李梓輝

摘 要：分析了LW公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題，提出了相關(guān)的解決策略，以幫助該公司完善培訓(xùn)工作，從而提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；培訓(xùn)模式；培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)方案

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.23.036

1 人力資源培訓(xùn)的概念

人力資源培訓(xùn)是指為了滿足企業(yè)不斷發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，提高員工的知識技能水平，改善員工的工作態(tài)度，從而使員工勝任本職工作并不斷創(chuàng)新，在綜合考慮組織的發(fā)展目標(biāo)和員工的個人發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對員工進(jìn)行的一系列有計劃、有組織的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練過程。

培訓(xùn)是一種目標(biāo)明確的活動，目的是幫助員工完成當(dāng)前的工作，培養(yǎng)員工與當(dāng)前工作或特定任務(wù)相關(guān)的能力。

2 LW公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題

LW公司是一家國有的行業(yè)聯(lián)網(wǎng)管理公司，其培訓(xùn)主要依據(jù)《員工教育培訓(xùn)管理辦法》，針對不同員工開展。公司規(guī)定，管理類和技術(shù)類員工必須參加干部教育培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)；新進(jìn)員工必須參加上崗引導(dǎo)培訓(xùn)，從而熟悉公司環(huán)境和各項流程；新招聘的大學(xué)畢業(yè)生具有一定的理論基礎(chǔ)，但缺乏實(shí)踐，因此，將因崗位的不同而參加不同的技能培訓(xùn)，更好地投入工作。

公司規(guī)定的干部教育培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)以課堂講授和會議的形式進(jìn)行，由公司政工部門的相關(guān)人員組織培訓(xùn)；新進(jìn)員工上崗引導(dǎo)培訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行；崗位技能培訓(xùn)課程由部門內(nèi)相關(guān)崗位的優(yōu)秀員工講授，除了采取課堂講授、課件放映的形式外，還將安排被培訓(xùn)員工到項目一線、基層實(shí)踐鍛煉，邊干邊學(xué)，以提高培訓(xùn)效果。

在堅持廣泛培訓(xùn)、全面提高人才整體素質(zhì)的同時，公司也加強(qiáng)了對高層次骨干人才的重點(diǎn)培養(yǎng)。一方面，安排他們擔(dān)任技術(shù)項目負(fù)責(zé)人，到重要的技術(shù)崗位工作；另一方面，積極創(chuàng)造機(jī)會，組織他們參加各種學(xué)術(shù)研討會、培訓(xùn)班，聘請有關(guān)學(xué)者、專家開展解難答疑，使一批專業(yè)技術(shù)骨干迅速成長為企業(yè)中堅力量。

LW公司的培訓(xùn)存在以下問題：①員工缺乏培訓(xùn)熱情和主動性。為了不影響公司的經(jīng)營秩序，除新員工的上崗引導(dǎo)外，其他培訓(xùn)基本安排在晚上和周休日進(jìn)行，因此，員工對培訓(xùn)的抵觸情緒漸長，出勤率降低，缺乏積極性。②培訓(xùn)過程中未針對管理人員的管理知識開展培訓(xùn)。公司的內(nèi)部管理粗放、管理方式落后、管理觀念陳舊，管理模式亟待改善。而公司針對管理人員的培訓(xùn)僅限于思想政治、道德和廉政建設(shè)方面，缺乏必要的管理模式培訓(xùn)。③缺乏長遠(yuǎn)的培訓(xùn)計劃。公司現(xiàn)有的培訓(xùn)常著眼于近期工作，屬于短期培訓(xùn)班的形式，內(nèi)容較少，培訓(xùn)安排隨機(jī)，未系統(tǒng)地制訂各類培訓(xùn)計劃，缺乏長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)計劃。短期培訓(xùn)不僅影響了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，也在一定程度上影響了企業(yè)的人才儲備，無法達(dá)到現(xiàn)代人力資源管理中開發(fā)人才的目的。

3 LW公司員工培訓(xùn)管理對策

3.1 制訂培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃

培訓(xùn)目標(biāo)即確定被培訓(xùn)人員完成培訓(xùn)后的收獲，包括工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、對新知識的掌握程度等。培訓(xùn)目標(biāo)是確定培訓(xùn)內(nèi)容和評估培訓(xùn)效果的直接依據(jù)。比如，對新進(jìn)員工的培訓(xùn)目標(biāo)有以下5點(diǎn)：①達(dá)成對公司背景、價值觀、發(fā)展方向的了解和認(rèn)同；②掌握公司的規(guī)章制度、崗位職責(zé)；③培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提高實(shí)踐能力；④提高專業(yè)知識水平、工作技能水平和綜合素質(zhì)；⑤在接受培訓(xùn)時實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)活動的指南，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)的目標(biāo)和成果、受訓(xùn)員工的類別、培訓(xùn)教師的資格、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)頻率和效果評估等。

3.2 培訓(xùn)管理人員

管理的職能涉及決策、計劃、組織、指揮、控制等，每一項職能都影響著其下屬工作內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量。管理人員不僅要對自己的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)，還要對下屬的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)。管理人員的級別越高，其工作的影響面和影響深度就越廣、越深刻。如果管理者缺乏管理技能，則會對整個組織的運(yùn)營造成影響。因此，很多公司都在各類管理人員培訓(xùn)方面增加了投入。而在LW公司現(xiàn)有的培訓(xùn)方案中，雖然對不同需求的員工設(shè)置了不同的培訓(xùn)方案，但針對管理人員的管理知識培訓(xùn)卻幾乎未開展。

針對LW公司的管理現(xiàn)狀，應(yīng)聘請外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，制訂針對管理人員的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程可設(shè)置戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)和團(tuán)隊精神培訓(xùn)等，以達(dá)到不同的培訓(xùn)目的。

3.3 開展教育培訓(xùn)規(guī)劃

教育培訓(xùn)關(guān)系著員工個人的職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展。人才是企業(yè)中最重要的資源之一，企業(yè)要想具備高素質(zhì)的人力資源、提升員工的能力、調(diào)動員工的積極性、增強(qiáng)自身的競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須開展教育培訓(xùn)。很多企業(yè)都已形成了一種“對員工終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會形成學(xué)習(xí)組織”的共識。LW公司現(xiàn)有的培訓(xùn)采用的是短期培訓(xùn)班的形式，缺乏長遠(yuǎn)的人才教育規(guī)劃。因此，LW公司應(yīng)在分析自身戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，考慮企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)基礎(chǔ)，制訂教育培訓(xùn)規(guī)劃，以滿足企業(yè)和員工兩方面的需求。

一般而言，教育培訓(xùn)規(guī)劃的制訂以年度為期，并了解公司內(nèi)部員工知識和技能的構(gòu)成現(xiàn)狀及其學(xué)習(xí)、發(fā)展意愿；根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定教育培訓(xùn)目標(biāo)；對照培訓(xùn)目標(biāo)與員工現(xiàn)狀，確定培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，初步擬定教育培訓(xùn)規(guī)劃，并在執(zhí)行過程中及時修正不妥之處；設(shè)置培訓(xùn)評估體系，檢驗和評估培訓(xùn)過程中、結(jié)束后員工的行為、業(yè)績，并定期評估培訓(xùn)體系，解決培訓(xùn)體系中存在的問題，從而為下一階段的教育培訓(xùn)提供借鑒。

〔編輯：張思楠〕

Abstract： This paper analyzes the current situation and problems of LW company staff training， and puts forward the relevant solving strategies； in order to help the company to improve the training work， so as to improve the work efficiency， enhance the comprehensive competitiveness of enterprises.

Key words： staff training； training model； training plan； training program