文／婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院　毛凌云

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高校辦公室文秘人員素質(zhì)建設(shè)的思考

文／婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院毛凌云

【摘要】高校文秘工作人員貼近領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，習(xí)慣性地形成了“唯上不唯下”的畸形服務(wù)取向。通過全程深度參與黨的群眾路線教育實踐活動，高校辦公室文秘工作人員照鏡自省，堅持為民服務(wù)、務(wù)實勤勉、廉潔自律、學(xué)習(xí)教育，切實提升自身綜合素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】高校文秘人員；素質(zhì)建設(shè)；價值取向

高校辦公室作為協(xié)調(diào)推進(jìn)黨政事務(wù)正常運轉(zhuǎn)的中樞，在高?，F(xiàn)代治理體系中起著舉足輕重的作用。文秘工作人員作為高校辦公室重要組成成員，在行政公文處理、領(lǐng)導(dǎo)決策參謀、典型經(jīng)驗總結(jié)等方面貼近領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。正是由于文秘工作人員長期近距離服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣性地形成了“唯上不唯下”的畸形服務(wù)取向，有的甚至產(chǎn)生乖戾之氣，頤指氣使，不屑為普通群眾服務(wù)。這種現(xiàn)象在高校辦公室文秘工作人員身上或多或少地有所體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在對領(lǐng)導(dǎo)畢恭畢敬，唯命是聽，而對待來辦公室辦事的普通教職員工，卻根據(jù)臉熟情況而區(qū)別對待。這種“兩面性”人格問題的產(chǎn)生，根源于人性之中“媚上欺下”的劣根性，但更為主要的還是其價值觀的扭曲所致。以“為民務(wù)實清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，高校主動融入這一全民在場的學(xué)習(xí)活動中。秘書工作人員作為這一活動的全程參與者，黨的群眾路線教育實踐活動如一面鏡子，“唯上”服務(wù)的靈魂變得如此丑陋與低俗，高校辦公室文秘工作人員通過照鏡自省、去污、知美丑。

一、堅持為民服務(wù)，主動拓展服務(wù)面向

長期以來，高校辦公室文秘人員主要定位于“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”，文稿撰寫以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同為準(zhǔn)則，請示報告以領(lǐng)導(dǎo)訴求為宗旨，調(diào)研報告以領(lǐng)導(dǎo)政績?yōu)槭滓?，文秘工作人員在被“領(lǐng)導(dǎo)滿意”的語境下拘囿得思維衰竭。黨的群眾路線教育實踐活動把被塵封在鏡框中的“群眾至上”記憶擦拭得锃亮，被重新擺在神龕上供大家膜拜?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。”這本是黨戰(zhàn)勝一切艱難困苦的傳家寶，理應(yīng)傳承發(fā)揚(yáng)。但是，養(yǎng)尊處優(yōu)的現(xiàn)實生活把這一法寶束之高閣被封存起來，怡然享受著權(quán)利帶來的快感與麻痹。文秘工作人員因為其特殊的工作職責(zé)，“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”成了其脫離群眾的冠冕堂皇的理由，久而久之，文秘工作人員憑借自己有領(lǐng)導(dǎo)作靠山而飛揚(yáng)拔扈，使自己與群眾站在對立的陣營，不愿意深入群眾接地氣，所寫的文稿也便缺少了泥土氣息，多了一些鋼筋水泥混合而成的“空洞”。這樣寫成的東西脫離實際，讓領(lǐng)導(dǎo)不能了解實情，甚而至于成為領(lǐng)導(dǎo)“瞎指揮”的罪魁禍?zhǔn)?。因此，文秘工作人員要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，深入反省，切實把“為民”擺在“為領(lǐng)導(dǎo)”之上，把畢恭畢敬對待領(lǐng)導(dǎo)的那份虔誠放在普通教職員工身上，用自己的筆架起普通教職員工與學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通之橋，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間察民心、知民意、解民困、科學(xué)決策。

二、堅持務(wù)實勤勉，扎實做好本職工作

作好本職工作，是任何一個工作者的崗位基本遵循，也是任何一個從業(yè)者的必然職業(yè)操守。文秘工作者在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，耳濡目染領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的神秘氣場，內(nèi)心深處很容易萌生要官要權(quán)的欲念。大多數(shù)文秘工作人員都逃不出這一“飛黃騰達(dá)”的夢魘，總是在給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一段時間之后，便把心思集中在如何讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心提拔，如何由背后的幕僚走上前臺為官。對待本職工作開始心生厭煩情緒，不愿多花心思，如果領(lǐng)導(dǎo)不能讓其遂意，便容易心生懈怠，甚至影響本職工作。黨的群眾路線教育實踐活動把“務(wù)實”作為整個活動的重要內(nèi)容之一，旨在徹底改變當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)干部通過造城政績來引起關(guān)注提拔的扭曲政績觀，在全黨大興求真務(wù)實之風(fēng)。文秘工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)者和參謀者，務(wù)實勤勉是一種必然的職業(yè)操守，要甘愿奉獻(xiàn)，把領(lǐng)導(dǎo)正確決策造福人民作為自己工作的全部歸依。務(wù)實勤勉是得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心提拔的必要條件，而不是充分條件。要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識提拔，首先必須勤勉務(wù)實，工作能力突出，經(jīng)得起考驗。如果稍有不如意就牢騷滿腹，領(lǐng)導(dǎo)怎么愿意重用一個經(jīng)不起磨煉的干部呢？作為領(lǐng)導(dǎo)干部，更多的是一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，習(xí)近平主席以扣扣子形象地指出人生的定位要清晰準(zhǔn)確，文秘工作人員更要有潛心做好文字工作的意志，絕不能把文秘工作作為接近領(lǐng)導(dǎo)得到提拔使用的捷徑。特別是在高校，辦公室工作人員更應(yīng)當(dāng)增加對學(xué)術(shù)的敬畏，而不是對權(quán)力的崇拜。因此，文秘工作人員要始終如一地做好本職工作，勤勉務(wù)實，歷練自己的能力。

三、堅持廉潔自律，帶頭倡樹風(fēng)清氣正作風(fēng)

受當(dāng)下市場唯利元素的干擾，高校不再是未受世俗浸染的處女地。學(xué)術(shù)行政化傾向越來越明顯，高校課題、項目都一部分地被權(quán)利所綁架，出現(xiàn)了有課題項目的沒時間做，有充裕時間的普通教職工卻沒課題項目做的荒誕現(xiàn)象，這種異化的行政傾向嚴(yán)重地束縛了學(xué)術(shù)的健康發(fā)展，也破壞了高校純樸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)之風(fēng)。教授治校理念在現(xiàn)實的行政化管理體制中被解構(gòu)得徒有虛名。在目前的高校治理生態(tài)中，高校辦公室文秘人員處于領(lǐng)導(dǎo)身邊，往往讓人產(chǎn)生“近水樓臺先得月”的先入性誤讀，潔身自好是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和個人清白的不二選擇。黨的群眾路線教育實踐活動的“清廉”要求，為高校辦公室工作人員處世提供了方向標(biāo)?！八鍎t明,人清則廉?！备咝＾k公室文秘工作人員的舉手投足皆被群眾所監(jiān)視，稍有不慎就可能成為眾矢之的。因此，高校辦公室文秘工作人員務(wù)必做到廉潔自律，嚴(yán)格貫徹落實中央的八項規(guī)定，絕不借辦公室之名行私人接待之實。對待學(xué)校的工作要做到不講價錢，當(dāng)你深夜還在電腦前敲打文稿時，要把其視為提升個人能力的機(jī)會。更要做到對領(lǐng)導(dǎo)不提不切實際的要求，不打領(lǐng)導(dǎo)旗號謀取個人私利，用自己的職業(yè)操守帶頭倡樹風(fēng)清氣正的和諧校園風(fēng)尚。

四、堅持學(xué)習(xí)教育，努力提升自身綜合素養(yǎng)

高校文秘工作人員，作為高校領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)，對于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策具有十分重要的輔助作用。高校文秘工作人員的知識素養(yǎng)和視野直接決定其能否提出高質(zhì)量的參考決策建議。因此，文秘工作者不能沾沾得意于既往的工作成就，而應(yīng)該著眼于自身所學(xué)能否跟上時代發(fā)展節(jié)奏與教育理念更新的步伐。習(xí)近平總書記1990年3月在《秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》的文章中指出，領(lǐng)導(dǎo)秘書要“清”“慎”“勤”，即要求做到公正廉潔，兩袖清風(fēng)；周密考慮，謹(jǐn)言慎行；勤奮好學(xué)，刻苦上進(jìn)。這就是做好文秘工作人員的基本要求，“清”“慎”是文秘工作人員的價值取向，而“勤”是一種能力取向，是正確履職的重要保障。所以，高校文秘工作人員要堅持學(xué)習(xí)，豐富知識，拓展視野，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，提高自己的履職能力，為領(lǐng)導(dǎo)諫好言，謀好策，服好務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策“為民”謀福祉。

五、總結(jié)

總的來說，黨的群眾路線教育實踐活動給我們上了一堂及時的思想教育課，對所有黨員進(jìn)行了一次心靈的洗禮，特別是對于文秘工作者，從群眾路線教育實踐活動方案的起草到教育實踐活動工作總結(jié)的撰寫，全程深度參與體驗，更能觸及靈魂，迫使自己照鏡自查自省，全方位檢視工作過程中存在的缺陷與不足。一度被高校文秘工作人員奉為金科玉律的“讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”原則，在“為民務(wù)實清廉”教育實踐活動洗滌中迅速坍塌。高校文秘工作人員必須與時俱進(jìn)，切實改變“唯上是從”的服務(wù)取向，讓“群眾滿意”來實現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)滿意”的宗旨意識和價值取向，堅持把“為民”擺在工作的首要位置。