王斯佳

【摘要】目的：對人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果進行分析，探討改善護理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧護患關(guān)系的人性化護理手段。方法：選取本院于2013年1月至2014年1月收治的160名行擇期手術(shù)患者，將其隨機分為對照組和觀察組，每組各80例。對照組患者進行常規(guī)基礎(chǔ)護理；觀察組在常規(guī)護理的同時進行人性化護理，將兩組患者對護理工作的滿意度進行調(diào)查和分析。結(jié)果：觀察組對護理服務(wù)的滿意度明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：在手術(shù)室護理中進行人性化的護理不僅可以有效提高患者及其家屬對護理服務(wù)的滿意度，而且對提高患者的生活質(zhì)量有重要意義。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護理；人性化護理；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R471 【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0387-02

隨著人們健康意識的不斷提升，對現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。人性化護理模式作為現(xiàn)在一種常用的比較新穎的護理模式，越來越顯示出其優(yōu)越性。它的個性化的、針對性的、有效的護理模式，給患者在心理上和身體上都能帶來更加舒適的狀態(tài)，有利于患者的病情恢復(fù)。本文選取我院2013年1月至2014年1月收治的160名行擇期手術(shù)患者為研究對象，分析了人性化護理的護理效果。具體報道如下：

1、資料與方法

1.1 一般資料

選擇160例于2013年1月至2014年1月在我院手術(shù)室進行手術(shù)的患者，隨機將其分為對照組和觀察組，每組各有患者80位。對照組患者中，有57例男性患者，23例女性患者，年齡分布在18歲至68歲，平均年齡（47.5±2.5）歲；對照組患者中，有56位男性患者，24位女性患者，年齡分布在20歲至70歲，平均年齡（46.5±3.5）歲。兩組患者在年齡與性別方面比較不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組護理方法：

對照組患者給予常規(guī)手術(shù)護理，具體包括：術(shù)前主治醫(yī)師探訪，告知手術(shù)注意事項，了解患者身體狀況，最好術(shù)前準(zhǔn)備工作，術(shù)后進行常規(guī)護理。

1.2.2 觀察組護理方法：

觀察組患者在常規(guī)護理的同時，加入人性化的綜合護理措施進行干預(yù)。

1.3 觀察指標(biāo)

經(jīng)過一段時間的護理后，通過問卷調(diào)查的方式調(diào)查兩組患者及其家屬對護理服務(wù)工作的滿意度。問卷設(shè)置為健康行為、護理滿意度、生活質(zhì)量三個選項。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

所有實驗數(shù)據(jù)以均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢驗所有計數(shù)資料，x2檢驗所有計量資料[1]。

2、結(jié)果

兩組患者護理后，觀察組的健康行為、對護理的滿意度、生活質(zhì)量等方面的評分明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯，具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)果如表一所示：

表1：兩組患者護理后各項指標(biāo)的評分

3、討論

人性化的護理模式是根據(jù)不同的患者制定并實施不同的護理，能夠讓患者感受到護理是以自己為中心，會讓患者感受到來自醫(yī)護人員的溫暖，對緩解和改善醫(yī)患關(guān)系有著積極的作用，不僅能提高患者滿意度，使醫(yī)院的治愈率得到提升，而且有利于患者盡快恢復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量[2]。人性化護理措施具體包含以下方面：

（1）手術(shù)前做好訪視：在患者手術(shù)前一天，手術(shù)室主治醫(yī)師和護理人員帶著病人的相關(guān)資料到病室進行探訪。對病人的詳細情況進行了解，讓患者保持充足的睡眠和良好的精神狀態(tài)，對于情緒緊張的患者，要給予精神上的疏解，做好思想工作，如果情況嚴(yán)重者，可適當(dāng)給予安定藥物或者吸氧。手術(shù)當(dāng)天再次到病房與病人核對相關(guān)信息，比如姓名、年齡、既往病史、有無過敏史、情緒狀態(tài)等，如果病人有焦慮情緒及時進行安撫，有過敏史要詳細進行記載。然后告知病人的相關(guān)病癥常識、手術(shù)原理，讓患者放松心情，鼓勵患者積極的面對病魔，樹立強大的信心，以最好的狀態(tài)積極的配合手術(shù)[3]。

（2）手術(shù)中做好接護：病人進入手術(shù)室之前，手術(shù)室護理人員提前進入手術(shù)室做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，讓手術(shù)室適當(dāng)通風(fēng)，準(zhǔn)備好手術(shù)器械，對手術(shù)物件做好消毒處理，然后按規(guī)定的位置擺放整齊，調(diào)理好手術(shù)室的溫度，給病人一個舒適的手術(shù)環(huán)境。然后在手術(shù)室門口等候，與病房護士做好交接，詳細核對病人信息，所需手術(shù)，然后把病人送往手術(shù)室，這期間可以多與患者溝通，了解患者的思想狀態(tài)，讓患者不要擔(dān)心，醫(yī)護人員會引導(dǎo)他順利的完成手術(shù)，讓患者不要有太重的思想壓力[4]。整個手術(shù)過程中，護理人員也要隨時詢問病人有什么不適或者有什么需求。多與患者溝通以分散其注意力。說話要細聲細語，拿放物件也要輕微小心，不要增加患者的緊張感。

（3）手術(shù)結(jié)束之后的人文關(guān)懷：手術(shù)結(jié)束后，手術(shù)室護理人員要幫病人整理好傷口，擦拭干凈血液，穿好衣服，做好病人的保暖和隱私保護，檢查好相關(guān)引流管后由手術(shù)室護士把病人安全的送到病房，然后將手術(shù)情況詳細的告知病房護士、家屬和患者主治醫(yī)生。

（4）加強康復(fù)期的護理：病人做完手術(shù)后的恢復(fù)期也相當(dāng)重要，護理人員要加強對患者在營養(yǎng)、健康知識、服藥等各方面的指導(dǎo)，可以通過講解或者發(fā)放宣傳手冊的方式告訴患者及家屬術(shù)后護理的注意事項[5]。同時告誡家屬一定要按時監(jiān)督病人服藥，并按時復(fù)查，減少并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者的恢復(fù)質(zhì)量。

總之，在手術(shù)室護理中采用人性化的護理模式，不但可以提高護理人員的綜合素質(zhì)，還能提高患者的手術(shù)安全率，減少病人的并發(fā)癥，使得醫(yī)患關(guān)系更加和諧。醫(yī)患關(guān)系和諧，才能提高醫(yī)院的整體形象，為病人營造出更溫馨的治療環(huán)境。所以說，在手術(shù)室護理中采用人性化的護理模式是一種非常有效值得提倡和推廣的有效護理模式，值得大力推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]馬莉莉. 人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果評價[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2011，24：262-263.

[2] 楊海玉. 人性化護理模式在手術(shù)室護理中應(yīng)用效果及體會[J]. 中國保健營養(yǎng)，2012，18：3864-3865.

[3] 張軼. 人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用效果評價[J]. 吉林醫(yī)學(xué)，2014，32：7321.

[4] 徐紅，姜春鳳. 手術(shù)室護理中人性化護理的應(yīng)用及效果分析[J]. 中國醫(yī)藥指南，2013，14：322.

[5] 劉麗霞，房麗娟，岳迎新. 人性化護理在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及效果評價[J]. 齊魯護理雜志，2012，02：48-49.