機(jī)治理資源,公民的權(quán)益才能得以保障,危機(jī)化解的目標(biāo)也才能最終實(shí)現(xiàn)。為此,筆者認(rèn)為可從以下幾方面著手來(lái)促進(jìn)社會(huì)組織的有效參與:
健全相關(guān)法律體系和責(zé)任機(jī)制。當(dāng)前各國(guó)對(duì)社會(huì)組織及其相關(guān)法規(guī)政策體系的共同認(rèn)知為:重視從入口管理向過(guò)程監(jiān)督過(guò)渡,在讓其等級(jí)注冊(cè)手續(xù)簡(jiǎn)化和放緩?fù)瑫r(shí),對(duì)其活動(dòng)開(kāi)展、組織運(yùn)作等過(guò)程強(qiáng)化控制和監(jiān)督。我國(guó)應(yīng)通過(guò)立法形式來(lái)保障權(quán)責(zé)各方置于危機(jī)狀態(tài)下的正常運(yùn)行,為社會(huì)組織介入提供法律上的保障。此外,也用強(qiáng)化對(duì)其的規(guī)范、管理和監(jiān)督,盡快制定完善《社會(huì)團(tuán)體管理法》等相應(yīng)法律,促進(jìn)我國(guó)的公共危機(jī)管理制度化和法制化。
促進(jìn)社會(huì)組織和政府的多元協(xié)調(diào)的合作治理模式。社會(huì)組織和政府協(xié)調(diào)合作治理機(jī)制的實(shí)現(xiàn),是政府與各類組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的前提保證,也是危機(jī)治理能獲得成功的關(guān)鍵聚合點(diǎn)。我國(guó)社會(huì)組織與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比處于較為初級(jí)階段,其自我成長(zhǎng)能力略顯稚嫩,為此在公共危機(jī)治理過(guò)程中,政府必須不斷加大對(duì)其支持力度,創(chuàng)制和落實(shí)各項(xiàng)扶持政策,在社會(huì)保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)稅收等方面予以便利和優(yōu)惠,增強(qiáng)其自我發(fā)展能力。
此外,對(duì)于各類社會(huì)組織應(yīng)予以必要授權(quán)來(lái)切實(shí)發(fā)揮其在公共危機(jī)治理中的主體效能,確保其有效運(yùn)用自身資源或其他公共資源參與到危機(jī)治理中去。應(yīng)盡快完善危機(jī)立法,對(duì)公民和各類社會(huì)組織在此公共危機(jī)治理中的主體地位、權(quán)利和義務(wù)等作出明確規(guī)定,促進(jìn)多元主體在危機(jī)治理時(shí)能依法、有序進(jìn)行。
充分發(fā)揮社會(huì)組織參與公共危機(jī)治理的主要領(lǐng)域。社會(huì)組織在危機(jī)發(fā)生時(shí)可以起到社會(huì)控制中介作用,能為國(guó)家與社會(huì)、公民的關(guān)系作出一定緩沖。其既可以在危機(jī)事件出現(xiàn)后配合政府對(duì)受災(zāi)區(qū)實(shí)施援助,也能在救助過(guò)程中,將其與社會(huì)公眾長(zhǎng)期構(gòu)建的良好信任優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn),可將其社會(huì)公共服務(wù)職能深化,促進(jìn)其和行政體系對(duì)接良好的社會(huì)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。
此外,在危機(jī)治理中,社會(huì)組織也應(yīng)注重提高社會(huì)公信力,樹(shù)立自身良好形象。在面對(duì)危機(jī)治理時(shí),各社會(huì)組織之間應(yīng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互支持,整合有效的資源為無(wú)限的危機(jī)治理工作服務(wù),充分發(fā)揮民間組織自律聯(lián)盟作用,促進(jìn)各社會(huì)組織在危機(jī)治理中實(shí)現(xiàn)共贏和共益。
(作者單位:華北電力大學(xué);本文系民政部2014年“中國(guó)社會(huì)組織建設(shè)與管理”理論研究部級(jí)課題的階段性成果,項(xiàng)目編號(hào):2014MZMJR077)
責(zé)編 /豐家衛(wèi)(實(shí)習(xí))