李凌

[摘 要]隨著信息技術(shù)的不斷進步，“翻轉(zhuǎn)課堂”在全球教育實踐領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛并取得良好效果。將“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學模式應(yīng)用于大學國際市場營銷課程，將對推進課程教學改革起到重要促進作用。在國際市場營銷課程中嘗試性地構(gòu)建“翻轉(zhuǎn)課堂”教學設(shè)計模型基礎(chǔ)上，對教學過程中課前自學、課中內(nèi)化、課后升華各階段的實施要點進行闡述。

[關(guān)鍵詞]翻轉(zhuǎn)課堂；教學設(shè)計；國際市場營銷

[中圖分類號]H191 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283（2015）11-0143-03

21世紀以來，新一代信息技術(shù)的發(fā)展極大推進了教育改革的進程。2011年，薩爾曼·可汗（Salman Khan）在TED大會上將“翻轉(zhuǎn)課堂”這一全新的教學方式介紹給全世界，在教育理論界引起了高度關(guān)注，并在全球范圍內(nèi)引發(fā)了“翻轉(zhuǎn)課堂”教學實踐探索的熱潮。四年來，越來越多的學校將“翻轉(zhuǎn)課堂”應(yīng)用到教學實踐中，并取得了良好的教學效果。在我國高等教育領(lǐng)域，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學實踐探索也已經(jīng)悄然展開。南京航空航天大學對216位非英語專業(yè)學生的大學英語課程實施了“翻轉(zhuǎn)課堂”教學，并得到了學生的認可。華南師范大學在教育技術(shù)學專業(yè)英語課程中嘗試采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學同樣取得了學生成績提升和課程認同度增加的良好效果。本文嘗試探索一套適合在大學國際市場營銷課程中應(yīng)用的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學設(shè)計模型，并就教學各個階段的實施要點進行闡述，為提升教學質(zhì)量，推進國際市場營銷課程教學改革奠定基礎(chǔ)。

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”概述

2000年，Lage、Platt和Treglia三位學者在《經(jīng)濟學教育雜志》（Journal of Economic Education）上發(fā)表了《“翻轉(zhuǎn)課堂”：通往創(chuàng)造包容性學習環(huán)境的大門》（Inverting the Classroom： A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment）一文，首次將“翻轉(zhuǎn)課堂”作為一個獨立的概念提出。所謂翻轉(zhuǎn)課堂，就是在信息化環(huán)境中，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在上課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成實踐任務(wù)、并在課后開展協(xié)作探究等活動的一種新型的教學模式。2010年前后，美國科羅拉多州森林公園高中的教師Jonathan Bergmann和Aaron Sam以及可汗學院的創(chuàng)始人Salman Khan逐漸成為“翻轉(zhuǎn)課堂”實踐領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。

與傳統(tǒng)的教學模式進行比較，“翻轉(zhuǎn)課堂”具有如下特征：1.教學流程顛倒?！胺D(zhuǎn)課堂”顛倒了傳統(tǒng)課堂中“教師講授+學生作業(yè)” 的教學過程。傳統(tǒng)教學通常包括兩個階段：知識傳授和知識內(nèi)化。知識傳授階段在課堂上進行，教師對課程內(nèi)容進行講解，學生則完成對課程內(nèi)容的接受和初步理解； 知識內(nèi)化階段在課下進行，學生運用所學知識完成作業(yè)和練習，強化對知識的深度理解?！胺D(zhuǎn)課堂”則把知識傳授的過程放在課下，學生在課前完成對課程內(nèi)容的自主學習；把知識內(nèi)化的過程放在課上，課堂的大部分時間用于學生的作業(yè)答疑、小組的協(xié)作探究以及師生之間的深入交流等。2.師生角色轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)課堂中， 教師是知識的擁有者和傳播者，而學生通常處于被動接受知識的地位。在“翻轉(zhuǎn)課堂”中，教師的角色由原來在講臺上布道傳授的“演員” 和“圣人” 轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W活動的“導(dǎo)演”和學生身邊的“教練”，而學生則由原來講臺下被動接受的“觀眾” 轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W活動中積極主動的參與者。3.知識傳遞方式創(chuàng)新。短小精悍的教學視頻是“翻轉(zhuǎn)課堂”教學中知識傳遞的主要方式。教學視頻通常針對某個特定的主題，長度維持在 10 分鐘左右，通過媒體播放器，可以實現(xiàn)暫停、回放等多種功能。通過短小的教學視頻，知識被分解為若干小部分，重點難點更加突出。這樣的形式不僅便于學生自主學習而且形成了更為輕松的學習氛圍。學生不必像在課堂上聽講那樣緊繃神經(jīng)，擔心遺漏。在遇到問題時學生也可以通過網(wǎng)絡(luò)與教師和同伴進行交流，尋求幫助。此外，教學視頻還便于學生進行知識的復(fù)習和鞏固。4.教學環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化。“翻轉(zhuǎn)課堂”通過功能全面的學習管理系統(tǒng)整合線下課堂與網(wǎng)絡(luò)空間。作為實施“翻轉(zhuǎn)課堂”教學的基礎(chǔ)性平臺，學習管理系統(tǒng)可以幫助課程教師有效組織和呈現(xiàn)教學資源，動態(tài)地記錄學生的學習過程信息，及時了解學生的學習狀況和遇到的困難，進而能夠做出更有針對性的輔導(dǎo)； 將課堂上的互動交流拓展到網(wǎng)絡(luò)空間，師生交互的時間和效果都會大大增加；學生依托學習管理系統(tǒng)可以方便地建立起學習共同體，協(xié)同完成學習任務(wù)。

二、國際市場營銷課程的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模型設(shè)計

“翻轉(zhuǎn)課堂”要想取得卓有成效的教學效果，首先就要提供具有實踐指導(dǎo)性的教學設(shè)計模型，整合學習過程中的各種教學資源，為學生課前的自主學習和課上的協(xié)作學習提供服務(wù)?；趪H市場營銷課程的內(nèi)在特點，借鑒盧強關(guān)于非線性編輯課程的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學設(shè)計，筆者設(shè)計了包括“課前自學，課中內(nèi)化，課后升華”三個階段的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學實施過程。如圖1。

（一）課前自學

這一階段的教學目標是完成對知識點的初步認識和理解。具體實施內(nèi)容包括三個部分：首先，學生通過網(wǎng)絡(luò)自行下載觀看教師事先錄制好的教學視頻，完成對課程相應(yīng)部分的初步了解和識記；其次，在網(wǎng)絡(luò)平臺上完成相應(yīng)的練習題，對教學視頻中的知識點加深印象。同時，通過習題發(fā)現(xiàn)自學視頻過程中存在的疑難問題；第三，通過網(wǎng)絡(luò)平臺將本階段學習中存在的問題反饋給授課教師，為教師有針對性地備課提供相關(guān)信息。

（二）課中內(nèi)化

“翻轉(zhuǎn)課堂”最大的特色就是將傳統(tǒng)課堂的知識講授和知識內(nèi)化兩部分顛倒，將傳統(tǒng)課堂教學的知識內(nèi)化環(huán)節(jié)放在課堂上完成，實現(xiàn)教學效果的提升。因此，“課中內(nèi)化”是成功實施“翻轉(zhuǎn)課堂”關(guān)鍵階段。在這一階段，教師和學生通過充分的交流互動完成對知識的深化理解、掌握和應(yīng)用。這要求教師能根據(jù)具體的課程內(nèi)容和學生實際情況，合理謀劃，精心組織，適時施引，從而真正使課堂成為學生質(zhì)疑問難、解決問題、內(nèi)化知識的場所。首先，“知識提要/疑難反饋”是知識內(nèi)化的第一步。在該階段，學生在教師的講解和疑難反饋中完成對知識的進一步理解和掌握。教師利用10～20分鐘時間對本節(jié)課的主要知識框架進行概括和梳理，并就學生在課前自學階段存在的疑難問題進行集中解釋和反饋。課前自學階段，學生已經(jīng)通過觀看視頻、習題等方式對知識有所了解。教師對知識的概括梳理是為了讓學生將課前自學階段所學習的零散知識點有機聯(lián)系起來，幫助學生建立知識點之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，實現(xiàn)知識的整體把握和融會貫通。同時，通過對疑難問題的集中釋疑，可以讓學生更加深入準確地把握相關(guān)知識，為接下來運用知識分析問題奠定扎實的基礎(chǔ)。接著，學生根據(jù)所學知識完成相應(yīng)的“實踐任務(wù)”?！皩嵺`任務(wù)”由教師預(yù)先根據(jù)教學內(nèi)容的特點和教學目的設(shè)置，學生通過小組協(xié)作來完成，任務(wù)的形式可以包括案例討論、辯論、模擬體驗，還可以借助模擬實戰(zhàn)軟件開展競賽等。在完成“實踐任務(wù)”的過程中，學生被要求充分運用所學的知識來解決問題?！皩嵺`任務(wù)”完成的過程本身就是一個更高層次的知識內(nèi)化過程。同時，“實踐任務(wù)”完成的效果也能夠很好地反映學生前一階段的學習效果，因而可以作為考核的階段性依據(jù)。第三，在完成“實踐任務(wù)”之后，各小組將成果進行公開展示，并就任務(wù)完成過程中的困難及問題進行交流反饋。在這個階段，學生將親身體驗的實踐任務(wù)成果進行展示，可以有效促進學生對任務(wù)實施過程及結(jié)果進行總結(jié)和反思。同時，通過了解其他小組的任務(wù)完成情況，可以開拓學生的視野，實現(xiàn)思維的交鋒。這不僅有利于知識內(nèi)化程度的進一步加深，而且能夠提升學生的學習興趣，為實現(xiàn)教學良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)。endprint

（三）課后升華

通過課前自學和課中內(nèi)化過程，學生已經(jīng)能夠掌握相關(guān)章節(jié)的知識點。但是，在將所學知識和現(xiàn)實相結(jié)合的環(huán)節(jié)上仍有所欠缺。例如，在國際市場營銷課程關(guān)于“企業(yè)國際化階段理論”的學習中，在課前自學階段，學生初步了解關(guān)于企業(yè)國際化過程四個階段的基本特征；課中內(nèi)化階段，學生從教師的知識梳理和答疑釋惑中對知識進一步深化，并通過討論某跨國公司的發(fā)展歷程進一步深化對于企業(yè)國際化階段理論的理解。但是，到此為止，學生對于如何將該理論應(yīng)用于中國企業(yè)國際化的實踐這一問題仍然概念模糊。對這一問題的探索，是學習的升華階段。在這一階段，學生真正將知識內(nèi)化為自身的素質(zhì)。這需要學生在理解和掌握知識，習得操作技能的基礎(chǔ)上，將所學真正內(nèi)化為思考問題、解決問題的無意識的“利器”。在將所學知識與現(xiàn)實的應(yīng)用與融合中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，實現(xiàn)創(chuàng)新能力的提升和專業(yè)視野的拓展。

三、各階段的實施要點

“翻轉(zhuǎn)課堂”教學的各個階段，教師可以根據(jù)課程特點、知識類型以及學生能力等因素確定具體的實施策略。在國際市場營銷課程的實踐中，教師應(yīng)注意把握不同教學階段的實施要點，以獲得更好的教學效果。

（一）課前自學階段：互動不容忽視

在課前自學階段，教學視頻的重要性已經(jīng)被眾多文章反復(fù)強調(diào)。關(guān)于視頻的來源、視頻制作的技巧及方法、視頻的內(nèi)容及長度等方面均有詳盡的分析。但是，“互動”在這一階段往往被忽略。因此，“翻轉(zhuǎn)課堂”的課前自學階段變成了單一的觀看視頻。而視頻觀看的執(zhí)行情況及效果卻無從掌握。這為后續(xù)的課中內(nèi)化失敗埋下了隱患。而課前自學階段的師生互動可以有效地解決上述問題。具體而言，可從以下幾方面著手：第一，視頻制作中加入互動元素。例如，在講解“國際營銷的人口環(huán)境”的視頻中，教師可以預(yù)先埋下伏筆。如提出問題，“發(fā)達國家的人口老齡化趨勢給企業(yè)帶來了哪些市場機會？”，請學生思考后將自己的觀點通過交流平臺反饋給老師，或者是要求學生在課堂上回答。這樣，就迫使學生去觀看教學視頻并進行思考，為課中內(nèi)化打好基礎(chǔ)。第二，練習環(huán)節(jié)增加互動交流。例如，學生在做練習時遇到問題可通過交流平臺提出疑問，同學之間可以互相解答，也可以求助老師解答。在討論的過程中獲得問題的答案，這一過程不僅在較大范圍內(nèi)引發(fā)了學生的思考，而且增加了學生課前自學階段的參與度。其效果遠遠好于學生自己做習題，然后直接將不懂的問題提交給教師。在這個過程中，教師還可以采用一些激勵性的評價手段來促進學生參與。例如，將課程參與度作為學生考核成績的一部分，并且對那些能夠積極參與討論和準確解釋其他同學疑問的學生加分。

（二）課中內(nèi)化階段：參與是重點

受長期“灌輸式”教育的影響，目前在校本科生的課堂參與度普遍較低。相當一部分學生害怕在集體面前表達觀點。在盧強[4]針對“翻轉(zhuǎn)課堂”實施效果的一項調(diào)研中，“一點不害怕或比較不害怕”在集體面前發(fā)言的學生人數(shù)僅占被調(diào)查樣本的25%。在學生課堂發(fā)言頻率自我評價方面，認為自己的發(fā)言“非常多”和“比較多”的僅占1.6%；而73.5%的學生認為自己發(fā)言“非常少”和“幾乎沒有”。長期“灌輸式”教育下形成的課堂文化導(dǎo)致學生在“翻轉(zhuǎn)課堂”上表現(xiàn)沉悶，導(dǎo)致課堂活躍度較低，課中內(nèi)化效果不佳。因此在課中內(nèi)化階段，提升學生的課堂參與度是“翻轉(zhuǎn)課堂”成功實施的關(guān)鍵。這要求教師不僅要設(shè)置有趣的討論題目激發(fā)學生的積極性，而且要營造討論分享的氛圍，培養(yǎng)學生自我表達的能力和習慣。就國際市場營銷課程而言，可以根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)置多樣化的課堂參與活動。例如，在學習國際營銷理論的主要觀點流派時，教師可以組織關(guān)于“標準化還是適應(yīng)性？”的課堂辯論賽，通過辯論的形式讓每個學生參與其中。再如，在學習“國際市場營銷的文化環(huán)境”時，教師可以設(shè)置情景模擬游戲。要求學生扮演營銷人員，與美國、德國、中國、日本等不同文化下的企業(yè)管理者進行業(yè)務(wù)談判。通過靈活多樣的課堂活動調(diào)動學生的積極性，讓學生能夠更多地參與進來。使知識在體驗中生成、在反思中發(fā)展、在共享中增值。

（三）課后升華階段：獨立探索是目標

從個體的發(fā)展角度來說，學生的學習是從依賴走向獨立的過程。獨立探索是學習者應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一，同時也是任何教育的終極目標。課后升華階段恰恰是培養(yǎng)學生獨立探索能力的關(guān)鍵階段。此時，教師要從開始時選擇性指導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W生獨立探究，讓學生在獨立探索中完成知識體系的構(gòu)建。在本階段，可以設(shè)置一些技能拓展類的項目，給學生提供在真實情境中解決問題的鍛煉機會。例如，在學習“國際營銷調(diào)研”這部分內(nèi)容時，學生在前兩個階段已經(jīng)了解調(diào)研方法，掌握了不同調(diào)研方法的特征及適用，本階段學生需要嘗試自己獨立開展一次營銷調(diào)研活動。通過獨立完成調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，反思總結(jié)，促進知識和技能的進一步內(nèi)化、拓展與升華。同時，教師還可以利用營銷模擬實訓軟件開展營銷決策競賽，讓學生運用所學獨立地對營銷環(huán)境中的各類因素展開分析，并做出決策。當然，所謂獨立，主要強調(diào)的是學生不依賴于教師。但獨立探索的過程中，學生之間的合作非常必要。通過團隊成員之間的溝通合作，不同的想法觀點相互碰撞，創(chuàng)新探索的過程更加豐富，所獲得的效果也會優(yōu)于學生單獨完成的效果。

四、結(jié)語

“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國高等教育中的理論研究和實踐探索尚處于起步階段。在教育過程中吸收先進的教學理念，將新穎而富有生命力的教學方式融入教學實踐，不斷推進高等教育教學改革，需要教育工作者堅持不懈地努力。對國際市場營銷課程的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學設(shè)計模型的探索，僅僅是課程教學改革的一個開始。在今后的實踐中，還應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，對教學效果進行動態(tài)跟蹤和評估，不斷展開相關(guān)的研究。

[參考文獻]

[1]楊剛，楊文正，陳立.十大 “翻轉(zhuǎn)課堂” 精彩案例[J].中小學信息技術(shù)教育，2012（3）： 11-13.

[2]王素敏，張立新.大學英語學習者對翻轉(zhuǎn)課堂接受度的調(diào)查研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2014（3）：71-78.

（責任編輯：董博雯）endprint